Dubrava

Rating 4.4
792 ratings
Rate this place

282 reviews

Level 11 Local Expert
August 5, 2022
В целом всё хорошо, и персонал и чистота, но попадалась мне пару раз медсестра Анисимова, которая либо не умеет, либо плохо делает процедуру. Приходится записываться к другим по этой причине.
1
Level 3 Local Expert
July 12, 2022
Ждала долгое время записи к врачу. Созвонившись с диспетчером клиники согласовали дату и время приёма. В назначенный день моих данных в базе не оказалось и на приём я не смогла попасть, хотя номер, с которого поступил мне звонок, принадлежит клинике.
5
1
Level 11 Local Expert
October 8, 2024
Холодно в массажном кабинете
Level 2 Local Expert
October 9, 2023
Отвратительная клиника. Грубое отношение к клиентам. Очень медленное осблуживание.
3
Level 4 Local Expert
July 10, 2021
В эту поликлинику коммерческую я записывалась к психологу Артемьевой как к медицинскому психологу чтобы пройти тестирование, которое этот специалист практикует. Запись была за 3 недели ! вперед. Так как принимает психолог 1 раз в неделю и сама решает когда ей вести прием. При всем этом мне 2 раза переносили запись. Я соглашалась. Когда настал день приема - я уже была в пути по дороге на прием – мне звонят и присылают смс, что ПРИЕМА НЕ БУДЕТ!! она якобы заболела и сегодня не принимает. Как вы можете так относиться к клиентам? У меня будто других дел и планов нет? Я все распланировала, надеялась на этого врача в тот день. Зачем вы держите человека у себя в штате безответственного, который принимает один раз в 2 недели и смысл в этом какой? Тем более у неё возраст уже нетрудоспособный предпенсионный или пенсионный зачем вы держите людей которые потом создают этим дополнительные проблемы для клиентов? Если она не может работать нормально, не может вовремя приходить зачем вы создаете неудобства для клиентов и держите таких людей? Меня уже сразу же насторожило, но я не обратила внимание, что мне 2 раза переносили запись. У неё свободное посещение? меня никто не держит на работах где я могу не прийти когда захочу. Почему вы в своей клинике это себе позволяете? Расхлябанная неорганизованная работа. Вседозволенность. Будто клиника сама диктует свои правила посетителям, а не наоборот. Что противоречит нормальной конкуренции. Хотя приём по ценам такой же немаленький как и в более солидных коммерческих клиниках, которые стоят за свою репутацию и такого поведения себе не позволяют. Никакого контроля и повышения качества и сервиса своих услуг со стороны руководства. Теперь я даже сомневаюсь в достойной квалификации этого врача. Потому что нормальный специалист высоквалифицированный так себя не ведет и не относится к работе. И удивительно что ему это позволяют. Но уже для меня неудивительно.
5
2
Level 7 Local Expert
October 22, 2024
Трудности с парковкой.
Level 11 Local Expert
December 30, 2022
Хожу на бьюти услуги к косметологу, очередей нет, запись и приём по времени. Все нравится. Рекомендую Масляничную Надежду
Level 7 Local Expert
August 7, 2021
Были в этой поликлинике год назад, хотелось выразить благодарность врачу Васильченко, врач замечательный, лечение помогло за 2 дня, в целом поликлиника...оставляет желать лучшего, сдавала анализы, которые оказались не нужны совершенно.Кстати,лечение было назначено до результатов анализа. К сожалению цены за прием растут у них очень стремительно.
8
Level 7 Local Expert
February 3, 2022
На сайте указана одна информация а в реальности развод на деньги и без того дорогой клиники!!!В справочной службы некомпетентный персонал который не умеют разговаривать в прямом смысле с клиентами!!!! Пример: говорит клиенту я вам наберу))или попросту не слышат не загружается интернет не знаем об услугах и сертификатах а шо я вам Гховорю ))Такой говор ……При том что разговоры записываются а толку нет 😂
5
1
Level 10 Local Expert
June 7, 2024
Хожу к одному доктору, всё устраивает
Level 3 Local Expert
July 29, 2022
Посещаю данную поликлинику не однократно, прекрасное отношение и обслуживание, доброжелательные операторы и регистраторы. Врачи вышка. Советую.
