Dpd
150 reviews
May 29, 2021
Обращение к dpd руководству:
1. Ваш офис в г. Брянск по ул. Станке-Димитрова 62а по факту не работает в суб и вскр, о чем сообщено на двери офиса. На сайте у вас указана иная информация - офис работает все дни недели.
Я запланировал посещение на субботу вашего офиса и конечно в пустую потратил 2ч времени.
Фото приложил.
2. На сайте написано что с вами можно связаться через ряд мессенджеров, в которых боты, не принимающие обращения кроме обращений по отправлениям.
Так же, есть онлайн - звонок. Вы его хоть проверяли? Качество связи далеко от слова хорошо, вы хоть смотрели на кол-во потерянных контактов по онлайн-звонку?
А оператор, при онлайн - звонке, сообщающий мне что она мне перезвонит - это как? Она не видит откуда пришёл вызов, куда она перезвонит?
Вообщем функционал внедрили, реализация хромает давно.
Выбор более не будет в пользу вас по причине п1, а также по причинам перечисленным ниже.
По п1, ваша компания уже мне должна за 2ч потерянного времени.
16
3
June 19, 2023
Хуже курьерской службы не встречал. Просил позвонить за два часа до прибытия курьера, в итоге пришла смс с тел. Номером курьера. Позвонил что бы уточнить время доставки, на что получил ответ, Как приеду позвоню.
3
2
June 23, 2022
Ужасная компания. Курьер два раза нахамил. В итоге мне заказ так и не доставили!!!
Самая худшая компания по доставке. Одно расстройство. Не рекомендую вообще с ними связываться 😡🤬
3
3
November 16, 2021
Единственный плюс это вежливая служба поддержки. Но! И это очень большое НО! Жду кабель для зарядки уже больше 2 недель от них! Вам не дозвонились... Поэтому не привезли. Так вы могли просто на почте заказ оставить! Чтож вы такие глупые то! Отныне существует нулевой уровень доставки)))
5
1
December 16, 2021
ТК без обратной связи. Час висела на телефоне в очереди безуспешно. Опция "заказать звонок" не работает ,пробовала неоднократною В мессенджерах отвечает бот. Я не понимаю, каким образом можно решить проблему с доставкой, если она возникла.
4
2
October 26, 2021
Максимально некомпетентная служба доставки. Неспособны отследить заказ и привезти в нужную дату, в итоге он просто зависает где-то на складе. Звоню в службу поддержки, жду 20 минут...мы, говорит еще на 2 дня вам доставку передвинули, жалуйтесь кому хотите, нам все равно. Одна звезда - это завышенная оценка. Ничего у них не заказывайте.
10
1
December 27, 2021
Всё хорошо, доставка быстрая, но если у вас тяжёлые коробки, будьте готовы у том, что вам никто не поможет. До машины придётся тащить самой и спускаться по обледенелым металлическим ступеням, с этим же коробками
1
4
December 16, 2021
Ужасная служба доставки.заказывал товары со спортмастера доставкой надом беговая дорожка шла вместо 4х дней две недели,заказал брюки уже на 2 дня просрочили доставку ни ответа ни привета.эту багодельню пора закрывать!ужасный сервис !и самое интересное что связаться с ними невозможно вечно боты отвечают!!!
3
3
April 11, 2021
Покупал в интернет-магазине телевизор. Пришёл быстро, но до склада. После второго или третьего, не помню, переноса даты доставки стало понятно, что придётся забирать самостоятельно. Дело была зимой, попасть на склад можно только по обледенелой хлипкой металлической лестнице. Спускаться откуда с огромной коробкой в руках ещё то приключение. Помощи даже не ждите - выдали, расписался, аста ла виста. Хотел на три оценить, перечитал, что написал... не, только два.
11
1
July 30, 2021
Добрый день, компания отличная, доставка быстрая, цены низкие на перевозки, сотрудники вежливые, доброжелательные в целом устраивае
2
9
June 15, 2021
Хуже транспортной компании не встречала. Если бы можно было вообще не поставила ни одной звёзды. Берутся перевозить крупные грузы, весом 500 кг, а в Брянске на пункте выдачи даже нет погрузчика, чтобы загрузить груз в машину. Могу только поблагодарить ребят на пункте выдачи, которые, практически голыми руками с одной рохлей погрузили груз 500 кг. Ни одному знакомому ни когда не посоветую эту, так называемую, транспортную компанию.
7
2
January 14, 2022
Оформила заказ в магазине Зара. Доставку заказала на дом. В итоге курьерская служба dpd несколько раз переносила доставку. Пришлось оформить самовывоз. Отвратительный сервис. И пришлось ещё ждать пока привезут в пункт выдачи.
