Dushevoi.ru
172 reviews
February 5
Хочу выразить большую благодарность менеджеру Людмиле. Очень внимательна к покупателям, помогает с выбором товара, все подробно объясняет. Мы с мужем покупали ванну, мы люди пожилого возраста и я очень переживала как нам доставят ванну, как ее поднимут на этаж. Людмила все объяснила и успокоила. Спасибо Вам Людмила за ваш высокий профессионализм, за чуткость и внимательность к людям.
May 12
Долго искала душевую кабину на различных сайтах и, случайно, попала на сайт Душевая. Решила позвонить и попала на сотрудника Дениса. Очень грамотно все обьяснил,подсказал, оформил быстро. 8 мая все привез Азиз, ему тоже огромное спасибо, очень приятный мужчина. Очень довольны. Надеемся, что и когда начнем пользоваться пользоваться, все также будет отлично. Спасибо огромное за вашу работу. Побольше таких грамотных, знающих свое дело компаний.
March 14
Отличная компания, профессионалы своего дела, большой ассортимент, и почти все в наличии. Отдельное спасибо менеджеру Денису, за оперативность, подсказал, рассказал нюансы, помог с выбором!
Рекомендую!
April 27
Выражаем огромную благлдарность менеджеру Владимиру!!!За его терпение и профессионализм!!!!Выбрала сантехнику которая находилась не в Москве,а на складе в Питере,Владимир любезно согласился прислать видео со склада именно того товара .Он связался с работниками склада ,они вскрыли его ,подробно все сняли.Товар без всяких предоплат доставили в Москву!Далее ,мы не смогли приехать в среду ,Владимир сказал ,что без проблем,второй сотрудник (имя к сожалению не спросила)дождался нас в субботу вечером в ТЦ М2( метр квадратный) и еще помог загрузить в машину!Ребята Вы молодцы!!!!!Доставили невероятное удовольствие от покупки!Так держать!!!!!
March 28
Прекрасные впечатления от взаимодействия с душевой.ру.
Заказывали раковину с тумбочкой в ванную, зеркало/шкафчик и смесители.
Выбор огромный. Выбрали 1 раковину (с тумбочкой), позвонили, оказалось её ждать надо из Китая 2-3 мес.
Начали заново выбирать, понавыбирали штук 30 (чтоб потом заказать ту, которую не надо долго ждать), оказалось почти все 30 есть в наличии в Москве.
В общем совет - выбирайте на сайте сразу много альтернативных вариантов.
Тк я не очень понимаю в качестве (поверхностно статьи прочитала), нам очень помог менеджер по телефону (Денис), который сориентировал по фирмам/материалам/цена-качество.
Также он подсказал с фирмами по смесителям и здорово подсказал с размерами смесителей и другими нюансами.
Доставка была четко во время с предварительным звонком.
Также они же нам и установку делали, за что особое спасибо. Мастер был Александр.
Очень все четко, аккуратно, что то где то не совпадало со старыми смесителями, так он поменял переходники, навёл нам красоту.
В общем только положительные впечатления, однозначно советую этот интернет-магазин.
Кстати, они партнер халвы (если кому надо, нам вот как ращ пригодилось тоже).
March 11
Огромная благодарность и восхищение четкостью и оперативностью работы менеджера Натальи! Она четко по заданным параметрам подобрала из наличия варианты душевой панели, сняла на видео все варианты, так что даже не пришлось ехать в магазин! Выслала все документы для оплаты на почту! Затем буквально в режиме реального времени бережно все упаковала и передала курьеру! И в этот же день мы уже установили новую душевую панель, и снова можно было пользоваться душем вместо поломавшегося)! Восторг!
April 20
Покупали душевую кабину — отличный магазин с хорошим выбором и ценами. Менеджер Денис очень помог: подсказал лучший вариант по соотношению цена-качество, всё объяснил и быстро оформил заказ. Остались довольны!
May 5
Очень позитивное впечатление от работы магазина!! Всё оперативно, чётко в срок. Отдельное спасибо менеджеру Денису за внимательное отношение к клиентам и за содействие в решинии возникающих вопросов!! Рекомендую данный магазин!
