DPD
96 reviews
December 30, 2024
Да уж , просто безобразие, заказала на озон диван , эта компания взяла деньги за подъём на 4 этаж - значит взяла обязанность мне его занести , но везёт заказы один человек , который ну никак не может один с этой задачей справится. Вот уже как вторая неделя пошла как мне все ещё обещают и все время переносят. Отзванивались уже 3 их работника, "помогайте занести, я один". Зачем тогда брать с людей деньги за подъём?
February 18
Сервис просто отвратительный, заказы вовремя не доставляют, курьер грубит, хамит, на вопросы, когда будет заказ, отвечает, не знаю, когда-нибудь.... Очень хотелось бы, чтобы руководители проводили курсы для курьеров, как общаться с клиентами. Не рекомендую! И никогда больше не свяжусь с ней, буду обходить стороной все заказы, которые оформляются через них.
November 26, 2024
Не могу подобрать слова... доставка была назначена на 25.11 С 9-22:00, пришло уведомление с телефоном курьера, посылку так и не доставили, курьер весь день не отвечал.
В 21:40 получила смс о том, что доставка переноситься на 26.11, посылка пока так и не доставлена, курьер по прежнему не отвечает!
НЕ СОВЕТУЮ!
November 20, 2024
Воспользовалась этой доставкой и не пожалела.Читала много негатива,сомневалась,но покупатель ,это был заказ Авито,настаивал именно на DPD .
Посылка пришла на неделю раньше,путь был из Петербурга в Крым ,все довезли отлично.
September 27, 2024
Посылку отправляла из Санкт-Петербурга в Севастополь. Застряла в Симферополе с комментариями "не возможно доставить в указанный пункт выдачи / посылка превышает вес". О том, что доставить невозможно, никто не уведомил. И, по всей видимости, никаких действий предпринимать не планировали.
Дозвониться до оператора не возможно - на линии висела более 15 минут.
Не рекомендую.
November 21, 2024
Ужасная служба доставки!!!! Прождала целый день заказ, доставили в 20.40!!! Это просто издевательство!!! Не рекомендую эту службу
October 23, 2023
Плохого ничего не могу сказать. Забрали-доставили-вернули. Проблем нет. Все в целости и сохранности. Одна проблема, местного значения. Офис на ш. Революции , 18 находится в помещении Озона. Ни одной вывески о местонахождении нет! По картам вход со двора, почему-то!!! Пусть хоть геолокацию настроят!!!!
5
April 7, 2023
Это что-то с чем-то. Купил и оплатил товар с доставкой в Великий Новгород. Приехал забирать, но мне не отдают, так как компьютер показывает, что нет оплаты (у меня есть чек на оплату). Приехала " фирма ДПД" и забрала товар в Санкт-Петербург. В результате упорной борьбы с "фирмой" в течение недели они милостиво согласились выдать товар в... Санкт-Петербурге, чему я рад, так как думал, что выдадут во Владивостоке. Борьба продолжается, буду подавать заявление в суд. Если есть возможность, никогда не связывайтесь с этой "фирмой".
3
January 5, 2023
Посылка Алиэкспресс была отправлена с доставкой DPD. 30.12.2022 мне позвонили, робот, и сообщили, что привезут заказ 31.12.2022, интервал времени доставки сообщат СМС, а за пол-часа позвонит курьер. В 11-45 СМС все еще не было. Дозвониться нельзя - робот отсылает в чат. В чате робот сообщила, что доставка сегодня, 31.12 с 9 до 18. В 15-40 не было ни звонков, ни СМС. Зайдя на сайт выяснила, что контора самовольно, без уведомлений поменяла время доставки! То есть я потеряла предпраздничный день в ожидании. И теперь еще и 5 января с 9 до 18 мне ждать заказ.
DPD кинуло и со вторым сроком доставки безо всяких уведомлений!
Обещали 05.01.2023. И после 14 часов без уведомлений поменяли дату на 06.01.2023.
Чат не реагирует. На обращения не отвечают.
При этом нет никакой гарантии, что его привезут. Деньги за доставку уже заплачены, так что можно не работать.
Не покупайте й магазинов с доставкой DPD! Потеряете деньги и кучу нервов.
September 21, 2023
Почитала отзывы, переживала, конечно, но не поняла, почему такие плохие отзывы по факту. Посылку отправляла и потом еще получала несколько раз через этот филиал. Вообще никаких проблем, такое ощущение, что специально пишут, чтобы сюда никто не ходил. Я лично рекомендую.
