DPD
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Strelka
990 m
Sports and fitness complex Mescherskiy
420 m
15 reviews
August 26, 2022
Обновлено 26.08.2022
Оставлял такой же отзыв в 2gis, в результате компания удалила из справочника пункты выдачи с негативными отзывами. См. скриншот.
Хамское отношении сотрудника (девушка невысокого роста с короткой светлой стрижкой). Хамит и ведет себя грубо. Один раз получал посылку, не могла найти ее, сказала, что нужно ждать смс. А мне емейл пришел, что посылка готова к выдачи и вообще, мне смс не приходят, приходят сообщения в мессенджер и на почту. Второй раз пришел. Она распечатывает какой то документ и работает в компьютере, ноль внимания на меня. Стою жду, не могу отвлекать. Она поднимает голову и говорит "Кого-то ждете?!" Я говорю вас, она резко отвечает: "Меня ждать не надо!". Снова посылки нет в базе, начала ворчать. Я показал ей приложение и зачитал емейл сообщение, только тогда сказала скажите номер телефона, вышлю смс. Трети раз прихожу, дождался сообщения в вайбер. И тут она снова придираться начала, когда продиктовал номер, сказала: "А что это?!" Я ответил DPD, так она мне- “Вот с этого и надо было начитать!” И потом мы поругались. Нужно вежливо спрашивать и общаться. В любой службе доставки ведут себя вежливо и сами спрашивают "Здравствуйте! Что у вас?!", если, что-то нужно уточнить вежливо спрашивают, никогда не указывают с чего надо, начинать, когда приходить, что делать и т. д. А вообще я не конфликтный и не люблю жаловаться, и подобные случаи с ней были и раньше, только я уже хорошо не помню происходящее. Описал последние три.
Последняя полученная посылка 25.07.2022
March 3, 2023
Единственный в этом доме вход, где перед входом не почищен снег, попасть туда людям с ограниченными возможномтями или с коляской просто невозможно! Персонал невежливый, офис угрюмый.
1
1
October 26, 2021
Хочу поделиться своим опытом. Ко мне несколько лет названивали менеджеры, предлагали делать отправки через DPD, хорошие условия и т.д. В конце прошлого года подписала с ними договор. И с менеджером выбирала удобный и недорогой тариф для отправки груза, т.к. в моем интернет-магазине бесплатная доставка и нужно укладываться до 500 руб., она мне подключила "супер выгодный" тариф оптима, самый выгодный по цене. Ну думаю ok. Отправила первую посылку за 632 руб. А через пару месяцев приходит счет еще на 400 руб. Оказывается этот "супер выгодный" тариф включает в себя отдельные оплаты, которые оплачиваются по отдельному счету. Говорю девушке "Вот потом спрашиваете почему с вами не хотят работать", на что она отвечает "ага".. даже не извинилась, не предложила компенсировать, кто-то накосячил ( а это тот менеджер, который рекомендовал тариф), а другие тут ни при чем, особенно сам DPD.
Личный кабинет совсем не удобный, расчеты не удобные, все мелкое, как будто слова друг на друге написаны.
1