1
1
Level 5 Local Expert
October 1, 2021
Посещала диетолога. Очень понравилась клиника, чистая, приём по времени(максимум 10 минут задержка) персонал вежливый. Единственное гардероб не охраняеться, заходи бери кто и что хочет. Потом по камерам увидят конечно но не хотелось бы прийти в шубе и смотреть как в ней кто то уходит.
4
2
Level 11 Local Expert
August 5, 2022
Вежливый персонал, приятная атмосфера,чистота внутри помещения, грамотные доктора которые действительно стараются уделить пациенту максимум внимания.
1
Level 9 Local Expert
May 14, 2021
В целом поликлиника неплохая. Электронная очередь конечно бестолковая - сначала в регистратуру, потом в кабинет, причём сколько ждать не понятно, сидишь и свердишь монитор, вдруг твои цифры выскочат. Операторы попадаются вообще безграмотные в медицине - путают анализы между собой. Пытаешься объяснить, что тебе вообще нужно чтобы сделали, на том конце провода человек впадает в ступор. Спасает только то, что рядом с домом. Но серьёзные анализы там не сдаю. Была у нескольких врачей - как везде - есть хорошие, есть не очень. На сайте нет прейскуранта, нужно звонить, узнавать. Очень неудобно
9
Level 6 Local Expert
November 27, 2023
Внимательные врачи, приветливый персонал.
Level 8 Local Expert
December 4, 2024
Мучают звонками
1
Level 10 Local Expert
March 27, 2021
Сходила первый и последний раз. Назвали себя гинекологической клиникой, это громко звучит! Ощущение на приёме было, что я попала в комнату гаданий и предсказании((( мне не назначили ни одного анализа для установления точного диагноза. Так как я являюсь более 10 лет хроником, мне тоже самое и написали, препарат назначен с моих слов(тот, который я принимала 5-6 лет назад). Анализы, которые я назначила сама себе, я жду уже 7 дней! Вероятно, нет своей лаборатории. Так можно и умереть в неведении(( в итоге, оставила в клинике 4850р., диагноз - «пальцем в небо». Если говорить об интерьере - износилось все: стены, полы, ручки дверей.. На входе маски не выдают. Полагаю, что при стоимости консультации у доктора 1670, клиника может позволить себе дать пациенту маску за 3 рубля. Я не довольна сервисом и квалификацией персонала.
16
3
Level 5 Local Expert
October 28, 2021
Врачебный состав великолепен. Цены приятные, обслуживание на высоте. Понимаешь, что пришёл туда, где тебе помогут. Полное доверие. Для жителей Северного района это подарок
3
3
February 20, 2021
Записались к дерматологу, ребенку семь месяцев. На сайте цена 1150=, заплатили 1400= При этом приехали за 20 минут, как нас и предупредили. Но после нас пришел мужчина, записанный по времени раньше нас. Возможно его правильно обслужили раньше. при этом наш прием задержали на 10 минут. Наш грудничок был единственный такой маленький, неужели за такие немалые деньги с малышком необходимо было пробыть час в этой поликлинике??? В обычной детской все было бы так же, только бесплатно. Так не должно быть. Не записывайте с таким незначительным интервалом, если не успеваете принять клиентов вовремя.Или деньги не берите, если не можете обслужить на должном уровне. От посещения остался неприятный осадок.
8
3
Level 3 Local Expert
October 11, 2024
Не смогла записаться на прием даже, очень хамское отношение колл центра к клиентам.
1
1
Level 6 Local Expert
December 29, 2021
Хорошие врачи , но лаборатория и регистратура оставляют желать лучшего... не компетентное общение, никто не знает сколько делаются анализы, на сайт их загружаю только после очередной жалобы на горячую линию. В регистратуре обслуживают очень долго и смотрят на тебя как на….
6
Level 2 Local Expert
November 26, 2021
Качество обслуживания отставлять желать лучшего, позиционирую себя как "дорогая" клиника, но если Вам один раз не дозвонились, будьте готовы к тому, что про Вас забудут. Клиентами видимо не дорожат, хотя прием стоит не дешево. В других клиниках почему-то всегда дозваниваются.