1
August 4, 2022
Добавлю ложку меда в бочку дегтя)))
Заказал доставку дпд-авито-доставка. Выбрал дпд т.к. год-два назад пользовался их услугами, все было хорошо.
Заказал, оплатил, жду. И тут натыкаюсь на десятки отрицательных отзывов, как все испортилось, ну, думаю, посылку можно не ждать, готовить заявление в суд и пр.
Но. Посылка пришла точно в сроки 5 дней из Калуги до СПб, это с выходными. Посылка целая, не погрызенная крысами, не мятая и не коцанная. На пункте дали проверить и даже включить смартфон, который был в посылке. Короче в целом все хорошо. Сдается мне что низкая оценка из-за того что пишут сюда те, кто столкнулся с проблемами. У кого все норм. -не пишут, и я бы не написал, если бы не наткнулся на массу плохих отзывов.
1
2
January 1, 2024
Хороший пункт выдачи, что не так? Много раз заказывала, в том числе и хрупкие вещи, ни разу не было проблем. Приходит всегда вовремя, было пару раз, когда буквально на 1 день задержка была, а бывало, что и на день раньше приходило. Обслуживают обычно, без дифирамбов, но и без хамства какого-то. Мне все нормально, проблем ни разу не возникало.
February 3, 2023
Лучшая кальянная в Калининском районе. Вкусная еда и дымные кальяны, так же огромный выбор настольных игр и PSP. Всем советую)
6
August 14, 2022
Крошечная посылочка в пределах города.
Доставка 6.08.22.
Будний день. Все на работе.
Курьер звонит, - буду через полчаса.
- Нет, - говорю, - я только к 18:00 доберусь до дома.
DPD работает до 19:00. Вы как раз успеваете.
Курьер говорит - нет, это невозможно.
Давайте в другой день.
Ладно, в другой так в другой.
Сошлись на том, что привезёт в субботу.
В субботу отменила все дела вне дома, безвылазно просидела дома, ожидая доставку.
Под вечер sms-ка.
"Позвоните курьеру по поводу доставки".
Т.е. это я должна звонить и выяснять, почему он за целый день так и не доставил посылку!
Господа из DPD, вы оплачивайте связь своим курьерам, что они у вас такие обнищавшие, за счёт клиента общаются.
Так вот, убив целый день на ожидание доставки и так и не дождавшись её,
я под вечер слышу следующее - доставка будет в понедельник.
И никаких извинений!!!
Т.е. история повернула на третий круг.
Само собой, я отказалась от услуг этой замечательной компании.
Необязательность к исполнению своей работы плюс откровенное хамство - вот два качества работников DPD.
3
August 21, 2022
Ужасная Компания. Работают непрофессионально, безответственно и не уважают своих клиентов. Сделали и оплатили доставку товара в Леруа Мерлен. Доставку должна была осуществить данная Компания. День доставки был назначен на субботу с 9 до 18. В данное время его не доставили. При звонке курьеру, он ответил, что доставка будет осуществлена до 22.00 Однако и в это время заказ не привезли. Телефон курьера не отвечал. На следующий день Компания ответила, что заказ передан курьером на склад, заблокирован по причине того, что мы отказались его принять. Мы не просто не отказывались, мы ждали его по адресу, где не проживаем, с 9 до 22 часов. Очень неприятно!
4
August 8, 2022
Хуже доставки нет!!!!!!! Не обращайтесь никогда и ни прикатит обстоятельствах! Купила заказ на авито, в одном городе!!!!!!!!! Купила 26 июля, поставили срок 28 июля. Потом пришло изменение, на 3 августа, сегодня 8 августа, пришло сообщение, что изменение доставки стоит на 11 августа!!! Представляете какой бред????? Звоню туда, они спокойно заявляют, что да, когда курьер приехал, пункт выдачи был закрыт. Да, охренеть!!!! Курьер не знает часы работы???? Мало того, что с утра заказ не довез, так он его вернул обратно, его там выдают новому курьеру и тот так же, приехал будто в ночи, и надо же!!!! пункт снова закрыт. Моя посылка,третью неделю так и находится на их складе!!!!! Это полнейший треш! Настоящие уроды и бездельники! Написала оператор письмо видите ли , чтобы проконтролировали доставку. Пол месяца не контролировали и, только по моему звонку взяли на контроль???? Не вписывайтесь в эту мошенническую компанию, не советую. И пишите больше правдивых отзывов, чтобы люди так не страдали. Промежуточные отсрочки уже не прилагаю
4
December 28, 2022
Вроде сама доставка быстрая до города , но в городе это жесть . Позвонил робот сказал завтра доставка , жду его целый день . Пишу в чат , там говорят , что доставка будет , как написано . Спустя 2 часа доставка показывает уже завтра и я уверен , что как обычно курьер позвонит и скажет я через 15-20 мин подъеду . Как будто только они работают
January 10
Просто поменяли дату без моего ведома
March 25, 2022
Не думала, что такое возможно!!!
