Ds Zapad
240 reviews
April 22
Первый раз посещаю этот автосерис и был очент приятно удивлен!
Обслуживание на высшем уровне
Персонал очень дружелбный и клиентоорентированный.
Неожиданно нарисовалась долгая дорога, а на машине был некорректный развал схождения(
Позвонил ребятам так как они находились рядом с моим домом,сначала не нашлось мест ,но потом я обьянсил свою ситуацию и они вошли в ситуацию и оперативно пришли на помощь!
Все сделили быстро и качественно!
Всем друзьям буду рекомендовать и сам теперь только в DS ZAPAD!
1
February 18
Регулярно здесь обслуживаю машину. Очень клиентоориентированно. Качественное выполнение работ, все с учетом удобства для клиентов. Стараются подобрать подходящие клиенту материалы, подстроиться по графику выполнения работ. В общем, довольна и качеством работ, и сервисом. Большое спасибо.
3
1
February 4
Обращался первый раз (съело пару ручейков на приводном ремне) думал что попал на помпу(ролик и ремень до этого менял в другом сервисе), пригнал машину в субботу во второй половине дня(воскресенье у них выходной), так что пришлось ждать до понедельника. Диагноз вполне порадовал, оказалось что в другом сервисе (евроавто на Ташкентской) криворукие мастера поставили ремень не от моей машины. Ошиблись с количеством ручейков.
В ДС ребята всё исправили спасибо им огромное. Заодно сделал ТО мне показалось что недорого.
В общем результатом доволен, рекомендую, буду обращаться к ним.
1
1
November 24, 2024
Ребята просто супер! Рада, что в экстренной ситуации случайно нашла их.
Конечно, поломки машины - это стресс и плохое настроение, что сказывается и на коммуникации, но ребята стойко выдержали все нападки; процесс ремонта проходил с максимальными пояснениями и деталями по каждому шагу. Всегда шли на встречу и в сроках, и в том числе приняли мою доставку у себя на сервисе.
Оба Алексея - супер профи и красавчики!
Удачи, процветания и благодарных клиентов.
Буду рекомендовать ✨
3
2
March 10
Начну с того, что я достаточно придирчивый клиент, и мне важно не только качество выполненных работ, но и отношение к клиенту, прозрачность ценообразования и соблюдение сроков. В "ДС Запад" меня приятно удивили по всем этим пунктам.
Отдельно хочу отметить вежливость и профессионализм персонала. От приемщика до механиков – все были внимательны и готовы ответить на любые вопросы. Также порадовала чистота и порядок в ремзоне – видно, что здесь ценят свою работу и уважают клиентов.
2
March 9
Убивают двигатели. Объезжайте стороной. Дополнил отзыв после нелепого ответа ДС Запад.
Приехал на своем родном, рабочем, без ошибок!, бодро работающем двигателе. С проблемой по коробке. После «работ» с коробкой объявили, что автомобиль не не заводится, надо вскрывать двигатель. Не думал о подвохе, дал добро на устранение проблем… двигатель благополучно устранили в прямом смысле. Согласился на б/у. Предложенный прайс с расценкой зап. частей не настраивал на восстановление, а самому ездить по Москве и МО от недостатка времени, не вызывало желания, хотя и сумма выходила в 2,5 раза дешевле. Согласился на контрактник, попросил помощи в подборе, получил надменный отказ! Теперь понимаю по какой причине.
Второй двигатель, да б/у, ставили две недели, весь гарантийный период! Хотя были предупреждены о гарантийном сроке! После напоминания, в последний день гарантии выдали авто, для обкатки коробки. Соответственно ограничение скорости, и спокойной манеры езды, на 1000 км. Обкатав, коробку посетовал на некоторые недочеты в работе автомобиля пошел процесс «диагностики» хотя явных признаков умирания двигателя не было. Но сервис сделал свое дело… Пошла работа над «укладкой» б/у двигателя… при очередном посещении в ремзону не пустили! Слышал только рев своей машины, думаю до 6000 точно крутили, пару часов… там и здоровый, новый двигатель вряд ли перенесет такого насилия. Когда он был на последнем издыхании, решили пригласить в ремзону, где все пространство было в дыму и пахло горелым маслом, подкапотка вся была в масляной росе! Надиагностировали так, что масло стало просто лить со всех возможных щелей!, из горловины, щупа, вентиляции картерных газов, треть воздушного фильтра был в масле! Жор пошел такой, что из выхлопной шло масло. Предложили оставить или приехать для дальнейший «диагностики», уже за доп цену( было озвучено). Не стал оставлять, еле уехал, машина стала дергаться и глохнуть! С десяток раз глохнув по-дороге, добрался до дома где благополучно мотор почил… на следующий день он был мертв.
