Dr. Dolittle
294 reviews
February 22
На днях посетили клинику с нашим любимым питомцем и остались очень довольны.
Врачи -ветеринары профессионалы своего дела,видно что любят животных.
Смогли быстро и качественно решить проблему нашего питомца.В клинике есть все необходимое оборудование для обследования.
Стоимость услуг доступная.
Клиника чистая,с приятной ,уютной атмосферой и грамотными специалистами.
1
December 26, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Ивановой Светлане Александровне , Кольцовой Оксане Алексеевне и всему персоналу , который был с нами и оказывал помощь за операцию по стерилизации нашей Спарты Джекрассел . Всё сделали быстро, чётко , аккуратно, спокойно. Делали узи ,анализы , быстро вставили катетер - я даже не ожидала , что моя собака так будет себя спокойно чувствовать. После операции держали связь , врач отвечала на все мои сто вопросов , подсказывала как обрабатывать и ухаживать. Шов ровненький 👍 , зажил быстро. Спарта уже хулиганит и носится. Для меня главное то , что я знаю к кому могу обратиться и доверяю.
3
February 13
Посетили сегодня клинику первый раз , впечатления отличные , вежливый и доброжелательный персонал , радушный прием , чисто и аккуратно . Мы делали прививку моему питомцу. Нам всё понравилось, . Стоимость всех услуг адекватная . Мы довольны . Спасибо Вам !!! Наши лапки в полном порядке !
1
October 8, 2024
Обращались в данную клинику для стерилизации кошки. Очень было волнительно, но всё прошло успешно. В клинике стерильное, чисто, уютно. Записались заранее, приехали ко времени, очередь не ждали.
Очень внимательный, отзывчивый персонал. Кошечка после операции отошла быстро.
4
1
December 13, 2024
Выражаю огромную благодарность клинике и ее команде, однозначно тут лучшие специалисты. Особенно нашему лечащему ветеринарному врачу Екатерине Николаевне. Огромное спасибо за все! За ваш щепетильный подход. Однозначно рекомендую! Здесь настоящий европейский уровень! Удачи Вам и развития!
2
October 29, 2024
В целом, клиника хорошая, специалисты подготовленные, уход за животным в стацонаре осуществлялся на отличном уровне, посылались видеоотчеты. Единственный минус - очень нечеткая работа с предоставлением отчетов по оказанным услугам и, как следствие, довольно долго разбирались с оплатами - что за что. Пишу это не в качетсве упрека, а для того, чтобы исправить эти шероховатости в работе с клиентами. Надеюсь, мой отзыв будет полезен.
3
1
September 22, 2024
Недавно посетил данную клинику со своей собакой. Это самая лучшая клиника, очень уютное помещение,с хорошим ремонтом и новым оборудованием. Сотрудники очень вежливые, хорошо относятся к питомца, и что самое главное что работает круглосуточно, в любое время могут помочь. Всем рекомендую ветклинику "доктор дулиттл"!!!
4
1
February 20
Рядом с нашим домом открылась эта клиника . И сегодня пришлось посетить с нашим котом Семёном. Честно я под впечатлением от персонала . Очень по семейному,по доброму отношение к пациенту. Слаженная работа. Более того, кот Сёмен получил столько комплиментов;) . Цены адекватные. Желаю процветания и не терять,такую дружную команду. Вы замечательные. Спасибо .
September 7, 2024
В клинику приводила свою кошку на стерилизацию. Клиника чистая и уютная, персонал квалифицированный, отзывчивый, очень по доброму относятся к животным. От всего сердца хочу вас поблагодарить, я очень довольна .
2
October 19, 2024
Обратилась сюда для стерилизации моей кошечки. Прошло всё успешно для нее. Хочу сказать спасибо персоналу, все очень добрые и заботливые. Клиника чистая, просторная. Цена процедуры меня полностью устроила.
