DPD

Rating 1.8
197 ratings
Rate this place

104 reviews

Level 5 Local Expert
October 20, 2024
Хорошо что есть доставка в согласованную дату. Отправляла родителям подарок на годовщину свадьбы и мне было очень важно, чтобы они получили посылку именно в день праздника. Маму предупредила уже после того, как получила уведомление, перед самым звонком курьера. Они с папой очень обрадовались, а уже через полчаса курьер был у них под дверью. Отдельная благодарность за то, что все прошло так гладко.
1
Level 5 Local Expert
October 16, 2024
В компании есть отслеживание посылки по трек-номеру, рассылка уведомлений по СМС и электронной почте. Если есть хоть малейшее недоверие или беспокойство по поводу посылки, то все эти опции существенно успокаивают нервы. Оформлял доставку уже много раз в течение примерно двух лет, никогда не нарушают сроки и всегда посылки доезжают до меня целыми. В других ТК с этим постоянно были проблемы.
1
1
Level 8 Local Expert
August 27, 2024
Нет слов выразить недовольство про этих бездельников и обманщиков! Сначала они меня обманули на доставки мебели, за место 4500 р, взяли почти 7000 р. стоимость поменялась пока ехал груз. Второй раз они отказались доставлять груз до адреса, я эту посылку ждал месяц, из за этих бездельников продавец отменил заказ, свою посылку я так не получил. Ужасная компания, закрывайтесь, не отнимайте нервы и время людей!!!!
1
1
Level 4 Local Expert
January 22, 2024
Очень не довольна этой компанией.Стараюсь никогда не связываться с дпд,т.к был уже негативный опыт.Но пришлось к сожалению опять воспользоваться,т.к продавец с озон отправил мне стеллаж дпд.В обещанное время естественно не привезли ,даже не звонили,а в статусе вдруг стало числится неудачная попытка вручения 🙈Со второй попытки курьер всетаки привез мне стеллаж .Курьер оказался недовольным мужиком ,который все это время своим видом выражал недовольство ,тащил волоком стеллаж(который стоил в районе 8 тысяч )!!В итоге у стеллажа повреждены углы.Откуда набирают таких "чудо курьеров "непонятно.Настроение испорчено !!!За свои же деньги ,я заплатила за эту доставку ,получила испорченное настроение и кучу нервов от этой неопределенности привезут-не привезут .Если есть возможность -то лучше не связываться с этим г…м.Отзывы выше говорят сами за себя!!!👎
3
Level 5 Local Expert
February 28, 2024
3 дня не могли доставить посылку. Главное отправитель им оплатил доставку, а там можно не доставлять. Предупреждают, что курьер звонит за 30 минут в период с 9 до 18 часов, т.е. никуда далеко не отойдешь в день доставки. 2 дня просто переносили ПОСЛЕ окончания времени доставки, на 3ий день курьер сделал пару звонков с разницей в 2 минуты (по их словам, смс от мобильного оператора не было о недозвоне), не дозвонился и опять перенос, теперь уже якобы по вине получателя. Бред. 3 дня потеряла.
3
Level 4 Local Expert
December 25, 2024
В транспортной компании DPD lвсе по уму, начиная от приложения и сайта, и заканчивая тем как они в принципе работаю. Посылки можно отслеживать, к тому же есть оповещения по СМС и электронной почте, почта -бесплатно, СМС - в ряде случаев бесплатно. Сотрудники вежливые. Единственный момент который просьба доработать, чтобы можно было просто принести посылку на пункт и сотрудник все оформил, чтобы не тратить время на подачу заявки в приложении.
Level 4 Local Expert
November 18, 2024
Я недавно родила ребенка и подруга мне решила переслать вещи своего сына, а она в другом городе живет. Чтобы хоть как-то ее отблагодарить, я сказала, что доставку сама оплачу. Подруга вещи отправила, а на пятый день мне их уже курьер привез прямо под дверь. Заплатила я ему с карты, наличку тоже на всякий случай приготовила, но оказалось что они принимают безнал.
