DPD

Rating 1.3
72 ratings
Rate this place

38 reviews

Level 3 Local Expert
November 7
Сделал заказ в Бифри. Курьером на дом. Мало того, что выбрать комфортное время невозможно (только диапазон с 9-18) но еще и если курьер находится у Вашего адреса в неудобное для Вас время дата переносится на следующий РАБОЧИЙ день. Так со мной и случилось. Курьер позвонил мне, я не успел взять трубку. При перезвоне сказал что я жду его, а он мне , дословно: «я уже уехал , приедем завтра» и СБРОСИЛ ТРУБКУ. Когда повторно перезвонил трубку не взяли. Поддержка отмахивается и говорит что курьеры у них принимают решения самостоятельно. Ну что бы Вы понимали , я должен в выбранный день целый день с 9-18 находиться дома, потому что если я не буду дома то курьер просто перенесет доставку еще на пару дней вперед. Я больше никогда не допущу такую ошибку и не свяжусь с этой службой доставки. Крайне надеюсь что они скоро закроются и больше не будут люди из-за них тратить свое время и нервы
1
Level 4 Local Expert
October 17
Сделала заказ в магазине РивГош, выбрала платную доставку, выбрала дату 10.10.2024, в день доставки мне ничего не привезли, курьер со мной не связался, также никто из сотрудников компании не сообщил что доставки не будет, 11.11.2024 утром звонит курьер, я объясняю курьеру что не могу его встреть, и прошу привести заказ завтра, на что получаю ответ, что они не работаю по сб, говорю что могу сегодня в период с 15.00 и неограниченно, на что мне тоже говорят нет, зайдя на сайт вашей компании я вижу только один график работы с Пн-Пт с 9.30 до 18.00, по какой причине я не могу получить свой заказ 11.11.2024 я так и не услышала, с курьером дату доставки не обсудили, я позвонила в РивГош, мне сказали что поставят дату доставки на 12.10.2024, хотя курьер мне сказал что они на выходных не работают, далее мне звонит на телефон Бот, и говорит что доставка назначена на 14.10.2024, по какой причине поставили эту дату я тоже не понимаю тк. дату по доставке мы не обсуждали, позвонила вам девушка предложила рассмотреть вариант самовывоз, я согласилась, в конце разговора уточнила, будет ли доставка при получении посылки путем самовывоза бесплатной, на что мне сказали нет, я позвонила в РивГош, после обсуждения данной проблемы, мне предложили отменить заказ, и сделать уже заказ повторно, что я и сделала, выбрала доставку на 17.10, сегодня мне утром звонит курьер, и предлагает забрать заказ через пол часа, я нахожусь на работе, и говорю что могу забрать заказ с 15.30 и неограниченно, либо забрать его на работе, и изменить адрес доставки, курьер предлагает, что бы забрал другой человек, кто то за меня, я согласилась, и говорю что это возможно только с 12.00, этот вариант тоже не устроил курьера Далее, я позвонила вам в компанию, рассказала всю информацию, единственное что я поняла в этом разговоре, что я сама виновата, и что единственный вариант решения проблемы самовывоз, когда я совершала покупку, единственная информация которая была предоставлена, что вам позвонит курьер и вы согласуете условия доставки, где я должна узнать информацию о том, что после того как мне позвонит курьер, я должна забрать посылку в течении 30 минут? На сайте вы кстати тоже данной информации не найдите, оператор настаивает что данная информация есть, но я не не нашла, извините, да и какой человек находящийся в здравом уме, решит что посылку можно получить строго в течении 30 минут после звонка курьера? Когда у вас доставка в Пн до Пт? Это рабочие дни, не только курьеры в эти дни работают, и еще раз, после оформления заказа, никакой информации об этих ограничениях нет, не описана инструкция получения заказа, и если вы считаете что это виноват магазин с которым у вас договор, боюсь вы ошибаетесь, вы как компания доставки прописываете всю информацию о условиях доставки для вашего партера, значит и вам нести ответственность, я как частый пользователь интернет магазинов,и человек который часто использует доставку, впервые столкнулась с таким отношением к пользователю, поставила бы оценку 0, но нельзя.
1
Level 2 Local Expert
April 28
Самый любимый пункт на Свердлова 13. Обслуживание на высоте. Очень приветливые и доброжелательные сотрудники. Особенно Светлана🤍 Всегда готова пойти навстречу. А мы те еще опаздуны. Спасибо Вам)
1
1
Level 8 Local Expert
July 13
Не очевидно, что вход в озон, помещение общее. Как человеку, использующему сервис первый раз пришлось поискать
2
Level 11 Local Expert
August 24
Хороший пункт приемки, сотрудники каждая со своими тараканами. Жаль что пунктов мало
1
Level 2 Local Expert
February 2
На каком основании меня граничили в праве выбора варианта расчета. В пункте выдачи на балтийской 27 принимают расчет только наличными и причем ни как об этом не сообщают. Я в заказе указывал расчет картой!!!!