2
1
February 12
Отличная клиника и врачи. Всегда тщательно и внимательно осматривают кошек. Отвечают на все вопросы и очень любят животных
Мне очень жаль, что главный врач больше не работает. Врач с такой компетенцией это большая редкость. Она не раз спасала даже тех животных, от которых безразлично отказывались владельцы. Будет очень её не хватать
2
December 22, 2024
8 декабря нашему коту Лапе успешно провели операцию. Выражаем большую благодарность замечательному врачу Ивановой Светлане Андреевне за профессионализм, заботу, внимание, аккуратность, а также ассистентам и персоналу клиники. Котик операцию перенес легко, быстро поправился и чувствует себя отлично. Желаем команде клиники профессиональных успехов и процветания!
2
February 14
Были в клинике с собачкой моей любимой. Нужен был кардиолог, записались к Светлане Андреевне. Очень компетентный многопрофильный специалист! Сделала узи,померяла давление, сделала ЭХО сердца! Выявили сердечную недостаточность,к сожалению,собачка возрастная и степень тяжелая:( Доктор назначила лечение. Слава Богу,помогает! На фоне нашего анамнеза развился асцид. Светлана Андреевна всегда очень аккуратно,под контролем узи делает эту процедуру. Собачка не боится,не переживает, а потом прекрасно себя чувствует! Мы всей семьёй ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНЫ! Спасибо,что есть такие добрые и грамотные врачи,как Светлана Андреевна. Мы Вас любим♡
December 2, 2024
Помещала недавно со своей собакой эту Ветклинику, все понравилось, чисто и уютно, ветеринар хороший, добрый и знающий свое дело, продолжу и дальше ходить сюда, рекомендую
1
1
September 29, 2024
Принесли нашу кошечку Марусю в клинику и остались очень довольны! Внимательный персонал, профессиональное лечение, дружелюбная атмосфера и бережное отношение к питомцам. Рекомендуем каждому!
1
1
January 5
Спасибо Екатерине Николаевне и персоналу ветклиники! Сама клиника очень чистая и уютная. Огромный(!) плюс, что работают круглосуточно. При этом возможностей для обследования, таких как рентген, больше, чем в других местах. Видно, что работают с любовью к животных и профессионалы своего дела.
1
December 28, 2024
Обратились с отравлением у кошки . Хочу отметить ,что раз 5 ( иногда и 2 раза в день) мы посещали это заведение и каждый раз был разный врач, каждому приходилось объяснять , что назначали и тп, хотя у них все есть. Результаты читались одним врачом по оному, другим по -другому! Сущий бред! Слава богу анализы были хорошие ! Взяли анализов , узи и тп . ! Все чисто! Кошку во время взятия крови намучали , 3 раза подбривали и кололи в вену в разных местах, потом настояли на стационаре , у неё было обезвоживание от того, что не кушала от рвоты. В итоге неправильно поставили катетер и капельница с лекарством просто не зашла в вену! Я забрала с стационара ее, дома заметила жуткую опухоль лапки в 4 раза больше другой и тоже самое на плече ! Кошке было болезненно ! Те за 12600 стационара они не проверяли как идет лекарство животному, отмечу , что посылали видео в день забирания и видно, что опухоль уже есть. Конечно, никто не признался!!! Все , что угодно, только не они. Либо аллергия на аппарат , либо катетер сам сбился , к слову , кошка самая спокойная. Сверху ей опухшую лапу перетянули еще очень жестко бинтом . Аллергии никакой не было,к слову . Как можно было? Неужели нет глаз?
Сутки кошка мучалась после этого! Итог, помогло ток противорвотное 3 укола , 3 укола антибиотика и 1 капельница ! Выплачено за лечение 30 тыс !!!! На домашнее лечение- антибиотики . Диагноз был поставлен , когда я сама поняла , что она отравилась. Кошка не вылечена и намучена! Простая вещь -отравление , без патологий и осложнений !!!!!!!! Как такое может быть??? В очередной раз убеждаюсь, что отзывы подчищаются. Я не ожидала , что наше обычное отравление перейдет в « такое лечение» ! Крайне недовольны !!!!
Дополню отзыв! В другой клинике нам поставили диагноз гастрит и назначили корректное лечение, кот нам помогло сразу !!! Те антибиотики тут назначенные были вообще не нужны!!!!!!! Тут на узи нам сказали , что у нас « ДАЖЕ ГАСТРИТА НЕТ», а по итогу , он и был !!! В общем , Никакого толка от всего тут не было, только доп проблемы и выкачка денег !!!!