1
Level 2 Local Expert
November 26, 2024
Отвратительная контора, не могут найти отправление по номеру, сотрудница на ресепшене совершенно не компетентна, считает людей за дураков,смотря на скрин с перемещением заказа с их сайта, пытается убедить,что мы обратились не в ту транспортную компанию,не советую данную компанию.
1
Level 6 Local Expert
December 20, 2024
Самое главное преимущество этой компании это честное соблюдение сроков. Если опаздывают, то они по крайней мере не боятся предупредить заранее и объяснить причину этого опоздания.
Level 8 Local Expert
June 30, 2024
Это какой-то кошмар! Обязательства свои не выполняют! Товар во время не доставляют! Мало того ещё и выходные по доставке! Это нонсенс!!!
3
Level 4 Local Expert
September 21, 2023
Ужасно. За 5 дней договорились о дне доставки. Целый день прождал и решил позвонить, уточнить. Оказывается перенесли доставку и даже не сочли нужным оповестить об этом. Оператор,кроме слов вам сегодня не привезут, больше ничего не говорит. Как робот. Потерянный день, спасибо!
5
1
Level 3 Local Expert
July 3, 2023
Одно сплошное хамство. Посылка пришла в обрешетке в 3 раза больше самого заказа. На просьбу помочь извлечь начали истерить, орать, что не могут, инструмента у них нет, за получение я расписался и теперь им пофигу, как я буду её ломать. Отвратительное отношение.
4
2
Level 3 Local Expert
December 23, 2023
Качественная доставка, ответственный персонал. Из того, что хотелось бы улучшить: 1. Сделать статусы перемещения грузов более понятным. 2. Уменьшить период синхронизации головного сервера и филиалов (при переносе срока доставки посылки отмеченном в системе в 9 утра - сообщение отправляется только ближе к вечеру). 3. Все-таки дать возможность пообщаться с оператором, хотябы в виде обратного звонка (дозвониться не получилось на протяжении 30 мин.).
4
Level 8 Local Expert
April 24, 2023
Сама компания dpd это дно , скажу по своему опыту отправлял груз в другой город в итоге разбили и повредил груз , так еще и хотят денег за возврат, про компенсацию вообще молчу швырнули сразу письмо отправили что это ваши проблемы , а не проблемы dpd . Не советую лживая , отвратительная компания .
3
Level 7 Local Expert
February 2, 2022
Курьер Артем бездарность и хам. Время доставки указано 8-18. В два часа дня это отвечает мне что я вам ничего сегодня уже не повезу. На вопросы с кем я могу связаться насчет ваших «нехочу» отвечает с кем хотите где хотите. Я считаю, что такие животные работать не должны. На горячей линии, было ощущение что девушка его выгораживает. Но как по мне, не хочет он везти посылку. Сел на автобус да отвез. Меня мало волнует его не хочу. Ты курьер, у тебя есть сроки даты и время твоей работы. Даже бабы себя так не ведут. Желаю ему скорейшего увольнения.
17
3
Level 4 Local Expert
November 13, 2024
Обманвуют и дорога 👎
1
Level 24 Local Expert
November 14, 2021
Заказ привезли не вовремя, обещали с 1 по 3 ноября. В итоге без всяких смс и звонков на сайте обнаружила, что доставка будет 5 числа. В тот мне было неудобно, перенесла на 7, но 7 тоже не доставили. Позвонили и сказали, что привезут 8. В итоге привезли. Плохо, что звонят за полчаса. Было бы разумнее сразу обозначать временной интервал, так как есть и другие дела
3
2
Level 6 Local Expert
July 19, 2021
Разочарование. Обходите эту контору стороной. Назначили дату доставки на 15 июля, потом взяли и перенесли на 16, в нужный день так никто и не приехал. Предложили мне самому указать другую любую дату доставки, ну ок, указываю 19, так как два выходных у них. И 19 никто не приезжает! Третий раз взяли и самовольно перенесли на 20 число. При попытке дозвониться по номеру телефона отвечает робот, живого оператора хрен найдешь. Ладно, робот заявляет мне что адрес где можно забрать посылку находится на Горького 84, и в Яндекс картах он там действительно значится. Только по факту там никого нет!! Вообщем пришлось самому искать их по всему городу и ехать забирать самовывозом. Кол вам за работу.
