DPD

Rating 4.1
278 ratings
Rate this place

104 reviews

Level 6 Local Expert
November 11
В принципе одна из многих современных транспортных компаний. Работаю уже много лет с ней. Но есть нюанс, во первых суббота, воскресенье- выходные, ну это ещё полбеды( личное дело каждого), но у них ещё при графике с 9 до 18 есть обеденный перерыв, который указан только на листке А-4 в офисе. Когда новые клиенты приезжают, а это на краю города и видят это, у них шок ( со мной было именно так). Укажите на сайте официально в графике работы
Level 2 Local Expert
August 27
Заказывал матрас, получилось, что доставляют этой компанией. В назначенную дату не доставили. Должны были 23 августа доставить, но привезли только 27 августа. Расписание доставки с 9 до 18, очень здорово, надо постоянно быть на связи и не дай бог не ответить на звонок курьера. Компания никак не информировала о переносе доставки, никакой обратной связи. Как только я обратился в компанию, где заказывал сам матрас, они сразу активизировались и доставили. На мой вопрос курьеру почему так долго везли: "Я вас жду уже 4 день" поступил ответ: "Ну вот осталось 40 минут подождать". Ужасный сервис, непонятная логистика. Лучше переплатить и обратиться в СДЭК, чем когда-либо иметь дела с компанией DPD. Никому не рекомендую с ними взаимодействовать, так как отношение к покупателям/клиентам просто хамское.
Level 9 Local Expert
October 19
Много лет сотрудничаю с данной компанией. Проффесиональные сотрудники на выдаче грузов. Знают своё дело на 💯 %
Level 3 Local Expert
July 21, 2023
Оставляю негативный отзыв, т.к. посылка с авито шла дольше 7 дней - почта России быстрее доставляет ... Более того, в указанную дату доставки звонка или смс о доставке я так и не дождалась ... а на этот самый день у меня был запланирован отъезд. В итоге уведомление о доставке заказа меня застало уже в другом городе ... САмое обидное, что в службе поддержки dpd мне подтвердили , что товар прибыл в город у указанную дату, находится в распределительном центре. Я готова была сама подъехать куда угодно за посылкой, лишь бы забрать её в указанную дату. НО почему-то в положение заказчика никто не захотел стать... Я готова изменить свой отзыв на положительный, если посылка дождется меня в моём городе в течение месяца. Но особых надежд не питаю, зная уровень клиентского сервиса. Боюсь, всем плевать на удовлетворённость клиента
Level 11 Local Expert
January 13, 2023
Отличная служба, доставки недорогая, очень удобно заказывать что-то из ближнего зарубежья и доставлять этой компанией! По качеству транспортировки в принципе нормально для грузовых перевозок самое главное это чтобы хорошо запаковали коробку продавец например
Level 6 Local Expert
March 7, 2023
Дамы (читай «операторы») сидят всегда с важным видом. Ни здрасьте, ни до свиданья.. Складывается такое впечатление, что я прихожу забирать посылку, которую они мне с барского своего плеча оплатили. Омерзительно! А так, сама компания работает нормально. Единственное, что никогда не привезут посылку на дом раньше. Если она пришла уже сегодня, а дата получения через 5-10 дней, то сидите и ждите. Хотя во многих компаниях на следующий день звонит курьер и уточняет можно ли доставить. Видимо, склад резиновый, либо не особо популярный способ доставки и на складе масса места.
1
Level 10 Local Expert
September 10, 2022
Подъезд удобный. Персонал хороший и на оформлении и на складе. Очередей нет. НО ЛОГИСТИКА... Сами решили привезти груз до адреса, в удобное для водителя время. О дате и времени доставки не предупредили!!! Звонил только водитель, упершиймя с грузом в закрытые двери. ДВАЖДЫ !!! Поехал забирать сам, на терминал. Коробка лежит, не отдают, т.к. не могут изменить статус груза, чтоб распечатать документы. Прождал час. Предложили приехать раз, после обеда. Примерно в 12.30 пришло уведомление на почту, что груз прибыл на терминал!!! И это уже после двух попыток доставки и попытки самостоятельно забрать груз. Через час позвонили и сказали, что забрать необходимо сегодня. Далее будет платное хранение!!! На следующий день поехал забрал сам. Через 15 мин пришло сообщение что груз передан курьеру. Доставка до адреса будет с 10 до 18. Логистика - просто трэш!!!
1
Level 4 Local Expert
February 21
Обслуживают быстро и качественно. Товар соответствует качеству. Рекомендую.