4
September 2, 2024
Огромная благодарность докторам. У собаки был пироплазмоз, приняли без записи, нашли подход к нашему малышу и спасли его. Все чисто и уютно,новое оборудование . огромное вам спасибо
1
August 26, 2024
Недавно приносил своего кота в данную ветклинику. Очень понравилось чистое и уютное помещение. Врачи настоящие профессионалы, особенно впечатлило трепетное отношение к животным. Кот перенес процедуру кастрации легко и быстро восстановился. Персонал вежливый и отзывчивый. Обязательно буду обращаться сюда снова и рекомендовать знакомым. Спасибо за вашу помощь!
7
2
September 19, 2024
Вежливый и любящий животных персонал, внимательное отношение. Также удобно то, что можно написать свой вопрос врачу в вотс ап и получить ответ. Круглосуточный режим - это прямо то, что нас спасло, поскольку два раза у нашей пожилой собаки случались ночные приступы панкреатита.
1
May 13, 2024
Очень осталась довольна посещением ветклиники вместе со своим котом.
Первое, что хочется отметить это чистое, светлое и очень уютное учреждение. Компетентные, отзывчивые специалисты, врачи по истине настоящие профессионалы своего дела. Очень трепетное отношение к животным. От всего сердца, спасибо вам за оказанную помощь
Я обязательно буду к вам обращаться в случае чего и рекомендовать знакомым.
9
1
February 4
Добрый день! Никогда не писала негативных отзывов, но ситуация настолько меня возмущает, что готова потратить свое время на этот момент. Записала питомца на анализы, ЭХО сердца и на следующий день на визит к дерматологу и санация полости рта. Записала за 4 дня. Выбрала неудобное время для себя, но выбирать было не из чего. Вечером накануне визита мне звонит администратор и предлагает перенести ЭХО сердца на неделю позже( Оно необходимо перед санацией рта) для чего оно потом? Я ей об этом сообщаю... Заминка, здравого ответа нет, ну ладно еще новость: Дерматолог тоже не может принять, что то поменялось. Все поменялось. Но мне предлагают пойти к терапевту и она назначит лечение, если оно не поможет, то меня запишут к дерматологу.. Это зачем так? И считают это всевозможными альтернативами. Считаю, что потеряно время на безрезультативное ожидание, которое подвергало моего питомца риску...Я могла бы его сводить в другую клинику и понять причину и начать лечение, а не мучится от неизвестности что с ним, и что он чувствует в эти дни ожидания... Им просто наплевать. Все четко по прайсу, любви и сострадания к животным ноль!!!! Такие люди не должны работать в клиниках, где мы доверяем здоровье и жизни своих любимчиков, когда они лишь бы на что отправить и этим реабилитироваться. Однозначно никому не советую этот персонал. Лучше потратьте время и езжайте в другую клинику, не покупайтесь на то, что они рядом! Доверьте своего питомца не только квалифицированным специалистам, но и чутким и сопереживательным к Вам людям. Пусть этот отзыв прочитает руководство. Алена и питомец Мишель, записаны были на 5 и 6 февраля 2025 года( Авангардная 3) p.s. Мне искренне жаль, если кто то попадет в такую ситуацию и она будет пагубной, поэтому пишу. Я буду искать другую клинику, если можете посоветовать, буду благодарна. Всем добра, а любимчикам здоровья.
1
December 3, 2024
Начнем с того что на территорию этой клиники платный въезд. При входе стойка администратора, но… без администратора. Учитывая что клиника круглосуточная , администратор пришла в 10:05, хотя мы были записаны на 10 утра и пришли раньше , чтобы успеть оформиться. Оформление проходило очень долго и муторно , видимо администратор еще не проснулась на тот момент. После оформления ждали еще 10 минут пока нас пригласят , хотя мы приехали просто на вакцинацию и кроме нас никого не было. В данной клинике ценовой сегмент выше среднего , и соответственно отношения к себе и к животному хочется иного. А все сотрудники в этот день работали так , словно из заставили там работать.
