Оперативно, дрова отличные!! Водитель вежливый, пунктуальный человек!! Цена с доставкой вполне приемлема. Буду заказывать ещё и рекомендовать знакомым! Очень благодарен!
Show business's response
Виктор И.
Level 17 Local Expert
June 3
Года два назад я эти DROVA замучился искать даже с навигатором. А когда нашёл, то пробирался к месту погрузки по жуткой грязи и на пониженной передаче, хотя блокировку дифференциала и не включал. Прошлый раз брал дровишки в сетках. Потом извлекал, складывал... В этом году было посуше, подъехал поближе к дровокольной машине и нагрузили полкуба березовых дров в багажник, неспеша и аккуратно сам. Сверху немного осиновых полешек добавил. Итого менее полутора килорублей. Замечательно и с пользой для дела и тела.
Рекомендация: заранее позвонить и действовать согласно инструкциям специалистов. Заказ 72183.
Show business's response
Андрей
Level 3 Local Expert
October 14
Заказывал и привозили дрова 8.10. Это нельзя назвать дровами. 80% гнилых разрубленных пеньков. Или у них такие на складе или они мне загрузили все что другие не берут. Ни одного полена четверти, половинки или карандаша, поэтому и пихают эту растопку, т.к. все с гнилой сердцевиной от пеньков. Звонил 4.10, просил отборные, как на сайте указано - сказали надо доплатить, согласился. Договорились, что просто поровнее. Оказалась половина от разветвлений. Перезвонили, что у них все дрова хорошие, а совсем плохие они в сторону убирают. Похоже я в этой стороне оказался и мне все дерьмовые поленья достались. Ни в коем случае не покупайте дрова в организации дрова72. Это даже не мошенничество, а просто вранье и издевательство над покупателями. Заказ 77900. 8.10.24 привозили. Попросил чурку для колки бросить, просил побольше. Все равно привез маленькую, кривую и гнилую.
1
Show business's response
Степан Матаев
Level 2 Local Expert
May 25
Грубость с клиентами и отказ в оказании услуги.
Несколько лет заказываю дрова на сайте drova72.ru, обычно приезжают 2 человека с тачкой, разгружают, укладывают в поленницу. В этом году заказал дрова. Приехал один человек, спросил у него, - справится ли он один с укладкой дров. Он ответил: «Укладка? Не смеши меня…». Далее сообщил, что мало людей, еле справляются с доставкой, на укладку людей нет. Начал разгружать, предложил в грубой форме помочь ему с разгрузкой дров, - «У тебя что, здоровья не хватает разгружать? Мне обычно помогают». Позвонил по телефону на сайте, попросил разговаривать на Вы и вежливо, попросил разъяснить, что вообще входит в заказ и какая стоимость. Ответили, что водитель работает недавно, с ним проведут разъяснительную беседу. Сказали мне, что вся услуга описана в Акте, который у водителя. Водитель показал мне Акт приема-передачи товара/услуги № 71054 только из своих рук, сказал, что я должен в нем расписаться, это единственный экземпляр для него, копии для меня нет. При заказе со мной по телефону ничего не обсуждали, не разъясняли. Я рассчитывал, что услуга будет оказана как обычно, с укладкой дров, готов ее оплатить. В итоге отказали в этом и нагрубили.
Попытался отправить обращение на сайте. В форме требуется код 4 цифры, в поле выпадает 6, обращение отправить невозможно. Написал в чат-бот. Никто живой так по моей ситуации не перезвонил, не разрешил ее. Нормального взаимодействия нет. Написал претензию на электронную почту. Получил отписку с извинением «за негативный опыт», а по поводу укладки дров предложили обратиться «на Авито или 2ГИС».
При таком отношении к клиентам никому не советую сюда обращаться.
2
1
kd3in
Level 6 Local Expert
November 1
Покупал доски небольшой объëм, цена и качество порадовали. Также всё чëтко и оперативно, организованно на 5+, был крайне удивлëн. Буду обращаться ещё.
Show business's response
Александр Балынин
Level 10 Local Expert
August 27
Широкий ассортимент пиломатериалов. Удобное расположение площадки под погрузку товара. Профессиональная работа персонала. Рекомендую данное предприятие
Show business's response
Валентина
Level 5 Local Expert
November 4
Заказ 78245.