13
Level 13 Local Expert
July 21, 2021
В половине случаев заказы доставляются нормально. Остальная половина - ужас разной степени. Задержки, перенос сроков и отсутствие доставки в назначенный день. Пока курьер доставит, проще забрать со склада самому. Пытались вручить мне битую коробку без осмотра содержимого. Я отказался получать без осмотра, тогда курьер забрал посылку и ушёл. Потом две недели ПЫТАЛСЯ вернуть деньги за товар. Каждый день писал куда только можно, я уже распрощался с 15 косарями, но повезло, деньги вернулись. Сейчас многие крупные конторы отправляют через DPD (например Яндекс и ИКЕЯ). От интернет магазинов отказываться не собираюсь, поэтому ужасы продолжаются. Крайне не советую эту ТК.
8
Level 4 Local Expert
December 15, 2021
Сказать что хуже доставки я в жизни не видела за свои 32 года, ничего не сказать! просто ....обещают каждый день, что да будет доставка и каждый день меняют адрес....это вообще что??????? да я в жизни больше не воспользуюсь этой доставкой, одни нервы!!! пол дня звонишь и разбираешься....неужели не важны клиенты ?? или они за бесплатно работают ?????
8
Level 12 Local Expert
November 17, 2021
Самая худшая транспортная компания! Второй день пытаюсь изменить адрес доставки. Номер горячей линии на 8 800 указан в сети не верно как и адрес. Правильный узнал в офисе который переехал на Гастелло 8г, а дозвонившись туда узнал ,что обновляется сервак инфа будет через 12 часов . По возможности пользуйтесь услугами другого перевозчика.
5
Level 9 Local Expert
March 31, 2021
Это единственная наверное компания, где все мягко говоря создают видимость работы. Ребят, у вас есть все - склад, техника, персонал. Сходите в Пэк, и посмотрите как надо работать. Возможно и клиенты появятся. Почему у вас куча народа сидит, а клиенты груз таскают через весь склад? Лень погрузчик завести? Рохля тяжело катается? Пока будет такое отношение - так и будете посиживать....
7
Level 8 Local Expert
July 21, 2022
Спасибо большое всем кто написал отзывы, хотела договор заключить как юр лицо, но теперь понимаю что от этой "конторки" нужно держаться подальше, для сохранения нервной системы
4
Level 10 Local Expert
March 14, 2024
Всё быстро и без волокиты
1
Level 11 Local Expert
July 11, 2021
Сервис ужасный. Посылка на 148тр, курьер в день доставки взял трубку один раз и обещал быть в течении часа, далее просто не брал трубки, покатал посылку по городу и вернул на склад, указав при этом, что меня не было дома. Сама компания на следущий день никак не отреагировала, и не назначила нового курьера, пришлось тащить 40 кг самой со склада. Дпд-удачи, я надеюсь, с таким сервисом вы протяните не долго
11
Level 7 Local Expert
December 25, 2021
Ужас просто!!! Заказ приехал в город 19 декабря, не могут доставить больше недели, курьеру звонила сама,на что получила ответ " Сегодня не ждите, заказов много" Ладно говорю давайте на завтра и все с того момента тишина!!! Никто не звонил, ничего! В приложении только то "доставляется на адрес то прибыло на сортировочный пункт". В приложении отвечает бот толку от него ноль, на горячую линию еле дозвонилась, ждала 30 минут ответа, потом перенаправляли еще к другому оператору. В итоге сказали, типо курьер с вами связывался, если хотите ещё доставку платите денежки. Так и пришлось отказаться от заказа! Ужасная компания!!!
6
2
Level 3 Local Expert
July 18, 2021
Хуже не бывает. Сначала курьер не смог доставить в удобное нам с ним время. Потом курьер позвонил в неоговоренное ИМ время. Потом курьер просто не брал трубку на звонки. Я все понимаю, на улице жара, человека наверное хотелось купаться, а тут я со своей посылкой. по итогу заказал посылку в пункт выдачи. вместо одного пункта. посылка оказалась в другом ПОЗОР!!
7
Level 10 Local Expert
December 7, 2021
Это не доставка, а сплошное надувательство и издевательство. Сроки доставки всё время переносят, обманывают что типа сами изменили даты или адрес, курьер приезжал, а вас не было дома и т.п. Никуда не дозвонишься, везде одни боты.
