Заказал матрас с сайта матрас.ру, они отправили через dpd, 4 числа звонок робота, что доставка будет 6 числа с 9 до 18, время никак не уточнить и не поменять. Зашёл на сайт, там только дату можно поменять. Работаю на режимном предприятии, сорваться с работы ОЧЕНЬ тяжело, но я договорился, куча бумажек подписал... Время 18:00, захожу на сайт, а дата уже поменяна на 8 число!!? Обращаюсь в службу поддержки, а мне заявляют, что это я поменял дату. И что это за доставка такая? Хотят меняют дату, время вообще случайно.
Не пользуйтесь этой компанией!
2
Инкогнито 4430
Level 2 Local Expert
July 9, 2022
самая дебильная служба доставки сами выдумывают адреса куда привезти. наверно везти не хотели. через 4 дня только у них повторная доставка .совсем о.....
1
Кирилл
Level 4 Local Expert
August 3, 2022
Отвратительная работа курьера. Договориться о взаимно удобном месте и времени получения заказа невозможно.
1
Анастасия К1
Level 4 Local Expert
January 14, 2022
Ужасный сервис! 4 дня находится посылка у курьера, проблема доставить по маленькому городу?! DPD давно пробило дно.
1
Show business's response
Алексей
Level 5 Local Expert
July 12, 2020
Пользовался услугами данного оператора дважды. Отношение к клиентам дружелюбное, поиск посылки быстрый, оформление тоже. Осмотр товара перед получением приветствуется, в случае отказа кислых мин у менеджеров не заметил, работают чётко и тактично.
1
Алексей Ф.
Level 6 Local Expert
January 14, 2022
Потеряли посылку, компенсацию не выплатили. Переписки подтверждающие это есть и фото тоже. Идем в полицию.