Drug
198 reviews
January 21
Обратились в клинику для животных с проблемой у нашего песика. Персонал встретил нас доброжелательно и профессионально. Врач внимательно осмотрел, поставил диагноз и назначил лечение. Препараты оказались эффективными, и уже через несколько дней пёсик пошел на поправку.
Особенно хочется отметить чистоту и уют в клинике. В холле есть удобные кресла, где можно подождать, пока врач осмотрит животное. Персонал всегда готов помочь и ответить на все вопросы.
Также порадовало, что клиника предлагает широкий спектр услуг: от вакцинации и стерилизации до лечения сложных заболеваний. Мы остались довольны обслуживанием и обязательно вернемся сюда снова при необходимости.
1
January 28
Очень хорошие врачи, заботливые, все расскажут и покажут, но доюсь оставлять своих питомцев, всех трех водила в клинику друг, осталась довольна сервисом, цены приемлемые, качество на уровне
1
1
November 16, 2024
Хорошо подумайте , прежде чем обращаться в данную клинику . Не рекомендую ! Привезли котика на кастрацию, вроде бы стандартная процедура, но котик через 5 дней перестал принимать пищу, рвота , вялость. Привезли в эту же клинику , только по другому адресу. Сказали, что занесли инфекцию при кастрации и даже возможно что чумка . Неделю капали капельницу, но все бессмыслено. В итоге сделали узи, анализы .. и оказалось, что заразился он чумкой и что это частое явление в клинике на Солдатова . Вопрос: почему сразу нельзя было сделать узи и анализы и сразу начать правильное лечение? Деньги дерут только, а не лечат. Сами же заразили и еще толку нет диагноз верный поставить . По хорошему в суд подать и пусть оплачивают дорогостоящее лечение.
4
2
December 11, 2024
Привозили сюда кота крипторха на кастрацию, прошло всё хорошо.
Сделали УЗИ, отлично провели операцию и оставили внутрикожный шов, который даже не нужно снимать. Да и коту не пришлось носить воротник.
Кот быстро восстановился. Никаких осложнений.
Врачи все вежливые и хорошо обращаются с животными.
1
1
February 23
Ужасная клиника,никому не советую!
Умерла в клинике наша собака(шпиц), операция "кастрация" прошла успешно,но за собакой никто не следил,так как "забегались, потому что много было клиентов". Операция была 18.02.25 в 12 с лишним,но в 17:00 стал задыхаться и не смогли спасти. Чтобы узнать причину смерти,а именно вскрытие нам не сказали,когда забирали труп собаки,хотя должны( мы под эмоциями сами об этом даже не думали) и сказали только через день,когда пришли за заключением смерти и об операции. Но и тут они не могли дать документы об операции, мол хирурга нет и все дела. И на ресепшене стали говорить,что у вас минус баланс,хотя даже за собакой не уследили и документы нормально не смогли сделать(в самих документах об операции есть ошибки граммотные). Также хочу отметить,они не знает причину смерти и анестезиолог сказала холодно нам,когда вынесли собаку "мы не знаем причину смерти,если вас что то не устраивает,то пишите претензию."
Холодное и грубое отношение к клиентам и к животным,никому не советую!
Не ведите своих маленьких любимцев в эту клинику,я никому не пожелаю,чтобы у кого то умер питомец от такого безразличного отношения!
Вдобавок могу сказать,что когда отдавали шпица в клинику сказали нам только,чтоб не посинел язык, а так вообще пофигу чтоб там его греть после операции или нет и что то вообще объяснить как что ухаживать за собакой. (Также от знакомых узнали,что у них собака тоже умерла из за это клинике на солдатова)
Выбирайте клинику с умом, и по нормальным отзывам, если вам не все равно на своих хвостатых!
Хирург: Теплякова Мария Игоревна
Анестезиолог( операционнная сестра): Башкова Яна Валерьевна
(Эти люди,которые не уследили за собакой. Один молодняк какой то,как будто выпустились или на практике.)