5
1
November 15, 2021
Пункты работают по такому графику, какому сами захотят, уведомляя об этом распечаткой на двери офиса. Пункт в Брянске на Дуки 63 в частности. Сама компания вообще не понятно что из себя представляет... Сообщают номер заказа, а потом сами не могут его найти. Хуже курьерских услуг наверное тяжело найти
6
1
September 8, 2021
Самая отстойная контора в общем, это отделение может и нормальное. Как можно доставить посылку с Питера за 1 день до города и 3 дня доставлять по городу?!?
Dpd начинает становится почтой России 2000-х годов. Самая дорогая и улиточная доставка по России!
10
1
December 2, 2021
Отвратительная компания, худшая техподдержка! Пока шел заказ данной ТК, пункт выдачи закрылся и вместо каких либо уведомлений, заказ просто пролежал неделю на складе. По трек-номеру на сайте также никакой информации, что с заказом проблема. Техподдержка на вопросы не отвечает, просто молчит в трубку, потом сбрасывает!
6
2
May 21, 2021
Совершенно бесполезная курьерская доставка. Лучше назвать диспетчерская. Так как курьер просто говорит, что доставка будет через неделю- две. И говорит куда ехать. И не факт что через это время у вас получится забрать и быть на месте. Так как они могут случайно до вас не дозвониться... Бесполезная служба. Возьми сам называется. Лучше уж на почту переправляли если сами не могут
9
3
December 27, 2021
Это не курьерская служба а служба разгильдяев и никчёмных работников!! Заказ забыли а потом потеряли!!! Из за этого я по их вине потерял давольно большую сумму денег!! Буду подовать в суд на этих недокурьеров!!!!
3
1
December 8, 2021
Прекрасный подход к Клиенту! всегда, если приходится получать посылку через dpd, все в срок, курьер всегда на связи, оповещение вовремя. я очень довольна!
2
4
February 4, 2022
Ждали курьерскую доставку 4 дня , в итоге приехали забрали сами . Даже никто не позвонил , что посылка уже 4 дня в городе и можно забрать самим , так как трудности с курьерами .
1
1
June 8, 2022
Это дно. В этой компании нормально не работает ничего. Заказы просто валяются на складе, длставлять их никто не собирается.
3
2
December 7, 2021
Переносят доставку изо дня в день, доставку не дождалась,отменила.Хуже компании я не встречала Полнейшее разочарование!!! Больше никогда и ни чего заказыват не буду!!!
3
1
April 26, 2021
Хуже доставки еще не было, заказывая в интернет-магазине выбирайте любую другую только не эту, если будут проблемы а они будут обязательно вам никто их решать не будет..ну и оповещать вас о доставке тоже...чисто поставят перед фактом..служба поддержки тоже никакая . Даже единицу жалко ставить.
9
2
December 11, 2021
Проблем с доставкой не возникало, позвонил курьер, договорились во сколько приедет, приехал вовремя. Оценка соответствует качеству услуги доставки.
3
1
January 12, 2022
Худший сервис что я когда-либо видел. Если ваш заказ попал сюда. либо отменяйте либо забирайте самовывозом. Они просто каждый день переносят доставку на потом
1
2
January 11, 2022
Дозвонится проблема. Узнать о статусе груза нет возможности. Специалист который должен ответить на вопросы отвечать что вас не слышно и просит перезвонить. И так каждый раз.
1
2
January 31, 2022
Филиал самой ужасной компании по доставке. Уж лучше Почта России. Никогда в жизни и не за какие блага человечества не соглашусь обратиться в эту конторку.
1
2
August 27, 2021
Отвратительный сервис! Оформили доставку оплаченного груза в постамат, которого по факту нет!!! Курьер приехал туда, увидел, что доставлять некуда и благополучно это дело забросили!!! Ни звонка, ни письма, ни-че-го!!!
3
2
December 10, 2021
Ужасная компания. Ужасный сервис, никакой поддержки. Горячая линия это одно название, дозвониться практически невозможно, а если дозвонился, помощи я не получил.
1
July 29, 2022
Самая худшая курьерская служба, которую я встречала. Курьеры сами меняют даты доставки, не узнавая удобно или нет это нам, причём меняют несколько дней подряд. Дозвониться до них вообще нереально, на жалобы никакой реакции
1
1
April 9, 2021
"Курьер позвонит вам за полчаса до доставки", не позвонил совсем. Дома была жена, спросила: "Почему же вы не позвонили? А если бы никого не было дома?", на что он ответил:"Не позвонил, потому, что он не звонит никому. А если бы дома никого не было, он бы просто ушел". Время доставки согласовать нет возможности
8
2
January 18, 2022
Оценка 0 из 5.
Неоднократно сталкивался с ними и все разы доставка осуществлялась мимо сроков указанных самой компанией.
Сами переносят даты!