2
4
September 24, 2024
Обратились рано утром внепланово, тк туалет был с кровью. Собака на серьёзном лечении, желудочно-кишечное кровотечение значится среди побочных эффектов, и ранее мы уже с ним сталкивались. Администратор с абсолютно безразличным лицом отрапортовала, что до приёма по записи у доктора только 20 минут и нас она осмотреть не успеет, далее запись полная до часа дня. На мою просьбу хотя бы эти 20 минут уделить нам ответила не раздумывая нет. Собранный кал не приняла на анализы, без врача ведь непонятно, на что именно сдавать, а врач до 13:00 и в сторону нашу не посмотрит. Ждите! При этом, в клинике ранее мы уже были, записывались заранее по другому поводу и ЖДАЛИ, придя вовремя, по причине того, что перед нами была тяжёлая кошка. Абсолютно любой адекватный владелец животного поймёт задержку на 10-15 минут, работа врача это не работа кассира-биллетера, у которого все задачи типовые, а уровень вовлечённости в состояние клиента 0 из 10. Не знаю, в администраторе ли проблема или в целом клиника скатилась к такому формальному подходу, но я разочарована.
2
October 1, 2024
Была впервые с своим щенком,пришли на прививку от бешенства
Врач хорошая девушка,перед процедурой общалась с щенком,что мне было крайне важно и я об этом просила администратора
Так же отдельная благодарность самому администратору,с утра освободились планы и я могла подойти пораньше,поэтому сразу написала и меня перезаписали,очень удобно. Дальше посмотрим,как будет чувствовать себя щенок
Из минусов,я приехала делать рабикан,а сделали рабикс,хотя мне нужен был только рабикан) но как объяснили,четкой разницы нет
November 3, 2024
Обращалась в клинику несколько раз, последний раз очень помогли с обезболивающим и восстанавливающим уколом, сделали рентген.
Лара сильно хромала, после уколов и моего массажа с моей собакой лапа быстро восстановилась.
Лапа сильно виляла, комплекс назначения клиники и далее сделали свое дело. Все восстановилось.
Обработали сильно пострадавшее ухо.
Чисто, профессионально.
Очень все поставлено на высоком качестве.
Именно моему питомцу все сделали хорошо.
2
September 19, 2024
Спасибо большое,что вы за 3 дня поставили на ноги нашу кошечку, доверяем только вашей ветеринарной клинике. Профессиональный подход, правильно подобранное лечение. Очень ответственный, доброжелательный , и веселый персонал.
September 15, 2024
Посетил ветклинику с котом, был приятно удивлён вниманием к питомцу. Врачи профессиональные, атмосфера дружелюбная. Рекомендую, если нужен качественный уход за животными.
April 22, 2024
Вчера впервые посетили данную клинику.
Из плюсов: чистая, новая клиника с хорошим ремонтом, новое оборудование. Очень доброжелательный врач(у нас была девушка-терапевт, фамилию не запомнила), все подробно рассказывает, внимательно слушает, видно, что любит животных, нашла контакт с нашим питомцем и просто прекрасно взяла кровь, собака не издала ни звука.
Из минусов и собственно за что снимаю звезды: ассистент и ее отношение как к посетителям, так и к животным. Абсолютно неприятная девушка, смотрит так, как будто ей 100 рублей должны, не здравствуйте, не до свидания от нее я не услышала. На это я бы могла закрыть глаза, если бы не увидела, как она ставит укол моему питомцу-девушка совершенно не пыталась познакомиться с питомцем и вступить в контакт, даже не дала себя понюхать, хотя это элементарные вещи, сразу попросила развернуть питомца и резко уколола. Собаке было очень больно, он кричал, хотя он у нас очень тихий.
Я не отрицаю, нам ставили действительно больной укол, и если бы ассистент хотя бы попыталась найти контакт с питомцем, вопросов бы не было. сегодня в другой клинике нам поставили этот же укол и собака так не кричала, а точнее не кричала вообще.
В общем клинике и врачам-5, ассистенту-1
17
3
November 5, 2024
Все понравилось, принесла бездомного, очень жалко было, на соседней улице подобрала, обслужили нас быстро и качественно, проконсультировали с дальнейшим уходом, за терпение специалистам отдельное, спасибо)
1
1
September 16, 2024
Наш второй негативный опыт в этой «клинике».