Вообщем положили «профи» два двигателя! Родной и контрактный.
Ну разве что-то докажешь? Даже если и контрактник был с дефектом. (Продавец претензии не принимает, спрашивая кто же две недели его ставил?)
Вы сами выбирали б/у, вы его сами покупали, ответ ДС Запад. Вот так и доверяй… «профи»
И не важно,что машина в первый раз приехала своим бодрым ходом, с ровно работающим двигателем без ошибок и посторонних звуков, с жалобой на коробку, которую и подтвердили мастера по ремонту коробок этого центра!
Вы сделали свое черное дело…
И конечно никогда не признаете этого
3
3
December 27, 2024
Максимально лояльные ребята. Квалифицированные мастера. После ремонта коробки передач в другом сервисе появилась неприятная вибрация, где от меня отмахнулись тем, что нужно менять дорогостоящий двухмассовый маховик - он от переустановки может себя так проявлять, объяснили мне.
В DEOS выяснили истинную причину вибрации, что уберегло меня от бессмысленной траты кучи денег, молодцы одним словом!
Помогли разобраться с адаптацией коробки передач.
В ремзоне чисто, мастера отзывчивые, все рассказали и показали.
Высшая оценка!
4
1
December 17, 2024
Спасибо огромное, очень доброжелательный коллектив. Работы выполнены на отлично. Рекомендую всем. Минусов пока не вижу. Автосервисом пользуюсь не первый раз. Все очень нравится.
1
1
April 17
Вечером ехал с работы, сильно ударил о клумбу переднее колесо. Нашел ближайший сервис.
Обратился первый раз. Удивился не навязчивой вежливости, корректности и что приняли в конце рабочего дня.
Все работы фиксируют на видео и предоставляют (ни разу не встречал такого).
На первый взгляд ответственно и корректно.
Как приёмщик, так и мастер оставили положительное впечатление образованных людей.
1
March 21
Прочитал предыдущие отзывы и решил приехать на шиномонтаж - менял зимние шины на летние, летний комплект уже в сборе.
Попросил только балансировку проверить/сделать.
Ранее я ездил на шиномонтаж в другие места и везде мне по умолчанию мыли колеса и упаковывали в пакеты. Я думал здесь будет также. Но нет! Колеса зимние сняли, не мыли и уложили в мои старые порванные пакеты от летнего комплекта.
Немного неприятно.
Был 21 марта 2025г.
Но менеджер Елена очень доброжелательная и внимательная.
2
1
March 4
В пятницу вечером возникла проблема при нажатии тормоза- посторонние звуки, хруст итд. Обзвонила ближайшие сервисы и только тут пошли на встречу- сказали что могу прямо сейчас приехать, задержались на работе, за 15 минут мастер разобрался с причиной поломки, мне все объяснили, показали неисправность. Утром на следующий день оперативно доставили запчасти, и машина была готова.
Приятный персонал, опытные мастера, широкий спектр услуг. Рекомендую.
3
1
January 9
Приехала на ТО, приняли вовремя, разъяснили регламент работ. ТО проведено оперативно, с фотофиксацией и рекомендациями! Обращаюсь не первый раз! Всем довольна! Хорошо когда в пешей доступности от дома есть такой замечательный сервис!
2
1
January 10
Сломалась машина приехал приняли без записи (плюсик). Сделали компьютерную диагностику (распечатку что там и как не дали... в отчете по результатам тоже информации никакой), предложили на основе компьютерной диагностики почистить заслонку, вроде сделали, поехал довольный как бык, однако с чем приехал с тем и уехал (на мкаде встал...). Ребята предупредили мб поможет мытье а может нет.
