Даже не думайте связываться с этим банком! Начинают врать с первой минуты! Все, конечно, красиво говорят, но потом оказывается, что лох- это ты! Оформила автокредит, потом в течение двух недель передумала (осознала размеры ежемесячных платежей и решила, что одного авто в семье достаточно). Начались танцы с бубнами: с основным договором по кредиту заключается ещё 2: страхование и гарантийное обслуживание автомобиля на год. Чтобы расторгнуть договор страхования нужно отправлять нарочно документы почтой либо службой доставки, а это тоже не бесплатно, как вы понимаете, ну или обратиться к ним в офис , который находится в единственном экземпляре в Туле! И никаких тебе электронных почт только бумажный вариант! Со вторым договором было проще, в этой компании все документы принимают в электронном виде без проблем. Но самое интересное- это возврат денег в банк: заказывать досрочное погашение нужно заранее, день в день отдать деньги не получится, и если у вас в этот период выпадает ежемесячный платёж по графику то, будьте любезны, оплачивайте его обязательно! И при досрочно погашении не пересчитывается сумма, в которую входит плата за ежемесячное смс-оповещение, в моем случае за весь срок кредита порядка 4000 рублей. После закрытия кредита мне пришлось снова ехать в этот чёртов банк, чтоб они перевели мне переплату, так как их дурацкое приложение сразу после полного погашения выкидывает вас из системы: действующего договора же нет по факту, но сотрудники банка вообще не в теме по этому вопросу. Когда в офисе банка мне выдавали справку о закрытии кредита, я спросила у сотрудницы, сколько в общем я заплатила банку за то, что деньги полежали на их же карте , она начала чего-то считать путаться и выдала мне типа около 1200. Три ха-ха! Я им со всеми этими свистоплясками отдала около десятки, точнее было бы известно в приложении, но банк- не дурак, выше писала про это чёртово приложение! Бегите мимо, проще взять уж тогда обычный кредит в проверенном банке, но точно не авто и не в драйв клик банке
5
1
Алёна В.
Level 3 Local Expert
December 14, 2022
Всем привет. Вот и наступил тот момент когда нужно оставить отзыв. Решилась я приобрести автомобиль и обратилась именно в этот банк. Меня проконсультировал специалист по телефону, назначил день приема в офис и там уже я начала общаться сотрудником банка Светлана. Вам Светлана отдельное спасибо за ваше терпение, ведь я знаю какая я была в тот день дотошная и боялась что где ни-будь, что-то не договорят. Сейчас уже как второй месяц являюсь клиентом банка и скажу, что все мои переживания были напрасны, ведь если выполнить все условия банка вовремя, то договорённости сохранятся. Спасибо ещё раз, езжу на новеньком автомобиле и радуюсь.
2
2
Лана
Level 9 Local Expert
January 14, 2023
Кредит на авто дали быстро, но вот обман начинается с первых же платежей!!!! За перевод ежемесячной суммы с карты сбера на карту дочки сбера- сетелем( теперь он какой то клик) взяли проценты, но об этом ни одного слова нигде не сказано!!!!! И езе, Изначально когда оформляешь кредит, то указано 4,9 %, но вот со 2 месяца % уже гораздо выше, больше 17%. Деньги перевела на счет с которого снимают кредитные, но они в течении суток до сих пор не поступили, я просто в шоке от всех, и возможно это еще не все подводные камни?!!!!
10
1
Юлия Г.
Level 2 Local Expert
August 7, 2023
Очень хороший банк . Брали авто кредит ( уже закрыли) прочитав отзывы 🧐могу сказать что нужно изначально все взвешивать прежде чем брать, а потом жаловаться. Перевод со Сбербанк)( автоплатеж бесплатно) сразу все уточнила и не было никаких проблем.
1
2
оля к.
Level 2 Local Expert
April 7, 2022
Хороший банк, выплатила кредит досрочно и без проблем.Был настроен автоплатёж через Сбербанк, деньги за перевод не брали. Операторы вежливые, все доступно объясняют. Лишнего не берут, остаток вернули все до копейки.Брала кредит во многих банках, но этот понравилось больше всего. ТЕМ БОЛЕЕ, ЧТО ЭТОТ БАНК НАПРЯМУЮ РАБОТАЕТ СО СБЕРБАНКОМ. Спасибо, очень осталась довольна.
2
4
Николай
Level 7 Local Expert
August 19, 2022
Отличное обслуживание, приняли к сведению все пожелания, пошли на встречу моим требованиям, убрали из договора ненужные мне пункты, выдали кредит, в общем всё профессионально и быстро.
3
Руслан
Level 16 Local Expert
July 13, 2022
Отвратительное старое здание. Пора делать ремонт. А собственник здания не заботится об этом. Не рекомендую для аренды и каких либо дел с собственником Роговым.
