Dvaris
67 reviews
February 23
Связались с менеджером на авито, запросил подробную информацию по автомобилю, так как нахожусь в другом регионе и буду ехать издалека. Мне сообщили, что крашено только переднее левое крыло и предоставили акт осмотра. Судя по акту крашено оказалось не только крыло, но еще и стойка у лобового, а так же по всем остальным элементам значения толщины ЛКП доходили, а в некоторых случаях даже превышали 200мкр (по заводу должно быть в промежутке от 120мкр до 150мкр). При этом все эти элементы в акте не были отмечены как вторично окрашенные. На мои уточняющие вопросы менеджер Святослав ничего конкретного ответить не смог, на вопрос «Почему толщина ЛКП по той же крыше достигает 200мкр, но при этом в акте не отмечен вторичный окрас?», Святослав ответил, что визуально не видит признаков окраса, в том числе по шагрени 😄
Сошлись на том, что возможно толщиномер был некорректно откалиброван и для меня запишут видео с новыми замерами. По истечению 2х дней не дождавшись видео, я связался с продавцом самостоятельно и получил ответ, что автомобиль уже продан, хотя объявление до сих пор активно 😄
Ко всему прочему после связи с данным продавцом посыпались спам-звонками с вопросами интересуюсь ли я приобретением авто в Ставрополе, что стало вишенкой на торте.
Итог - у дилера расчет на неопытных покупателей, которые не разбираются в автомобилях и не обращаются за помощью к профессионалам в итоге покупают полностью перекрашенный авто под видом некрашенного. А так же дилер занимается продажей персональных данных 👎🏻
June 13, 2024
Являюсь очень давним клиентом салона , еще когда он был салоном Suzuki. В последущем , при любой проблеме обращаюсь туда, тк они знают эту марку машин. В основном, на протяжении многих лет сотрудничаю с руководителем сервисного центра- Владимир Горбачев.
Хочу отметить, что он обладает невероятным терпением! Когда, что то происходит с машиной, это всегда стресс.
И всегда , когда я обращаюсь к Владимиру, я чувствую его доброту, порядочность и он прикладывает все силы, чтобы помочь клиенту. Ему огромная благодарность и всем сотрудникам, кто работает с машинами. Ведь машины тоже оживают, и нас куда то везут, когда нам надо! Благ и процветания! Всем добра!
March 18, 2024
Приобретали автомобиль в данном салоне 17.03.2024. Ну что сказать, ехали из далека, ожидали всё что угодно, но....
а теперь по порядку:
Увидели объявление, связались с салоном. Менеджеру отдельное спасибо! всё рассказал, прислал фото видео, проверку толщинометром , ответил на всё вопросы и тд. Мы находимся в 350км. Попросили менеджера поставить резерв на пару дней, что б не прокатиться до Ставрополя за зря.
Приехали. Авто нас ждал. Посмотрели, пролезли куда угодно. Прокатились.Менеджер загнал автомобиль в рем.зону, поднял на подъемнике, даже подключил диагностику. Как говорится, авто и пощупали, и посмотрели, и посидели. В общем полный спектр проверок какой душе угодно.
Т.е по таким вот действиям становится понятно что салон не занимается скрывательствои чего либо, как это делают многие другие. Тут явно всё по честному, ни в чем не ограничивают..
В итоге перешли к сделке. Никаких наценок, ни чего скрытого. Как в объявление так и по факту. Документы всё сделали. Номера прикрутили. Перед выдачей авто даже помыли.
В общем - от салона только самые позитивные эмоции! Салон советую!
July 2, 2023
Выражаю глубокую благодарность всему трудовому коллективу сервисного центра Дварис в городе Ставрополь, специализирующемуся на техническом обслуживании автомобилей Suzuki, в целом, и его высококвалифицированному специалисту Андрею Изотову, в частности, за профессионализм, высокое качество выполняемых работ, творческий подход в выполнении поставленных заказчиком задач, вежливость и доброжелательность!!! Хочется пожелать трудовому коллективу дальнейшего процветания, а Андрею - карьерного роста и большой зарплаты!!! Так держать, ребята!!!
