Dpd

2.5

582 ratings

Rate this place

Валерия Терешатова

Level 4 Local Expert

Хороший и слаженный коллектив, никаких претензий к качеству работы. Нужно было отправить 5 коробок вещей в Краснодар, все очень быстро получилось.. и сэкономила. И приехало очень быстро, даже не думала что всего за два дня довезут. Отправляла во вторник, а в пятницу утром сестра с мамой уже в пункте все забрали. Теперь уже дорожку протоптала, в следующий раз знаю, куда обращаться.

Show business's response

Марина К.

Level 5 Local Expert

Качественно, быстро и надежно. Много лет пользуюсь, очень удобно

Денис Р.

Level 7 Local Expert

Если Вам не все равно на репутацию Вас и Вашей фирмы, никогда не обращайтесь в дпд. Вообще никогда, лучше голубями посылки отправлять чем этой конторой мошенников. Отправлял 2 места в Волгодонск, заказ не доставляли две недели, пока сам не начал разбираться в чем проблема, а они не шевелились. Оказывается дпд по ошибке добавили к моему отправлению еще одно место, которое не могли найти две недели. А его просто не существовало, потому что я два места отправил. Так еще и отдельно нужно писать заявление о том, чтобы мне вернули деньги, за ошибочное отправление с задержкой в две недели. В итоге статус заказа перевели в «на уточнении» и пока я не позвонил на горячую линию, не мог узнать доставили его или нет. Хотя при таком Джекпоте косяков могли и сами сообщить как мне так и получателю. Это отняло 3 дня телефонных звонков. Надеюсь всем, кто ответственен за такие косяки абсолютно все в жизни будут доставлять вашей компанией.

Hassle

Level 5 Local Expert

Отличный сервис доставки грузов. На сайте можно рассчитать примерную стоимость отправки груза и в большинстве случаев итоговая цена оказывается даже меньше. Передача груза занимает 4-5 минут, время может быть и меньше, если груз оплачивается получателем, ведь замеры груза производят уже на пункте выдачи. Очередей почти не бывает, т.к. персонал работает оперативно. От вас лишь требуется подписать накладную, указать в ней время, наклеить баркот на груз и сдать работникам склада. Upd. Не знаю почему мой отзыв задизлайкали, но у меня проблем с этой организацией ни разу не было ¯\_(ツ)_/¯

corp-aitiaisi90641

Level 3 Local Expert

Хуже и отвратительней компании еще не встречали!!! Персонал не компетентен! Не умеют принимать грузы как положено! Крайне не доволен этой компанией! Днем, сдали 19 мест, а уже к вечеру, сотрудники 18 потеряли!! Крайне не доволен этой компанией!

Василий Теркин

Level 10 Local Expert

Посылка лежит четыре дня, курьер так и не забрал из пункта приёма. Наплевательское отношение, худший сервис что я сталкивался. Не рекомендую с этой конторой связываться!!!

Show business's response

Demper

Level 12 Local Expert

Удобное расположение, быстрая доставка, быстрое получение груза

Show business's response

Виктория Шевцова

Level 3 Local Expert

Тут честно говоря, даже одну звезду не заслуживают! Ни дай Бог ещё связаться с этой организацией, клиент так и не получил посылку. Зря потраченное время и нервы, не советую ни кому!!!!

Show business's response

Ольга П.

Level 2 Local Expert

Самая отвратительная транспортная компания. Груз привезли в город, но мне его не везут, каждый день делают перенос на следующий и так уже 6 дней. Дозвониться ооочень сложно. Минут 40 надо висеть и ждать ответа. В итоге говорят, что нехватка курьеров и привезут завтра. Но завтра не наступает. Ждемссс. Не связывайтесь с этой транспортной компанией!

Анна Попова

Level 9 Local Expert

Начиталась страшных отзывов о доставке и напряглась, думаю ну всё, придётся искать посылку в главном офисе.... А нет.... За сутки позвонил робот-бот, оповостил, что со мной свяжется курьер. На следующий день пришло смс оповещение о заказе и номер телефона курьера. Курьер позвонил за пол часа до доставки. Вручил соседу, так как меня дома не было.

Olga G.

Level 2 Local Expert

Не рекомендую данную компанию.Сотрудники звонят один раз,если не успел ответить ,до них не дозвониться и можете остаться без товара .