Украли посылки. Курьер принёс вскрытые посылки с чужими вещами и убежал. ДВАЖДЫ
По порядку.
Заказ в массимо дутти был сделан ДО известных событий и оформлена доставка в магазин, но после событий магазины закрылись и они предложили вернуть деньги, оформить доставку до двери или дождаться открытия магазинов.
Я оформила доставку до двери...
Первая вещь пришла в понедельник, коробка помята, немноготнадорвпна, на самой коробке в правом верхнем углу отправление и номер заказа от магазина ( с именем другого человека), а в нижнем левом углу мои данные и данные моего заказа от dpd. Курьер убежал быстрее ветра.
В компании Массимо дутти приняли заявления и фото.
На мой вопрос " а если ситуация повторится, что делать?" попросили ПРИНЯТЬ посылку, так как там в любом случае ЧУЖИЕ ВЕЩИ.
В коробке действительно чужие вещи с чеком.
И вот сегодня пришла вторая покупка, даже хуже, чем первая... Коробка разодрана в хлам, а наклейка от dpd с моими данным просто наляпана сверху.
Короче народ вообще решил не парится, чтобы хоть как-то замести следы.
Итог: минус 20 000, три чужие (мужские) вещи, два письма в магазин, один отзыв, жалоба на сайте и твёрдое намерение написать заявление по факту мошенничества.
5
September 9, 2022
Это самая отвратительная служба, с которой я сталкивался за последние годы.
08.09. сделан заказа на доставку 09.-09 , из Спб - в Спб.. В приложении вплоть до вечера светится, что ее привезут . И только после звонка выясняется, что они, ну вдруг, в пределах Питера возят посылки по четверо суток.. И в пункт выдачи они смогут доставить только 12-ого..
А до 12-ого я даже не смогу забрать самовывозом с их склада.
Первый и последний раз я пользуюсь этим отвратительным сервисом.
1
September 12, 2022
Доставка с интернет-магазина была оформлена 30 августа, срок доставки на сайте dpd стоял 8 сентября. В итоге 8го пришло уведомление, что заказ задерживается, доставка будет 9го числа. 9го присылают уведомление, что доставка задерживается, сроки уже на указывают. Сегодня 12 сентября, доставки все еще нет. Отвра-ти-те-льно!!! Уже остается надеяться, что хоть когда-то вообще привезут. Отныне ни я ни мои знакомые пользоваться услугами данной фирмы не будем!
August 9, 2022
Думала, что мой случай исключение из правил. Оказалось, что нет. Должны были доставить уже ОПЛАЧЕННУЮ доставку "до двери". Позвонил курьер, я сказала, что не успеваю и лучше в другой день. Какого же было мое удивление, когда я обнаружила посылку у входной двери! Все правильно, " до двери" же, к тому же, все оплачено. Чего это я тут выбражаю еще?! А главное, ни к чему не прикапаешься.
Мой совет, если не подфортило и пришлось воспользоваться услугами данной компании, ни в коем случае не оплачивайте доставку заранее. А еще лучше- сразу выбирайте адекватную компанию.
1
August 22, 2023
У всех что-то не так по отзывам. А у меня все было отлично. Посылку отправил быстро. Сотрудники в ПВЗ шустрые.
December 17, 2022
Безобразная доставка!
Временной интервал не выдерживается.
До курьера не дозвониться!