3
Level 4 Local Expert
August 26, 2021
Отвратительная комания, даже одной звезды не достойна. Обслуживание отвратительно, курьеы складывается впечатление ездиют по своим делам. И не связываются с заказчиком. А операторы их выгораживают. На вопрос Почему курьер со мной не связался в ответ получил это конфиденциальная информация. Заказ так и не получил.
5
Level 12 Local Expert
May 29, 2023
Очереди не было. Все быстро. Груз не поврежден. Больше нечего добавить.
2
Level 10 Local Expert
January 29, 2022
Не очень быстрая служба доставки. Никогда сама бы её не выбрала. Курьеры могут заказ доставлять неделями. Иногда проще доехать до пункта выдачи. Но и там все не быстро...
4
Level 10 Local Expert
September 13, 2020
Очень плохая служба доставки по всем параметрам. Грубые курьеры, которые если сразу не поднять трубку в три часа дня уже отказываются везти тебе посылку, на получение уходит 3-4 дня, сидишь молишься на телефон, чтобы сударю курьеру было удобно. В сентябре мою посылску вообще вернули отправителю. Швырнули сообщение в вайбер, где оно провисело незамеченным в сообщениях от бизнес-аккаунтов, смс выслать это уже слишком сложно для них. Потом сразу угрозы: "заберите посылку либо вернем отправителю", ЗВОНИШЬ, согласовываешь дату получения, соглашаешься оплатить продление хранения. Оператор горячей линии говорит что все хорошо и есть ли еще вопросы. Приезжаешь получать - твоя посылка уже вернулась обратно. ЧТО-то объяснять. выяснять, бесполезно, на все один ответ: "Теперь мы ничего не можем сделать, звоните отправителю" А дипиди убогий получается тут вообще ни при чем. Согласна с предыдущими комментаторами, что служба доставки просто безобразная, обслуживание, сервис, слаженность работы подразделений просто на ноле.
11
1
Level 3 Local Expert
April 28, 2021
Ужаснейшая доставка. Товар, который заказал на али с ускоренной доставкой шёл целый месяц благодаря этому сервису. То они даты перекидывали сами, то курьер приехал и узнал, что моей посылки у него нет. Другой курьер через неделю приехал без предупредительного звонка и возмущался, что никого нет дома. Надеюсь никогда не столкнусь больше с этой доставкой
7
Level 13 Local Expert
August 26, 2021
Начитавшись негативных отзывов, запереживала, но как оказалось зря. Служба доставки сработала без сбоя. Информационные сообщения о времени и дне доставки были отправлены на эл. почту и смс. В указанный день посылку доставили на дом без всяких проблем
3
6
Level 8 Local Expert
August 11, 2021
Отвратительная работа, не могу поставить даже одной звезды (а придется). Никакой лояльности и организованности, сборище шаромыжников. Заказ 20 дней катался по городу, в итоге только через ругань получилось забрать посылку. Отвратительно.
4
Level 5 Local Expert
October 11, 2023
Не обращайтесь к ним не доставляют заказ
4
Level 3 Local Expert
March 18, 2021
Хотите проблем с доставкой - Вам в DPD ! "Дополнительно проблем доставим" - это их слоган! Уже 4 день посылка не может покинуть город отправления (14.03.2021 была оставлена в пункте приема посылок, на сегодняшний день (18.03.2021) посылка никуда не двинулась!) и срок доставки каждый день меняется! Операторы не дают внятных ответов по происходящей ситуации!
5
Level 5 Local Expert
December 1, 2021
Класный терминал. Вежливо встречают,быстро выгружают. Друзей среди них нет, но впечатление от работы с ними приятные.
