Абсолютное отсутствие клиентоориентированности и гостеприимства. Очень рада, что я пришлась не по вкусу хозяину и не стала терпеть его грубое обращение и перекошенное недовольством лицо, послушала его совет» если вам что- то не нравится» уходите.. ушла!! И прекрасно провела ночь в другом, гостеприимном и наполняющим душу месте.. а про все остальное ни чего не могу сказать.. далее крыльца я не ходила!
21
3
Show business's response
Наталья Гончарова
Level 21 Local Expert
March 14, 2024
Странное место, без звонка не приехать, только по записи, не понятно для кого оно
2
1
Show business's response
Марк Коробов
Level 17 Local Expert
June 28, 2021
Место для тех,кто любит сидеть на дачном участке в тишине и не шевелиться,для активных не советую, скучно, кормят вкусно,ценник высокий на меню,сравним с московским рестораном,средний счёт на двоих за один салат и два горячих около 3 т.,это без спиртного,брали своё,номера чистые, уютные, кондиционера нет,в жару душно.Озеро рядом оказалось болотом,купаться негде.Кто хочет выспаться , то вам сюда.
7
5
Show business's response
Татьяна Вир
Level 6 Local Expert
September 8, 2020
Великолепное место! Красивые и чистые номера, тишина и спокойствие) огромное спасибо хозяевам Ринату и Екатерине за гостеприимство) очень понравились деревенские завтраки и ужины, которые хозяева сами готовят! По территории днем гуляют конь Запрет и козёл Нубик, наблюдать за этим - отдельное удовольствие)
3
6
Альбина Н.
Level 4 Local Expert
August 21, 2022
Приехали в 23.00 . Ворота закрыты !!! Оплатили 9000 за номер !!! Никто не открыл ! Просьба и требование вернуть деньги ! Иначе Роспотребнадзор надзор от вас не отстанут и гостей вам ее ждать !!! Куда людям из Москвы ночью?!! Номера телефона не отвечают!! Будьте , люди, бдительны !!!!!
18
4
Show business's response
Ольга Стороженко
Level 3 Local Expert
June 15, 2022
Прекрасно! Если вы любите изысканную кухню, уютную атмосферу и цените уединение, то это место для вас!
2
5
Show business's response
Михаил
Level 5 Local Expert
September 7, 2020
Тихо, атмосферно, умиротворяюще. Днём вы можете отдохнуть под перголой среди хвойных деревьев у бассейна, а рядом с вами будет пастись меланхоличный жеребец, а вечером отведать уникальных по рецепту блюд от хозяйки и расслабиться в вермейерской гостиной. Кстати, ввиду проблемы с бронью нам предложили номер повышенной категории - и это говорит многое о том, как здесь относятся к гостям. Большое спасибо!
4
5
Мария Нижегородова
Level 14 Local Expert
July 16, 2022
СЫРРР!
Сюда можно ехать вот прямо только за ним одним)
Вернее, за всеми видами сыра, который есть в наличии
+ прекрасная кухня в целом.
Хозяйка чудесная кулинарка
3
4
Show business's response
Владимир Доброродный
Level 14 Local Expert
January 11, 2020
Удобно, если вы едете в Мелихово. Недалеко находится. В основном все отлично. Хозяйка готовит очень вкусную еду, свои сыры итд. Из минусов только 1. На фото вы увидите ванную, но принять у вас как вы обычно любите у вас не получится. Это специфика гостевых домов. Отсутствие напора и видимо сложность обслуживания после ее приема.
5
5
Show business's response
Игорь
Level 4 Local Expert
July 5, 2021
Крайне не рекомендую данное место!
Звонок с улицы не работает, ручка от номера держится на соплях, лестница в доме скрипит, плачевное состояние большей части функциональной инфраструктуры, будь то плита, зона барбекю дверные ручки и т.п.
Большее внимание уделено антуражу чем комфорту и функциональности. Объект размещения не несёт никакой культурной значимости и не содержит музейных экспонатов, но отношение владельца к собственности обратное, из-за этого много ограничений, и ведётся скрытное видео наблюдение.
Человек представившийся Ренатом, хамоват, не коммуникабельный, проявляет агрессию без повода, крайне не заинтересован на урегулирование конфликта который сам создаёт.
Сложилось негативное впечатление о владельце, как о человеке оценивающим своих гостей по непонятным критериям. Судя по отзывам может быть лояльным или даже незаметным для одних гостей, к другим же откровенно хамское поведение и клевета в открытой форме с принуждением отмены бронирования!
Двойное списание денежных средств! Объект размещения при бронировании на bookin.com списал средства с карты, и при заселении владельцы путем убеждения и ввода в заблуждение призвали оплатить номер повторно через терминал! Что категорически запрещено данным сервисом.