1
Level 3 Local Expert
October 16, 2023
курьер время не согласовывает, интервал времени не соблюдает, вместо указанного с 15 до 18 привез в 9,30, когда нас дома нет, далее сам отвез в пункт выдачи , а из этого пункта почему то решили отправить в совершенно другой пункт, даже не согласовав со мной. по горячим линиям дозвониться невозможно.
5
Level 4 Local Expert
November 8, 2023
Заказ приехал в срок, но коробка содержимого и сама упаковка как будто ими играли в футбол(слава Богу, что товар не пострадал), так как перед отправлением продавец отправлял все фото в пункте отправления и всё было новое.
2
Level 6 Local Expert
August 19
Долго искала вход. Оказалось, что dpd находится прямо в пвз Озон)))
1
Level 11 Local Expert
April 1, 2023
Отвратительная компания. Сделала заказ в крупном детском магазине они доставляют курьером этой тк , по итогу в день доставки сначала пришло смс о том что заказ у курьера, затем поступил звонок о том что заказ не доставят во время и перенесли доставку на 2 дня, праздник испорчен, ребенок остался без подарка, который по чьей то халатности просто напросто лежал два дня на складе
2
Level 11 Local Expert
January 5
Поставила бы О! Ужасный сервис. Его нет... курьер не отзвонился и вообще не приехал на мой адрес. Я в шоке от такого наплевательского отношения. Не рекомендую Дипиди
1
Level 2 Local Expert
May 12, 2023
Заказывала доставку этой компанией, в итоге три дня не могла получить заказ, я работаю до 15 часов, время доставки до 18 часов, с курьером договориться на доставку после 15 час. Невозможно!!! Так как он один день закончил работу в 13 часов, в другой еще раньше. В итоге переоформляла на пункт выдачи. Никому не посоветую вашу компанию.
2
Level 23 Local Expert
July 26, 2023
Отправлял посылку, очень внимательный персонал. Четкая быстрая работа. Хотелось бы, что в офисе всегда были коробки для посылок разного размера.
1
1
Level 5 Local Expert
January 10, 2023
Никакого уважения. По доставке сначала позвонили сказали что доставят заказ во вторник. Потом прислали сообщение что заказ приедет во вторник с 9-18 и указали номер телефона курьера. В указанное время ни кто не приехал. Позвонил по указанному номеру курьера. Там мущина сказал, что он вообще не курьер. Позвонил на горячую линию там ответили, что в программе забита доставка на четверг. Причин переноса даты доставки пояснить не смогли
4
Level 3 Local Expert
April 5
Курьеры не идут на контакт.Целую неделю не могу пооучить посылки. Как будто служба работает не для людей.
2
Level 6 Local Expert
September 27, 2023
Переносят доставку уже десять дней, дозваниваться до них по 10-20 минут приходится, говорят ждите звонка за пол часа. Дичь конечно а не доставка, понятно откуда рейтинг единица.
3
Level 3 Local Expert
November 9, 2022
Это просто дно. Оформила заказ на одном из сайтов, все путем отправили этой горе-службой. Начались звонки от автомата, что адрес неверно указан. Проверила - все правильно стоит. В итоге 6 раз переносят доставку, адресов уже 2 (все неверные) поменяли. Позвонила, сказала, чтобы изменили на правильный, после звонка зашла проверить - заказ отправлен отправителю. Это вот как вообще???
4
Level 2 Local Expert
October 17, 2022
Ужаснейшая контора.Мало того что они потеряли часть посылки, так еще оказывается у них курьер работает до 15 час. При чем при звонке с утра со стороны этого человека, он даже не предупредил, что работает до 15 час.Посылка была заказана с Леруа и указан период с 13-00 до 18-00. Когда при звонке в 18-00 курьеру он сказал что работает до 15 час. Первый раз в жизни столкнулся чтобы курьер работал до 15 час. Не советую данную контору
4
Level 4 Local Expert
April 30, 2023
Информация о местоположении офисов компании ложная. В результате потратила зря свое время и силы. Если не можете правильно подать информацию то как вы вообще осуществляете доставки ?
2
Level 6 Local Expert
June 6, 2022
Друзья, если вам дороги ваши деньги, время и нервы никогда не обращайтесь в эту компанию. Это настоящие ***. Вы не увидите ни товара ни денег. Отправила заказ 5 дней лежит в пункте сдачи. Его никуда не отправляют. В отслеживании висит статус в пути. Захотели забрать товар обратно и отправить почтой России, назад компания тоже не отдаёт))) это замкнутый круг. Вопрос решать придётся с привлечением полиции и прокуратуры. Как видите компанию DPD - бегите!!!!
7
3
Level 3 Local Expert
August 10, 2023
Мутная контора!заказывал авито доставку 2-7дней прошло 8дней так и не пришло!звоню на горячую линию трубку не берут!не советую к ним обращаться!
