Никогда не пользуйтесь этой доставкой. Сначала они не смогли мне дозвониться по предоставленному озоном телефону, а через 2 недели 5 раз переносили доставку, в итоге забрал сам. Заказывал окно мансардное. Товар пришёл повреждённый, потому что алюминиевые детали и стекло в картонных коробках, на деревянной паллете обернутые плёнкой.
2
1
Екатерина Вадимовна
Level 4 Local Expert
December 19, 2023
Это просто какой то ужас!!!!
Был совершен заказ из Европы у бренда Guess, сначала данная служба задержала доставку , потом 11.11.23 пришло оповещение мол товар в Краснодаре, доставим завтра (12 число). Поучив неладное , вечером 12 числа звоню на горящую линию, выясняется моего заказа даже в России еще нет, это ошибка…. Ладно, жду еще…. И о боги , 17 числа приходит оповещение что заказ в моей городе, ближайшая дата доставки - 18 число. Выбираю доставку 18 числа с 18 до 22 часов. И вот долгожданное 18 число… В 14:01 звонит курьер и говорит, что подъехал. ПОДЪЕХАЛ ОН!!!! Я объясняю , что я на работе, и время доставки у меня выбрано вечернее. На что мне в замском тоне отвечают, что мол его это не ****** и он работают до 16 часов, звоните куда хотите но либо сейчас либо никогда не получите посылку… По итогу я пытаюсь дозвониться в поддержку, звонишь им 30 минут, урчишь на линии и на 31 минуте они просто сбрасывают…. Проверено лично, как говорится. Курьер тоже трубку больше не берет. Итак, вечер этого же дня , около 18 часов мы дозваниваемся до курьера, с другого номера и он говорит что ок, заказ привезу завтра в обед на пункт выдачи около дома. Настурает следующий день - 19 числа… После 12 часов дня, я вновь пытаюсь дозвониться или дописаться хоть куда нибудь. Трубки по прежнему не берут , в два часа дня я получаю ответ в чате тг, где выясняется что мой заказ находится уже даже не в Краснодаре, а в данном ХУТОРЕ!!!! И когда его привезут одному богу известно. До хутора не дозвонится, до поддержки тоже, до курьера и подавно. Это просто тихий ужас а не доставка. Самая вишенка на торте , что сегодня , 19 числа мне надо вручить подарок человеку, а подарок и есть эта посылка…
4
Мирослав
Level 10 Local Expert
October 22, 2023
Много раз пользовался услугами данной компании, всегда даволен их работой.
Я не удивлен когда люди начинают возмущаться по поводу боя...
И это происходит на разных транспотных, часто приходиться отпровлять по разным направлениям и разными компаниями.
Если отправитель с получателем не позаботяться о дополнительной упаковки если это необходимо то груз может приехать с повреждением.
Доп. упаковка у всех стоит поразному.
Поэтому стоит об этом позаботиться заранее.