Show business's response

Анна Карапетян

Level 3 Local Expert

Ужаснейшая компания!!!! Никакой клиентоориентированности! Никакой обратной связи! До оператора не дозвониться. Вторую посылку задерживают на 4 дня, ссылаясь на негабаритный груз. при этом предлагают забрать самим, мол в багажник влезет. И это все за мои же деньги

Олег

Level 12 Local Expert

Нормально, возят, не задерживают. Сотрудники иногда в телефоне залипают ) Ну это же вообще обдираловка с 2025 года еще и за въезд платить :( Дополню отзыв и изменю звезды раз они сошлись... Оказывается не одного меня возмутил платный въезд и вы переехали... Алилуя!!!

Владимир Исаев

Level 5 Local Expert

Странная контора. Графика работы на новогодние праздники не найти. В приложении указано что работают 6го января, приехал забрать заказ через весь город, оказалось не работают. Сотрудники сказали что самовывоз будет работать с 8го числа. Приехал 8го, не работют. Не смогли даже на входной двери указать график работы на праздники.

Y .

Level 2 Local Expert

Самая гадкая организация от курьера до руководства, путают адреса, вовремя не доставляют, руководство не решает возникшие проблемы

Show business's response

Линч Фордже

Level 4 Local Expert

Нужно было отправить тете в санаторий некоторые лекарства, в том числе жидкие растворы для капельниц. Переживал, что флаконы разобьются. В DPD каждую банку упаковал в пузырчатую пленку, затем поместили в индивидуальные отсеки в жестком коробе. Еще добавили маркировку "Осторожно, стекло". В приложении следил, посылка двигалась без задержек. Курьер санатории позвонил заранее, помог занести коробку в тетину комнату. Тетя подтвердила, все дошло целым, ни один флакон ни потек

Антон Ч.

Level 4 Local Expert

Отвратительная работа компании поражает ! Первый заказ держали 4 дня в пункте приема , а на сайте писали , что едет !!! Потом два дня не могли отправить информацию в Авито , что заказ отменен и еже едет транспортной компанией !!! Второй заказ , курьер типа звонил мне и было занято , хотя у меня пропущенных нет 😡 . Сказал. Вам завтра привезу , следующий день уже вечер , звонка нет слышно … Звоню , он говорит я не работаю сегодня , звоните в компанию , звоню … Мне робот говорит - доставка будет завтра 😅 НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТИХ НЕ ПРОФЕССИОНАЛОВ !!! Три дня по Ростову катается посылка …

Смоляниченко С.

Level 5 Local Expert

С оператором нет возможности связаться, тк как он может ответь только через 25 минут, доставка должна быть 10.07 курьер , которого мне назначили , вернул мою посылку в распределительный пункт , и на 12.07 с мои вопросом разбираются . хуже компании по перевозке , просто не встречала .

Федор Б

Level 20 Local Expert

Здесь всё отлично: и очередей нет, и персонал хороший, приветливый, добрый. По ценам не скажу.

Владимир

Level 4 Local Expert

Я с таким еще не встречался. 16 декабря должны были привезти посылку. Потом, позвонили вечером и перенесли на след неделю на 20 декабря, в это число тоже не привезли. Уже не стали звонить и предупреждать, а сами переставляли даты и естественно не привозили. 27 декабря последняя дата, так и висит. Я до сих пор не получил свою посылку…

Show business's response

Дмитрий Шестаков

Level 4 Local Expert

Быстро, четко работают. Если и бывают задержки, то день не больше. По крайней мере у меня так, что там у остальных я не знаю. Я ничего плохого про их работу сказать не могу.

Дмитрий Юрьевич

Level 4 Local Expert

Очень хорошая компания DPD по доставке грузов.Доставляют быстро и без повреждений.Не первый раз заказываю у них доставку через авито.Всё чётко!!! Особо хочу отметить приветливых и добродушных сотрудниц выдачи посылок на Королёва 9Б в городе Ростове-на-Дону.

Анна

Level 6 Local Expert

Хуже быть не может,если хотите получить свою посылку и сохранить нервы и время,обходите стороной эту шарашкину контору!Прождали несколько часов неадекватного доставщика который до 18 должен был доставить посылку,итог у него отключён телефон и в 20.48 идёт дозвониться и сброс,я перезваниваю не берет и тут же отключён и так два раза,потом сообщение вам не дозвонился курьер,потом пишут ваш заказ переносится на неделю!!!вопрос это у них либо курьеры не в себе, либо такая политика компании !