2
Level 3 Local Expert
October 7, 2022
Отправляю/получаю документы. Все посылки доставлены/получены в расчетное время, без повреждений. Вся информация о заказе на сайте. Особенно нравится, что забирают документы в различных организациях. И цена ниже Почты России. Рекомендую.
3
Level 3 Local Expert
August 17, 2022
Отправлял этой ТК по просьбе покупателя. Отговорить его не получилось. Передал на доставку посылку. Трек начал отслеживаться на следующий день: то передали курьеру, то приняли у отправителя и так по кругу. Тех поддержки нет никакой. Боты без интеллекта. Таких транспортных компаний быть не должно.
3
Level 7 Local Expert
December 27, 2021
Безобразный сервис! Отвратительное отношение к получателю! Всем плевать, когда Вы получите свою посылку. Курьеры ни о чем не предупреждают. На вопрос «почему не позвонить клиенту и не предупредить??» по-хамски отвечают, что у них таких как я 70 в день и они не будут даже торопится на твой адрес. Без оповещения в одностороннем порядке отодвигают дату доставки на 6 дней!! Одну доставку даже неделю ждала как-то. В чатах не отвечают, на горячую линию не дозвониться. Если есть возможность, не связывайтесь с этой ТК.
5
Level 2 Local Expert
November 12, 2021
Трек номер заказа RU060045430. В пятницу 12.11.2021, поменял свои планы, чтобы получить долгожданную посылку. DPD ее привезли. Подъехал к пункту выдачи, Ярославль Московский 91. Время примерно 15.15. Но пункт выдачи оказался закрыт. ( На листке маркером написано ЗАКРЫТО). Постучал- узнать что делать и когда откроются, но работники, медленно опустили передо мной даже жалюзи, смотря глаза в глаза. В общем в рабочее время, согласно графика отделение может быть закрыто, без видимых причин. ( Они просто обрабатывали посылки). В общем отношение к клиентам ужасное. Попрошу больше мне товар, этой фирмой не отправлять. Надеюсь отзыв увидят и попробуют сделать сервис получше. И ещё, на сайте при отслеживании отправления- выведите информацию о адресе пункта выдачи. А то бред - груз приехал, а где забрать, гадай сам.(или звони отправителю.). Вот так.....
5
Level 12 Local Expert
February 14, 2023
Отвратительная контора. Просто дно! Местный курьеры не могут доставить посылку неделю - сами переносят сроки. НИКОГДА не пользуйтесь услугами этой конторы!
2
Level 2 Local Expert
August 31, 2023
Ни когда не заказывайте этой компанией, вы ее просто не найдете в своем городе!!! Ни вывесок ни номеров
1
Level 5 Local Expert
March 25, 2022
Довольна этой транспортной компанией. Доставили быстро, товар достаточно хрупкий , но всё пришло в сохранности. Спасибо!
1
3
Level 9 Local Expert
January 10
О том что здесь находится DPD вам скажет малюююсенькая табличка в окне. Стоит озадачиться вывеской или сделать табличку побольше)
1
Level 10 Local Expert
November 10, 2021
Ужасная компания, 2 дня просидел дома в конце каждого слышал что доставка переноситься на сл день! Некультурное общение операторов горячей линии. Я адекватно отношусь с трудностям в логистике, если меня за ранее информируют и не кормят завтраками. На текущий момент посылка ещё не доставлена. Номер заказа 92600096764
6
1
Level 4 Local Expert
December 21, 2021
Самая отвратительная транспортная компания! Который раз не присылают коды, при поставке товара в пункт выдачи! Трубки не берут. Ищи потом свой заказ где и как хочешь! Говорят связаться с оператором, который внятного ничего не говорит вообще! Ждите сутки и на этом все
2
Level 3 Local Expert
November 29, 2022
Отвратительная контора, если хотите ждать посылку из Москвы в Ярославль три недели, обращайтесь не пожалеете!!! фото прилагаю
4
Level 4 Local Expert
September 18, 2021
Неудобное расположение, отсутсвие парковки, что сильно затрудняет перенос крупногабаритного груза. Неудобная лестница, если заказали что-то большое- вынести очень проблематично. Плюсом ко всему, совершенно неприветливые сотрудники. Больше сюда заказывать не буду
3
Level 4 Local Expert
November 19, 2021
Связаться с живым человеком невозможно, везде в лучшем случае отвечает бот, либо вообще тишина. Каждый день срок доставки переносят и не сообщают причину. Ужасная контора
3
Level 2 Local Expert
September 30, 2023
Если хотите геморрой . Обращайтесь dpd.
2
Level 6 Local Expert
May 11, 2022
Ужаснейшая служба доставки,ранее все проблемы описаны другими клиентами!ни за что в жизни сама бы не обратилась в эту курьерскую службу!
3
Level 3 Local Expert
February 28, 2021
Нет парковки и неудобная лестница при входе - крупногабаритную посылку нести опасно.
1
1
Level 3 Local Expert
August 5, 2022
Все отлично)
2