Level 5 Local Expert
May 29, 2023
2149413353 Купили товар в детском мире, выяснилось что детский мир отправляет посылки через эту горе компанию. В указанную дату товар не доставили. И только одному Богу известно когда доставят заказ. Составили обращение в Роспотребнадзор, пусть сами разбираются.
Level 7 Local Expert
November 12, 2022
Постоянно пользуюсь отправками и получениями. Возят быстро и самое главное аккуратно. Есть минусы что приходится самому запаковывать груз. Такой услуги нет за доп плату в прейскуранте. Это неудобно. Ну идеального ничего не бывает в целом было бы все плохо точно ты не обращался.
Level 3 Local Expert
January 12, 2023
Пользуюсь услугами DPD постоянно ,очень доволен!Никакие транспортные и Почта России,даже в подметки негодятся!Рекомендую!Спасибо что Вы есть!Здоровья персоналу!!!
Level 24 Local Expert
April 8
На первый раз все отлично. Молодцы!!!
Level 8 Local Expert
December 4
Очень долгая доставка.
Level 4 Local Expert
August 31, 2022
отвратительная компания! Курьер не привез посылку а вернул ее на Рейдовую. Там без моего согласия ее перенесли на другой день и время , которое мне совсем не подходит. В компанию не дозвониться-стоит автоответчик. Сервис на низком уровне.
Level 2 Local Expert
July 22, 2022
Чё удоляете отзывы Наверное надо писать очень хорошая компания )))) работайте так что бы не было таких отзывов.видите вы отзывы контролирование а посылки нет .как можно 300 км не довести и зачем такая компания если не может довести до получателя
2
Level 4 Local Expert
July 28, 2021
Здравствуйте. Я проживаю в г. Красноярске. Очень неготивное впечатление осталось от этой компании. Мне пришла посылка с аллиэкспресса через их компанию, но так как меня не было в городе и забрать было некому, срок истёк бесплатной доставки и мой заказ вернули на склад ул.Рейдовая 68, от туда я сама лично могу забрать только через неделю не раньше, а без паспорта это другие сделать не могут, зачем вы так усложняете людям жизнь. Звонила несколько раз по горячей линии одни говорят одно другие другое, я очень много лет работаю с транспортными компаниями разными но такого беспредела ещё не видела.... Чтобы я ещё раз с вами связалась да никогда!!!! И вам не советую!!!!
4
2
Level 2 Local Expert
September 8, 2021
Ни когда не жаловалась на услуги ТК, ни когда не было ни каких проблем, с данной компанией не повезло от слова СОВСЕМ! Я не выбила Вашу организацию для доставки своей посылки у вас видимо контракт с интернет магазином Леруа Мерлен! Так вот смс о доставке посылки пришла ещё в четверг 2.09.21, что посылка будет доставлена завтра 3.09.21 хотя доставку я выбирала на субботу 04.09.21, потому что мне так удобно не Вам уважаемая организация! Находясь в другом городе я бросила все свои дела и приехала в Красноярск, позвонив курьеру который даже ни с первого раза и даже не с десятого взял трубку, сказал ожидайте, доставку сегодня 3.09.21 с 9 до 18, время 17:00 жду курьера, его нет! Звоню, ни кто не берет трубку! Утро субботы с 9 утра звоню курьеру, тишина... в 16:00 наконец-то дозвонившись я узнаю, что курьер перенёс доставку на понедельник САМ, он не успевал привести заказ и вообще только не давно работает! Естественно узнав адресс вашей компании даже ни через курьера, он даже не знает в какие дня работает ваша контора, мне оставалось ждать понедельника! В понедельник на горячей линии мне ответили что моя посылка у другого курьера, звоните ему! Звоню, трубку взяли сразу, нс вопрос когда мне доставят мою посылку ответили "Я не знаю! Я начинаю работать с начала улицы Калинина!" отлично отвечаю я курьеру, вам до Ботанического бульвара ехать 2 минуты", на что мне ответили" Вы вообще знаете где находится ул. Калинина" я дико извиняюсь, но помоему это ваши курьеры ни знают ни города, ни улиц, ни когда ваш график работы!!! Естественно в понедельник мне тоже ни кто ни чего не привёз! Сегодня среда и о чудо! Привезли мою посылку, увы она оказалась вся разбитая в дребизги!!! Уважаемая организация дпд, я жду возмещение ущерба!
4
Level 13 Local Expert
February 16, 2023
Быстро и профессионально помогают оформить и упаковать посылку. Одно плохо -один пукт приема и он далеко находится.
