DPD

Rating 1.0
206 ratings
Rate this place

127 reviews

Level 2 Local Expert
June 26
Хуже некуда , все как пишут в отзывах . Доствку эту не выбирала , ЗЯ сами вбрали этот ад на земле . Заказ на складе 15 дней лежал , меджеры интренет магазина сами были в шоках ( как бывшей сотруднице ЗЯ, удалось связаться с менеджеров онлайн магазина ЗЯ в нашем городе - ребята помогли чем смогли и только после этого спустя день пртвезли ) Не пользуйтесь ради бога этой доставкой !!!
1
Level 3 Local Expert
August 30
Просто ужаснейшая служба доставки. Пятый день не могу забрать свою посылку. То доставку перенесут без уведомления, то курьер не работает с 6 (доставка изначально выбрана с 6 до 10), до контактного центра не дозвониться. Берегите нервы , и не связывайтесь! Крупным магазинам тоже нужно обратить внимание на отзывы , прежде чем отправлять заказ с данной курьерской компанией.
1
Level 5 Local Expert
July 2
Курьер обманным способом , отменяет доставку. Так же сообщение, от том что доставка с 9-18 за 30 минут Вам позвонят , не является действительным и провезти могут в позднее время даже не позвонив и не спросив на месте вы или нет!!!!
Level 8 Local Expert
June 19
Ужасное качество обслуживания. Заказала заказ из детского мира, забрали ещё 15 июня, аюпривезти должны были 18 июня в течении дня, так и не привезли. Назначили на 20 июня, ещё и неизвестно привезут 20 или нет. Везти как-будто из Америки заказ, где курьер , не понятно. Звоню на горячую линию, фиг дозвониться... Как всегда. ... Дозвонилась, сказали привезём... Ждать не стала и отменила заказ.
2
Level 4 Local Expert
July 6
Отзывы правда. Дату заказа перенесли без моего ведома, на горячую линию не Дозвониться (висела более 10 минут и время ожидания все равно было более 5 мин) Не связывайтесь с ними!!!
1
Level 5 Local Expert
June 28
Не помню такого долгого ожидания заказа ни от одной доставки известной. Угораздило же крупному магазину Спортмастер связаться с DPD. Магазин сам позвонил им, тк к ним дозвониться невозможно от слова совсем 🥶 По 30 минут ожидания. Обещали доставить сегодня и позже снова изменили доставку на сутки позже! Снова звоню dpd: наконец на седьмой минуте ответила девушка! Обещала посылку поставить на контроль! Уже Спортмастер обещал делать прозваны и узнавать завершилась ли доставка! Почему то между магазинами городов у них нет доставки, а надо бы, чтобы забрать у них лично как другие заказы, а не ждать курьера dpd. Каждый день двигают числа. Кормят завтраками с 20 июня, когда радостно ожидали. Переросло это в ожидание, когда же закончится черепаший путь к покупателю. На дворе 2024, а ощущения заказ по Трансибу двигается на черепахе или упряжке собак. А крупным сетям стоит открыть отзывы, чтобы понять. Есть другие доставки и желание работать на совесть. Рейтинг dpd ниже плинтуса.
Level 8 Local Expert
January 25
Прочитала отзывы и подумала что это наверное неудачные доставки. Но и моя оказалась точно такой же, доставку моего товара на мой адрес все откладывали и откладывали, хотя он уже находился на складе и сроки доставки были просрочены. В итоге я сама поехала на склад за город , путь был непростой, но ждать бесконечно доставку я не могла, тк заказанный товар предназначался в подарок на День Рождения. Когда я ехала обратно домой с того склада я обещала себе, что больше никогда не свяжусь с этой компанией.