Наш питомец Мопс. Как известно, у них есть проблемы , они переодически падают в обморок. Связано это с перегородкой носа, как нас уверяли в этой клинике. В итоге мы отдали 30 т.р. и ситуация не изменилась, мы все так же падаем в обморок. Что нам на это сказали ?
- Ой, ну значит, это не нос, скорее всего вам надо к неврологу… Но у нас его нет, идите в другую клинику !
(Другой ветеринар подтвердил, что дело совсем не с носом было) сейчас слава богу у нас с этим все хорошо.
Теперь самое главное, второй случай недавно на днях.
Сделали у них прививку по расписанию от бешенства, вакцина «Мультикан 8», это отечественная вакцина.
Спустя пару дней у нас начался жидкий стул, рвота, отказ от еды, обезвоживание. Записались на повторный прием в эту же «клинику». Нас уверяли, что это побочки от вакцины, сейчас мы поставим вам адреналин и меропиталь и все пройдет.
Меропиталь ок, но как-то не связывались все эти симптомы с побочками, и мы начали советоваться с заводчицей, на что она нам сказала «скорее всего у вас клещ».
Снова идем в эту «клинику» и там нас разводят на узи мочевого пузыря и на анализ мочи. Сказали им, что это нам не надо, в ответ нам предложили сделать узи брюшной полости, положить на ночь в стационар на капельницы, взять анализ крови и взять анализ на пироплазмос (анализ на клеща). К слову анализ на пироплазмос готовится сутки, экспресс теста у них нет. За это мы отдали 12 т.р.
Нам некогда было ждать результата анализа, тк собаке становилось асе хуже, мы поехали в другую клинику «Аверс», где у нас просто взяли экспресс-тест на пироплазмос и через час сказали, что вы заражены клещем. Быстро предприняли меры, ввели пиро-стоп, положили под капельницы. И назначили недельное лечение. ВСЕ !
Заключение: нужно было сразу, при наличии симптомов определить чем заражен питомец, а не выдумывать а может это, а может то, ведь печень разрушается от укуса клеща ежедневно, а там и недалеко до летального исхода. В другой клинике потребовался час, для определения источника плохого самочувствия. Не знаю чем закончится данная история, сейчас собака чуствует себя лучше, но все-равно есть риски, из-за потери времени.
Не нужно мне писать в ответе, как у вас работают врачи, сутки через сутки, почему вы не берете телефоны по ЧАСУ ! Не позорьтесь ответом. Не дозвониться ни до одного номера.
Хотелось бы перед тем, как выложить данный отзыв в группу «АРТА», услышать ответ от руководства данной клиники.
Спасибо всем, кто прочитал, берегите себя и своих питомцев 🤝🏼
5
February 16
Были в первый и в последний раз.
Пошли по рекомендации, и то ли нам так не везёт, то ли весь персонал сменился. Нужна была вакцинация для щенка. Заранее по телефону уточнили - в наличии у них этой вакцины не было (Биокан, не было и в других клиниках, нашли только в 1й аптеке). Специально уточнили - можно ли со своей вакциной? - можно, ставите ли печати в паспорте? - да. Все, записались, пришли ко времени. По итогу :
1) Когда зашли, администратор встретил как-то прохладно, на щенка 0 внимания, спросила для чего пришли, заполнили договор, пришли чуть раньше времени, сели ждать. Ничего не рассказали ни о клинике, ни о враче, вообще 0 информации. Занята была разговором по личному телефону.
2) В процедурном кабинете был врач (молодая девушка) и 2 еще более молодых ассистентки с большими испуганными глазами (судя, по всему еще студентки). Когда узнали, что мы со своей вакциной, глаза у них стали ещё больше от удивления (почему-то они были не в курсе?).
3) и тут началось - "т.к. вакцина не наша, то мы не ставим печать и подпись врача" (почему? Почему нельзя указать что вы не отвечаете за саму вакцину и оформить все как положено?)