Горячая линия тоже до курьера дозвониться не смогла. Пыталась объяснить, что на мне завязаны другие люди, и что ожидание далее 18 часов проблематично! Мне предложили пересети доставку на другой день. То есть, потратив сегодня день на ожидание, снова нужно будет тратить свое время? Это вообще нормально? Но больше всего возмущает тот факт, что всем плевать, и никто даже не подумал предупредить клиента, что доставка задерживается. Было бы значительно проще организовать своё время. У меня его лишнего точно нет! Кто мне компенсирует моё время, эти бездарно потраченные часы моей жизни?!
Отвратительный сервис!
September 23, 2023
Меня все более, чем устроило. Заказывала детские игрушки деревянные, очень быстро все пришло, все целое. Выдали быстро, работники хорошие.
December 9, 2021
Это самая ужасная служба доставки посылок! Первый раз пишу такой отзыв, но сейчас просто сдали нервы. Посылка в городе с 28 ноября. 2 раза сервис переносил доставку. Я специально выбирала день и время доставки через приложение, чтобы быть на адресе в нужное время. Но курьер либо не приезжал (и меня даже об этом ни кто не уведомлял), или приезжал позже указанного времени, когда я уже уезжала! Когда я устала ждать доставки в течение более чем недели, указала в приложении пункт выдачи. И в этот раз курьер позвонил, и сказал, что он будет через 30 мин и назвал старый адрес. По горячей линии не дозвониться! На заявки на сайте перезвонить ни кто не отвечает, в мессенджерах тоже тишина. Надеюсь я заберу сегодня свою посылку, хотя бы из пункта выдачи. И к вам, "дорогое" DPD я ни за что больше не обращусь.
14
October 2, 2022
Заказ потерян, служба поддержки вопросы не решает. Звонил 7 раз, только кормят завтраками. А чатах и на сайте - бесполезные боты. Настоятельно не рекомендую. Видимо к ним никто сам не идет - заключили договор с Авито, но суть от этого не изменилась. Берегите свои нервы и выбирайте нормальные службы
October 13, 2023
Разочаровалась в этой компании, заказ должны были доставить с 9до 18 , а привезли аж в девятом часу вечера(
November 26, 2021
Это самый плохой сервис доставки. Посылка должна быть 23 ноября 21 доставлена до двери. Но курьер не назначен. Каждый день колл-центр кормит завтраками что курьера завтра назначат. Прошло 4 дня. Заказа нет. Курьер не назначен. Предложили перевезти заказ в пункт выдачи, но не могут сказать когда это случится. Не могут связаться со складом, на котором потеряна моя посылка. Нельзя забрать со склада самостоятельно. Заказ номер: 34510017265. Со мной можно связаться, опознав по номеру заказа. Возможно, руководитель этой организации интересуется в свободное время тем, как работает его сервис. Обращаюсь к потребителям: если вы имеете возможность выбрать службу доставки, выбирайте любую другую, но не эту.
14
January 4, 2024
Работают без выходных, до 21:00. Обслуживают приятно. Есть осмотр, проверка, примерка. Не знаю, может у кого-то были какие-то недоразумения, у меня почти за 3 года - ни разу.
August 16, 2022
Ужасный сервис!!! Не они подстраиваются под клиента, а клиент должен подстроиться под них. Прислали смску, с указанием времени, когда приедет курьер. Кто так делает? Хотя бы согласовали заранее. Уже 5 дней не могу получить груз, хотя знаю, что он в городе. Не рекомендую пользоваться этой курьерской службой.
July 3, 2023
Не сомневалась, что все будет хорошо. Поскольку не один знакомый уже рекомендовал эту ТК. Мне лишь оставалось определиться с ПВЗ, с чем я тоже не ошиблась. Доставили все быстро. Товар не поврежден.
June 25, 2022
Отвратительный сервис, третий день присылают сообщения, что посылка в службе доставки. тогда как ее туда так и не привезли. Пыталась написать в чат и выяснить где посылка, но автомат упорно повторяет, что в службе доставки. Пока никакой информации о своей посылке не получила
1
October 3, 2022
Курьеры агрессивные и опасные для общества. Жалобу оставить невозможно - ее просто воспринимают как заявку на доставку, работая под дурачка. По телефону тоже не дозвониться. Гнилая контора!
2
1
December 12, 2021
Отвратительный сервис ! Мой заказ переносят уже третий день без уведомлений, или уведомляет уже поздно вечером. На горячую линию не дозвониться! Вишу уже 35 минут! Но я дозвонюсь, потому что это просто невозможно! У меня уже складывается впечатление, что посылку они потеряли или для них ее не существует. Короче, если в следующий раз буду ,что-то заказывать и будет этот доставщик буду искать другое место!