По результату мб сделали что должны, однако я был удивлен когда не увидел отчет, что было, как лечили. Дали просто листок на оплату. Неприятненько.
2
2
December 21, 2024
Хорошее место с приятными сотрудниками, советую. Вечером написал в месенджер, утром приехал и всё посмотрели без проблем. Всё чисто и аккуратно и в офисе и в рабочей зоне.
2
1
December 31, 2024
Тут работают квалифицированные специалисты, я со своей Вольво намучалась, пробег большой, неисправности время от времени да возникают. Машину люблю, продавать не хочу, здесь мне всегда помогут с любой проблемой, проконсультируют, покажут и отремонтируют, спасибо ребят:)
3
1
November 28, 2024
Отличный сервис. Оперативно выполнили ремонт, цена адекватная, подробно проконсультировать по поводу ухода за машиной и дальнейшего тех обслуживания.
2
1
January 17
Постоянно обслуживаю свои автомобили в данном автосервисе
Каждый раз все договоренности по срокам соблюдаются и не нарушаются, подход как у официального дилера но по только еще лучше а цены в разы приемлемы.
Отдельная благодарность, Елене и Алине за их профессионализм 🤝🏻
2
1
August 17, 2024
Перед тем как нашёл этих отзывчивых ребят обзвонил 7 центров по обслуживании авто в районе метро Фили
С просьбой посмотреть номер двигателя на новой машине из Европы
Везде головой мотали нету времени
Мы можем час поковыряться и не найти и бла бла бла
Попал на Елену «дела запад»отдельно большое спасибо ❤️
Объяснил ситуацию в течении часа вопрос решился
Побольше бы таких отзывчивых организаций
Даже по таким мелким вопросам
Елена 🫶 ребятам из деос респект спасибо что вы есть ❤️
6
1
September 17, 2024
Прямо в день моего рождения спустило колесо у моей Альмеры, а я на работе, в центре Москвы, надо как-то выбраться! Не сразу нашла этот чудесный сервис. Сориентировалась по хорошим отзывам и по факту того, что должна "дотянуть" до сервиса из центра с "раненным" колесом. Дай Бог здоровья милой девушке Алине, и чёткому парню Александру, согласились меня экстренно принять и сделали всё шустро и недорого! Всему сервису процветания и добра! Я таки добралась до дома в свой день рождения! Рекомендую Вас от всей души!
4
1
December 23, 2024
Хорошая СТО, цены не очень кусаются для этого района, доволен уровнем сервиса, и что касается диагностики и ремонта, и формата взаимодействия с клиентом.
2
1
February 1
Отличное место, ремонтирую своего немца уже второй раз: всегда своевременное и качественное обслуживание, комментарии по делу и сумма ремонта совпадает с заранее озвученной.
1
1
August 2, 2024
Два часа искала автосервис, чтобы посмотреть машину на подьемнике. Из 5-ти ближайших сервисов только в этом любезный Александр сразу решил мою проблему, предложив оставить машину на два часа, чтобы в свободном окошке сделать диагностику. Приятная и милая девушка, оформлявшая документы, была в курсе моей ситуации с самого начала, меня это очень приятно удивило. Всё, что я просила, сделали ко обещанному времени. Самые положительные эмоции остались после обращения. Доброжелательные ребята, знающие свое дело и предоставляющие качественный сервис. Отдельное спасибо за цену на услугу. Удивили🌷
4
1
April 15
В экстренной ситуации за 15 минут до закрытия ребята помогли справиться с проблемой. Огромное вам спасибо за помощь, моральную поддержку и прекрасную работу.
2
July 25, 2024
Хороший сервис! Приветливый персонал. Все прозрачно. Обращался по заправке кондиционера, на все ушло 30 минут.
В комнате ожидания уютно и чисто .