Level 2 Local Expert
August 15, 2022
Изменение условий доставки без ведома клиента. Невозможно дозвониться по указанным телефонам. Доставка не своевременная. Оставить претензию на оффсайте по предоставленной ссылке невозможно.
1
Level 17 Local Expert
June 15, 2021
Отличный сервис доставки товаров. Большая парковка, довольно вместительные клиентские зоны. И очень хорошо, что базовый склад находится не у черта на куличках.
1
Level 9 Local Expert
December 3, 2022
Отличное место, обслуживание 5+,особенно позитивный мужик на выдаче, ему отдельный +.
Level 3 Local Expert
August 7, 2021
Впринципе доставили без проблем, сначала оповестили на такую то дату, мне нужно было поменять её, поменяла у автоответчика, переживала что не зафиксировалось, но в назначенный день утром пришло оповещение в какое время ожидать курьера. Курьер отзвонился за 30 минут и доставка прошла успешно) Неудобно немного всё таки что нельзя связаться с оператором. А в остальном норма.
1
1
Level 6 Local Expert
October 25, 2022
Контора ну так себе, очень долго выдают товар доставленный! Если отправляешь товар то надо самому обклеюку делать это раздражает!
Level 7 Local Expert
December 10, 2022
Пришло всё в целости и сохранности. Груз был - хрусталь!!! Спасибо службе доставки
Level 2 Local Expert
July 18, 2020
Заказал телефон с доставкой DPD. Очень быстро дошёл до моего города, думаю, что заберу, но нет. В выходные отдыхает главный терминал, курьеры, все. Мне уезжать в понедельник, а я не могу получить телефон, что за бред. Как в экпресс доставке могут быть выходные НА ГЛАВНОМ ТЕРМИНАЛЕ, ладно какие-то мелкие, не очень востребованные, но главный то должен работать, почему я все выходные должен ждать и не могу получить посылку. Операторы отдельная тема. В пятницу мне девушка сказала, что я могу поменять на самовывоз и мою посылку перевезут в пункт выдачи, который работает и в выходные, я радостный согласился. В субботу звоню узнать, что там с моей посылкой, сначала отстоял очередь в 15 минут, а мне говорят, что курьеры не работают и нельзя перевести в нужный мне терминал, но главный мол работает и она сейчас уточнит, мне нужно остаться на линии. В итоге ещё 25+ минут ждал и меня просто скинули. Перезваниваю и опять попадаю в очередь, жду ещё 18 минут оператора. И о чудо, третий оператор осведомлён и говорит мне, что придется ждать до понедельника в любом случае, потому что ни главный терминал, ни курьеры, никто у них там не работает в выходные.
6
3
Level 10 Local Expert
December 22, 2019
Отличная компания, быстрая доставка. Всегда все в целости и сохранности. Отличный персонал, девочки работают быстро и все объясняют. А вот грузчики оставляют желать лучшего, вечно не довольны, поставят коробки и бегут, никогда не помогут погрузить коробки в машину, и без разницы, что коробки тяжёлые и перед ними девушка. Бросят и сразу убегают, что бы ни дай бог их попросили помочь.
8
8
Level 10 Local Expert
November 9, 2022
Как неприедишь,называешь им компанию фамилию,ну нет номера заказа у меня.всё нечего найти немогут.ужас
Level 4 Local Expert
December 24, 2023
Всё быстро и чётко!
Level 12 Local Expert
August 2, 2022
Ужасно работает компания. Вовремя не доставили товар. Курьер говорит, что ему не выпал заказ на доставку, короче бардак. В итоге хороший товар со скидкой отправлен обратно. Причём выбор дпд был без выбора, если будет другой вариант, выбирайте другую тк.
Level 3 Local Expert
November 11, 2023
Работники не живые. Еле еле работают.
Level 8 Local Expert
May 20, 2021
Пару дней назад написала негативный отзыв и сейчас удалю его 👌 вопрос решили , посылки доставлены , были неполадки с терминалом в постомате Халва, все наладили и я довольна 🙏 спасибо, что реагируете на вопросы клиентов оперативно
2
2
Level 10 Local Expert
April 1, 2023
Очень быстро и аккуратно доставили.
Level 3 Local Expert
March 23, 2021
Отвратительная транспортная компания. Ждала посылку в пункт выдачи. 10 дней посылку не могли привезти. Пришлось ехать на рейдовую. Сами не звонят, ничего не узнать... то места потеряют.. суммы пересыла в 2 раза поднимают.... Чтобы еще раз с вами связываться....