4) Далее нам стали предлагать поставить ту вакцину, которая есть у них в наличии (биокан с бешенством), но у нас она уже стояла (DPPI+LR) и это было указано в вет паспорте + когда записывалась четко обозначили что нам нужно. Раз 5 (не меньше) я объяснял что она у нас стоит и ставится она 1 раз и больше не нужно, но врач будто не слышала и продолжала предлагать поставить сейчас биокан с бешенством, а потом когда у них появится без бешенства, поставить её. На 6 или 7 раз она удосужилась ещё раз посмотреть в вет паспорт и сказать "а, я поняла" - если бы был менее настойчивый и разбирающийся хозяин, они бы зафигачили что у них есть и нужно видимо от этого избавиться.
5) Щенка не осмотрели, не пытались его расположить или успокоить, просто и хладнокровно укололи, рассказали стандартные последствия вакцинации и на этом всё, до свидания.
6) Все процедуры делали ассистентки, врач к щенку даже не подходила, для чего там нужен был врач - не понятно.
7) Ни разу не уточнили, давали ли глистогонное.
В общем рекомендовать их не стал бы.
1
February 3
Смешанные чувства после посещения данного места. Был бы сервис - было бы лучше. Грязно в клинике. Это самая грязная ветеринарка, что я видела, но я была поздно вечером, возможно, до уборки по графику. Пришла по записи, встала в очередь. Пришли ребята без записи, их проконсультировали передо мной (да, недолго, да не приём, но я ждала около 20 минут по итогу)
Рентген до сих пор не прислали
January 20
Лучшая ветклиника в пойме. Были так же в других клиниках поймы и никак не сравнится с этой. Внимательный персонал. Видно, что профессионалы. Бережно и с любовью относятся к животным. Чисто. Всегда заканчивалось все хорошо. В других же клиниках были косяки.
February 19
Плюсы— нам быстро подотрали удотное время приема и время манипуляций, врач подроьно и доступно все обьяснил, азял нулные анализы(к слову, диагноз подтвердился). Персонал очент ведливый и предупредительный.
Минусы—пока не нашла)
October 4, 2024
Пришлось посетить эту клинику с очень жестоким отравлением кота. Время было позднее, искала круглосуточный приём. Доктор оказала очень квалифицированную помощь, установила причины, назначила курс лечения и восстановления. Котик вернулся к нормальной жизни за очень короткое время. Теперь обращаюсь сюда не только в крайних случаях, но и за профилактикой и консультациями. Животных дома хватает)))
March 24, 2024
Хорошая ветклиника. Носили сюда своего кота на кастрацию, все прошло хорошо, быстро. Клиника чистая и уютная , врачи очень доброжелательные и с животными обращаются как с детьми, очень это подкупило. P.s. С котом все отлично, через час после операции уже бегал
Отличный персонал, вежливый, приветливый и самое главное знающий свое дело! Посещаем только вашу клинику. Спасибо за вашу помощь.
9
1
September 22, 2024
Отличная ветеринарная клиника, так все чисто, уютно, стильно!
Приехали стричь когти Той-терьеру. Все супер! Рекомендую 100%
September 5, 2024
Возила в данную клинику своего кота Левика на кастрацию. Все прошло отлично, вежливый персонал.В клинике уютно 👍 После процедуры кот вел себя как будто ничего и не произошло. Я больше переживала.Спасибо🙏
November 25, 2024
Отзывы пишу крайне редко, но настолько была разочарована посещением клиники Доктор Дулиттл (г.Красногроск, ул.Авангардная,3), что все-таки не удержалась и написала. Категорически не рекомендую данную клинику.