1
September 12, 2024
Здравствуйте, хотим поблагодарить замечательного доктора Бородину Дарью Тимофеевну, обращались из др угого города по поводу заболевания глаза.
Дарья Тимофеевна профессионально провела осмотр,очень мило общалась с пациентом, дала рекомендации, назначила лечение, которое уже имеет положительный эффект 🤗👏 Спасибо Вам большое, Дарья Тимофеевна , удачи во всех начинаниях!❤️
Так же хочу отметить доброжелательное отношения администратора клиники к пушистым пациентам..🐶😺✨
1
4
February 16
Всегда приветливые специалисты, не в первый раз обра щаюсь в клинику.
Близко к дому.
Хвостики всегда в целости и сохранности.
Специалисты готовы проконсультировать по интересующим вопросам
1
1
January 12
Обманывают на деньги всеми способами на Солдатова 36!
Были сегодня в клинике на узи с собакой,врач в заключении написал колит,далее было озвучено «необходимо провести полный анализ кала,стоимость около 15000»!!!
Пришла домой,решила позвонить на Героев Хасана,дабы сравнить цены,там мне ответили,что анализ стоит ВНИМАНИЕ 600 рублей!
Ранее покупала для животных препараты для обработки,было несколько позиций,поэтому просто оплатила и ушла,по дороге достала упаковки с ценниками и поняла,что явно переплатила,вернувшись в клинику администратор как только увидела меня сразу достала из кассы 700 рублей наличкой! Не извинившись вообще! Примите уже меры с клиникой по данному адресу!
1
October 8, 2024
Были на приеме на Лебедева очень понр авилось , 6 числа пришлось приехать на Солдатова с собакой врачи понравились , но администратор оставляет желать лучшего , дает советы по воспитанию собаки на секундочку у нас хаски которая очень активная да можем повысить голос , но это не повод воспитывать учить нас как нужно общаться с животным , неприятное отношение как к клиенту в сравнение с администратором с Лебедева
1
July 17, 2024
Вет клиника хорошая, сразу могу посоветовать всем. Персонал отзывчевый, доброжелательный. Быстрый сервис впринципе. С животными обращаются аккуратно. +эта компания иногда делает акции/скидки. А также цены за услуги не кусаются.
Думаю что эта клиника заслуживает уважения и 5 звёзд.
4
3
February 16
Постоянно сталкиваемся именно в этом филиал е с некомпетентностью администратора
16.02.25 позвонила узнать всё о кастрации собаки, подготовке и нюансах
Но толком не на один мой вопрос не могли ответить без издевки и с какой-то насмешкой
Я понимаю, что для сотрудника всё кажется понятным, но я как клиент хочу получить качественную консультацию
В итоге в очередной раз мне приходится ехать в любой ваш другой филиал, так как не чувствую компетенцию сотрудника
Хотя живу в соседнем доме
2
January 18
Привезли кота на обследование с отсутствием аппетита, с готовыми анализами , кровь была нормальная.В клинике предложили оставить кота и сделать капельницы , мы доверились. В итоге после капельниц коту стало хуже , обнаружили жидкость на ренгене в грудной клетке. Сказали нужно откачивать жидкость.
Кот до капельниц был нормальный, только не ел. Не советую эту клинику.
1
February 22
Приехали в единственную клинику в которой есть препарат от бешенства, предупр едили, что мы на скоро улетаем, нам поставили препарат, ни сказав ни слова о то, что именно их препарат ставится за 2 раза, знаем что есть препараты которые ставать за один раз и никаких проблем нет. Теперь из-за того, что нам просто не сообщили стандартную информацию, мы должна оставлять наше животное где-то одно.
1
July 8, 2024
Очень нравятся консультанты , не навязывают лишнего и самого дорогог о, честно готовы помочь и подобрать, все консультанты доброжелательные.Мне понравился зоомагазин, буду ходить туда как можно чаще!
3
1
July 16, 2024
Была в этой клинике, все понравилось. Хорошо и понятно консультируют. Когда заходишь чувствуется приятная атмосфера .Врачи внимательные и заботливые. В клинике "Друг" настоящие друзья😊
1
October 8, 2024
Были на приеме 1 октября с котиком очень понравилось отношение врачей ,смутило только отношение ассистента или администратора ?! Пока сидел в ожидании приема не понравились обсуждения клиентов на ресепшене .