3
February 13, 2024
Очень понравилось отношение менеджера ТО Андрея Изотова! Авто при движении начал издавать звуки напоминающие старую несмазанную телегу (как потом выяснилось, дело было в опорных подшипниках). Ранее я уже обслуживал свое авто в Дварисе, поэтому с указанной проблемой обратился к ним. Общаясь с Андреем узнал, что запись на осмотр возможна только через несколько дней, что меня не очень радовало. Андрей пошел мне навстречу и мы договорились на осмотр машины в этот же день. Во время осмотра Андрей все подробно рассказал и показал. Очень понравилось внимательное, человеческое отношение Андрея к клиентам! Создалось впечатление, что он ремонтирует автомобиль для себя, а не для постороннего человека.
1
October 27, 2023
Выражаю огромную благодарность руководителю продаж Виктории! Дистанционно все разложила по полочкам, но по ряду причин с моей стороны, покупка нового авто, пока, не состоялась. Вежлива, знаток своей работы, вникает во все нюансы. Рекомендую всем покупателям обращаться к ней.
3
June 28, 2023
Начать отзыв хотелось бы с небольшой предыстории. Я владелец автомобиля Honda CRV 5 рестайлинга. Проживая в Мурманске, к сожалению, не имею возможности пройти ТО дома, т.к. нет официального дилера. В связи с этим, было принято решение пройти его по пути, во время поездки. Пришлось срочно ехать в Ставрополь. Взяв с собой все купленные заранее детали, я со своей семьей отправился в путь. По приезде связался с Андреем, который является мастером - приёмщиком. Несмотря на загруженность, после того, как я объяснил ситуацию, что необходимо выехать в кратчайшие сроки, он пошел навстречу и согласился помочь. После того, как команда принялась за работу, вскрылся очень неприятный факт. Под мой двигатель не подошел натяжитель цепи, который я привез. Его необходимо было заказывать из Москвы. Зная, в каком мы положении Андрей заказал 2 детали, чтобы поставить ту, которая придёт раньше. Когда первая из них оказалась на месте, ее оперативно поставили и мы сразу отправились в путь.
Это отличный сервис! Здесь вы можете не волноваться о качестве выполненной работы. Все на высшем уровне! Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам, за выполненную работу. Отдельно хочу поблагодарить Андрея. Он всегда был на связи, держал нас в курсе событий и подбирал наилучшие варианты. Мы очень благодарны ему за отзывчивость. Андрей не оставил нас в трудной ситуации и сделал все, чтобы помочь.
Добрались до дома без проблем. Очень приятно также то, что он поинтересовался, как мы доехали, как машина и все ли нормально. Редко встретишь таких сотрудников!
Могу смело рекомендовать данный сервис и данного специалиста всем автовладельцам!
1
August 11, 2024
Мне понравилось обслуживание сервисного менеджера. Он на своем месте. И качество выполненых сервисных работ
September 2, 2024
Приехал на Форде, мне в обслуживании отказали, запчастей нету, автоэлектрик в отпуске три недели
June 14, 2024
Хорошее быстрое обслуживание, вежливый персонал
October 25, 2024
Новый центр, новый подход к клиенту.
March 3, 2021
Приветствую всех.
Спасибо профессионалам, работающим в этом подразделении Хонды.
Обратился к менеджеру Виктории, очень позитивный, светлый человек)
Выслушала внимательно, предложила различные варианты посещения, которые устраивали меня(ехал из далека), записали на ТО. При всём при этом, отвечая исчерпывающе на множество вопросов организационного плана.
По приезду машину приняли отличные, не менее приветливые и вежливые ребята.
Что хотелось бы отметить, работы были произведены качественно, быстро(в заявленный срок), лишний раз убедился в правильном выборе "своей" марки, спасибо Виктория, спасибо Дварис, спасибо Хонда.
3
March 1, 2023
Отдавал машину на ТО при замене тормозной жидкости облили весь акумулятор и не отмыли залили больше уровня так и оставили,говорил мэнеджеру про стук с переди так и не устранили сказали поездите посмотрите а потом если что приезжайте.Нужно было зделать адаптацию коробки сказали покатайтесь и вруг что приезжайте.А так в общем обращатся можно.
