ДревПром
23 reviews
February 27
Стул развалился очень быстро. Решила заменить ножки. Связалась с менеджером Ольгой. Та озвучила цену на ножки и цену доставки. Я согласилась и оплатила. Мне прислали плохо читаемое фото, из которого я поняла, что ножки отправили, а за доставку я должна в два раза больше озвученной суммы: три с половиной тысячи. Со мной менеджер не согласовала изменение цены, не сочла нужным. Она решила, что может распоряжаться чужими деньгами по своему усмотрению. От товара при таком отношении со стороны организации я, конечно, отказываюсь. Но деньги возвращать мне отказываются.
November 17, 2024
Купила стулья Дарси))) внешне все прекрасно ! Супер! Радовалась не долго буквально через меняцев 5 рассыпался стул ( хоть в использовании был редко) основа на елторой сидеть сделана из дсп))) нагрузку в 60 кг не выдержал !!! Не рекомегдую !! Одноразово !!!!! Ужас
November 22, 2022
Искали прихожую, такую, чтоб не вычурная, лаконичная была. Зашли в Колпино в ТЦ "Мебельмолл", что на втором этаже, секция 19. Ба! То, что надо: ДСП под брутальную деревяшку, черный каркас - прям лофт, лофтее некуда. В отделе было несколько предметов выставлено. Заказали. А нет ли у вас еще отдельно какой-то планки с крючками из этой серии, спрашиваем. Да, пожалуйста - показали нам в каком-то проспектике схематичные картинки. Отлично, берём. Месяц ждать. Ну, что ж, перешли в режим ожидания, хотя, конечно, слабо понятно, что можно так долго делать с этой прихожей, ежели производство налажено. Однако порадовали, доставив вдруг чуть раньше. На этом твёрдая пятёрка, ожидаемая в отзыве, начала резко терять баллы. Та самая дополнительно заказанная вешалка шокировала аляпистой надписью "welcome home". Мы живьём видели несколько предметов данной коллекции в отделе - там не было никаких букв, а значит, по умолчанию, остальные предметы этой серии не содержат никаких надписей. Это аксиома. Если одна подразумевалась в каком-то предмете, то продавец непременно должна была акцентировать наше внимание на ней. Подобные надписи давно опошлены на придверных ковриках. А в нашей полутораметровой прихожей эти параличнопляшущие огромные буквы вообще неуместны (вопрос к дизайнеру, какое отношение этот шрифт имеет к лофту?). Зачем мне это круглосуточное приветствие "добро пожаловать zu Hause"?! Расстроилась до слёз. Позвонила. Продавец сначала ляпнула фразу, что они решили, что лучше будет с надписью. В следующий мой звонок уже утверждала, что в каталоге она есть (я звонила несколько раз в тот вечер - и эмоции выражала, и просила позвонить на производство, узнать, чем я могу стереть эту злополучную надпись). На следующий день мне позвонили вроде как из руководства, заверили, что заменят на вешалку без надписи, без проблем. Так вот прошёл уже 21 день, а пошлая надпись продолжает стоять у нас в коридоре. Говорят, машины не было до сих пор, которая могла бы привезти в Колпино. Так-то Колпино - это район Санкт-Петербурга. И теперь к вопросу о качестве остальных предметов данной коллекции. Крючки привинчены криво. Верхняя и нижняя часть стыкуется криво - нет, не мы с такими руками, там так заложено. У одного крючка не было самореза - намёточка для него была, но его забыли туда закрутить. И была одна инструкция на все предметы - мы собирали по фотографии, которую сделали в отделе, ещё когда нам всё понравилось, иначе сложно было разобраться среди коробок, какая деталь от чего.
2
January 31, 2023
Заказывала журнальный столик у данного производителя через Озон.
Озон доставил пустую коробку 10х15 см.