1
1
November 8, 2024
Делала прививки щенку, лечила глазик у кошки. Обслуживание хорошее. Вежливые врачи, дали нужные советы по уходу и питанию питомцев. Прививку сделали совсем не больно и быстро. Цены средние. Рекомендую.
1
September 1, 2024
Этот сотрудник не должна остаться безнаказанной!
Были на Солдатова,36 (1.09.2024), у нас корги, нужна ежегодная прививка от бешенства и тп. Подошли к стойке, на вопрос можем ли мы сейчас поставить прививку, грубо ответили нет и отмахнули рукой. Спрашиваем, а на какое число можно записаться. Уточнила по поводу прививки, какая вакцина и какие прививки еще могут понадобиться. В ответ летит фраза «не перебивайте!». После того, как меня заткнули, диалог продолжать не хотелось. Я пришла за услугой, а не за оскорблениями. Я ответила, что никакой клиентоориентированности и сплошная грубость. Пошла к выходу, администратор выбежала за мной, начала еще больше грубить. Кричала, что у нее 4 образования, что лекции читает. Что я не имею права ее перебивать, начала ТЫкать мне, говорит «а что вы так нервничаете, трясетесь».
Я человек не конфликтный. Сама много лет в сфере обслуживания, была на месте администратора. Но тут человек как будто не понимает, что на работе.
В ветклинику по этому адресу ходим много лет, вторую собаку уже водим. Все прививки, лечение, даже когти - всегда здесь. Знаем всех ветврачей.
Эту сотрудницу увидела в первый раз, женщина средних лет, в очках. Имя не увидела.
Обидно очень за ситуацию. Первый раз пишу отзыв. Очень неприятные ощущения после случившегося.
А больше обидно за собаку, прививка то нужна!
5
1
October 22, 2024
Чисто, обновлено, есть теперь администратор, больше места для ожидания, могут предложить воду питомцу, админ может подержать питомца и вообще поговорить , пока ждём приём.
1
1
July 11, 2024
клиника очень хорошая, моему котику нужна была операция,у нас она была запланирована в данной ветклинике, врач Теплякова Мария Игоревна, святой человек, спасибо что спасли моего котика! персонал отличный,поддерживали меня,когда мне было нужно! всем советую
3
November 4, 2024
Хорошая клиника, хороший персонал. Чисто, уютно. Приемлемы е цены.
1
January 2, 2024
Моя семья и я посещаем эту ветеринарную клинику уже несколько лет, и мы всегд а остаемся довольными уровнем профессионализма и заботой, которую наши питомцы получают здесь. Врачи всегда дружелюбны, внимательны и готовы помочь. Мы благодарны за качественное лечение и заботу, которую получаем здесь.
3
July 10, 2024
Посетила эту ветеринарную клинику и просто была в шоке от процедур которые делают нашим животным и как их делают! Привела собаку на прививку сразу же сделали всё без очереди все так профессионально вот, что значит быть лидером в своём деле!!! Ветеринары очень хорошие и хорошо обращались с моей собакой! Рекомендую! Если вы хотите быстро сделать какую-либо процедуру своему питомцу, обращайтесь в ветеренарную клинику "Друг"!!!
4
September 6, 2024
Посетили впервые клинику. Пришлось обратиться, т.к. у котика появилась проблема. Пока только проходим диагностику. Персонал очень доброжелательный. Правда, недёшево сейчас питомцы нам обходятся. 🙈
1
April 23, 2024
Хорошая клиника,как по этому адресу, так и в целом по городу, если кончено обращ аться с кошками и собаками для кастрации и стерилизации.
В случае экзотических животных ( в нашем случае кролик) организация имеет политику не заморачиваться, неохотно принимают на осмотр и не то чтобы лечат.
