Dpd
173 reviews
August 24, 2022
Это самый ужасный сервис доставки! меняют числа доставки как им хочется. Из Питера до Калининграда уже 23 дня в пути. Из Китая три месяца ждал заказ.Как им ещё лицензию не отозвали?
3
July 8, 2022
Ужасная контора. Просто крах....мало того, что они умудряются посылки терять, что приходиться фактически делать всё самому; не до звониться ни когда-раза с сотого только, так ещё и документы оформляют так, что посылки уезжают назад ⏮
2
1
January 21, 2022
1.5 месяца везли отправление из Москвы в Калининград. Потеряли отправление на складе, потом нашли и не отправляли еще месяц. В итоге заказ оформленный 23 ноября в Москве был получен в Калининграде 10 января. После поступления на склад уже все происходит быстро. Обслуживание шустрое на выдаче документов и самих посылок.
3
October 19, 2021
Отвратительное отношение к клиентам, груз идет больше трех недель, когда приедет - не знают, сколько ждать - не знают, где находится тоже не знают, срок доставки в приложении стоит январь следующего года, т.е через 3 месяца
Никогда больше не воспользуемся и вам не советуем, если не хотите потерять время и деньги
У Почты России это же расстояние груз проезжает за 13 дней!!!
14
September 7, 2024
Не могут привезти заказ
1
November 22, 2021
Отвратительная компания. Была доставка назначена на 18.11. Весь день просидели дома, вечером позвонил курьеру, который сказал что машина поломалась. Ни звонка, ни сообщения об этом не было. Потом захожу в приложение и вижу что груз не доставили по причине того что дома никого не оказалось. Вот это сервис. Никогда больше не буду этой компанией пользоваться. До оператора вообще не реально дозвонится.
7
November 8, 2021
Пользуюсь услугами компании уже в третий раз и опыт крайне негативный.
1 раз: задержали доставку на неделю + не организовали подъем (хотя был оплачен) + товар оказался разбит.
2 раз: Задержали отправку на 1 день, заранее не уведомив. Потратил впустую целый день в ожидании.
3 раз: Не уведомили об изменении даты заказа + не доставили заказ в назначенный день.
6
June 21, 2022
Самая отвратительная, ужасная и хамская компания. Курьеры хамят, оператору не дозвониться, дату доставки сами меняют, ну и как вишенка на торте, посылку мою мне не отдали((( Никогда не связывайтесь с данной компанией.
3
June 23, 2022
Оперативно, без очередей, все понравилось, кроме местоположения, далековато от центра
January 9, 2022
Не связывайтесь с этой транспортной компанией,поберегите нервы!Посылку AEOWH0002570501RU10 с АлиЭкспресс не доставили,которую выслал продавец,,а ТК отписалась в отслеживании,что я ее получил лично,только я один об этом ничего не знаю,где посылка и кто ее получил!
3
July 29, 2023
Недождешься. Вроде самолетом везут, у всех других занимает 2-3 дня у них дней 7-10
3
August 21, 2021
Курьер уже неделю как должен был забрать посылку-возврат!Звонила в офис DPD уже 4 раза,толку 0.приходит смс с назначеннымвременем каждый день,а курьера нет.Звоню в офис а мне говорят,до Вас не дозвонились😂.А никаких звонков от курьера не было!!’Время возврата истекает,а там даже такой такой элементарный вопрос не могут уладить🤦♀️!Не советую с ними связываться,ужасный сервис и отношение к клиентам!!!
17
1
December 22, 2021
Отвратительное обслуживание!! Неделю не могу забрать свою посылку!! В начале назначила на субботу т. к работаю, в итоге в субботу ничего не привезли потом девушка написала, что на понедельник назначена доставка, я взяла отгул на работе, и... Ничего не привезли!! Потом на 22,и опять тишина, пишу им в воц ап никто не отвечает!
3
June 27, 2022
Самая ужасная транспоитная компания из всех.