6
Level 3 Local Expert
August 4, 2023
самая отпратильная компания доставки. Оформила заказ на Золотом яблоке и выбрала доставку курьером. 1-го августа пришло сообщение что моя посылка уже в Уфе, прислали номер курьера. Никаких звонков и сообщений соответственно от него не было. 4-го августа позвонил курьер, я не могла ответить и перезвонила через 20 минут, и конечно же, никто не брал трубку. В течение дня тоже звонила, ни ответи ни привета Служба поддержки тоже не отвечает, только бот В общем девочки, кто тоже на это попался отменяйте заказ через службу поддержки ЗЯ, потому что неизвестно сколько ждать звонка от курьера…это треш
9
1
Level 3 Local Expert
June 26, 2023
18 июня 2023 г. оформила заказ в компании Золотое Яблоко. Доставку выбрала курьером. Дату доставки выбрала сама, на 26 июня 2023 г., так как доставка была с 9 до 18 ч. и надо было сидеть дома весь день, это был понедельник. В Ватсап пришло сообщение английскими буквами, но русским текстом, что заказ привезут с 9 до 18 ч. и номер мобильного телефона курьера. Я сразу нму позвонила, время было 13:39 (Республика Башкортостан) и спросила во сколько он подъедет, примерно. Курьер ответил, что после 16:00. Когда было 17:35, я позвонила снова и спросила успевает ли он за полчаса а приехать, так как доставка до 18:00 ч. На что получила, цитирую:"Я с какого это я должен привезти до 18:00 ч. Своему мужу будешь указывать во сколько ему приезжать". На каком основании он начал переходить на личности? Почему он решил, что я замужем? Я бросила трубку, так как курьер начал кричать. Сразу же позвонила на горячую линию Золотого Яблока, чтобы узнать кто доставляет. Мне ответили, что DPD. Если честно, я впервые слышу об этой службе доставки. Затем я позвонила на горячую линию службы DPD и автоответчик чётко сказал, что их слуюба дрставлчкт посылки с 9 до 18:00 ч ,, в момент разговора мне названивать курьер, я, естественно, не ответила ему, так как разговаривала с сотрудником норячей линии. Я попросила поменять курьера, так как боялась курьера, который накричал в трубку, не знала, чего от него можно было ожидать. К слову, курьер вёз косметику, очень хрупкий товар, за него я тоже боюсь, так как не знаю, что он сделает с моим заказом в приступе гнева. Заказ был оплачен. В момент разговора сотрудник горячей линии DPD мне сказал, что курьер, якобы не мог до меня дозвониться, я сказала, что это неправда, так как я сама звонила ему 2 раза, а сейчас не хочу с ним разговаривать, так как боюсь его. Добавляю скриншоты сообщения с Ватсапа от службы DPD, а также время когда я звонила курьеру и когда он звонил, когда я уже разговаривала по горячей линии DPD с сотрудником.
13
1
Level 5 Local Expert
June 6
Как и многие клиенты данной транспортной компании столкнулась с ситуацией когда мне позвонили сообщили о планируемой доставки в один день,но самостоятельно решили ее осуществить в другой, не оповестив меня об этом! Не рекомендую связываться с данной организацией.
2
Level 5 Local Expert
June 28
Ужасная доставка, не могут осуществить доставку товара с 11.06.3 неделя идет, хотя в трекинге висит как будто 2 раза неудачная доставка была, два курьера куда доставляли ?, в первый раз было смс информирование что курьер позвонит за 30 мин. Звонка не было, недобросовестный курьер попался? , получается он отметился ,что доставил по адресу 2 раза, неизвестно где ездил. До оператора не дозониться, ожидание более 30мин.
Level 4 Local Expert
July 22
Отвратительная контора! Удивляюсь, почему владельцы бизнеса и интернет-магазины с ними еще работают
1
Level 3 Local Expert
June 25
За МКАДом дпд нет. За 5 лет с прошлой доставки мало что поменялось - доставка каждый день переносится, телефон молчит и сбрасывается, из нового - поддержка обложилась роботами.