Обратились экстренно с собакой ночью, когда у нашего пса заболел остро заболел живот (не давал даже прикоснуться- визжал, при этом ни рвоты, ни поноса у собаки не было). Быстро нашла круглосуточную ближайшую к нам клинику с хорошими отзывами. В Доктор Дулиттл нас быстро приняли, врач заподозрил панкреатит, назначил спазмолгон и трихопол, после спазмолгона стало гораздо лучше. УЗИ брюшной полости и анализы рекомендовали сделать на следующий день, т.к.ночью эти исследования в данной клинике не выполняются (для круглосуточной клиники весьма странно, но это на тот момент меня не насторожило). На следующий день пришли на УЗИ, врач выполнила исследование. На словах доктор сказала, что не видит никакой острой патологии, протокол обещала отправить на почту или на wats up. Со слов врача, наиболее вероятно, что это действительно панкреатит, так как при этом диагнозе нет выраженных изменений на УЗИ. Другого альтернативного диагноза никто не предложил. На взятии крови, надо сказать, пришлось настоять. Но анализ крови в данной клинике может быть готов не раньше 3—4 дней (это то при подозрении на острый панкреатит). Кроме спазмолгона никто ничего не предложил. Лечение может быть назначено только после получения анализа крови (это конечно правильно, но терять несколько дней до результатов анализа крови весьма странно при подозрении на острый панкреатит). Порекомендовали приехать, если будет хуже, можно будет прокапать лидокаин, а на вопрос, чем все-таки лечат у животных панкреатит, врач ответила — антипсином (а это банальный сукральфат- для лечения эрозий желудка), это было тоже удивительно, но я промолчала (я вообще-то человеческий доктор, не хирург и не гастроэнетеролог, но о панкреатите имею некоторое представление, но всегда сомневаюсь, можно ли на животных проецировать свои знания о лечении человека). На следующий день животное совсем сникло (стал прятаться по углам, ничего не ел, постоянно повизгивал, не смог в подъезде подняться по лестнице). Только на следующий день заглянула в протокол УЗИ, присланное по wats up, и сильно удивилась – в протоколе был описан только желудок и кишечник, на мой вопрос администратору, где описание внутренних органов- поджелудочной железы, печени, желчного пузыря и т.д., мне ответили, что поджелудочную железу было плохо видно из-за метеоризма, хотя в протоколе нет ни слова о сложностях визуализации, а УЗИ всех остальных органов- это отдельные исследования. Т.е у животного с болями в животе был описан только кишечник и желудок, хотя на словах, врач сказал о нормальном состоянии всех остальных внутренних органов.. Вопрос о невозможности оплатить исследование не стоял, т.к.для своей собаки естественно я сделаю все необходимое. К слову сказать, анализ крови мне до сих пор никто не прислал (отзыв пишу на 5 день). А администратор предложил повторить УЗИ исследование в необходимом объеме с 50% скидкой!
Вообщем, на следующий день обратилась в проверенную клинику «Белый клык». В течение 2-х часов поставили диагноз. Сделали УЗИ, взяли кровь. Но уже при осмотре врача (причем доктор молодой, без званий и регалий) исключил острую патологию ЖКТ и заподозрил проблему с позвоночником, у нашего малыша был такой выраженный корешковый синдром, что он не давал дотронуться до живота.
Вопросов при посещении клиники возникает много, прежде всего по организации процесса обследования- почему в круглосуточной клинике анализы выполняются больше 3-х дней (а по факту я их до сих пор не увидела), УЗИ при болях в животе выполняется в каком-то усеченном варианте. Вопросы к врачам тоже есть, но все могут ошибаться, поэтому намеренно не называю ФИО врачей, смотревших мою собаку, очень надеюсь, что эти доктора будут внимательнее в другой раз и расширят свои знания в диагностике и лечении острых состояний. Удивляет и то, что нет ни одного не просто негативного отзыва, а все отзывы –только отличные, насколько они истинные, это тоже вопрос. Пообщалась с некоторыми знакомыми в Пойме, есть очень недовольные посещением данной клиники, но где эти отзывы. Надеюсь, что только мне не повезло.
4
1
February 7
Неадекватный персонал, не умеют оценивать время своей работы, персонал сам решает кого обслуживать первым. Мы были записаны на 21:30, пришли вовремя, нас попросили подождать,пока мы ждали, пришла девушка сделать укол собаке, и еще две дамы с котом, все пришли после нас и без записи. В итоге, как освободился врач, первой укололи собачку, а после ассистент врача решил первыми взять двух дам, мы попали на прием в 23:00, администратор ушла в 22:00, за этот час к нам ни разу никто не вышел, просто хотя бы примерно сообщить время ожидания. Если бы нас предупредили, мы сразу бы поехали в другую клинику. Нашего кота в итоге осмотрели за 15 минут. На счет диагноза который поставили пока не знаю, завтра пойдём в другую клинику.
