Давно работаем с мужем продажами через авито,все пункты нас уже в большинстве своём знают(персонал),да и для всех есть пункт в авито,что должна быть в наличии упаковка
И уже не первый раз,а особенно сегодня девушки попросили вскрыть нашу упаковку(заматываем всегда в стрейч)
Доп упаковки на замену у них нет(по их словам).Есть только скотч!хаах
Тойсть клиент заказал в подарок для человека товар,а я его скотчем должна упаковать...просто замотать скотчем товарную коробку!
Это смешно!Уровень сервиса и клиентоориентированность на нуле!
Также,вместо понимания ,хамят + говорят "ваши проблемы,сами решайте"😉
Пришлось уйти)
1
Екатерина
Level 5 Local Expert
December 19, 2023
Мне было необходимо отправить авито посылку через dpd, что я делала в этом месте уже не раз. В этот раз у меня не вышло это сделать, а потому я была вынуждена расстроить покупателя и отменить заказ.
Сперва мне сказали, что упаковку они не предоставляют и что у них такие правила. Такого не может быть. На сайте авито чётко об этом сказано. Возникают мысли о том, что вы не выполняете условия сотрудничества.
Я вернулась домой и упаковала посылку собственными силами, а затем вернулась. В этот раз мне сказали, что у них не отображается мой заказ, а ещё, что я должна написать по этому поводу в поддержку авито и dpd. В общем, всё, что придумаю, а они тем временем будут сидеть сложа руки. Сами упакуйте, сами почините программу. Что ещё сделать? Пол помыть? Судя по всему сотрудники бы от этого не отказались. Кошмар! А вдогонку они сказали, что у них dpd недавно открылся. Это как? Я давно живу в Кудрово, dpd по этому адресу уже несколько лет. До этого случая я была довольна пунктом.
2
Ирина Олзоева
Level 2 Local Expert
April 3, 2023
Отвратительная компания. Несколько раз пользовалась услугами этой компании и чем дальше тем хуже. Когда оплачиваешь счета по доставке, деньги к ним приходят через пять рабочих дней и за эти 5 дней они тебя достанут звонками и смс и по электронной почте, а потом запросто могут решить за тебя, что товар тебе не нужен и отправить его обратно, а тебе выставят счёт который ты обязан оплатить. Их не интересует, что это была ошибка своих же сотрудников. Они ждут от тебя деньги. Сотрудники некомпетентны. Никто ничего не может объяснить.
НЕ советую обращаться в компанию DPD , в противном случае приплатитесь деньгами и заработаете себе головную боль.
2
Ольга Борисова
Level 3 Local Expert
October 13, 2022
Указала интервал заказа с 18 до 22. В 11 позвонил курьер и спросил, смогу ли я принять заказ через час - то есть в 12. Ответила, что жду доставку в указанное время - после 18часов. В 12- 20 снова звонок курьера: я уже у вас. Говорю, зачем? Доставка после 18, вы же уже звонили. В результате - заказ не привезли. Причем, в 21-00 позвонила курьеру - ни ответа, ни привета. В общем, лет 6 не пользовалась услугами этой компании, и лучше бы оказалась от заказа, чем согласилась на эту авантюру с доставкой DPD
1
1
ОЛЕСЯ КРАСНОВА
Level 12 Local Expert
November 19, 2022
Понравилось! Все быстро и четко 👍 Персонал эмпатийный , помогают и объясняют тем, кто пришёл в первый раз))
1
Дарья Сергеева
Level 7 Local Expert
February 22, 2022
Очень быстрое обслуживание, вежливые сотрудники, посылка пришла получателю в срок и без повреждений.
Но! Прежде чем приходить с посылкой обязательно нужно оставить заявку в DPD. Конечно, отвечают быстро и заявка поступает практически мгновенно, но все же...
1
1
Андрей П
Level 3 Local Expert
March 12, 2023
Обман! Приложение рисует одну цену, на месте называют почти в два раза выше! Все попытки разобраться ни к чему не приводят. Сотрудник хамит и шлет на "очень горячую линию", которая в выходные не работает. Бардак. Если нужно срочно отправить документы или что-то важное, то не рекомендую пользоваться услугами этой компании.
Сергей Маслов
Level 6 Local Expert
February 6, 2022
Все быстро качественно без лишней суеты
Персонал общительный компетентный доброжелательный.
1
Артем
Level 30 Local Expert
June 22, 2022
Не плохое место. Только в последнее время почему-то сюда не приходят посылки.
Александр
Level 2 Local Expert
August 18, 2021
Забивают на заказчиков, курьеры не звонят, не привозят в дату доставки, переносят заказы....
1
Vladislav
Level 12 Local Expert
May 30, 2020
Частенько теряют посылки или вообще забивают на заказчиков 😐
Могли хотя бы оповещать, если задерживают доставку, некоторые люди в непонимании придёт им что-то или нет🤷🏻♂️
1
Anonymous review
March 10, 2021
Удобный пункт, выдают быстро, но вечером и по выходным частенько очереди.
1
Show business's response
Андрей Чаплыгин
Level 12 Local Expert
May 21, 2020
Пользовался один раз, не отзвонились заранее чтобы уточнить возможность получения, -день
1
Андрю Д.
Level 8 Local Expert
October 11, 2018
Доставили посылку с eBay. Всё в целости и сохранности, и достаточно быстро
1
Ник
Level 11 Local Expert
May 2, 2020
Доставщики каждый день переносят доставку товара на завтра