1
Level 8 Local Expert
September 7, 2023
Транспортная компания в которой сервис и служба поддержки отсутствует. Оформляли груз как самовывоз, в итоге показывает доставка курьером по непонятному нам адресу, поменяли в приложение на самовывоз, забрали самовывозом. Деньги списали как за доставку до адреса, возместить деньги никто не собирается. Служба поддержи до которой дозваниваться нужно по 30 минут, ничего ответить не может.
5
Level 3 Local Expert
August 15, 2023
Ужасная транспортная компания! Несколько доставок от детского мира с переносом по 5 дней, доставка о с Москвы наполнителей для кролика перекидывалась по несколько дней от терминала до терминала. Абсолютно не соблюдают сроки доставки уже больше года (были регулярные доставки от детского мира,спортмвстеи и парочка заказов из Москвы в Уфу. Не рекомендую абсолютно точно, если хотите получить заказ в срок лучше выбирать другие,более надежды транспортные.
5
Level 2 Local Expert
July 11, 2023
Заказала сплит систему, весом 60 кг, посылку не привозят на адрес доставки и забрать неоткуда тоже, слишком тяжелая для пункта выдачи. Ещё говорят, что ее вес только 20 кг. Я говорила, что это не моя посылка, она не может так мало весить. На что они ответили, что перевзвесят и дадут знать. За неделю так и не взвесили, доставку переносили несколько раз, трубку не берут, видно в черный список внесли. Я запомню эту компанию, чтобы больше НИКОГДА в нее не обращаться. И одной звезда для этой компании слишком много
6
Level 2 Local Expert
May 8, 2023
Это худшая компания, которая мне встречалась. Из Москвы в Уфу две!!! недели, уже третий раз переносят доставку. Из Китая быстрее посылки доходят... Никому не советую, тем более если будете заказывать к какому-то событию. Дешевле - это не значит абы как, примите к сведению все эти отрицательные отзывы и начните работать нормально, для начала пишите правдивую информацию о доставке!
12
Level 6 Local Expert
April 29, 2023
Я бы вообще не ставил и одной звезды но это невозможно) самая убогая и ущербная компания!!!!!!! Как они вообще на этом рынке держаться??????? Что хотят то и делают. Когда хотят тогда и приезжают. Не хотят вообще не приезжают. Указанные сроки это так, для того чтобы хоть какие-то были. Не выдерживают вообще никакие договоренности!!!! В общем это полнейшее дно!!!!! Больше никогда не буду связываться с этой «компанией». Колхоз, колхоз и еще раз колхоз!!!!!!!!!!!!!!!! Руководство куда смотрит вообще не понятно🤷‍♂️🤷‍♂️🤷‍♂️🤷‍♂️🤷‍♂️
11
Level 12 Local Expert
February 22, 2023
Это худшая транспортная компания, ХУДШАЯ! Должны были привезти заказ 17 числа, но почему-то перенесли на 21. Ладно, жду 21. В 14 часов приходит смс, что курьер привезет сегодня заказ. Звоню курьеру, говорит, что будет после 20ч. В 18ч звонит оператор и говорит, что доставки не будет, тк курьер до меня сегодня не дозвонился! Сама она попыталась много раз его набрать, номер занят. Не смогла) я звонила ему 100500 раз, такая же ерунда. В Ватсапп не отвечает. В общем, доставку перенесли на 28!!!!! число. Типа, мой дом очень далеко от терминала, раз в неделю у них машину туда бывает) а теперь - к слову так - мой дом от них в 10 км, а город в 30км, куда они доставляют очень быстро😬 и с прошлым заказом была такая же эпопея, но в другом интернет-магазине. Ждала заказ 2 недели, в итоге забирала с терминала сама - 2 недели мне не мог дозвониться курьер...ага. Короче, если бы знала, что это опять Дпд, ни за что бы не заказала. Вот думаю, куда на них заявление можно написать?? Все мои планы на этот заказ полетели в тартарары, очень нужна была эта вещь 17! а не 28 числа.