Всё это напоминает какой-то цыганский дом с далёким представлениям о качестве сервиса, правах потребителя, и соблюдением законов РФ.
19
5
Show business's response
Сергей В.
Level 30 Local Expert
November 7, 2022
Прекрасное место, гостеприимные хозяева! Великолепный ресторанчик 👍
5
4
Show business's response
Александр Бычков
Level 15 Local Expert
April 18, 2022
Хорошее место! Вкусно готовят! Банька хорошая) мы с женой провели прекрасный вечер субботы!
3
5
Show business's response
Anonymous review
January 17, 2021
Добрый день! Я оплатила бронирование с 16-18.01, и отправила родителей отдохнуть , т.к. у мамы 17.01 день Рождения. Номер стоял как хороший номер в гостинице с телевизором. По итогу это оказался маленький номер , без телевизора , в номере 20 градусов , на грани с допустимой нормой. Хозяева позиционируют это место , как тихий лесной домик, с авторской кухней. По итогу там скучно , холодно, большая часть меню хваленного ресторана , при том что цены как у ресторана Москвы с хорошим рейтингом , отсутствует. Родители по приезду днём уже замёрзли , из крана шла холодная вода. Попросили разжечь камин в общей комнате чтобы согреться, на что получили отказ. Отопление увеличить в доме не захотели. Ночью , температура за окном понизилась до - 25 и в номере стало жутко холодно , так ,что мои родители проснулись. Родители у меня не молодые и им точно не нужно лишнее переохлаждение. Мое мнение :В ПЕРИОД КОРОНОВИРУСА ДАННЫЙ ГОСТЕВОЙ ДОМ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ СВОИ УСЛУГИ БЕЗ ДОЛЖНОГО ПОДДЕРЖАНИЯ ТЕМПЕРАТУРЫ!!! В итоге родители утром встали , позавтракали и уехали с соплями домой. Не стали ещё одни сутки проводить в этой морозилке где нечем заняться абсолютно , кроме как есть их дорогую еду, наличие которой надо уточнять. Я позвонила хозяйке и попросила возместить мне за сутки которые родители там не провели , на что был получен отказ. Сказали писать на букинг.Данное заведение не стоит своих денег и опасно в период мороза и карантина для посещения. Ущерб возместят в размере 1100 р., за неиспользованный завтрак .... Но никто не возместит деньги за проживание , холод, недовольные лица, скудный номерной фонд, риск простуды в период пандемии...
24
4
Show business's response
Светлана Ш.
Level 4 Local Expert
October 14, 2018
Замечательное место для отдыха душой, телом и главное желудком! Кухня для гурманов! Сыры - просто потрясающие! И все это из своих продуктов с фермы и с своей собственной сыроварни. Кстати, если посчастливица, то не отказывайтесь от дегустации сыра и посещения сыроварни!
Хозяева настоящие трудяги!
Есть и свои недостатки - к примеру у номеров стандарт, а их два, одна ванная на двоих. Но если вы не хотите делить ни с кем это место, то бронируйте как и мы Люкс!
Пишут что хозяева не гостеприимны. Странно. Мы этого не заметили за все те три дня которые прокайфовали в этой деревне мечты.
Рекомендую ехать с позитивом! :)
6
4
Terbov2
Level 5 Local Expert
June 11, 2022
Очень атмосферно
Если хотите отдохнуть от города вам сюда
Обязательно вернёмся 😊
3
4
Show business's response
Кристина Косых
Level 4 Local Expert
August 2, 2023
Очень атмосферное, душевное место.
1
Show business's response
Руслан Ильин
Level 7 Local Expert
March 5, 2020
Очень уютное тихое место. Владельцы Екатерина и Ринат простые открытые и практически незаметные люди. Тем, кто хочет погулять в тишине, отведать просто вкусных домашних блюд и бесподобных сыров с учётом, что все это приготовлено самой хозяйкой - прямая дорога сюда. И банька, кстати бесподобна. Обязательно вернёмся сюда с друзьями.
7
8
yana.ledneva
Level 5 Local Expert
October 10, 2020
Забронировали 2 ночи в отеле, внесли предоплату 6500, муж в день заезда заболел (орви). Позвонили хозяйке и предупредили, она сказала, чтобы мы не приезжали. Номер продали, но деньги не вернули. Предложили компенсацию 15% на следующее бронирование. Клиентоориентированность на уровне ноль. Никогда не поедем в этот отель, даже несмотря на супер отзывы! Так как у нечестных хозяев, вряд ли можно найти что-то хорошее. Мы поступили честно, так как побоялись привезти, что-то типа короны, но за свою честность пришлось ещё и заплатить.