4
Level 4 Local Expert
December 30, 2021
Отвратительная поликлиника!часы работы до 20.00 я приехал в 19.20 а они закрыты!просто потому что им так захотелось…объяснив что предпраздничный день!30декабря…ни где информации о более раннем закрытии не было информации.Мне очень дорого мое время поэтому в эту поликлинику больше ни ногой!
3
4
Level 13 Local Expert
December 29, 2021
Нарушают закон РФ Руководство не принимает без паспорта. Хотя по закону для платных услуг он не требуется. Другие платные учреждения принимают и без него. Встает вопрос..ЗАЧЕМ ИМ НАШИ ПАСПОРТА? По этому поводу написано заявление в полицию и роспотребнадзор. Само собой в это заведение я больше не приду.
2
3
Level 7 Local Expert
April 1, 2023
Отзывчивые сотрудники ресепшн, квалифицированные врачи
1
Level 2 Local Expert
October 6, 2021
Отвратительная клиентоориентированность! Пришли с сыном и бабушкой в клинику, т.к. детей без родителей не понимают. Принесла свидетельство, предъявила паспорт, сказала бабушка будет с ребенком. Получила отказ в грубой форме! Для меня не понятно по каким причинам мне отказали!!!
5
1
Level 3 Local Expert
July 25, 2022
Уже не раз посещал поликлинику Дубрава. Качественное обслуживание, опытные, грамотные врачи.
1
1
Level 8 Local Expert
May 30, 2022
Все всегда отлично! Специалисты по всем направлениям очень грамотные
3
1
Level 5 Local Expert
July 28, 2022
Приветоивый персонал, и квалифицированные врачи. Достойная клиника. Рекомендую.
3
1
Level 4 Local Expert
November 9, 2021
Приехали с подростком на обслуживания к гинекологу. Доктор естественно была доброжелательна, взяла анализ, чтобы получить результат этого анализа нам предложили сдать ещё кучу платных анализов. Толком ничего не сказали. Деньги на ветер... Врачи заинтересованны лишь в получении денег.
4
Level 7 Local Expert
December 17, 2021
Нравится, была несколько раз, и сама и с ребёнком. Не очень вежливые администраторы, но всем не угодишь, верно? Врачи хорошие.
3
1
Level 11 Local Expert
August 9, 2021
Хорошая клиника! Администраторы приветливы, очень быстро и компетентно ответили на мои вопросы. В клинику пришла к одному врачу, а осталась довольной всей клиникой
1
Level 7 Local Expert
December 3, 2021
Хорошая Поликлиника, отзывчивый персонал. Доктора замечательные, профессионалы в своём деле
2
Level 9 Local Expert
February 1, 2024
Профессиональный коллектив
Level 5 Local Expert
October 16, 2020
Клиника неопрятная, при входе никто не меряет температуру, гардероб есть, но он без гардеробщицы, то есть за вещами никто не следит. Что касается персонала- никакой дисциплины, побывав там впервые, естественно я не знала куда идти и что делать, темненькая молодая девушка в регистратуре отвечала пренебрежительно, смотрела с призрением. На вопросы отвечала не точно, а «примерно» с «головы». При заборе крови медсестра обращалась на «ТЫ», несмотря на то, что я младше ее, для меня это оскорбительно. Ожидая своей очереди рядом с регистратурой, медработники, не обращая на меня никакого внимания, общались между собой на всевозможные темы, громко смеялись. Впечатление о клинике осталось неудовлетворительное, уровень ниже среднего, напоминает обычную областную больницу без какого-либо сервиса.
13
7
Level 9 Local Expert
October 24, 2022
На мой взгляд работают прекрасные специалисты, вежливый персонал
1
Level 13 Local Expert
August 2, 2019
Замечательная клиника с очень крутыми специалистами. Множество самых разнообразных медицинских услуг, приятные акции. Очень доброжелательные работники колл-центра и регистратуры. Рекомендую своим друзьям и сама давно сделала выбор в пользу этой клиники
5
2
Level 5 Local Expert
September 30, 2021
Сегодня посетил поликлинику Дубрава. Был свидетели хамского отношения женщины в регистратуре к клиенте поликлиники. Женщина "уже в годах", хамски себя вела, кричала и ругалась на клиенту, которая забыла дома паспорт и МАСКУ! Хотя в платной клинике могли бы маску и предоставить БЕСПЛАТНО!!!