Сделали заказ ,свободный день доставки был только на 9 ноября,но нас предупредили что возможно получится раньше.и свершилось чудо,дрова привезли 3 числа.заказывали 12 кубов получилось два рейса.перед каждым рейсом водитель звонил и прежупреждал что выезжает.
Дрова хорошие.
По ценам дешевле чем у других .и доставка до нас бесплатная.
Рекомендую
Show business's response
Виктор Иванов
Level 3 Local Expert
June 3
Заказ 72207, всё доставили быстро в полном объёме, сколько заказывал. Покупаю в Дрова 72 много лет. Проблем небыло. Из минусов, цена растёт, но по сравнению с другими продавцами есть и выше цена.
1
Show business's response
Галина Белкина
Level 5 Local Expert
October 21
Очень удобно, не далеко от дома. Без проволочек, быстро погрузили. Удачи в работе. Видно компания дорожит своими клиентами . Мы уже не первый раз берем здесь опил
Show business's response
Станислав Яковенко
Level 11 Local Expert
June 13
Организация продаёт пиломатериалы, дрова, брус и т. д. Есть сайт, но по наличию конечно лучше звонить. Быстро вышел на покупку. Через 4 дня заказ был готов. Подъехал с эл. лобзиком, доски напилил в размер по месту. Рекомендую
Show business's response
Оксана Баламутова
Level 3 Local Expert
July 5
Добрый день. Пользуюсь услугами Дрова.72 уже не первый год. Очень нравится. Удобно. Хорошее качество дров и обслуживания. Спасибо, что вы есть
1
Show business's response
Яяяяя
Level 4 Local Expert
November 3
Очень удобно закупаться перед вылазкой в лес, например, на рыбалку. Удобно заехать и купить дров и щепы. Стоимость очень радует
Show business's response
Наталья К.
Level 2 Local Expert
November 4
Заказ 78919, выполнен 04.11.2024. Заказывала 50 мешков опилок, получила ещё 10 в подарок. Когда нужно было скорректировать время доставки, легко дозвонилась и договорилась, привезли вовремя. Спасибо, все четко организовано, после заказа приходит сообщение, где указан номер и время доставки.
Show business's response
Евгений Некрасов
Level 12 Local Expert
July 19
Быстро и чётко обсчитали стоимость необходимого пиломатериала, привезли в указанные сроки и время без каких либо проблем. Оплата по факту, что тоже радует. Фирму записал в избранное, с такими работать одно удовольствие.
Show business's response
Леночка Котенок
Level 2 Local Expert
May 7
Добрый день!
Сперва позвонили, менеджер вежливый, все доступно объяснил. Приехали на базу, быстро соориентировали, все показали, рассказали. Оформили заказ с доставкой. Остались оч довольны. Спасибо большое 🤗
1
Show business's response
Гулнора Слаутина
Level 2 Local Expert
October 16
Очень опративно. Вчера пазвонила сегодня привезли. Водитель очень вежливый, все рассказал объяснил. Очень давольна. Спасибо большое. Обязательно еще закажу.
1
Show business's response
Ольга
Level 7 Local Expert
September 26
Заказала опил из лиственных пород, привезли 72 мешка, опил хороший, крупный, мешки целые, доставка в указанное время, я довольна. Рекомендую и буду сама обращаться в фирму Дрова72.
Show business's response
Андрей Сидельников
Level 2 Local Expert
September 21
В 2021 году заказывал 2.5 куба на дачу привезли всё отлично. В сентябре 2024 заказал 3 куба, сразу не проверил объем. Когда сложил и подсчитал оказалось всего 2.6. Проверяйте объем сразу в машине.
Show business's response
Александр Тюриков
Level 3 Local Expert
June 24
Заказываю не первый раз, всё устраивает, качество дров хорошее,без гнили ,осины.Сделали скидку как пенсионеру.доставка как всегда отлично.
Show business's response
Вячеслав Т.
Level 2 Local Expert
August 25
В конце рабочего дня , воскресенье ехал интуитивно , думал до 20ч , оказалось по тел , что отгрузка заказов до 17ч , а дозвонился в 16.55, чтобы поточнее узнать дорогу, в итоге дождались , и от грузили сколько влезло в мою легковушку, спасибо ребятам помогли, вежливо быстро, спасибо всем
Show business's response
Валентина Кравчук
Level 9 Local Expert
May 23
Заказываем не первый год срезку. Заказ 71685 выполнили быстро. Очень хороший сервис. Оплата есть и наличными и безнал, всегда выдается квитанция.