26
4
Show business's response
Мария С.
Level 3 Local Expert
February 2, 2019
Отличное место для отдыха. Дружелюбные хозяева. Уютный дом. Отличная еда, особенно сыры! Невероятное количество домашних животных, требющих титанического труда. К сожалению, полностью провести отдых по личным причинам не получилось, но хозяева полностью вникли в проблему и пошли «на встречу»! Обязательно вернемся! Спасибо!
5
4
Татьяна Л
Level 7 Local Expert
September 4, 2019
Прекрасное место! В настоящий момент гостевой дом переделан и в каждой комнате/номере есть своя ванная комната. Да, бронировать и договариваться о времени приезда, о питании надо заранее. На этом какие либо "неудобства" заканчиваются. До приезда обговорили с Екатериной нюансы заселения, питания и все было просто прекрасно! Природа, тишина, вкуснейшая здоровая еда с большими порциями, радушие, животные, воздух! За 2 дня отдохнули как за неделю!
5
6
лариса с
Level 2 Local Expert
February 25, 2023
Были ОЧЕНЬ приятно удивлены!
4
2
Show business's response
Дарья Г.
Level 2 Local Expert
February 16, 2020
Идеальное место чтобы сбежать от городской суеты. Очень вкусно, уютно и тихо. Спасибо Екатерине и Ренату за отличные выходные ❤️
7
4
Bol
Level 6 Local Expert
November 8, 2022
Тихо, уютно, комфортно отдохнуть от городского шума
4
3
Show business's response
Татьяна Г.
Level 6 Local Expert
March 2, 2020
Забронировали номер на букинге в этом месте. Отменили бронь за несколько дней, что по правилам бронирования не накладывало никаких штрафоф. Но данный отель все равно сняли деньги без согласия букинга. Позвонив в отель, они сказали, что это с согласия букинга сделано, что уже попахивает махинацией с их стороны. Букинг вернул деньги как гарант надежности-слава букингу! Но с данным отелем я бы не советовала свящываться. Явные обманщики.
22
7
Show business's response
Vadim P.
Level 4 Local Expert
June 20, 2019
Нашли дом на карте и на Booking. Позвонили напрямую. Ответ якобы хозяйки дома был таков: Сначала бронируйте на Booking.com и подъезжайте, а я приеду через 30-40 минут, чтоб Вас встретить. Мы были недалеко, поэтому начали бронировать и заодно подъехали чтоб посмотреть на актуальность фото и на место. Время было уже около 20-00.
Важно. Никто из местных не знает, где этот Дрим Вилладж ДОМ. :)
В итоге нашли что-то похожее. Дорога вся в траве, машину не развернуть нормально. Вышел какой-то конюх/совладелец/хозяин ( не знаю, не представился ) и спросил к кому мы звонили??! Как секретные агенты прям охраняют это местечко. :)
Увидел маленькую собачку и наотрез даже отказался слушать что-либо. Типа, уезжайте сразу же, "разговора не будет" (с). Хотя на сайте написано, что с животными по согласованию.
Что это за дом/конюшня, что там с убранством и сответствует ли заявленным фото - неизвестно.
В общем, без точной точки GPS (похоже скрывают это) дом найти непросто, а встречающие не слишком дружелюбны. Налоговой боятся, не иначе. :)
19
7
Inspector
Level 11 Local Expert
April 26, 2023
Дорого и не уютно
3
2
Show business's response
Илья MWSR
Level 4 Local Expert
August 9, 2019
Тихое, уютное место, где можно выспаться и отдохнуть. Ресторан гостевого дома - потрясающая кухня.
Все супер! Еда класс, расположение огонь, чистый и прозрачный воздух!)
6
2
Сергей Ходырев
Level 13 Local Expert
July 26, 2020
Сам не был но дочка рассказала что все просто шикарно
4
4
Aleksey Kopin
Level 9 Local Expert
July 7, 2019
Прекрасные выходные, в уютном номере.
Вкуснейшие сыры и напитки.
4
3
Дарья
Level 9 Local Expert
March 5, 2019
Отличный дом, прекрасная хозяйка и отменные блюда! Всем советую!
5
4
Leonid Wales
Level 14 Local Expert
September 30, 2020
Идеальное место для отдыха
3
4
Show business's response
Yoctogen
Level 6 Local Expert
May 7, 2021
Очень гостеприимно
4
5
Show business's response
Александр Довгань
Level 15 Local Expert
August 1, 2018
Обыкновенная дача.
Парковка маленькая на две машины и то седанчики. Ванная комната с туалетом одна на два номера,столовая тоже. За 5500 сутки есть более комфортные места