2
5
Level 5 Local Expert
August 26, 2021
Отвратительно, третью неделю жду товар. В истории обработки заказа - что не дозвонились, это откровенная ложь, я всегда на телефоне, он рабочий, потому его и указываю. Надеюсь, что все-таки получу товар свой... :(
5
Level 4 Local Expert
August 17, 2020
Это что,а не контора,24 посылка пришла в Кольчугино, но вместо оплачено оказалась наложенным платежом, о чудо они смогли переставить галочку за 3 дня,нооо посылка уже уехала во Владимир, 30 приходит сообщение заберите посылку на Гастело,на минуточку это 90 км от меня ,звоню ,что бы поменять адрес ,обещают связаться с экспертами 🤣,я не знаю какими ,но сроки доставки не говорят,твердят,что отправят моё обращение экспертам! Почта России стала возить с Китая быстрее ,чем дпд в радиусе 100км.
9
Level 3 Local Expert
May 11, 2020
Служба доставки PDP-безобразная! 2 раза перенесли дату доставки не сообщив причины. До оператора не дозвониться по 30 минут. Так ещё и соврали , что звонили, объвинив меня (покупателя), что это я не брала трубку и это из-за меня перенесли дату. Но обратившись в службу поддержки "Беру" мне обьяснили, что именно из-за загруженности была перенесена дата. А чтобы забрать заказ мне оператор(до которого я все таки дозвонилась), сказала связаться с курьером, когди придёт извещение. То есть не курьер со мной, а я с ним! Сообщение о передвижении моего заказа слали куда попало:" Вконтакте", "Вотсап", электронную почту. Каждый раз в разные места. Худшей транспортной компании я не видела никогда!
14
Level 2 Local Expert
September 4, 2024
Управляющая, человек настроения!
2
2
Level 8 Local Expert
December 4, 2021
Отвратительная доставка! Неделю я жду, чтоб мне привезли доставку из Зары, каждый день переносят! Дозвониться до горячей линии нереально, сроки в очереди озвучивают по 30 минут!
4
Level 3 Local Expert
July 1, 2021
Самая отвратительная транспортная компания. Бестолковый сервис. Бестолковые сотрудники которые не могут решить простейшие вопросы. Ни когда в жизни больше не свяжусь с ними и ни кому не советую. Только время потерял и нервы
6
Level 7 Local Expert
November 21, 2021
Самая ужасная доставка. На мой взгляд с почтой россии даже рядом не стоит. Это просто какой то ужас. На сайте выбираешь дату доставки так ее переносят на неделю как нефиг делать. Выбираешь время доставки с 13 до 18 так звонишь в 19 курьеру "так когда привезете" хз через час- полтора. в итоге в 9 часов укладываю детей спать, звоню ему, а он даже не рядом.
5
Level 3 Local Expert
December 28, 2021
Это доставка товаров без доставки!!! Все что они делают - это не доставляют товар!!! Не тратьте время и деньги, заказывайте другой транспортной компанией.
5
Level 2 Local Expert
December 28, 2021
Ужасная доставка, не рекомендую, повредили нам товар, проверить на месте не разрешили, приехали домой и увидели сюрприз, стол детский был разбит!
5
Level 8 Local Expert
March 5, 2020
Не могу добиться доставки посылки, посылка лежит в Москве после таможенного оформления с 24 февраля 2020 по сегодняшний день 05 марта, трек отслеживается, третий день я звоню в компанию dpd и мне отвечают : 1. что кто-то должен им привезти эту посылку из таможни в их офис (наверное это должен сделать я или тот китаец отправитель))) 2. Отправитель еще не известил о том что посылку можно забирать и доставлять))) 3. ..... это сделало мой день сегодня: Напишите на официально на нашем сайте : куда мы должны поехать и забрать посылку. Все это время меня опознавали по тел номеру видели мой трек без уточнения номера. Это пппцц..
9
Level 4 Local Expert
August 3, 2020
Доставка ортопедического матраса (Димакс Супер Соня 80х190 с молнией) курьером была осуществлена ненадлежащим способом - в согнутом виде пополам.Что недопустимо, поскольку Матрас нельзя скручивать и сгибать, в противном случае блоки поломаются и придут в негодность. Некомпетентность курьеров и отказ от ответственности за ненадлежащую доставку говорит о многом!!! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! НЕ РАБОТАЙТЕ С ДАННОЙ ФИРМОЙ!!!
9
1
Level 14 Local Expert
June 6, 2021
Замечательная курьерская служба. Очень ответственная. Закупал и получал через неё инструмент от ХИЛТИ-оч дорогой. Всё доставили.
1
9