В самом аэропорту, персонал приветлив частично, но дьюти фри оставляет желать лучшего, вылетали с 27 гейта, посетили ближайший к нему дьюти, ну просто откровенное хамство и ужасное обслуживание, персонал явно понятие не имеет и не разбирается в ассортименте которым торгует!!!
Странно, что руководство не обучает персонал, элементарной этики общения с клиентами!
Александра Азарова
Level 4 Local Expert
August 31, 2024
Аэропорт в Сочи. Ночь с 29.08. на 30.08. В зону посадки на внутренние рейсы проходим через магазин Duty&Shops. Ребенку не здоровится, надо запить таблетку. Берем бутылочку Аква Минерале по троекратной цене, встаем в очередь. За нами военный. Сотрудница на соседней кассе приглашает пройти "следующего по очереди". Проходим. Дальше у девушки меняются планы, внезапно "касса не работает". Возвращаемся обратно. И тут начинается "шоу"!!! Блондинка на первой кассе начинает по-хамски разговаривать, в менторском тоне, выгоняет нас с дочкой из очереди, потому что мы якобы "влезли" перед парнем в военной форме!!! Я сама из семьи военных и с глубоким уважением отношусь к нашим Защитникам. Но зачем же так "перегибать палку"? Зачем Вы провоцируете конфликтную ситуацию на пустом месте, да еще и втягиваете в нее военных в наше неспокойное время? !! Вы это делаете намеренно? Чего Вы хотите и почему разговариваете в оскорбительном тоне с людьми?? К руководству Duty Free настоятельная просьба, разобраться с сотрудницей! И о том, что ребенок больной вынужден был ждать свою воду и выслушивать хамство персонала, уже и говорить не приходится. ((( Отвратительно!
6
2
Елена Зайцева
Level 14 Local Expert
October 25, 2024
Цены на алкоголь дороже чем в любом обычном магазине..Вода 0,5 350р🤦♀️когда в автомате через два шага 300..Да и смотря на недовольные лица продавцов,отпадает всё желание что-то брать