1
2
February 27, 2022
Отличная компания. Все заказы с Америки которые приходили, они доставляли по РФ, быстро и без проблем
2
3
December 21, 2021
Из Москвы у dpd неделя ходу, а в обьяснениях ссылаются, что "по вине транспортного отдела". Святая простата + непрофессионализм= DPD Брянск
1
July 26, 2021
Есть два ключевых слова-КОШМАР и УЖАС!!!!! Ни при каких обстоятельствах НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с DPD доставкой!!!!Неделю не могу получить свою посылку!!Гоняют с места на место-то в постоматы,то в пункты выдачи!!!1То места не хватает в постоматах,то адреса пункт выдачи оператор на телефоне не видит,то время работы не соответствует действительности.Операторы не компетентны,телефоны три на все вопросы-претензии,отслеживание и даже руководство через колл-центр!!!!21 век!!Ни оповещения,но связи с доставкой.ФУ-ФУ-ФУ-ФУ!!!!!НИКОГДА!!!!!!!!!!!
5
3
December 27, 2021
за 2 дня с Москвы пришла посылка, учитывай нг, и тот ажиотаж, это приятно.
Посылку нашли сразу.
Воппосов к dpd нет.
2
October 28, 2022
Уж больно страшные выбоины на под'езде от Ст. Димитрова. Остальное все хорошо.
2
December 18, 2021
В рассылке указывают график работы понедельник-воскресенье, реально суббота и воскресенье выходные. Зря потрачено время!
1
2
July 29, 2021
Всё отлично! Доставка быстрая! Обслуживание быстро и вежливо!
2
5
August 6, 2020
Моя претензия к главному офису в Брянске.
Посылка шла 1 неделю с Китая и после того, как она пришла к вам - мне была автоматически выставлена дата доставки - не раньше чем через 2 недели. 2 недели, Карл!? Посылка с Китая шла 1 неделю, а доставка с Брянска на область - это ещё + 2 недели.
Добровольно никогда бы не воспользовался вашими услугами.
10
2
May 27, 2020
На сайте, по треку, посылка уже в Брянске, приезжаешь к ним: извините, ещё не пришла. Служба поддержки по телефону нагло врала мне. Причём каждый раз историю разную рассказывают. Более-менее помог парень работающий там. Позвонил курьеру, договорился, а я уже сам ездил в другой город и забирал посылку там. Дозвониться получается если прождёте на телефоне минут 20. На сообщения на сайте,с просьбой перезвонить мне - ни разу не ответили. Пишешь в ватсап- ответ через 3-4 часа получишь. Не рекомендую вообще
13
3
August 2, 2021
Никогда не пользуйтесь услугами этой гавно компании. Доставлять посылку почти неделю когда расстояние 300 километров. Почтой России давно бы уже пришла.
4
2
August 10, 2021
Сначала оплати , а потом вскрой и если вскрыл вернуть возврат нельзя . Звонишь на горячую линию , переводят к другому специалисту и скидывают, а ждёшь звонок 10 минут как минимум
3
2
February 26, 2021
Совершенно отвратительная доставка, сроки не соблюдаются, статусы не меняются, перемещение посылок не отслеживается. Посылку из Москвы доставляют уже неделю. Не поставила бы даже одну звезду!
5
2
January 20, 2022
Ужасная компания. Бегите от pdp. Срывают постоянно сроки доставки. Большая часть сотрудников врут и обманывают
1
1
April 21, 2022
Хотите хлебнуть горя - свяжитесь.
Ни обратной связи, сроки нарушаются, кошмар одним словом.
1
2
January 20, 2022
Ужасная курьерская служба, дата доставки спортмастера была одна,и на сегодняшний день ещё ничего не привезли!
1
3
November 19, 2020
Лучше не связывайтесь с ними ,в Брянске это вообще жесть , меняют даты доставки сами ,как захотят, вынуждают что бы сами к ним приезжали а не курьер привозил а деньги получают как за привоз, как известно рыба гниёт с головы.
11
1
December 24, 2020
Должны заранее присылать смс уведомление и согласовывать получение, Брянское подразделение ничего их этого не соблюдает. Курьер хам, из-за таких сотрудников возникает крайне негативное отношение к компании в целом!
9
1
January 31, 2020
Самая худшая служба доставки! Мало того, что находятся у черта на куличках, так ещё нет ассортимента паковочного материала, только маленькие коробки и пакеты, а если вы принёсли отправить предмет большего размера, чем их упаковка, то, что называется, "думайте сами, решайте сами" в чем и как вам отправлять. Ни кому не советую связываться с этой службой доставки!
10
2
May 12, 2020
Отвратительная служба доставки!!! Заказывала подарок на ДР ребёнку с доставкой до двери. Оператор по телефону согласовала со мной дату и время доставки (не в черте города), но курьер все переносил дату по непонятным причинам и потом отказался привозить заказ, оставив ребёнка без подарка в день рождения. Оставила жалобу на офсайте.
12
1