16
1
Level 3 Local Expert
September 11, 2023
Добрый вечер. Доставка товара через курьера была 07.09.2023г. Товар не подошёл, вернуть не получается, т.к. в статусе магазина Спортмастер, до сих пор стоит " доставка в пути". Как вернуть товар?
3
1
Level 3 Local Expert
September 29, 2023
Обращаться в компанию DPD - убить все свои нервы. Ужасная доставка, отвратительное отношение к получателям, а специалисты техподдержки некомпетентны - один говорит одно, другой говорит другое. Как итог: куча разборок, а товар не получен, заказ отменила!
4
1
Level 2 Local Expert
June 20, 2023
Ни одной звезды не заслуживает. Случайно в Авито купил через эту компанию. Жду посылку уже 13 дней. За это время получил две посылки из боксбери и одну из почты РФ, которые покупал гораздо позже. Больше с ними дела иметь однозначно не буду! 🤬 Добавлю - прошёл месяц. Посылка утеряна!
5
Level 3 Local Expert
December 2, 2022
«вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя». Отвратительная служба доставки!!!никакой обратной связи. Заказала дорожку из, мне уже 3 раз переносят доставку!!! Никакой клиентоориентированности. Данные курьера не предоставили, буду обращаться в роспатребнадзор и к юристам для разбирательства. Теперь ставят вызов в долгое ожидание. Невозможно дозвониться. Сколько знакомых заказывали в спортмастере , постоянно вот так задерживают доставку!!! Никакой ответственности!!!
13
Level 3 Local Expert
March 1, 2023
Два дня подряд обещают, что привезут заказ сегодня. Но, сегодня вечером , после того как я целый день ждал заказ, сообщают, что привезут завтра. Теперь я должен завтра опять целый день ждать заказ. Никто не извинился, никто меня не предупредил, пока я сам не стал разыскивать сегодня свой заказ. Безответственная и очень слабая транспортная компания. Никому не рекомендую пользоваться ее услугами.
6
Level 2 Local Expert
June 1, 2023
Отвратительная транспортная компания, так и не получил посылку, пришлось самому забирать, курьеры грубят. Всем, всем советую ни в коем случае не связываться с этой компанией. Не связыватейтесь с этой компанией, больше нервов потратите!!!
5
Level 4 Local Expert
January 22, 2023
Самая ужасная служба доставки! Отправляли стол, несколько раз переносили дату доставки, один раз курьер не нашел парковку и уехал, не предупредив получателя, потом умудрились потерять подстолье. Компенсацию за утерю не возвращают! В следующей отправке чей то чужой груз к нашему подложили и требуют оплатить счет за него, иначе не доставят наш груз до получателя. На подтвержения документов, не реагируют им вообще без разницы что чей то груз потерялся и следует по другому маршруту, главное чтобы оплатили. Больше вашими услугами пользоваться не собираемся!!!
9
Level 6 Local Expert
April 25, 2023
Хамское отношение к клиентам. Самая худшая транспортная компания. Привезли оплаченный в интернет-магазине товар. Потребовали ОПЛАТУ ТОВАРА, уже оплаченного, обматерили, забрали обратно и увезли... Курьер-хам, даже ничего слушать не захотел. При следующей покупке в интернет- магазине буду уточнять транспортную компанию. Если DPD? однозначно, от покупки откажусь.
8
Level 5 Local Expert
May 19, 2023
Худшая доставка, заказали через авито должны были привести 18.05.23 в итоге переснли на 19.05.23а щас в итоге на 22.05.23 и не удивлюсь что 22.05.23 ещё перенесут., такое ощущение что везут на самокате, не кому не рекомендую данную компанию
5
Level 3 Local Expert
April 21, 2022
Я бы вообще ни одну звезду не поставил, но по другом здесь никак. Я думал только мне эта организация не понравилась, а тут ни одного положительного отзыва. Со мной все так же, как и со всеми. У курьера никакой ответственности, хамы , каких еще поискать. Отказался везти посылку, уже оплаченную (в детском мире бывает сначала заказ, оплата при получении) и за доставку оплата была (обычно Детски мир сам оплачивает доставку), пришлось отказаться от заказа, потому что ни курьер ни в транспортная компания, так и не смогли предложить для меня альтернативные условия. Ждите и все, но не возможно же сутками ждать этого курьера, у людей вообще то и дела есть. Никогда не обращусь и не порекомендую данную транспортную компанию.