1
November 3, 2024
Клиника рядом. Вроде , как все хорошо. Но… имея не одну собаку и , обращаясь за помощью в другие клиники , могу сказать, что несколько неприятно удивило:
наблюдали после операции кастрации питомца недолго. Позвонили- попросили забрать. Но собака явно не отошла от наркоза ( или его дозы?)
Стояла плохо на лапах. Ее « штормило» и качало из стороны в сторону. Сама идти не могла. Несли домой на руках. Вижу такое впервые, имея опыт….🤷♀️🤨
2
November 22, 2024
Были на приеме у кардиолога Ивановой С.В. , после приема прислали результаты эхо не сразу и описание не соотвветсвовало тому что говорил на приеме врач. Пыталась созвониться с данным врачом с 6 вечера мне постоянно писали что врач занят . В 00:00 врач позвонил и сказал что нам по ошибке прислали описание другой собаки . Имя и возраст в данном описании моей собаки. Меня долго уверяли что это наше прошлое описание , но мы в это клинике впервые! Катетер смогли установить только с 3 раза! Вобщем собаку намучили да и чужое описание прислали. Врач уверял что расписал как колоть укол , но в выписке все очень кратко. Хуже приема у нас не было ! Я считаю ни один врач уважающий себя не будет копировать выписки и рассылать другим пациентам! Врач прятался от меня 6 часов ! Ужасно ! Просто кошмар!!!
3
2
January 29, 2024
Мы были впечатлены клиникой! Здесь используется самое передовое импортное оборудование, а врачи профессиональны и заботливы. Атмосфера в клинике очень приятная и спокойная, интерьер оформлен красиво и уютно. Даже нашей кошке было комфортно и она не нервничала во время приема и ультразвукового исследования. Мы действительно остались довольны!
5
5
November 4, 2024
Обращалась в клинику с собакой, для экстренной сдачи крови перед операцией- по моей просьбе анализы были продублированы на почту, что было очень удобно отлично.
Обращалась с котом, для плановой ежегодной прививки. Все прошло отлично.
Клиника работает круглосуточно.
Приветливый персонал, прием по записи.
Есть стационар с ИВЛ.
Отсутствует ночной тариф.
1
March 30, 2024
Отличная клиника. Очень удобно, что работает круглосуточно. У нас 3 собачки и теперь все лечимся в Докторе Дулитл. Удобное расположение и спектр услуг большой. Врачи в клинике высококвалифицированные, особая благодарность Светлане Андреевне и остальным специалистам, всегда проведут квалифицированную консультацию.
5
November 1, 2024
Мой кот сильно чесал уши.Обратилась в эту клинику,оказалось ушные клещи.Ветеринар выписал капли.В клинике все чистенько и приятная атмосфера.Персонал очень приветливый.Вообщем остались довольны посещением.Спасибо большое за помощь.Кот избавился от напасти.
2
December 19, 2023
Посетили сегодня клинику первый раз , впечатления отличные ( вежливый и доброжелательный персонал , радушный прием , чисто и аккуратно ) . Мы стригли когти ( процедура не простая и для питомца и для владельца ) всё прошло идеально, доктор внимательный и деликатный ( моя красавица даже не успела испугаться ). Нам всё понравилось, записались на check -up. Стоимость всех услуг адекватная . Мы довольны . Спасибо Вам !!! Наши лапки в полном порядке !
4
August 10, 2024
Я привела свою собаку в эту клинику, чтобы проверить ее состояние и сделать соответствующие вакцины. Все прошло хорошо и очень быстро.. Клиника очень чистая и светлая. Медицинский персонал очень квалифицированный и доброжелательный. Оборудование современное и потрясающее. Я был очень доволен этим визитом, и даже моя собака вернулась активная и расслабленная. К нему относились свято и доброжелательно, как к ребенку. Благодарю вас от всего сердца за вашу помощь и доброту. Я обязательно буду иметь с вами дело навсегда и всем рекомендую посетить вас, потому что вы заслуживаете доверия.
4
February 18
Стерилизовали кошку в этой клинике. Всё замечательно, восстановилась быстро, аппетит хороший. Врачи внимательные и заботливые. Теперь на прививки придем.