Умудрились потерять заказ весом 100кг. Жаль невсегда можно выбрать какой тк будет доставка. Крайне не рекомендую
3
January 9, 2022
Самая худшая доставка, что я когда-либо встречал.Почта России даст 100 очков форы. Понять, когда груз булет доставлен - невозможно. А после месяца молчания с их стороны без проблем отправят вашу посылку отправителю, даже не сделав попытки вручения
4
March 9, 2021
На счёт офиса выдачи не знаю, девушка работает хорошо, а вот сама доставка из Москвы до Калининграда, заняла 2 недели! Самому можно было съездить, либо почтой! Плюс еще ко всему приехав якобы на организованную парковку, водитель, который осуществляет транспортировку посылок, перекрыв доступ выезда с последней, никак не отреагировал на вежливую просьбу убрать автомобиль, а начал хамить и дерзить» я разгружаюсь» и ушёл! Пришлось идти к начальству, дабы урегулировать вопрос, он оказался адекватным человеком!
9
February 1, 2022
Сервис нулевой, отношение к клиентам ещё хуже.
Позвонили из офиса, робот сообщил дату и время доставки посылки. Ждали весь день, не дождались. Где посылка, что с ней, сколько ее ждать, сколько суток сидеть дома, чтобы ее получить, неизвестно. Если доставку задерживаете, не важно по какой причине, просто сообщите сразу. Это просто. Это минимальный сервис, это ваша репутация. Позже пришло сообщение с новой датой доставки (ещё через 2 дня от первоначальной даты) и снова ждать весь день. Хорошо. Ждали весь день дома, никто не звонит. Обещали до 18:00 осуществить доставку. В 17:50 позвонил курьер, сказал что рабочий день у него закончился и посылку он нам доставлять не будет. Сказал что живёт на соседней улице, предложил забрать заказ самостоятельно. Забрали сами. На вопрос почему не привёз, сказал что если что-то не нравится - жалуйтесь. Не рекомендую связываться с такими организациями.
3
October 21, 2021
Отзывы помогли найти вход (с Горького), а не с парковки где склад , куда я сначала приехал. Выдали посылку (заказал капсулы для кофемашины) за 2 минуты - никаких нареканий нет. Единственный минус - время работы до 17:00, нужно успеть в своё рабочее время приехать.
4
January 6, 2022
По местоположению компания расположена удачно. Пару раз забирал там груз. Предпоследний раз просто выкатели к машине товар и дальше грузи как хочешь. Может от смены зависит-не знаю
3
December 14, 2021
Не знаю , что с ними случилось , доставляли долгое время и было все норм . В последнее время часть возникают проблемы с курьерами , они обещают приехать и не приезжают и не отвечают на вызовы .
3
July 14, 2022
Самая отвратительная компания . Груз обещали привезти 30 июня и до сих пор нет ничего . закормили завтраками. . проблема не с логистикой а с обслуживающим персоналом
December 23, 2021
Доставки ждал неделю. после 2 переносов даты доставки ездил день по Калининграду, чтобы найти работающий пункт выдачи(на карте dpd указаны, а на самом деле работает 1 на Горького 189А)
Написал китайскому магазину продавцу пожелание разорвать отношения с этой помойкой(рекомендую сделать и остальным)
4
December 29, 2023
Посылку месяц жду !!! Курьеры на релаксе
3
June 18, 2021
Посылка пришла очень быстро!!!Но КУРЬЕР!!!!видимо работает так как ему хочется,т.е мы должны подстроиться под него?!Деньги за услугу оплачены,на секундочку!!!т.е я Вам звоню за 30 мин.,а вы как хотите и что хотите делайте ,но д.быть по адресу !!!!или как хотите,и посылки не ждите!!!!!Браво!!!!нафига тогда ваша доставка курьером ?если у него свои планы?😤
14
2
January 17, 2022
Посылка лежит у вас с 28.12, до постомата довезете когда-нибудь? Звонки в службу поддержки никак не помогают, каждый оператор типа назначает доставку в постомат на следующий день, но ничего не меняется, отвратительно.
3
January 28, 2022
Облуживание очень долгое, бардак долго ищут посылки и могут ее не найти, доставка по облости модет длиться до бесконечности, меняют дни достаки, тоесть как захотят так и привезут, проще самому приехать и забрать.