16
Level 9 Local Expert
December 22, 2022
Посылка шла около месяца вместо 5 дней из Москвы в Уфу. Там были растения. Они все погибли. Мне это стоило около 10.000р Это шарашкина контора. Когда они закроются? Дозвониться нереально.. Подождите 15 мин, потом вам ответят через 20 мин через 25 Чем больше ждёшь ответа тем дольше. Кто мне возместит ущерб? Никакой ответственности и сервиса. Столько отзывов и не довольных клиентов.. Желаю закрыться. Смысла нет вам развиваться.
10
Level 2 Local Expert
January 25, 2023
Худшая компания с которой мне пришлось столкнуться! Увидите DPD бегите!!! Доставка Москва-Уфа обещаный срок 5 дней . По факту уже более 10 дней , ежедневно меняют плановую дату доставки на следующий день, информация о фактическом местонахождении груза отсутствует , ссылаясь на сложную логистическую схему ! Одним словом редкостное Г.
6
Level 5 Local Expert
September 13, 2022
Отвратительный сервис. не дождалась посылки из за неотлаженной системе информирования клиентов. 2 дня подряд мне доставляли товар в несогласованное время. Потом 2 недели согласовывали с поставщиком платную достаку. Когда я уже сказала по телефону, чтоб привезли в пункт доставки, 2 недели опять никакой информации не поступало, где посылка. Я уже заказала снова этот же товар и мне его доставили СДЭК. И по стечении времени мнепришло уведомление, что истекает срок хранения. Делайте что то, меняйте политику логистики и оповещения.
8
Level 26 Local Expert
April 4, 2023
Везде указано,что работают без перерыва. Кроме ДПД тут Пункт озона, ВБ и прочих. По факту- вешают листок- технический перерыв и делай что хочешь. Думал заберу в обед,однако не вышло. Сделайте сотрудникам нормальный перерыв на обед и отразите в графике работы. В этот пункт больше ничего не закажу.
2
Level 2 Local Expert
April 22, 2022
Если заказываете товар в интернет магазинах то обязательно уточняйте какой службой доставки вам его отправят. Если услышите в ответ DPD то лучше отказывайтесь от заказа и чтобы вам не обещал интернет магазин- не соглашайтесь! Если вы всё таки согласились и оформили заказ то ждите каждодневных смс от DPD о том что ваша доставка переносится на следующий день. Обходите эту компанию стороной - сэкономите время и нервы.
14
Level 5 Local Expert
June 8
Самая ужасная служба доставки! Каждый день откладывают доставку!!!
1
Level 2 Local Expert
November 24
Не компетентные товарищи.
Level 6 Local Expert
April 20, 2022
Не знаю почему столько хейта, у меня все супер. Доставка из Москвы до дома заняла 3 дня. Все круто упаковано, вовремя и быстро. На горячую линию тоже звонила, дозвонилась со 2 раза. Ну это норм))) по мне так сдэк хуже работает…
13
Level 4 Local Expert
June 16, 2023
Это просто ниже дна!!!! Не отправляют груз больше недели.Никакой обратной связи, просто безумие какое-то!!!! Не вздумайте обращаться, пожалеете!
4
Level 3 Local Expert
August 14, 2023
Заказывал с помощью этой компании впервые, читая отзывы ожидал худшего, однако мне привезли все точно в срок, без каких либо проблем.
1
1
Level 2 Local Expert
July 12, 2023
-0 оценка этой конторе , желаю от чистого сердца им поскорее закрыться и не путаться под ногами другим нормальным конторам по доставке!
