Отзыв конкретно о работе Дианы в ТЦ Солнцево-Парк.
Сотрудник крайне не клиентоориентирован. Ни здравствуйте, ни до свидания.
В начале женщина пару минут заканчивала личные дела. Потом при сдаче костюма сказала, что он аж прилипает к вешалке (была специальная не скользящая вешалка из ЦУМа). Потом заявила что чистка займет примерно две недели. Я сказал, что это ок. Потом сказала, что ОТ двух недель. Я также согласился.
В общем, с пыхтением начала таки оформлять чистку. В середине процесса пришла еще клиентка, которой надо было «только забрать». Сотрудница настояла, что ее надо вне очереди пропустить.
В общем чистку сделали за два дня и все хорошо. Пункту приема к сожалению нельзя поставить минусовые звезды :)
В других Дианах таких проблем нет, химчистка хорошая.
П.с. Не сразу получилось забрать заказ поскольку постоянные «технические перерывы»
2
Show business's response
Светлана Е.
Level 3 Local Expert
December 28, 2024
Никогда не пишу отзывов, но это просто невозможно, как люди могут настолько неприятно себя вести. Сотрудница, которая работает уже долго, настолько мерзкая в общении, что я, хоть и живу в соседнем доме, начала ездить в Диану в Новопеределкино, лишь бы не пересекаться с этой её злостью, потом два часа как зараженная ходишь. Сегодня увидела, что стоит другая сотрудница, решила попробовать, вроде другой человек, а ведет себя точно также как первая. Подходишь в хорошем настроении, а уходишь будто в ушате говна искупалась. Этим людям нельзя работать в сфере услуг, просто запрещено. Пожалуйста, сделайте сделайте с этим что-нибудь!
1
Show business's response
Анна Х.
Level 4 Local Expert
October 25, 2024
Отдала в химчистку тренч с разводами. После того, как забрала его с химчистки, ее результатов не видно от слова совсем. Понимаю, возможно где-то пятно может не вывестись, но не от воды же. К тому же, результата глажки или отпаривания тоже нет. Сложилось впечатление, что к чистке даже не приступали.
Моя ошибка, что не проверила при приемке, но желания общаться в это подразделение больше нет