Как оказалось, произошла кража где то в пути со склада Озона до меня. Сам Озон отказался разбираться, отпр авляя лишь одинаковые ответы через чат бот.
Я вышла на самого производителя (т.е. данную мебельную фабрику), объяснила ситуацию.
Сотрудники вошли в мое положение и отправили точно такой же столик совершенно бесплатно (я оплачивала лишь его доставку из Питера в Москву).
Большое спасибо, клиентоориентированность и справедливость на первом месте!
Теперь я обладательница прекрасного и качественного предмета интерьера :)
1
July 28, 2023
Сроки изготовления не выдерживают. Дают дату отгрузки, приезжаешь за мебелью, говорят приезжайте через неделю. Стоимость стола из за логистики вырастает в 2 раза. Полный бардак и непрофессионализм. Да и к качеству мебели много вопросов, особенно к стульям.
January 26, 2023
Покупала в интернет магазине. Позвонил менеджер, ответил на все вопросы. Быстрая доставка. Качество стульев отличное. Удобные и практичные.
1
July 29, 2023
Покупал на теплоход отличные стулья.Удобные и прекрасно вписались в интерьер.
January 30, 2023
Месяц назад купила стол и стулья данной фабрики. Качество и исполение отменное)! Советую всем, кто хочет современную мебель на долгие годы.
February 12, 2023
Купила замечательное удобнейшее кресло. Большой выбор расцветок на выбор.
August 15, 2022
Хорошая мебель , модели отличаются от 90% представленных на рынке , есть интересные изделия . Рекомендую
February 13, 2022
Купила стол со стеклом, после 2-х недель из-за плохой герметизации стала протекать жидкость под стекло. Ответ хамский, сама виновата, неправильно эксплуатировала стол. Пренебрежение законом РФ полностью. Срок годности мебели 18 месяцев, они плевать хотели на это. Иду в суд
1
June 8, 2023
Самая ужасная и бестолковая компания и её руководство.
July 28, 2020
УЖАСНЫЙ СЕРВИС! Поражаюсь, как ваша компания еще продолжает работать в наш век высокой конкуренции. Купила стол в этой компании, он оказался выше заявленной высоты. На мой резонный вопрос Почему? Мне хамски отв етили, Что вас не устраивает? Всего лишь 2 см лишних. Обман и возврат делать не хотят. Никакого сервиса. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ ШАРАЖКИНОЙ КОНТОРОЙ.
10
4
December 15, 2021
Одна звезда только потому что без неё отзыв не напишешь, а так минус 5 звёзд за сроки производства. УЖАСНО
4
January 29, 2020
Бардак .все сборщики каждый день бухают на работе и это норма там...директор еврей да ещё и параноик..если какой то косяк за гими то хрен докажешь .не советую связыватся с этими машенниками.пожалейте свои нервы и времья...
8
6
July 25, 2018
Добрый день. Сегодня так и не дождалась своей полностью оплаченной покупки- набора для кухни Настя. Оказалась, что и машина до сих пор не разгружена. И виновата еще в том, что не заказала сборщика---т.е. мебель могли бы и привезти, но сборку пришлось бы ждать. А то, что в квитанции все расписано- ни кого не волнует--- клиент САМ должен контролировать все этапы. Спасибо за испорченный день--ждала машину с мебелью. Завтра день будет испорчен вновь--нужно будет дождаться машину с мебелью, а потом еще ждать сборщика--- и не факт, что он придет
11
5
June 20, 2022
Хорошая фабрика.
May 19, 2021
Помогли, довольна. Дали вторую жизнь моему столу.
1
December 11, 2019
Хороший магазин умеренные цены хорошая мебель.
5
5
November 23, 2019
Отличная фабрика. Рекомендую как розничным клиентам так и оптовикам
5
5
June 21, 2020
Много косяков по продукции
6
3
November 26, 2019
Надёжная недорогая мебель
6
5
August 11, 2019
Персонал на 3 балла
4
4