Мой-ка! Ds
Address
Business hours
24 hours
Directions
Chernavskiy Bridge
1.02 km
Information verified by owner
289 reviews
November 12
Ни когда не пишу отрицательные отзывы , но случай из ряда вон выходящий, машина без преувеличения осталась на половину грязная, из предложенных вариантов решения проблемы сотрудник предложил взять самому тряпку и дотереть руками, а потом заехать заново в робот и позвонить на горячуюю линию, на горячей линии решения проблемы не предлагают только фиксируют обращение , обещают связаться с каким то ответсвенным о возврате средств речи не идет. Кстати о средствах , вариант стандарт указана стоимость 450 рублей по факту списывается 500, обещали связаться для решения конфликта, ни кто так и не перезвонил , домывал машину сам! Клиентоориентированность -«дно», ни на одной мойке с таким сервисом не сталкивался! Не рекомендую!!!
November 17
Сегодня я провела на этой замечательной мойке около часа. Оплатила премиум мойку в роботе, что получила: вместо воска машину обдало пеной, осмос был благополучно пропущен, и потом машину трижды обдуло. Замечательный сервис, за 600₽ машина в пене. Служба поддержки ничего не делает, один «специалист» заявил, что я должна кого-то ожидать, но не уточнила кого и когда он появится. Второй «специалист» ушел уточнить детали и не вернулся. Третий заявил, что моя жалоба зафиксирована и со мной свяжутся в «рабочее время». Никогда в жизни не сталкивалась с такой проблемой как отказ в возврате средств за некачественно оказанную услугу. То есть мне еще предлагали неведомо кого стоять и ждать ночью на мойке. Видимо ждать, пока у них начнется рабочее время. Оператор разводит руками, говорит, что он здесь первый день и может только позвонить менеджеру, который не берет трубку. В итоге: машина в пене, которую мне пришлось смывать самой за свой счет, воска и осмоса, за которые я заплатила - тоже нет, возврата средств нет, книги жалоб у организации тоже нет. Я буду обращаться в роспотребнадзор, передаю привет менеджеру, который не берет трубку. Никому не рекомендую здесь мыть машины, бизнес, где плюют на клиентов, не должен процветать.
September 24
Вчера был на пылесосе, удивило как все хорошо работало, по приезду сегодня со вторым автомобилем, 24.09.2024 в 17.00, сотрудник мойки сидел, неспешно куря, лицезрел как я выгружаю вещи и готовлю авто к уборке, и лишь после оплаты, подошел, посмеялся и сказал что пылесос не работает. Было оплачено за 10 минут в воздух.
Категорически не рекомендую!