6
Level 5 Local Expert
November 21, 2020
все очень странно курьеры недоступны на номерах телефона которые присылает компания,а потом еще и говорят что я сам перенес заказ на другой день ,вообще бардак сами меняют время доставки как им удобно ,раньше такого не было видно короновирус плохо повлиял на нормальную работу.лучше закройтесь чем так работать!!!!!!!!!!!!!!!
6
1
Level 8 Local Expert
September 19, 2021
Быстрая доставка. Хорошее обслуживание. Слегка сложно найти, но навигатор подсказал.
1
Level 5 Local Expert
December 31, 2020
Ужасно работают. Доставка была запланирована на 29.12, ничего не привезли, звонил на горячую линию 30.12 сказали привезут 31.12. весь день ждал, в 16:00 позвонил на горячую линию - доставка будет пятого января! Ужасный сервис, крайне не рекомендую!!!! все настроение испортили перед самым новым годом!!!
8
Level 4 Local Expert
February 27, 2021
Какой ужас от этой компании!!!! Посылку свою уже вторую неделю получить не могу( футболят по разным местам ,операторы ничего ответить не могут больше никогда не закажу через них! И вам никому не советую!!!!
7
1
Level 4 Local Expert
July 4, 2022
Дважды получали посылку через эту компанию, дважды товар приходил с поврежжениями. Ужас!
2
2
April 30, 2020
Заказывала доставку до дома. Стояла на 27 апреля. Со мной никто не соизволил даже связаться. Вечером сама перенесла доставку , в личном кабинете на 28 апреля. Пришло подтверждение. Но опять никто не приехал и не позвонил. Пришлось самой ехать за посылкой. Деньги , за оплаченную доставку до дома , никто не вернул. До самой ТК дозвониться не реально. Вот и все. Больше никогда этой ТК пользоваться не буду.
10
2
Level 5 Local Expert
July 19, 2021
Самая ужасная компания. Доставка товара с 9:00 до 18:00, в 17:50 курьер говорит что доставит ещё через 30-60 минут. Он не спрашивает удобно мне или нет, он просто ставит перед фактом и бросает трубку. В одностороннем порядке переносит дату доставки. Операторы не лучше… Добровольно никогда не выберу эту транспортную
3
Level 6 Local Expert
July 28, 2022
Единственная транспортная в Красноярске которая закрывается на обед!
Level 7 Local Expert
July 14, 2023
Долгое оформление
Level 11 Local Expert
May 2, 2020
Ну самой компании претензий нет, но это место просто ужасно. Как свернешь к шлакбауму, так начался апокалипсис - убитая дорога. Для большегрузов может нормально, но на своей едешь и чертыхаешься. Такая большая компания, а кусочек дороги на проезде к себе, не может сделать
4
1
Level 2 Local Expert
November 19, 2019
Курьер позвонил я не успел ответить , и больше он не брал трубку , раз 30 ему звонил , далее вечером позвонили и предложили на завтра доставку время на выбор было предложено с 18-00 до 22-00 , но 2 дня вечером никто не приезжал и приходило сообщение что доставка переносится ! На горячей линии сообщили что курьер вообще до 18-00 работает и третий раз доставка платная , хотя первых двух и не было ! Пришлось ехать самому
14
2
Level 25 Local Expert
August 29, 2020
Неплохая компания, но не ориентирована на частного клиента. Все доставки и офис работают только в рабочее время. Поэтому, что бы забрать заказ надо отпросится с работы.
4
1
Level 7 Local Expert
January 11, 2021
Информация на сайте отслеживания не всегда совпадает с реальностью. На сайте доставка назначена на определённый день, по факту наступления дня Х, дата переносится, тк товар не прибыл на склад или ещё что... Пункт выдачи переполнен, не успевают доставить и т. д. Не к этому должны стримиться качественные партнёры услуг в условиях конкуренции..
2
2
Level 19 Local Expert
March 9, 2023
Доставка быстрая, в отличии от работы персонала, как сонные мухи.
Level 12 Local Expert
January 14, 2021
Быстро качетвенно. Красивые девушки на ресепшене,которые знают своё дело и лишних вопросов не задают. Спасибо.
2
Level 7 Local Expert
February 10, 2020
Всегда вежливый и приветливый персонал. Качество доставки на заявленном уровне, цены вполне адекватные.
7
7
Level 2 Local Expert
August 23, 2021
Очень медленно работают. ждал 1.5 часа на отправку. Очередь огромнешая, ходят, руки в карманах
1
2