Заказала кровать из Ижевска. Не сообщив дату, позвонили, сказали, что буду через полчаса, попросила вечером, так как была не в Севастополе, отказали. По телефону сообщили, что доставка будет 13.08, также пришло смс на 13-е.
12.08 позвонил курьер, сказал, что приехал, у него написано 12-го, попросила позже, так как на работе, отказали.
Вечером из магазина, где заказывала, написали, что доставка будет 15-го и надо дополнительно заплатить 2 352 руб, за повторную отправку. Попыталась дозвонится по доставке, но телефон транспортной компании отключён.
Анастасия Барсук
Level 4 Local Expert
August 5, 2024
Отвратительное обслуживание! Невозможно указать к какому времени могу забрать у курьера заказ. Выставляю время с 9 до 22 часов, в итоге курьер, звоня в 12 часов, говорит, что уже не сможет позже приехать и нужно переносить дату. С оператором связаться невозможно. Бот отвечает коряво, не проводит переадресацию на менеджера. В итоге, когда заберу заказ - неизвестно, скорее всего никогда ибо на пункте выдачи он лежать будет всего 2-3 дня (со слов курьера).
1
Ирина Кирова
Level 4 Local Expert
September 10, 2024
Пункт Боксберри.. Пункт DPD... Ещё и озон открылся... Посетители озона в приоритете оказывается... В итоге длинная очередь ждала пока девушка по озону пришедшая вне очереди..позже нас..с админом выясняли с возвратами которые мадам напутала...очень увлекательно провели время. Больше не приду.
Никита Геодезия
Level 13 Local Expert
December 5, 2024
очень медленный и не удобный пункт, всегда очереди , а самое главное медленный персонал, не советую данный пункт выдачи, есть гораздо приятнее
1
ОКСАНА .
Level 7 Local Expert
January 7
Очень вежливая женщина там работает. Я думаю, что она хозяйка этого пункта. Внутри чисто, тепло, свежий ремонт.
Вячеслав Пустоветов
Level 8 Local Expert
October 24, 2024
Отзывчивый, вежливый персонал, скорость обслуживания. Удобное место расположения.
Алевтина Олищук
Level 10 Local Expert
January 9
Перерывы там особенные-надо каждый раз пересматривать! А так, всегда по шутят, тепло, озон/авито всë на месте
Софья
Level 10 Local Expert
August 30, 2023
Ужасная организация. Дозвониться до оператора не возможно время ожидания 30 мин, доходит до 8 мин и снова 30 мин.
Получить товар без паспорта не возможно даже если фамилии получателей одинаковые, даже если написать письменное заявление "доверенность" на получение.девушкс в пункте говорит, что позвоните по номеру, по номеру робот говори, что ничего нельзя изменить.
Это хуже чем почта России. Не рекомендую !!
2
1
Ольга Слободянюк
Level 4 Local Expert
April 13, 2024
Обслуживание быстрое, один минус, очень мало места для клиентов, когда большой наплыв людей все толпятся на улице.А к работникам претензий нет.
Виктор К.
Level 4 Local Expert
February 11, 2023
Мда.. прочитал отзывы про это отделение, думал не всё так плохо.. Ну в общем, хорошо что хотя бы оно работало на момент приезда, и посылку я в итоге получил, сотрудница была в хорошем настроении. Но сама обстановка желает лучшего, во-первых, вход не пойми где, есть дверь без ручки, и стальная тяжелая дверь с замком, внутрь попасть - во вторую. Тамбур маленький, метра четыре, обстановка - как в какой-то сельской почте или поликлинике до проведения ремонта. Загрузка очень большая. Очередь часто вынуждена стоять на улице. Конечно, это лучше чем ничего, но доставка стоит 420 рублей, неужели не могли собрать хотя бы на ремонт, а например у wildberries за 310 рублей можно прийти в нормальное, просторное, окрашенное отделение.
4
Ольга Иванова
Level 2 Local Expert
August 1, 2023
Да, маленькое помещение, да, в вс. выходной и сб. только утро, НО! Это единственный пункт ДПД в Ленинском районе!!!! Всегда четкое получение, оплата, одна из самых дешевых компаний и мне все приходит целым -лот фарфора до книг.
1
Наталья А.
Level 7 Local Expert
September 8, 2023
Отвратительно всё!!!