Show business's response
Ирина Бородина
Level 3 Local Expert
August 21
Добрый день! Большое спасибо за своевременную доставку материала. Покупкой очень довольны! Всё прошло на высоком уровне.
Show business's response
Леонид П.
Level 3 Local Expert
June 19
Постоянно заказываю дрова в этой компании. Последний заказ 72804. Привезли точно в назначенный срок. Обьем дров соответствует заказу. Качество дров хорошее. Спасибо за хорошую работу.
1
Show business's response
867027 Коенбаев
Level 7 Local Expert
May 25
Заказывал доски привезли быстро и очень понравилось сервис всё . Отличное предприятие отличные работники
Show business's response
Роман Дудченко
Level 21 Local Expert
August 7
Отлично!
Созвонился, приехал. Показали где можно набрать и каких. Наложил сколько мне надо и каких надо дров. Посчитали, уехал.
Из неудобств: расположение предприятия.
Show business's response
альберт рембе
Level 3 Local Expert
September 13
Заказываю уж не первый раз привозят во время водитель вежливый единственный минус нет грузчиков чоб сложить дрова остальное все отлично 76007
Show business's response
Элька
Level 3 Local Expert
July 21
Была у вас на базе , выжливый персонал, доступные цены, всё обговаривается и объясняется доступно. Материал отличный.
Show business's response
Галина Матвеева
Level 3 Local Expert
May 19
Заказываем второй год срезку в связках и очень довольны и обслуживанием и доставкой и материалом.спасибо вам за ваш труд и процветания вашему бизнесу.а главное мирного неба над головой.еще раз спасибо.
1
Show business's response
Нина Лискевич
Level 3 Local Expert
December 19, 2023
Заказываем дрова в компании Дрова72 уже 12 лет. Очень довольны сервисом - быстрое обсуждение обьема, условий доставки, связью с мастером и водителем. Дрова ровные, аккуратные, для удобства растопки к дровам прилагаются сетки с сухими щепками. Наш заказ 67318 привезли через день в удобное для нас время. Спасибо Дровам72 за тепло и уют нашего дома!
1
Show business's response
Виктор Пальянов
Level 2 Local Expert
November 2
Все отлично все что заказывал привезли вовремя водитель вежливый помог выгрузить доски спасибо ему всем рекомендую
Show business's response
Татьяна Заялтдинова
Level 7 Local Expert
July 3
Заказала 3 доски 50×15×6000.Сразу позвонили,уточнили детали,назначилидень и время доставки.Все четко.Молодцы.Теперь буду заказывать стройматериалы только здесь.Спасибо.
Show business's response
Лев В.
Level 2 Local Expert
December 28, 2023
Добрый день, много лет покупаю опил и дрова в данной компании, нравиться оперативность ребят, быстро перезванивает, ориентируют. В подарок всегда бонусы. Меня все устраивает, по моей наводке не раз покупали соседи дрова у них .
1
Show business's response
Андрей Коробов
Level 4 Local Expert
November 15
Узнал наличие необходимого пиломатериала по Вайберу, там же договорился. Быстро, оперативно!
79373. И до этого заказывал с доставкой
Show business's response
Инга Криводанова
Level 8 Local Expert
November 3
Дрова сухие ,полешко к полешку,привезли быстро,огромное спасибо,буду ещё обращаться ,думаю и не раз,Минусов нет вообще.Еще и сетку кары в подарок
Show business's response
Сергей
Level 4 Local Expert
June 3
Делал заказ на 4 куба, дрова норм , привезли без задержек в указанное время в общем очень ответственные ребята 👍, всём советую . Номер заказа 72099
Show business's response
Сергей Рудаков
Level 3 Local Expert
September 16
Заказ 75716. Липовый Остров. Заказал 3 куба некондиции. Оказалось, отличные дрова, устраивают меня полность. И объем, похоже, точный. При колке будет больше. Я пенсионер, мне каждый рубль ценен, 5200 руб. Очень рад покупке. Спасибо водителю, ловко заехал во двор, быстро разгрузили. Я доволен и рекомендую Дрова 72.
.