February 15
Не рекомендую пользоваться данной компанией, особенно при совершении дорогих покупок. Была заказана душевая кабина 78 т. с доставкой от компании. Дальше дедектив. Доставка на вечер, звонок просят доставить днем, даю согласие, но предупреждаю, что на месте меня нет. Спрашивают могут ли оплатить отвечаю, что расплатяться картой. Снова звонок и доставщик начинает говорить, что у него неисправен терминал и могут ли заплатить наличными или перевезти на карту? Соглашаюсь и перевожу. При вскрытии коробки обнаружилась поврежденная деталь. Звоню, просят прислать фото повреждения и заполнить рекламацию. Неделю жду, перезваниваю. Просят выслать фотографии коробок. Высылаю. Получаю на почту практически хамский ответ. Звоню, менеджер Людмила Каширина заявляет, что непонятно как это покупалось и она доложит руководству. Жду, через неделю перезваниваю. Обещают, что в ближайшее время свяжутся. Естественно больше никто не заонил. Поэтому прежде чем, покупать, что либо в этой компании думайте! Отделная тема про качество товара.
1
January 25
Очень хорошая компания.
Вначале получили полную информацию о душевых кабинах от менеджера Натальи. На следующий день приехали в выставочный зал в Домодедово. Наталья нам все показала, рассказала все плюсы и минусы душевых кабин. В итоге заказали душевую кабину Frank 412.
Оформили доставку. Кабину нам привез водитель-экспедитор Михаил. Заранее позвонил. Занес кабину в квартиру, помог проверить целостность стекла, Пожелал удачного использования.
Спасибо Наталье и Михаилу за приятное общение.
March 7
Приятное место. Очень хорошо, что попался грамотный менеджер Денис Касимовский, который быстро и качественно подобрал нам с супругой нужный товар.
Большое спасибо!
April 10
Впервые заказала душевую кабину, неделю ждала доставку.При установке выяснилось, что не подходит по разводке крана. Позвонила в магазин. Возврат товара самостоятельный, при том что я оплачивала доставку и подъем. Привезла в магазин своими силами товар.Вернула товар. Деньги при оплате взяли наличные. Возврат на карту в течение 10 рабочих дней. Не понятно каких рабочие дни (будни или выходные тоже).
Менеджер обвинила меня в некомпетентности при выборе душевой. Деньги явно не хотят возвращать. Ни какой клиентоориентированности. Ни кому не советую данный магазин.
Кстати, денеги на карту не поступили.
В любом магазине возврат средств происходит максимум 3 дня, а где то сразу же при оформлении возврата.
Итог: ни товара, ни денег.
March 11
Заказала раковину 55см и тумбу навесную под нее, при доставке повреждений не было, все хорошо. Изначально планировали доставку 8 марта, что меня крайне удивило, но потом перенесли на понедельник 10 марта, все приехало вовремя, водитель предупредил звонком заранее, спасибо! С менеджером Денисом были на связи 24/7))), он помог и выбрать нужную модель и решить по переносу доставки вопрос. Спасибо ему за помощь! Мне понравилось делать покупки онлайн в Душевом, рекомендую. Очень удобно и профессионально!
January 26
Спасибо! Очень отзывчивые, заказы выполняются в срок. В доставке добрые отзывчивые люди. Очень внимательная и компетентная менеджер Наталья. Спасибо, все вопросы решены качественно и в срок.
April 30
Отличный сайт, хорошее обслуживание) заказывала душевую кабину, менеджер Илья все подсказал, помог выбрать, привезли в целости!
Цены разумные, без накруток) спасибо большое!!!)
May 21
Заказывали доставку во Владимир-договорились на опрелеленное время,отпросились с работы-звонка нет,после моего звонка выяснилось,что водитель сломался и не приедет(не предупредили).При установке выяснилось,что сифон протекает-видео им скинула.Сначала сказали что мы не так установили,потом что надо герметиком,после моего видео сказали,свяжутся с производителем.С 4 мая(сегодня 15),ответа так и нет.Менеджер Илья.
После публикации отзыва про меня вспомнили,сифон якобы выслали(пока не видели его..),но итог-сифон установлен за свой счет.
January 17
Хочется отметить курьера Михаила, который привез нам сегодня душевую кабину. Приветливый, внимательный, очень доброжелательный. Проверили вместе с ним весь товар, наличие всех предметов и целостности. Упаковку собрал и унес. Благодарю за приятный сервис!
March 6
Покупали ванну с гидромассажной системой. Менеджер Владимир грамотно подобрал нужную нам систему и объяснил все ньюансы по уходу. Всё быстро доставили и установили.