Стандартная методика лечения у них это операционное вмешательство и полное отрицание прочих вариантов (в общем лечили сами без их помощи и всегда удачно)
1
December 27, 2024
Ужасная клиника, не советую сюда обращаться. Принцип один, побольше содрать с клиента денег, много не нужных дополнительных процедур, капельниц и т. п.
При хороших анализах
1
August 31, 2024
Ветврачи хорошие. Грамотные. Вежливые.
Но вот администраторы по адресу: Солдатова, 36 (возможно и не вс е, так попадаю) грубые, скандальные, почему то считают себя грамотными специалистами и начинают спорить с клиентом причем в агрессивной грубой форме. Очень неприятно с ними общаться по телефону.
1
August 14, 2024
Ответственные и отзывчивые врачи. Спасибо вам за ваш труд. Чистая и уютная клиника. Администра тор Ольга всегда поддержит и подскажет.
2
July 15, 2024
Приобрели себе питомца. Посоветовали данную клинику для обследования. Очень понравилось, вежливо, быстро. И приемлемые цены. Супер!
November 13, 2023
11.11.23 посетили клинику. Хочу выразить благодарность врачам и сказать спасибо! В этот день пришли с котиком на кастрацию. Я очень переживала так как это был мой первый опыт. К сожалению не знаю имени кто нас оперировал. Но я надеюсь врач поймёт про кого пишу. Так вот спасибо большое вам. Все прошло хорошо! Меня предупреждали что у котика возможно в течении дня сохранится шаткая походка в следствие наркоза. Но когда я привезла его домой была удивлена что ходит мой котик очень хорошо, как будто ничего и не делали! Ещё раз огромное спасибо! 👍👍👍👍👍
5
1
February 21, 2024
Была со своим питомцем впервые по совету з накомых. Записали сразу, порекомендовали нужную процедуру 👍. Приехали на прививку в назначенное время,сразу все сделали. Персонал вежливый как к клиенту так и к питомцу. После прививки угостили вкусняшками🍖. В паспорте питомца все заполнили. Цены приятно удивили. Остались довольны 👍 🤗
Спасибо за обслуживание 🤝
Вернемся ещё 🤗
6
April 21, 2024
Пришли экстренно с гноящейся раной у собаки. Терапевт-мужчина на собаку даже не посмотрел, не то что осмотр п ровести. Сказал «это не мой профиль, идите к дерматологу». Что за отвратительный терапевт, который даже рану посмотреть промыть не может? Что-то про слово «экстренно» он знает вообще? Лень работать - сиди дома. В другой клинике сразу пригласили на осмотр и подумали о том, что с гноящейся раной лучше не затягивать. В общем абсолютно не рекомендую. Сколько раз туда приводила своих питомцев - всегда одно разочарование.
3
2
December 14, 2023
Спасибо большое помогли очень качественно быстро и просто все хорошо. Вообщем остался доволен. Медперсонал очень добрые люди и профессионалы в своем деле.
January 8
Уже не первого кота лечу в клинике. Отношение к питомцам хорошее, бережное. Пусть и д альше будет так
January 6, 2024
Хочется сказать спасибо, клинике Друг. У моей кошки парализовало задние лапы, ей 12 лет. В клинике рядом с домом сказали, что кошка уже старая и это в общем то неудивительно, смиритесь, дальше будет так.Вызвал ветеринара ,в течение пары часов приехал врач, сейчас прошло полторы недели, она конечно не бегает еще, но уже ходит, это безусловно успех. Спасибо Вам большое!!!
1
April 11, 2024
Хорошая клиника. Отзывчивый персонал. Ходили на прививки котикам, все прошло хорошо. Прививки поставили, мальчиков моих наобнимали, рекомендации дали. Пользуемся не первый раз.
1
January 6, 2024
Хорошая клиника, спасли нашего котика. Не назначали лишних анализов, все по делу. Спасибо вам боль шое, котик наш чувствует себя отлично. Всем рекомендую
2
1
January 8, 2024
Отличная клиника. Внимательные, доброжелательные врачи. Вежливое и грамотное общение. Квалифицированные !
Находят подход к каждому клиенту.