Мария

Level 10 Local Expert

Пользовалась самовывозом, расположение хорошее, найти все легко. Даже за 1,5 км был указатель на баннере с милым котиком. Посылка в целости и сохранности, выдали быстро.

Виктор Иванович Солдаткин

Level 3 Local Expert

Воспользовался услугами этой компании первый и последний раз, жаль ,что отзовы прочел поздно когда стал разысковать посылку - итак заказал 20 ноября ,прийти с 8 по 28 декабря ,пришла 9 января в Ростов на Дону , неделю ждал курьера получал смс о переносе доставки ,17 сам стал искать где посылка , и счастью нет предела она Доватора 148 - это 200 -300 метров от адресата ,вобщем пошел пешком ,небольшая очередь из таких же ка я 40 минут и получил , ребята если у Вас так хромает курьерская доставка (причем хромает видимо на обе ноги ), Вы бы писали в смс ,что посылка находится в таком то пункте по такому то адресу ,я думаю многие просто приезжали и забирали .

Show business's response

Мария А

Level 5 Local Expert

Самое отвратительное место ! Что бы поменять получателя, нужно что бы получатель позвонил оператору, получатель не может позвонить оператору потому что его перекидывает на робота

Marina S

Level 3 Local Expert

Отвратительно работает. У компании DPD заклбчён контракт с компанией LC Waikiki на доставку возврата в интернет магазин неподошедших товаров. Летом трижды вызывала курьера, курьеры просто не приезжают, никто не звонит, не приезжает, даже не пытаются выполнить свою часть обязательств. Звонила летом трижды в Мск, ругалась, просила и помощи. Только после третьего гневного звонка курьер доехал. Сейчас история повторяется. В воскресенье никто не приехал. Буду завтра опять звонить в Мск ругаться и просить. По своей воле точно никогда не воспользуюсь услугами этой компании

Show business's response

Мария Б.

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис! Абсолютно непрофессиональные сотрудники! Мало того, что плохо знают свою работу, так еще и страдают полным отсутствием эмпатии! Посылка приехала в Ростов 26 декабря, оператор перепутал адрес, поэтому доставку перенесли на 27 декабря, а дальше доставку просто переносили каждый день! При этом операторы по телефону обещали трижды исправить ситуацию и «завтра точно» доставить. Чего так и не произошло, естественно. Компания даже извинений никаких не принесла. Пожалуйста, выбирайте другие сервисы доставки. Даже Почта России и то лучше справляется.

Татьяна

Level 7 Local Expert

Отвратительный сервис . Прислали заказ в другой пункт выдачи . оператор промурыжили 20 минут по телефону включаю музыку ожидания ... В итоге звонок завершился , и пришло сообщение забрать заказ в этот же пункт выдачи . Фото прилагаю Алиэкспресс указывает Портовая 250 , но заказ оказывается на Доватора 148. А к вам туда с портовой очень не удобно

Show business's response

No name

Level 5 Local Expert

Ужасная контора, доставка не в срок, оплаченную посылку до дверей каартиры пытались забрать со склада, прождали 3 часа! Карл, три часа!!! И если б не молодой парень, так любезно, согласившись нам помочь ее отыскать, не известно, сколько бы мы там просидели!!!!

Инкогнито 7162

Level 3 Local Expert

Ужас! Третий день не могут довезти, везут до вечера и обратно до терминала возвращают! Дают какой то не действующий номер курьера, который вечно заблокирован временно. Я так разочарована, это был мой последний заказ через эту службу доставки.

Бибигуль Усенова

Level 4 Local Expert

Самый ужасный сервис. Курьер Мартирос не захотел везти заказ, позвонила оператору назначила на самовывоз, потом перезвонил другой оператор и сказал что такого пункта нет. Хотя даже в приложении он отображается. Сами изменяют назначеное время доставки, и никто не может дать актуальную информацию по посылке, поговорила с 3-мя сотрудниками компании и от всех разная информация.