Рекомендую
1
1
March 11
Ребята внимательны к клиенту и его машине. В этот сервис первы раз попала случайно. Автозапчасти в наличии и по заказу, к ремонту тоже никаких вопросов. Спасибо
2
August 13, 2024
Информационное сопровождение у сервиса на уровне, заказ-наряд и с оригинальными запчастями и с аналоговыми, с пояснением деталей, и фото и видео рабочего процесса в обязательном порядке, посетить ремонтный цех тоже можно, но в сопровождении мастера. Локация удобная, само здание сервиса презентабельное. Ну и конечно работы качественно и в срок, все четко. Успехов
3
1
January 13
Отличный автосервис и очень хорошие менеджеры и мастера.
Приехал с проблемой акпп, помогли найти проблему и рассказали как решить её самому , при этом ни копейки не взяли.
2
1
April 2
Обратился в этот сервис по рекомендации и не пожалел. Сделали ТО, заменили масло и фильтры, проверили ходовую – всё четко и без лишних навязываний услуг. Буду возвращаться!
1
June 25, 2024
Обратился в данную компанию с вопросом посторонних шумов в машине SUBARU, т.к. ТС в исправном состоянии сам определить источник не смог. Мастер Максим источник обнаружил и на площадке перед СТО продемонстрировал в чем проблема сидя за рулем (пакет на кресло, руль и бумагу под ноги это по умолчанию). Подход к Клиенту меня очень даже устроил, живое общение с мастером так и с менеджером по ватцапу. Т.к. не ожидал, что проблема будет в ШРУСе и с учётом времени на заказ деталей и т.д. дело до замены не дошло (износ не критичный, поменяю сам дома по приезду), но данная фирма мне понравилась. Будет возможность обращусь к ним снова.
1
1
October 11, 2024
Сервис топ!
Очень понравилась услуга- конда машину забирают и привозят в нужное место. Да и в целом приятно, когда весь сервис на таком уровне. Спасибо!
Еще и антифриз долили бесплатно, мелочь- а приятно!
4
1
July 30, 2024
Отличный сервис, все честно и прозрачно, теплое человеческое отношение. Прислушиваются к пожеланиям и внимательно слушают и учитывают все жалобы на любые мелочи.
Александр - лучший менеджер :)
2
1
July 17, 2024
Очень приличный сервис, хорошие сотрудники. На протяжении длительного времени обслуживаем семейные машины тут, на Василисы Кожиной, диагностика, шиномонтаж, ТО и тд. Все профессиональны и компетентны, мастер-приемщик Александр, мастер Константин. Всегда все на высоте. Оперативный и грамотный подход к работе. Успехов!
3
2
October 7, 2024
Здравствуйте! Посетил данную станцию тех обслуживания, остался доволен подходом мастеров к работе, профессионализмом и доброжелательностью. Сделали автомобиль за максимально адекватный ценник!!
2
2
April 25
Приехал дозаправит автокондиционер, вся процедура 45 минут заняла, прекрасное место и работа быстря. Мне очень понравилось👍👍👍
January 13
Менял на авто сальники, быстро и качественно, запчасти закали хорошие, ответственно подходит к своей работе.
2
1
October 15, 2024
Хороший сервис. Вежливый персонал. Заезжал менять датчик кислорода, были нюансы с диагностикой, ребята не боятся признать ошибок, быстро все решили. Отдельно хочу написать, что хозяин данного сервиса Алексей, крайне клиенториентирован, не просто зарабатывает деньги, как многие другие.
3
1
June 14, 2024
Нормальный техцентр без напущенности, делают все виды слесарных работ. Хороший подход к клиенту, расположение близко к центру. Можно оставить машину на ремонт и когда удобно забрать.
1
2
August 21, 2024
Спасибо сервису, быстро м качественно решили неисправность, связанную с ГРМ и головкой блока. Адекватный ценник, приятное обслуживание! Обязательно вернусь)
4
1
October 16, 2024
Делал ТО, всё понравилось. Обращался впервые, сделали скидку на первое обращение. Быстро записали, сориентировали по расходникам и запчастям заранее, приехал в назначенный день, по времени всё мероприятие заняло 2 часа и отпустили с миром. Минусов не выявлено, спасибо.