Игорь Беляев
Level 5 Local Expert
February 27
Плюс- отношение к клиентам
2
Марина Мелентьева
Level 7 Local Expert
July 4, 2020
Считаю, что обманывают клиентов. Плачу, плачу а плата особо не меняется. Сегодня 4 июля 2020 год. Я считаю сотрудники не совсем грамотные, программу по которой берёшь кредит объясняют не до конца понятно. Я брала автомобиль по программе старт, это 3 года платишь и по ом либо сдаёшь его либо остаточную сумму доплачиваешь. Я конкретно говорила, что буду платить большими суммами, что бы снизить платёж. А по этой программе. Это не выгодно. Что они не могли мне это объяснить? . Всё я расплатилась с банком за полтора года., оказывается ещё и переплатила. И ехать надо терерь самой в банк разбираться. Хотя сумму досрочного погашения мне сказали в банке.
9
5
Василий Юрьев
Level 8 Local Expert
November 9, 2023
Контора, мягко говоря, не очень
3
Dmi3ev
Level 7 Local Expert
April 26, 2023
С другой стороны вход: Межрайонный отдел Судебных приставов
Allex Berg
Level 8 Local Expert
March 16, 2020
Ужасный банк! Доставляет больше хлопот, в итак удручающей ситуации с кредитом, чем удовольствия в пользовании его услугами.
После получения кредита начинается квест:
1. Отсутствие банкоматов для пополнения счета без комиссии.
2. Чтобы пополнять счет без комиссии обязательно необходим личный кабинет в Сбербанке. И тут тоже не без подводных камней. Чтобы не платить комиссию необходимо создать автоплатеж (поначалу тоже квест и требуются подсказки специалиста банка).
3. Досрочное полное или частичное погашение тоже не без приключения. Досрочное погашение необходимо планировать за 30 дней до события! И самое интересное, что данное условие прописано в общих условиях банка, а не в договоре (в общем, не все прозрачно и красиво). Так что, если вдруг у вас появились лишние денежки и вы хотите досрочно погасить ваш кредит, готовьтесь проплатить лишние проценты за целый месяц.
В общем, резюмирую: чем "слаще" условия кредита, тем больше бодводных камней и проблем, с которыми вы столкнетесь.
Если вам за две-пять минут одобрили кредит, значит вам как минимум дня два-три потребуется для прочтения договора и всех условий. Удачи вам!
13
Владимир
Level 6 Local Expert
August 2, 2022
Грамотные сотрудники! Кредит брал, досрочно погасил, без всяких процентов! Рекомендую!
3
1
Татьяна Рудзис
Level 2 Local Expert
May 17, 2021
Невозможно связаться с оператором, ничего не понятно, деньги автоплатежем сняли ещё в 2 дня назад в субботу, сегодня понкдельник, день погашения кредита., а денег на счету до сих пор нет
4
Оксана П
Level 6 Local Expert
September 2, 2022
Здесь вас обманут и подставят. Будут вежливы и обходительны! Не верьте!
1
2
Виталий Дегтярников
Level 3 Local Expert
April 5, 2021
Невозможно связаться по телефону с представителями банка. Прямой телефон никто не берет трубку, по остальным отвечает робот, у которого выяснить необходимый вопрос просто невозможно.
4
Евгения Т
Level 7 Local Expert
April 25, 2022
Хороший бизнес центр, удобное местоположение.
2
Кирилл С.
Level 4 Local Expert
March 26, 2022
Режим работы в приложении и картах не соответствует табличке на дверях. Суббота у них выходной
2
ТВ Сервис
Level 13 Local Expert
November 27, 2022
Все прошло хорошо
1
Артём М.
Level 15 Local Expert
September 14, 2019
Таким и должен быть банк - и решение о кредите приняли быстро, и отвечают на все вопросы, помогают, сотрудники отзывчивые, всегда помогут, а ведь это ещё и дочка Сбербанка!
3
8
Den 38
Level 9 Local Expert
June 18, 2023
Все хорошо
1
sergey badanin
Level 9 Local Expert
April 16, 2020
профессиональные сотрудники,из минусов:непрезентабельное помещение,еще видел как начальник банка грубо общался с посетителем
1
2
марк марков
Level 3 Local Expert
February 16, 2021
не отвечают никогда на звонок!!!! Зачем тогда указан номер телефона???
5
Соболев Егор
Level 5 Local Expert
January 26, 2021
Банк просто ужасный, не берите там не чего будете пожизненно должны
Банк
5
1
Владимир К.
Level 5 Local Expert
July 23, 2021
Хамство. Отвращение от таких сотрудников.
3
Наумов Антон
Level 5 Local Expert
October 19, 2021
дозвонится невозможно
2
Игорь
Level 9 Local Expert
January 29, 2020
Хороший, клиенто-ориентированный банк. Дочка Сбербанка.