Буду обращаться еще
March 11
Выбирали душевую кабину для дачи. Менеджер Владимир посоветовал производителя AVACAN с безсиликоновой сборкой. Доставили в срок, на следующий день установили. Качеством кабины очень довольны. Спасибо
March 5
Заказывала тут всю сантехнику во время ремонта. Менеджер Денис помог подобрать все, чтобы между собой сочиталось. Качество отличное, доставка приехала в срок. Все установили, теперь радуюсь! Денису отдельное спасибо за терпение)))
February 18
Долго искала унитаз с хорошим смывом, Наталья посоветовала мне смыв торнадо и действительно он настолько хорошо смывает и очень тихо. Рекомендую магазин, качество отличное, привезли через день
February 16
Обратилась в магазин Душевой, трубку взяла менеджер Наталья. Помогла мне с выбором отдельно стоящей ванны, рассказала про все ньюансы этих ванн, за что отдельная ей благодарность. Доставку сделали в удобный день для меня, вежливые ребята аккуратно занесли в квартиру. Всем советую этот магазин. Рекомендую работать с Натальей!!!
April 29
Купила душевую кабину для дачи,менеджер Владимир грамотно объяснил и ответил на все интересующие меня вопросы. Кабину доставили в тот день,который меня устраивал, мастер собрал кабину аккуратно, всё поключил.Большое спасибо за доброе отношение и порядочность,буду рекомендовать знакомым вашу фирму
February 26
Спасибо менеджеру Наталье за помощь в выборе и оформлению заказов. Заказывали много раз душевые кабины, разные. Всегда все проходило без проблем, очень довольны. Все супер.
May 1
Хочу сказать большое спасибо менеджеру Илье. Вежливый, внимательный. Выбирали себе душевую кабинку,позвонили по телефону и хотели заказать на сайте, но Илья посоветовал приехать и посмотреть воочию на душевую кабину, за что ему отдельное спасибо. Так как фото и реальность две разные вещи. Ещё раз большое спасибо и успехов вам.
September 25, 2024
Мастер по монтажу душевой кабины Александр приехал уже на следующий день после нашей заявки. Быстро и качественно провел работу, дал все рекомендации, ознакомил с инструкцией по использованию кабины. Человек отзывчивый, как мастер компетентный. Сам магазин отличный, кабину покупали в нем, попросили, как можно быстрее осуществить доставку, очень приятная сотрудница магазина Наталия обеспечила доставку на 2 дня раньше, мы ей очень благодарны всей семьей. Рада, что обратились в компанию. Отличный сервис, лояльность к клиентам, всем буду советовать.
March 5
Отличный магазин. Оформил заказ на сайте №122379 на душевую кабину Тимо. Менеджер Владимир предложил приехать в магазин и посмотреть в живую. Сделал отличную скидку на товар с витрины!
Все доставили, установили, уже пользуюсь!
Все советую.
February 27
Заказывали ванную в магазине, с моделью помогла определиться Наталья, но привезли ванну с дефектом.
Хочу отметить, что компания быстро исправилась и через 2 дня нам доставили качественную ванну. Спасибо за оперативное решение. Магазин советую.
December 18, 2024
Сделал заказ 2 недели назад,обещали привезти на транспортную компанию в течнии 3-х дней в итоге жду 2 недели и сегодня приходит сообщение о том,что онм не могут мне привезти оплаченный заказ .Теперь объясните мгн почему я еще должен вам писать заявление о возврате денедных средств моих?это Вы отказыветесь от исполнения оплаченного мной заказа за товар и за доставку.
1
April 14
В данном магазине нашла редкую позицию смесителя, оперативно проверили на складе, договорились об отложенной доставке, тк я уезжала. В срок все доставили, товар без нареканий, все хорошо. Отдельное спасибо Денису за оперативность
March 7
Искал душевой уголок нестандартного размера, в других магазинах озвучивали цену 200-300 тыс. рублей. Спасибо менеджеру Владимиру, подобрал уголок производителя Vegas-Glass. Цена в 3 раза дешевле, качество ничем не хуже Европы. В магазине показали образцы профилей и стекол. Недорогая установка!
December 26, 2024
Заказывали в магазине душевую кабину и унитаз,заказ оформлен был быстро,доставка через 2 дня.Доставили всё в срок,в целости,только менеджер перепутала этаж ,при оформлении два раза исправляла. Экспедитору Азизу пришлось загружать товар ещё раз,поберегите своих сотрудников!
March 7
Отличное обслуживание! Хочу сказать большое спасибо менеджеру Денису, который помог мне в казалось бы безвыходной ситуации, и оформил заказ на деталь, в которой мне отказывали в 10 других магазинах до этого! Работают быстро, товары доставили в установленный срок. Еще раз спасибо магазину и его сотрудникам!