Show business's response

Кирилл Мотуз

Level 7 Local Expert

Ужасная компания. Тех поддержка 0 из 100. Мою посылку доставили сюда просто потому что челы так захотели. Я живу за 180 километров от Ростова, а они ее туда доставляют это прикол какой то или что?? Сменить адрес доставки невозможно, почему не знаю. В тех поддержке вообще бот отвечает. Я ему пишу "сменить адрес доставки" а он мне "оцените скорость решение вопроса". Круто просто. Отвечает шаблоном, крч от них добиться чего-то невозможно. Если вы с Алика заказывайте и вам отправляют через DPD, то срочно нужно отменить заказ. Чтобы не тратить нервы и время. Кстати про время 3 месяца уже посылку жду. Вот думаю на них в суд подать, если посылку не отдадут или деньги не вернут.

Роман Бобырь

Level 3 Local Expert

Серьезная транспортная компания. Занимаются доставкой наших товаров до склада маркетплейса. Обычно все проходит без проволочек, в указанные сроки. Здесь еще такая фишка работает, если на маркетплейсе товары вдруг принимать отказываются, курьер их забирает на склад транспортной компании, и там они еще до недели бесплатно хранятся. На самом деле это требуется даже чаще, чем хотелось бы, не думал сначала, что услуга окажется настолько актуальной.

марина натобидзе

Level 6 Local Expert

Ужасная компания,курьер не брал трубку,в назначенное время не привез товар,а потом заявил,что нас не было дома и ему никто не открыл .Перенесли на другой день,посмотрим,сколько они будут ехать .Переживаю за сохранность товара,там зеркальная полка.Если б знала,что "Леруа" отправляет товар не своими машинами,не стала бы заказывать через интернет.

Show business's response

Олег Милушев

Level 9 Local Expert

Отвратительная служба доставки. Заказал три дивана из Ижевска. Из Ижевска в Ростов посылка шла 4 дня. Попросил доставить по Ростову. В итоге, более 5 дней заказ находился в обработке, к нужному сроку так и не доставили. Не то что не рекомендую, а вообще возмущён. Не умеете работать, закройтесь и не надо портить настроение людям.

Александр Антоненко

Level 6 Local Expert

Персонал неквалифицированный. Пришел отправлять посылку по сформированной накладной. Без паспорта сказали нельзя отправить. Хотя какая разница паспорт или водительские если в накладной только фио? На следующий день оказалось, что уже паспорт т не нужен вовсе. Дали накладную, посылку сказали отдать на склад. Там вообще все заняты и всем ни по чем. Все жалуются, но там никто не слышал о клиентоориентированности. Простоял 50 минут, чтобы в накладной расписались и все. Минута. Но нужно людей видимо довести и тогда начнут работать. В общем последний раз отправляю данной ТК

Евгений

Level 8 Local Expert

Отстойная компания, полный сброд неквалифицированных работников. Свои обязательства не выполняют, нарушают все сроки доставки, очень проблематично получить свой груз. Избегайте эту конторку, берегите своие время и нервы!

Ирина Т-_'

Level 6 Local Expert

Персонал и грузчики молодцы, только почему доставка долгая. Оформлять и ждать, отправки сразу нет ,хотя машин для перевозки куча😐

123

Level 11 Local Expert

Полный отрыв от клиентоориентированности компании налицо. Ждёшь груз из интернет-магазина, тебе не позвонят, что ввиду большого объёма груза его не впихнуть в постамат, поэтому приезжать надо на склад, сам позвонил, удивил менеджера. На въезде до недавнего времени была табличка с указанием местонахождения склада такого размера, что ее мог рассмотреть только профессиональный снайпер, и то, если очки наденет. Персонал вежливый и отзывчивый, помогают загрузить в машину груз. Вот такой дуализм отношения к клиенту...

Ирина Р.

Level 16 Local Expert

Сервис вообще никакой! Согласовали доставку, просидела весь день в ожидании, груз не доставили. Дозвониться невозможно, чтоб узнать причину. Никому не советую пользоваться услугами DPD. Постоянные у них проблемы, нехватка курьеров, в системе бардак. Даже претензию на сайте оставить и то проблема. Ужасно все! Груз мне, кстати, так и не доставили, жду вторые сутки. Перенос со мной никто не согласовал и когда в итоге привезут не совсем понятно, поскольку ни от них звонка нет, ни к ни дозвониться невозможно!!!