5
August 10, 2022
Пока всё отлично, мне быстро перенесли время доставки на удобное . На сайте. Номер тржка прислали для отслеживания.
1
February 2, 2022
Безобразное обслуживание. Заказ получен фирмой 24.01.22. Наконец 02.02.2022 появилось сообщение, что с 09 до 18 заказ будет доставлен. Это означает, что надо весь день сидеть и ждать когда наконец привезут заказ. Сейчас уже 19 - 25 а курьера все нет. Этой фирмой пользоваться не рекомендую, а таких работников следует увольнять.
6
August 19, 2022
Самая отвратительная доставка! Не выдеживают сроки, обманывают с доставкой, назначенное, ими же, время доставки ничего не стоит. Вы, как правило, просидите целый день с 9 до 18 в ожиданиях, чтобы, когда до них дозвонитесь, вам ответили, что курьера к вам еще не назначили! Это происходит постоянно, но это отправитель выбирает службу доставки! ((( Не будет ни малейшего сожаления, если эта контора закроется!
1
September 27, 2022
Компания ни как не заботится о своих клиентах, не привозят товар в срок, не связываются с получателем, нагло врут и в чате отвечает робот стандартными фразами.
1
June 13, 2022
получал там раз 10 , все вроде норм . 1 раз посылку не нашли ) в целом , пришел номер назвал ,посылку забрал .странно, что у всех там проблемы , я не замечал .
2
July 18, 2022
Выбрал для доставки ближайший адрес в Сестрорецке. Долго ждал, через 1.5 месяца увидел статус о возврате товара в китай. Начал выяснять, оказалось товар не поместился в постамат, dpd сделали один звонок, в данном случае не предусмотрена рассылка смс и сообщений в вотсап!) Уберите данную компанию из РФ, судя по отзывам она должна прекратить свою деятельность, она направлена против здравого смысла и клиентов!!
4
March 24, 2022
Это самый поганый сервис доставки в России, изменения адреса города невозможно сделать, если дозвонишься, то ни какого толку, переадресацию запишут, но ничего не сделают и будут всё равно возить на старый адрес.
3
September 29, 2022
Ужасно! Отправили заказ почтой, не сверив данных, не известив получателя. Ошибка в адресе, ошибка в фамилии. В итоге ушло в другой город. ДПД одним словом.
1
September 8, 2022
Худшая ТК, что я встречала. Курьеры- хамы. До службы поддержки не дозвониться. А на сайте отвечает робот тупыми шаблонными ответами. Не советую 0/10
1
December 6, 2021
3 раз мой заказ передают на доставку этой конторе, по яндекс доставке посылка и заказ отслеживается все хорошо, потом его забирает dpd и посылка 📦 3 дня не может дойти до адресата. Не как не выйти на связь с оператором , одни роботы отвечают. Вообщем больше сказать нечего впечатление плохое.
6
April 17, 2023
Не в коем случае не получайте и не отправляете через эту контору.
Пришла посылка не отсмотрел пришел домой а она повреждена, сообщил в дпд а они меня грубо говоря послали. Фото прикладываю
December 27, 2021
ЛЮДИ!!! БЕГИТЕ ОТ ЭТОЙ КОМПАНИИ!!! Я никогда не сталкивался с таким отвратительным сервисом!!! Идёт седьмой день с того момента как должен прийти заказ до двери, ежедневно день доставки переносится на следующий, ни бот не телефон не отвечают!!
5
1
January 12, 2023
Отправила посылку по Авито--доставке. 16 декабря, сегодня уже 12 января, а посылку до сих пор не доставили. Ужасная компания
1
June 21, 2022
Курьер доставил посылку на следуюший день,как пришло сообщение,что посылка в офисе доставки.Все норм,нареканий никаких,позвонил,доставил,уехал.Я довольна.
August 30, 2022
Отвратительно работает курьер и логистика! На телефон не отвечает!! Пришло оповещение ! Доставка с 12ч15 мин до 14ч15 мин! В это время курьер не появился! Но удалось дозвониться! Сказал , часа через 1,5 -2 буду!!Сейчас время 16ч28 мин! Тишина полная! Теперь вообще трубку не берет! С таким отношением к клиентам!!! Не стоит работать в этой сфере!!
1