8
Level 3 Local Expert
August 25, 2022
Не поставила бы и одной звезды! Груз забрали 16.08 из Москвы, доставка в Уфу, при оформлении было указано доставка за 2 дня, сегодня 25.08, груз все едет и каждый день доставка будет "завтра". Отвратительная организация доставок! + цена при оформлении на сайте была одна, а после начала транспортировки в 2 раза выше.
4
Level 3 Local Expert
June 7, 2022
Доставка из Иваново быстрая т по цене норм, но как вас найти?? По ватсапу приходит сообщение, что посылка по адресу Пр.Октября 46, DPD там нет, где искать? Там очень много организаций, кое как нашли. На сайте и месте получении вообще никакой информации, даже адреса нет, я уж молчу про инфу, где сам пункт выдачи искать.
3
Level 3 Local Expert
February 1, 2023
Направит через авито доставку этой ужасной транспортной компанией дпд, 5 января отправил два ролика, с Уфы до Рязани и вот уже 1 Февраля, и вместо 5 дней заявленных я жду уже 3 недели, худшая компания которую я только видел
4
Level 3 Local Expert
June 27, 2023
Приятно удивили. Быстрая доставка. Заказ оформлен в сб, привезли во вт. Может поменялось руководство?
1
Level 4 Local Expert
September 19, 2023
Пришло смс в вотсапе с номером телефона курьера до которого просто напросто не дозвониться Курьер звонил 2 раза с разницей в 3 минуты (к сожалению нк было возможности ответить )и после сделал отмену доставки После этого также не брал трубку и на смс не отвечал Пришлось делать доставку в отделение Категорически не рекомендую эту «организацию»
3
Level 6 Local Expert
June 6
Ужасный не удобный сайт. Дозвониться не реально .,.
1
Level 2 Local Expert
January 24
худшая доставка свои же сроки не соблюдают и из за этого подставляют людей
2
Level 4 Local Expert
June 15, 2022
Доставка запланирована была на 14.06 (с 9 утра до 18 вечера), позвонили в 12.30 и авто информатор сказал, что привезут 15.06. Неприятно, но решила ждать 15.06 и в 13.00 написали в Вотсап, что доставка будет 16.06. Это я три дня должна ждать и сидеть дома? Отменила доставку. Не факт, что привезли бы 16.06. Заказывала в Детском мире детские товары.
3
Level 4 Local Expert
January 13, 2022
Скотское отношение к людям, по другому не скажешь. Сделала заказ в интернет магазине, доставка у них осуществляется через эту компанию. Пришло смс о том что доставка будет 11.01. Не привезли, 12.01 звоню курьеру, номер которого был указан вместе с номером заказа, курьер сказал что доставка либо сегодня, то есть 12.01 либо завтра 13.01, я говорю хорошо жду. Сегодня 13.01 заказа нет, курьер не берет трубки. Звоню на горячую линию они мне говорят что доставка перенесена на 18.01. Прошу соединить с руководством, не соединяют, а я не могу ждать ещё 5 дней, вопрос реально жизни и смерти! В заказе лечебный корм для кота, который просто умрет до 18 январе, а в свободной продаже этот корм не купить( никогда не обращусь в эту компанию и знакомым не посоветую
12
January 8, 2022
Ужасная компания!!! Больше не буду пользоваться! Отправили посылку из Москвы в Уфу 21.12.2021 должна была придти в Уфу 24.12 . Нужно было срочно ,для работы! на сайте никакой информации не было, с трудом дозвонился оператору 28.12 сказали ,что груз в Казани и когда придёт в Уфу не знают! 31.12 в 13-00 пришло СМС ,что груз пришёл ,никакой информации о времени работы в праздничные дни не указали! Поехал в терминал 5.01 охрана сказала приезжайте завтра,сегодня не работают! Поехал на следующий день через весь город,в район аэропорта,на складе сказали,что офис не работает,только доставка! Спросил почему нет информации на сайте,сказали приходите 8.01 спросите в офисе!!! Лучше бы отправили на попутках!)))
10
1