Anonymous review

Худшей службы доставки нет! Очень часто заказываю товары через интернет, но такого еще не встречала! Хотела забрать посылку мужа, предьявила паспорт, на что мне ответили, надо чтобы отправитель изменил получателя. Связалась с отправителем, внесли изменения, прождала два часа в итоге ничего. Вообщем волокита страшная! А оказалось все можно было решить одним звонком! Никому не советую эту компанию!

Андрей Шляхов

Level 12 Local Expert

Компания которая не выдерживает сроки доставки. Вместо заявленного одного дня доставки из Ставрополя в Ростов-на-Дону - три дня!!! При этом при заказе курьера был объявлен срок 1 день и соответственно цена за срочность в 2 раза выше обычной. В итоге т.к. сроки горели пришлось самостоятельно забирать груз с терминала и без пересчета доставки. Не верьте срокам, которые обещает данная транспортная компания!

Вреж Тумасян

Level 10 Local Expert

Доставка была назначена на 18 число, заказ не привезли, перенесли на 20, двадцатого перенесли на 21. На вопрос о том, почему не привезли и второй раз перенос, ответили что не успели. Хотя склад находился, как оказалось, в двух кварталах от дома. Поехал сам забрал. А-то ещё не известно сколько бы пришлось с их переносами ждать

Игорь Кл

Level 3 Local Expert

Ужасный сервис. Курьера, который не довез посылку вовремя и пришлось ещё неделю ждать и самому забирать. Тех. поддержка, которая говорит из дна и не может решить проблему своего курьера. Сам офис черт найдешь. Самый ужасный опыт с доставками. Если вам доставляет Паша, то гоните его

Show business's response

марина прокушева

Level 8 Local Expert

You said Добрый день! Хочу оставить отзыв! Крайне не довольна, вашей услугой, заказала ребенку Авито доставку, сроки 28.12.22-31.12.22, теперь получается что получу только 5.01.23! Посылка с 29 числа уже была на складе Ростова-на-Дону, Доватора 148 не могли за два дня привезти в пункт выдачи, я сотрудник пункта Озон, у меня dpd как партнёрский, знаю как работают ваши курьеры, то дату им не ставить просят и время, чтобы не напрягатся

Яна П.

Level 4 Local Expert

Делала заказ на Яндекс маркете, выбрала доставку курьером с 9:00 до 14:00 дня. В 14:40 приходит сообщение на телефон от DPD, там имя курьера который доставляет, его номер и время когда должны доставить. На 40 минут позже пришло! Я позвонила курьеру. В итоге посылку мне доставили в 20:00 примерно. Оказывается там у курьера машина сломалась, но это де не мои проблемы! К слову, курьеры яндекс маркета всегда приходят вовремя

Юлиана )

Level 2 Local Expert

Курьеры в этой фирме что хотят то и творят.вчера должны были привести посылку созвонилась с курьером сказал что привезет посылку с к 15 часам , ждала до 17часов курьер на звонки перестал отвечать. В 17часов приходит оповещение что курьер отменил доставку и вернуз посылку в пункт выдачи на Доватора 148. Хотя я нахожусь в 10 минутах ходьбы от этого адреса!!! Если бы я знала раньше что моя посылка так рядом я сама бы сходила за ней!!! Звонила на горячую линию хотела узнать причину поведения этого курьера никто не может ответить на этот вопрос!

Show business's response

Александр М.

Level 4 Local Expert

Отвратительная контора, теряют груз, доставка не в сроки, которые сами же выставили, проблема с получением груза: в смс есть информирование о грузе, но нету номера груза, при получении с тебя спрашивают номер груза, по паспорту найти не могут, приходится звонить на горячую линию, сами понимаете, что это потеря времени

иван п.

Level 3 Local Expert

DPD это что-то. 1. Срок указанный в смс не выполняет (который он сам же и указал) 2. до курьера не дозвонишься. 3. сами переназначают срок доставки на свое усмотрение без согласования 4. оставляют посылку у себя на пункте вывоза и не уведомляют, что по каким-нибудь причинам доставить не смогут Почта России просто отдыхает. Курьеру Никите отдельное проклятье- таких безответственных водителей не берите к себе на работу! никогда!!

Dpd

283 reviews