Show business's response
Ольга Шайдакина
Level 3 Local Expert
March 5
Дважды заказывали горбыль, доставкой были довольны - по 5 звезд,а вот доставку обрезной доски и бруса оцениваем в 2 звезды. Не довезли 7(семь) досок, но мастер обещал довезти - ждем; доставку задержали без предупреждения почти на 2 часа. Недовольны качеством доски - мастер обещал не большой обзол, а по факту доски попадаются с абзолищем, попадаются и гнилые доски,так же есть 2(две) горелые доски, одна доска вся горелая, а у второй доски кора горелая.По словам мастера организация горельником не торгует. Заказ номер 6900055
2
Show business's response
Анна Б.
Level 2 Local Expert
August 4
Заказываю дрова уже больше 3х лет именно у этих ребят. Привозят всегда быстро, дрова хорошие. Рекомендую.
Show business's response
Мира Шамова
Level 13 Local Expert
May 8
Честный отзыв.
Покупаю дрова в "дрова72"
Ни каких претензий по количеству. Всегда во время доставка в обговоренное время.
Водитель всегда поможет выгрузить.
Приятные менеджеры. За постоянную скидку всегда получаю скидку.
Show business's response
Рязанцев Максим
Level 3 Local Expert
June 11
Были у вас на базе, искали дрова,
созвонились, всё рассказали, приехали, загрузили, всем довольны. Будем заказывать еще
1
Сергей Х.
Level 5 Local Expert
March 12
Заказал дрова в "Дрова 72. ру" , очень вежливые сотрудники приняли заявку, всё подробно объяснили и оформили заказ, вся информация пришла на телефон. После этого перезвонил мастер и уточнил детали. Дрова привезли вовремя, качество дров-отличное, сделали скидку и положили в подарок щепу на растопку! Вот это 3 м. куб.
Show business's response
Тюменская СанСлужба
Level 2 Local Expert
June 11
Были у вас на базе, искали где можно приехать и самим загрузить дрова.
Приехали, загрузили, дрова качественные, будем заказывать ещё.
1
Show business's response
Влад Мара
Level 3 Local Expert
November 14
Заказываю дрова в этой фирме уже более пяти лет. Доволен сам и рекомендовал знакомым. Всегда привозят нужный объем дров как в заявке.
Show business's response
Римма Першина
Level 5 Local Expert
October 7, 2023
Заказываем уже во второй раз, после первого раза остались очень довольны. Второй заказ №64865 немного задержали, но позвонили и предупредили. Привезли дрова аккуратно сложеными, водитель помог разгрузить. Дрова сырые, говорят очень много заказов, не успевают сохнуть. При заказе предупредили, что дрова могут быть сырыми, что я считаю тоже плюсом. Также привезли для розжига мешочек коры
Show business's response
Дмитрий Т.
Level 3 Local Expert
May 17
Оперативно, качественно, без лишних слов. Профессиональная консультация, доброжелательное отношение, всем рекомендую.
1
Show business's response
Александр Ш.
Level 3 Local Expert
October 24
Привезли вовремя. Размер какой нужен. Объём соответствует. Дрова хорошие. Всем доволен. Рекомендую.
Show business's response
шешегов дмитрий
Level 3 Local Expert
March 23
Очень хорошая компания,доставка быстрая,укладка дров,размер и обьем соответствует,в будующем планирую и дальше закупать здесь ! И всем советую тоже ! (Заказ 69634)
1
Show business's response
Владимир Караваев
Level 8 Local Expert
October 3
Свежая партия валом, вторая прошлогодняя, которой сейчас топлю, пока только плюсы. Покупаю много лет.
Show business's response
Елена
Level 7 Local Expert
January 7
Заказала берёзовые дрова и срезку. Заказ был принят и берёзовые дрова доставили в этот же день. Буквально за 2-3 часа! Водитель помог разгрузить. Я постоянный клиент этого предприятия и всегда быстрая доставка. Оплату принимают наличными и по карте, что очень удобно. Советую данную организацию всем. Заказ 67714.
Show business's response
ирина суслова
Level 9 Local Expert
December 16, 2023
Мой заказ 67184. Доставили в указанную дату, предварительно позвонив, что не отменяю ли я заказ. В день доставки также водитель встал на погрузку и снова звонок что выезжает. В подарок еще привезли две сетки дров на растопку, что тоже очень приятно. Заказываю в этой фирме не первый раз. Все устраивает. Персонал вежливый все всегда объясняют и подсказывают.