Во- первых- это не пункт выдачи, это какой- то сарай, по- другому назвать никак нельзя. Кто не знает, с первого раза найти это место трудно. Вывески нет. Внутри очень маленькое помещение, грязное, никакого ремонта нет, ну это и понятно, потому что это какой то «сарай», зачем его ремонтировать…
Во-вторых обслуживание просто на нуле. Народ толпится на улице. Один оператор, всё очень медленно. Постоянно «зависает сайт» , некоторые люди ждут по 1,5 часа!!!
Ну и по поводу отправки посылки Авито DPD. Зачем писать в сообщении, что посылку фотографировать, снимать видео, не упаковывать, что делать это в присутствии оператора, что предоставляются упаковочные пакеты. Ничего этого нет!!! Предложили порыться в МУСОРЕ, поискать какую-нибудь упаковку там! Ужасный сервис!!!
Не рекомендую!!!
Жаль, что этом районе нет больше других пунктов.
4
Мария Васягина
Level 13 Local Expert
July 10, 2023
Приятный сотрудник. Но место расположения и само помещение ужасное. С третьего раза нашла. Вывески нет. Почему то ДПД на самом деле не предоставляет коробки для посылок, нужно искать самому.
1
1
Svet Lana
Level 5 Local Expert
September 5, 2023
Забираю всегда заказ четко и в сроки, без очередей, минус в том, что не разрешают проверять товар от розетки, дали проверить уже по личной просьбе.
1
1
Сергей Диденко
Level 10 Local Expert
December 18, 2022
Ужасный грузоперевозчик, отправку посылки сразу оплатили, а ее заблокировали , тк нет информации об оплате. Как сказал сотрудник компании, кто-то забыл галочку поставить. Отправили на почту запрос на разблокировку посылки, а они тянут, уже все сроки просрочены по доставке.
Подставили прям под Новый год. Не рекомендую данную компанию!
Римма Мусина
Level 6 Local Expert
September 1, 2022
Помещение маленькое, захламленное, вечером была огромная очередь -стояли на улице, решила приехать на другой день утром еще раз, нужно было сделать отправку по авито- сказали, что тара и упаковочные материалы- не предусмотрены, по просьбе- нашли сильно бушную коробку, кое- как упаковали. За день до этого отправляла боксбери на Острякова 262- красота- быстро, ловко, форменные коробки и упаковочный скотч.
4
Юлия Мурзакова
Level 11 Local Expert
May 31, 2024
Все чисто хорошие и отзывчивые админы
Владимир Говедарица
Level 5 Local Expert
February 27, 2023
Малюсенькое грязное отделение. Очереди по 10-15 человек. Приходится по часу стоять на улице в любую погоду: и дождь, и в ветер! Иногда по неделе не можешь отправить посылку, потому что просто нет столько времени!!
1
1
igor miloserdov
Level 7 Local Expert
November 21, 2022
Самое убогое отделение DPD, люди на улице ждут, дождь идёт, открывают не по времени а по собственному желанию...
Закройтесь уже и не мучайте людей.
Или оказывайте нормальный сервис для людей.
Жалоба в ДПД направлена
5
Валентина Жертовская
Level 7 Local Expert
December 22, 2022
Плюсы:
- вежливый персонал;
- можно выпить кофе и покурить, пока ждешь;
- спустя минут 5 все ожидающие почти родственники.
Минусы: все остальное.
- режим работы не совпадает с указанным на сайте;
- прием посылок в рабочее время, из-за чего пришлось ждать на улице 15 мин., пока освободится сотрудник;
- помещение маленькое, точно как член твоего бывшего.
2
1
Афина
Level 8 Local Expert
July 5, 2022
Ужасная служба! Посылка из Москвы в Севастополь идёт уже 11 дней! На сайте самостоятельно каждый раз меняют дату отправки! В чате пишут, что отправитель им ещё не передал заказ, хотя посылка у них была в день заказа. Никогда бы сама не отправила данной службой ничего! Не позорьтесь. Закройте свою шарашкину контору!
7
Валерий Твердохлебов
Level 5 Local Expert
July 7, 2022
Не доставили заказ вовремя. Перенесли на следующий день и снова не доставили. Указали время доставки до 18:00, но когда я позвонил сам курьеру в 17:00, тот ответил, что он не готов привезти заказ. Перенесли доставку еще на 2 дня позже.
3
Андрей Хвоя
Level 11 Local Expert
November 2, 2022
Всё отлично. Без очереди и пробок. Удобное расположение отделения. Рекомендую.