January 25
Сегодня доставили душевой бокс.
Заказан был и подъем на этаж.
Все было сделано на отлично. Самое главное без спешки и очень аккуратно.
Вместе с Михаилом провели осмотр кабины.Получила все ответы на интересующие вопросы ,за что отдельное спасибо.
Благодарю за проявленный профессионализм и доброжелательность Наталью,принявшую заказ на сайте и Михаила за доставку в Тулу.
February 15
Обратился к менеджеру Натальи, подобрать душевой бокс, она скинула несколько вариантов и сказала плюсы каждого из них, остановились на боксе АvaСan. Доставку сделали через день. Благодарю Наталью за совет при выборе, товаром остался очень доволен. Магазин рекомендую
February 27
Покупаю сантехнику в этом магазине не первый раз, всегда мне подбирает её Наталья, за что я ей очень благодарна. Рекомендую магазин, а если хотите, чтобы всё было чётко, советую менеджера Наталью. Магазином очень довольна
February 27
Искали ванну с гидромассажем, зашли в магазин Душевой в Домодедово, продавец Наталья проконсультировала нас, выбором остались довольны. Привезли в срок. Магазин советуем
February 22
Фантастический менеддер, очень чувственный человек и супер профессионал.!!
Все очень понравилось, отправка в белоруссию
.!! Иенеджер Наталья.!!!
December 14, 2024
Предварительно ознакомилась с товарами на сайте, в офисе помогла менеджер Наталья. Выбрала товары по нашим характеристикам. Доставка была в срок, предварительно связывались и уточняли время. Сантехнику пока что не установили, но процесс покупки был удобен, спасибо Наталье и Михаилу в доставке!
May 8
Выражаем огромную благодарность менеджеру Илье . Очень грамотный , ответит на все вопросы , даст совет по выбору товара. Всех вам благ в жизни , желаю здороаья и успеха .
May 6
Отличная компания. Понравился уровень сервиса и клиентоориентированность. Благодарю менеджера Владимира за помощь с комплектацией проекта 🫶🙏
March 16
На душевой кабине, не самой расхожей модели, лопнула одна из стенок. Где покупала не помню. Зашла в первый попавшийся магазин. Выслушав,пообещали перезвонить. Через пару дней перезвонили. Доставили целым, без проблем. Спасибо менеджеру Владимиру за вежливость и исполнительность.
March 10
Выбирали с женой ванную в квартиру. Обратились в данную организацию по совету знакомых. Менеджер Денис проконсультировал и помог выбрать ванную под наши запросы. Сам товар пришел в обозначенный срок.
March 7
Заказал душевую кабину, все сделали оперативно, как качеством кабины, так и качеством сервиса остался очень доволен, менеджер Денис дал ответы на все мои вопросы , рекомендую
May 22, 2024
Огромное спасибо,выражаю менеджеру Илье.
Помог в выборе стеклянной перегородки в душ не постандартным размерам.Очень понравилось его общение и внимание.доставка была в город Смоленск.
Очень приятно работать с такими ребятами.
Буду заказывать только у вас!!!!
Спасибо и успехов вашей компании.
Илюше,выпишите пожалуйста премию😉
March 5
Заказывала ванну в магазине, менеджер Владимир всё быстро и качественно подобрал, установили всё в срок, очень довольна обращусь ещё!)))
September 7, 2024
Выражаю огромную благодарность магазину Dushevoi.ru, в особенности менеджеру Владимиру, который очень четко и оперативно организовал процесс заказа, доставки и сборки, а также сборщику Александру, собравшему душевую кабину в удобное для нас время. Спасибо!
April 12
Заказали ванну с доставкой в Рязань. Оформили через сайт, заказ 123110.
Минимальная предоплата, всего 10% а не 100% как в остальных магазинах.
Все доставили в оговоренный день.
Рекомендую. Благодарю менеджера Владимира
March 6
Хотел купить душевую кабину и пришел оформить заказ в магазин. Оказывается установить у меня в квартире ее не возможно, т.к. слив трубы очень высоко от пола. Спасиьо менеджеру Владимиру, ибавил от лишней головной боли. В итоге заказал душевой уголок. Рекомендую
March 25
Консультировался по покупке душевой кабины с менеджером Денисом. Понравилось его ориентированность на покупателей, доходчиво всё объясняет . Спасибо.