3
1
February 12, 2024
Живу рядом , недавно приобрел Бмв 120D на 8HP и решил сделать комплексную замену всех жидкостей, аппаратную замену масла в кпп и диагностику машины. Ребята сделали все быстро и очень грамотно растолковали как чего делать и как следить за автомобилем. Спасибо большое и привет Александру , благодарю за еще раз за помощь с машиной.
1
1
February 12, 2024
Отличный сервис во всех смыслах. Цена/Качество/Быстрота работ. Обслуживание на Высшем уровне. Легкая, понятная запись по времени. Дельные рекомендации по обслуживанию а/м. Мастер Константин, бог своего дела, знает все тонкости Немецкий автомобилей. Обслуживаю АУДИ А6 уже третий год в этом Сервисе и не собираюсь менять.
1
1
November 6, 2024
Хочу поделиться своими впечатлениями о данном сервисе. По всем пунктам 5 баллов, очень приятный мастер-приемщик Алексей всегда был со мной на связи, информировал о ходе ремонта, в процессе понадобилось докупить доп. запчасти, но при этом сроки ремонта все равно не изменились и не сдвинулись. Машину отдали вовремя, цена осталась практически неизменной от первоначальной. Благодарю вас за такой профессиональный подход.
1
1
August 25, 2024
Обратился с проблемой схода развала все пррверили посмотрил сделали диагностику сделали предварительный расчет подробно все описали показали на фото рекомендовали цены по запчастям очень приятный приемщик Игорь адекватный и видно что специалист своего дела спасбо большое ! Все быстро и оперативно !
3
1
May 28, 2024
Обслуживаюсь тут с момента открытия, рядом работаю, VW Touareg. В назначенный день оставляю ребятам машину, к вечеру уже все готово, в ходе работ отправляют фото процесса. Например, если это ТО, то как сливается и заливается масло, фото старого и нового фильтров и тд. Мастера-приемщики всегда на связи. Большая редкость сейчас найти подобный сервис.
1
May 30, 2024
На днях случилась неприятная ситуация на дороге, оборвало шкив коленвала на ходу, пришлось срочно искать автосервис поблизости. Начал обзванивать ближайшие, никто не хотел аварийно принимать авто без предзаписи, даже официалы отказались ( Ягуар, Рендж Ровер). Повезло что попал на этот автосервис, согласились забрать машину.
Сделали оперативно диагностику, заказали необходимые детали по хорошей цене, никаких «накрученных» работ не навязывали, сам попросил произвести ТО с чем тоже без проблем согласились.
Отдельная благодарность менеджеру Александру, фиксировал фотографиями всю работу, все процессы, сообщал сразу в вотс ап. Отдельно собрал все замененные детали по просьбе. Так же ребята бесплатно подзарядили аккумулятор ( который сел в ноль когда я к ним еле доехал), проверили ходовую, сказали что все хорошо.
Полностью доволен работой и стоимостью. Рекомендую на 100%
1
April 2, 2024
Обратился в сервис с необычной проблемой, но вприципе по их специфике, механический вопрос решили очень чётко и быстро, с филигранной точностью, на современном оборудовании.
Огромная благодарность всему персоналу, за безупречную работу..
1
December 4, 2024
Нужен постоянный контроль за тем, что делают с вашим авто!!!
Технологических карт нет! Если один специалист заболел, другой ничего сделать не может!
4
August 26, 2024
Посмотрела отзывы и решил попробовать обратиться, записалась заранее, поэтому машину быстро приняли, на месте ожидала готовности, часа 1,5 и все работы были выполнены, мастера дали рекомендации по износу некоторых деталей. В целом осталась довольна)
2
2
September 23, 2024
Хороший мультибрендовый сервис. Отлично подобранный персонал, записаться можно как правило дня через 4-неделю, что также о многом говорит.
3
1
June 3, 2024
Сервис шикарный!
Не работал кондиционер, сделали диагностику, выявили поломку радиатора. Оперативно заменили его за один день. Всё четко, профессионально и по цене отлично! Всем очень рекомендую👍🏼
1