Александр Воронин
Level 7 Local Expert
May 16, 2023
Маленькое помещение, совмещены несколько доставок. Приходится стоять на улице в очереди в жару
1
Алексей киселев
Level 12 Local Expert
January 14, 2022
Вывеска малекнькая. Найти сложно. Целый квест. Хорошо мой знакомый поехал и показал, а так бы долго их искал. Они принимают и отправляют посылки. Оператор 1 приходиться долго ждать. Помещение маленькое, народу было много минут 5 мок на улице.
1
Светлана Натарова
Level 4 Local Expert
December 22, 2021
Ужасная компания, отменяют заказы самостоятельно без согласования с заказчиком. Никуда не дозвонится и ни с кем не связаться - везде одни боты. Никогда бы самостоятельно через ничего отправлять не стала. Зачем интернет-магазин ZARA с ними работает?
3
misha
Level 9 Local Expert
February 26, 2023
Только 5 звёзд за отличный персонал. А про остальное не надо тут писать - всегда есть рабочие моменты и это нормально!
Спасибо Вам за Ваше человеческое обращение!!!
1
Ирина
Level 5 Local Expert
November 29, 2022
Отвратительный сервис доставки. Который раз отказывают в доставке, не объяснив причины, не предупредив. Якобы я сама отменяю заказ.
1
1
andrey kuku
Level 7 Local Expert
July 17, 2023
Просто место выдачи,ничего особенного,заказывал сюда пару раз.
Владислав М.
Level 7 Local Expert
August 10, 2022
Отправляют не когда получили, а когда хотят. Если спешить некуда - то норм, дёшево. Если торопитесь - будете сильно удивлены.
2
Александр Вал
Level 6 Local Expert
June 10, 2021
Ещë та "доставка", отправлял посылку в Москву, так они умудрились смять посылку(видимо кидали еë или что-то на неë упало), так ещë и залили жижей похожей на шампунь, если вам дороги время, нервы и ваш груз, то лучше воспользоваться другой доставкой
3
Сергей В
Level 5 Local Expert
November 21, 2022
К самой доставке вопросов нет, а вот персонал,который вечно опаздывает это действительно беда!
1
Виталий Дербенцев
Level 8 Local Expert
May 17, 2022
Не знаю как они ещё работают , доставка отстой .Отменили доставку в тот день на который была назначена.предложили сделать самовывоз.
3
Вера А.
Level 9 Local Expert
December 14, 2020
При доставке до двери, в моем случае, курьер сказал, что не поедет и в офис передаст, что вы плохо объяснили, где находитесь. Не сказал как и куда обращаться, чтобы забрать заказ. Уже 4 дня ищу концы. Жалобы рассматривают месяц - это из информации на официальном сайте. В офис не дозвониться. Непонятно за что платим в рамках "до двери" и где искать заказ.
3
Наталия Песцова
Level 11 Local Expert
May 21, 2021
Не позвонили, привезли в выходной, потом обнаглели и взяли за повторную доставку.
А года полтора назад, была оплачена вообще курьерская доставка, затянули на неделю, человек не дождался и умер. Мерзкая, зажравшаяся компания
1
Сысоев Дмитрий
Level 6 Local Expert
June 6, 2021
Место удобное, однако внутри очень мало места. Офис однозначно требует хотя бы минимального ремонта. Пункт выдает отправления от очень многих служб.
3
Иван
Level 13 Local Expert
February 22, 2022
Отвратительная доставка, курьеры делают что хотят. Клиентоориентированность 0. Ни кому не рекомендую, сплошной негатив.
3
Виктор
Level 10 Local Expert
December 30, 2023
Чтобы найти хуже компанию, надо постараться это не так просто.
Олег Ильяшенко
Level 5 Local Expert
January 30, 2022
Не работало отделение. Не было электричества. Поэтому пришлось искать другое отделение.
Иван Резон
Level 15 Local Expert
December 31, 2022
Очень не удобное помещение
Igor Gaudi
Level 3 Local Expert
March 26, 2020
Быстрая доставка, дружелюбный персонал, демократичная цена. Моленький минус- не предложили отправителю переупаковать товар в хорошую тару.
1
Алексеич
Level 15 Local Expert
September 2, 2021
Обычный пункт выдачи. Работают хорошо. Оперативно.
1
2
Евдокия Белкина
Level 2 Local Expert
November 26, 2021
Ужасно!При отправлении посылки из Крыма ее вместо Перми отправили в ...Тюмень.
1
Сергей
Level 17 Local Expert
December 4, 2021
Это сарайчик с опасными ступеньками внутри.
lady baby
Level 18 Local Expert
July 14, 2021
Вход не найти, на карте Яндекс в здании левее от дороги