3
December 30, 2021
Нервы конечно потрепали ,изрядно . Большое спасибо директору при обращении все взял под свой контроль и вуаля товар на второй день привезли . Курьер даже помог поднять на этаж и занести в квартиру . Спасибо .
December 21, 2021
Люди!!! Одумайтесь прежде чем связываться с этой конторой. Я уже более двух месяцев не могу получить свою посылку RU058719477 от 12.10.21г. Постоянный отписки, то не хватает документов(которые три раза посылали им по почте) То посылка утилизированна по нашей просьбе. То нужно приехать отправителю оплатить посылку лично на пункт приёма, другого варианта оплаты нет. Смена адреса доставки на Клиническую, хотя указанно с двух сторон Горького 180А. Писал в инстаграм на DPD головной. После обращения наши начинают шевелиться, но не надолго. Потом находят очередную отмазку. Российский инста вообще закрыт от коментов и сообщений из-за своей халтурной работы. Буду просить во всех европейских представительствах DPD научить работать русскую сторону. И доставить мою посылку. Часть скринов прикрепляю.
11
January 15, 2021
Обозначу сразу, что отзыв - ко всей организации. Требование этой компании - чтобы принимал именно получатель, указанный в документах. Временной промежуток - с 9 утра до 18-00. Т.е. отпрашиваешься с работы и ждёшь целый день. Случай №1. В конце декабря ждала доставку. Отпросилась с работы, жду. Автоответчик сказал - ждите, сегодня привезут. Ближе к вечеру тот же автоответчик сообщает, что ... доставка перенесена на другой день. Специалист контактного цетра говорит - не отгрузили сегодня, приносим извинения, завтра точно будет. Этот сценарий повторяется на следующий день, потом - ещё раз. В итоге я отказываюсь от заказа, благо груз не был предоплачен. Случай №2. Сейчас. Праздники прошли. Вчера ждала. Не дождалась. Снегопад в Москве, заносы. Курьерпозвонил и предупредил, что не успеет. Хорошо - всё бывает. Сегодня жду. Никакого звонка. Звоню. Отгрузили, но кому - не знают. Прошу узнать. Проходит час. Звоню. Отвечают - ой, а заказ не забирали, его привезут... в пн... Прошу соединить с руководством. Обещали перезвонить. Понимаю, что никто не перезвонит. DPD, Вы понимаете, что человек ждут курьера вместо того, чтобы кормить семью, а вы вот так в который раз поступаете? Сейчас № заказа RU 045183447. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.
9
January 1, 2022
Новый год ребенка испорчен. Доставку оформила 18 декабря, они меняли даты кажлый раз, в итоге опять изменили дату в одномтороннем порядке на 4 января. Руководство компании, у вас вообще СОВЕСТЬ есть? Вы что творите?
3
January 27, 2022
Самая ужасная служба доставки. В приложении пишут что привезут. Сами ничего не сделали. Потом вернули отправителю. Связаться не возможно. Хорошо хоть в озоне подсказали где у них офис.
3
November 24, 2021
Плохая контора по времени курьер не приезжает. Как ему удобно так и приезжает в выходные не доставляют .отправили в пункт самовывоза так уже несколько дней жду когда можно будет забрать.
3
December 16, 2020
Отвратительно. Сначала изменили пункт выдачи с Шевцовой, 1 на Серпуховскую, 6, потом не привезли в измененный. Пришлось самой выяснять, где посылка, потому что смс так и не дождалась. Ехала в результате в другой конец города искать в основном офисе на Горького, 180а в свое рабочее время по пробкам - потратила 3 часа времени и бензин. Гостевая парковка ужасная, вся разбитая. Везде информация, что работают до 18-30 и оператор тоже называла это время, но на двери обозначено до 17!!! Нужен паспорт, хотя уже многие службы подтверждают по смс, даже Почта России. Выдача заказов сверхмедленная, сначала нашли посылки тем, кто был очереди после меня.
4
March 25, 2022
Звоню с 10 утра , сейчас 15-00 никто не берет трубку, один раз перезвонили сказали что уточнят по поводу заказа и все тишина. Отвратительное обслуживание!!!!!!