1
January 5, 2024
У моего кота разболелся зуб, сначала я не знал что делать, но потом наткунлся на данн ый сайт и сразу поехал туда. Здесь мне граматно показали, что сдучилось с зубом, как чувствует себя кот, и как это исправить. Грамотный врач Анастасия Алексеевна назначила нам лечение(зуб был не в критическом состоянии). Клиника супер! Подхот к клиентам просто отменный! Я очень рад, что обратился в нужную клинику!
2
1
December 11, 2023
Очень хорошая клиника. Даже лучшая, которая мне попалась среди других. Быстро сделали анализы (где-то 4-5 минут). Также мне понравилось то, что на всех операциях присутствует врач анестезиолог. Еще хотел бы поблагодарить врача хирурга Бельтюкова Степана Викторовича.
2
1
July 18, 2024
Мне понравилось ,и Бонечке тоже.Персонал умеет общаться с животными ,могут все подробно объяснить и посоветовать .Спасибо .Мы доверяем
November 30, 2023
Очень хорошая клиника,помогли моей собачке,все стерильно,очннь помогли,это лучшая клиника,я очень советую,ваши питомцы в надежных рукахне видкла такие хорошие поликлиники,я всем советую!!
2
1
December 17, 2023
Недавно обращался в поликлинику, выражаю огромную благодарность специалистам, которые в ней работают. Меня быстро проконсультировали, назначали сеансы посещения для лечения. В итоге мой питомец сейчас жив и здоров, советую 🔥👍
1
1
January 8, 2024
Профессиональные врачи и заботливый персонал. Всë быстро, классн о.Мой питомец получил здесь отличное обслуживание. Рекомендую!
1
April 15, 2023
Очень хорошая клиника,котика лечили сначала в другой вет клиники ,которая была рядом с домом Вет Мастер ,там его пичкали одними уколами,ничего ему не помогало ,поставили совсем не тот диагноз говорили,что все плохо у него ,решили вчера нашего котика свозить в клинику Друг,ему сделали узи ,не какого Гкмп не нашли,в Вет Мастере поставили этот диагноз,и просто угробили нам нашего Симошу😭когда в Друг вет клинику привезли ему уже просто было плохо,в Вет Мастер тупо выкачивали деньги,как жаль ,что мы сразу же в друг не обратились,тут бы сделали хорошее обследование и всё было бы хорошо,а сейчас только приходится плакать,ведь вчера его не стало😭☁️Все же всем советую ходить в "Друг"тут специалисты хорошие и так бережено относятся к животным ,все расскажут что да как,теперь на будущее буду знать,что только в друг ходить надо будет
В ВЕТ МАСТЕР НЕ ХОДИТЕ,чтоб вам не угробили вашего любимчика
4
March 8, 2024
Друг-хорошая ветклиника, я с собакой часто обращаюсь к дерматологу с аллергией и отитом, врачи очень внимательные и профессионально ведут обследование животного. Я всем рекомендую эту лечебницу.
2
April 21, 2024
Привозили котика, у которого кровила лапка. Предварительно позвонили туда. Молодой человек предложил прийти днём, т.к. вечером возможна очередь. Очереди днём не было, справились быстро, за 15 минут. Оказалось, что врос коготь. Подстригли когти, обработали рану, дали рекомендации.
2
1
December 18, 2023
Обращалась в данную клинику по стерилизации кошки. Подробно все рассказ али и подсказали, кошка была возрастная и для ее благополучия нужны дополнительные анализы. После операции дали памятку и лекарства, рассказали об уходе. Спасибо за грамотное и бережное отношение к животным.
1
February 11, 2024
Отличные врачи. Мы обратились с французским бульдогом с проблемой пищеварения и аллергия. Нас вылечили, все анализы хорошие. Также сделали пластику на носик, так как у нас была проблема с дыханием.
4
April 26, 2024
Нравится ваша клиника, водим кошечку.консультации грамотные, не навязывают услуги, адекватно смотрят на ситуацию и не настаивают ни на каких допуслугах.
Всем рекомендую вас.
1