8
Level 8 Local Expert
February 18, 2022
Хорошая клиника, вежливый персонал, удобно что близко к дому, но нет парковки
3
Level 8 Local Expert
August 5, 2021
Особенно хочу поблагодарить Васильченко Павла Сергеевича очень хороший, вежливый специалист побольше бы таких
3
1
Level 24 Local Expert
June 30, 2022
Администраторы весёлые,общительные,позитивные.Хожу к врачу Яшниковой-хороший невролог.
1
1
Level 4 Local Expert
April 3, 2024
лучший дерматолог
September 5, 2020
Девушка на ресепшене из головы сидит выдумывает суммы к оплате за приём врача ! За одну консультацию Вы заплатите в 2 раза больше чем указана сумма на сайте. Была на приеме у гинеколога. На мои вопросы врач отвечала «посмотри в интернете». Через неделю зашла на сайт посмотреть результаты анализов ничего нету. Звоню в поликлинику с вопросом, когда уже будут результаты на что мне девушка ответила «а, ну они готовы их просто никто не загрузил на сайт» 🤦🏼‍♀️ Не рекомендую данную поликлинику !
9
3
Level 8 Local Expert
November 19, 2019
Осталось очень приятное впечатление после посещения, все делается быстро , оперативно, персонал хороший, врача встретила отличного, выполняю все рекомендации и понимаю , что пошла на поправку...
6
Level 7 Local Expert
January 8, 2022
Очень хорошо делают капельницы, но теперь требуют рецепт от врача. Очередь ждать очень долго, 1-2часа. Специалисты прекрасные.
2
1
Level 11 Local Expert
December 1, 2019
Летом 2018 года решила сдать анализ крови ребенку ( 3 года 5 месяцев). До этого кровь брали все было хорошо, обратилась в эту клинику по причине близкого расположения к дому. Ребенку брали кровь минут 10, заставляли сжимать-разжимать руку... ( первый раз и единственный такое видела с маленькими детьми) дочка испугалась, начала плакать, в результате крови для анализа не хватило, пришлось на следующий день ехать в другое место сдавать кровь. Так после мучений ребенка, мне ещё заявили, что просто у меня ребенок не адекватный. Надеюсь это только нам так не повезло и ситуация изменилась в лучшую сторону.
8
3
Level 3 Local Expert
August 6, 2019
Посещала новый филиал Поликлиники Дубрава , который открыли на моей Родине в г.Калаче. Комфорт супер, ожидание оформления приема не замечаешь. Регистраторы подобраны просто супер. Да , еще все настраивается, но все на высшем уровне. Как долго я хотела посетить дерматолога. И вот благодаря Вашему Калачеевскому филиалу я посетила Васильченко П.С., к которому хочется прийти еще раз. Все доступно рассказал , назначил лечение и рекомендовал обратиться к гинекологу-эндокринологу. Спасибо огромное за Ваш новый филиал и возможность посещать нужных специалистов. Удачи ВАМ!
5
1
Level 15 Local Expert
May 12, 2022
Была всего лишь у одного врача - дерматолога Васильченко. Его лечение не помогло, пришлось идти потом к другому дерматологу, который посоветовал простое дегтярное мыло и это было очень эффективно.
1
4
July 14, 2019
Оценка 5+++ Остались только отличные впечатления. Персонал внимательный, приняли раньше записанного времени. Обратилась к врачу - Васильченко П.С. по удалению большого количества родинок. Родинки удалили быстро, качественно и дешево. Всем рекомендую врача - Васильченко П.С. (поликлиника Дубрава г. Воронеж). Огромное спасибо.
4
1
Level 14 Local Expert
August 24, 2021
Всегда доброжелательный персонал,быстрый приём. Цены более чем адекватные. Была у нескольких врачей и делала физиопроцедуры,все понравилось и отношение и назначенное лечение
3
2