3
September 16, 2022
Заказал доставку амортизаторов 2 шт. из Биробиджана. Взялись они к исполнению. Доставить не смогли потому, что в них (амортизаторах) находится газ, в самолёт не пускают. Пришлось приезжать и дополнительно оформлять бумаги, сто бы отправили наземным транспортом. В итоге пришлось долго ждать доставку.
4
October 4, 2021
Отвратительная компания. Уже второй раз пользуюсь и опять тоже самое. К сожалению выбрал эту компанию не я а мой отправитель. Было отправлено по адресу в город Светлогорск до двери курьером, а после прибытия посылки в Калининград в dpd переиграли что нужно получать самому в офисе в Калининграде. После моего обращения в головной офис в Москву обещают в течении целых двух дне перенаправить в Светлогорск Ито только в офис, забирать надо самому. Получается dpd вообще не соблюдает условия доставки Считаю что это это безобразие и полное неуважение к клиенту
21
February 2, 2022
Кошмар, курьеру дозвониться невозможно, в офис невозможно, как пллучить посылку непонятно, первый раз попала в эту компанию, очень очень-очень пожалел .!
3
January 6, 2022
Посылка лежит на их складе с 14 декабря. Каждый день пишут , что сегодня доставят с 9 до 18, надо быть дома. Не дозвониться никак до оператора. В сообщениях чат боты
3
September 12, 2022
Самая худшая доставка в мире!!!!!!Никогда не приезжают вовремя,меняют дни дос авки не согласовав!!
4
March 25, 2021
Вход со стороны ул.Горького, с торца здания!!!
Как то у них всё не явно, попадая на парковку, перед тобой большие складские ворота, где идёт бурная работа, куда идти непонятно, ребята на складе показывают на дверь с торца здания.
1
October 1, 2021
Отвратительная организация. Перевозил везли из Москвы в Калининград. В итоге те что были не в обрешётке превратились в труху. Сломали стол, порвали несколько пакетов, на столешницу пролили машинное масло
3
February 22, 2021
Офис аккуратный, забрал посылку быстро. Но шла она 3 месяца из Екатеринбурга в Калининград. А После прибытия в город ещё 10 дней была на центральном складе, пришлось ехать туда, а не на пункт выдачи, который был указан изначально. Последний раз пользуюсь.
5
1
December 5, 2021
Отвратительный сервис, безответственные курьеры, задержали дату доставки без предупреждения! Звонить бесполезно, везде отвечают одни боты. Нервотрёпка сплошная.
3
December 16, 2021
Отвратительная компания. Обратной связи нет. Первый раз имею с ней дело и последний. Дату доставки переносят уже 5 раз. До оператора не дозвониться.
3
July 11, 2020
Хуже некуда, доставка на высоте.. 1 раз позвонили в 2 гудка (для отмазки) и пропал, на звонки не отвечал. Через час перезвонил и сказал чтоб ловили его в городе, или ждали понедельника.. ага е мае Шас, побежал... пятница - рабочий день в минус, понедельник чую тоже. Буду требовать по зпп возмещения за сроки, профуканные 2 дня и на такси на котором придется ехать в понедельник. Организации так же рву договора с ними, надоел беспредел по срокам и с курьерами - которые сами решают что им делать.
9
July 16, 2020
Да просто г.вно курьерская компания, с г. во сервисом. Правды от оператора не добиться, сроки переносят, уведомляют уже после переноса. В моем случае уже трижды перенесли, не удивлюсь если будет четвёртый... При разговоре с назначенным курьером, выясняется что доставляет не он и вновь звоните на горячую линию, где девушка ничего внятного вновь не скажет и так по кругу
5
January 13, 2022
Плохое обслуживание клиентов, долгое ожидание в очереди, дозвониться не смог, товар, который должны были доставить, забирал сам.
3
March 16, 2021
Доставили вовремя , даже раньше. Персонал отличный , все подсказали , быстро и качественно
2
3
June 4, 2022
Любая другая служба, но только не они. Почта России в сравнении с этим эталонный уровень сервиса!
3
January 23, 2022
Это что то с чем то, даже если вам заплатят, не соглашаетесь через них ничего отправлять, самая отвратительная служба доставки.
2
1