2
2
July 14, 2021
Всем привет!Автомобиль Хонда Пилот 2017г обслуживался в центре Дварис в течении трех лет,в основном прохождение ТО и межсервисное обслуживание по замене масел и фильтров.В мае месяце 2021г пригнал машину на третее ТО,предварительно согласовав с менеджером время и расходники для проведения ТО,плюс заказал передние и задние оригинал тормозные колодки для замены.В назначенное время сдал машину,попросив менеджера провести все работы за исключением регулировки клапанов т.к необходимо двигатель охладить,и посмотреть как выполняется данная регулировка.Температуру двигателя отслеживал по приложению StarLine.В 14.00 к моему удивлению позвонил менеджер и сказал,что машина готова,все работы выполнены. Через 15 минут я был в центре и попросил провести меня в рабочую зону.Попробовав рукой двигатель(который был горячим)потребовал от слесаря и менеджера обьяснений почему нарушается технологический процесс,на что внятных обьяснений не получил.Какое может быть качество работы при таком нарушении?Тормозные колодки не поменяли,обьяснив что оригинал слишком дорогие и их никто не заказывает,хотя с менеджером мы этот вопрос обсуждали.Приехав домой на следующий день обнаружил подтеки масла на защите двигателя,на декоративной панели моторного отсека сломаны три клипсы(при такой жаре)нужно было постараться видимо.Ну ладно, это расходники,но сказать об этом можно было, я бы их оплатил.По видимому это вопрос порядочности...Сложилось такое впечатление,что при качественных и надежных автомобилях Хонды отсутствуют подготовленные специалисты.Расходники и запасные части только под заказ,а можно и должно их иметь в наличии.Надеюсь,что произошедшее это искючение,а не норма центра Дварис.Рекомендую ли знакомым хондоводам обслуживание в данном центре?Скорее - нет!
4
February 1, 2023
Понравился очень тактичный и грамотный подход сотрудников, в особенности
Владимира. Работают именно так, как должны.
4
December 23, 2021
приехали в магазин в 10.00 чтобы сдать свою машину и купить новую .уехали после 17.00.опишу моменты которые меня поразили о некоторых моментах умолчу.кассир принимая деньги рассматривает каждую купюру на просвет.нужно было поменять резину.шиномонтаж занял часа полтора.чтобы оплатить стоимость этой услуги прождали кассира минут 30.она просто закрылась в кассе.при продаже своей машины озвучили одну цену при расчете выяснилось что стоит совсем другая стоимость остался нехороший осадок о данном магазине .PS акт о передаче машины отдали без печати и подписи
1
2
April 27, 2021
Доброго времени суток.25.04.2021 приехал в сервисный центр с целью помыть двигатель (доверяю только им. Хонда СРВ 3). При регистрации и оформления авто было выяснено, что на эту модель этого года есть отзыв на замену пиропатронов подушек безопасности (водительской и пассажирской). Менеджером, Вадимом Дорофеевым ,была предложена бесплатная замена этих узлов сразу, не оттягивая на необозримое будущее. Т.к. живу в другом городе, то сразу согласился. Приятно удивлён замечательным сервисом, проделанной работой и профессиональным обслуживанием Вадима. Спасибо. Да, двигатель помыли великолепно.
3
December 6, 2022
Всё нормально. Я уже третий год машину обслуживаю. Меня всё устраивает. И персонал, и цена и качество.
3
March 22, 2023
5+. Выполнили ремонт двигателя. Все отлично работает! И по цене приемлемо радует, сделали скидку. Я доволен.
March 18, 2021
Хочу сказать большое спасибо всем работникам , покупали машину , все быстро , подробно рассказали про автомобиль , угостили кофе , все приветливые , видно , что хотят помочь с выбором , а не просто что-то продать ))
3
March 18, 2021
Опытные специалисты, всегда помогут с любым вопросом. Покупали машину здесь и обслуживает только у них. Всем советуем этого дилера. Всегда приветливые и доброжелательные сотрудники, приятная зона ожидания.
1
February 23, 2023
Отличный сервис! Приехала с чеком, приняли и обслужили сразу, слелали диагностику двигателя Honda CR-V быстро!
2
January 1
Центр с реальными ценами на т.о.
September 18, 2022
Мне всё понравилось, спасибо за компетентность Вадиму Дорофееву, к клиенту самое лучшее отношение - с толком, с чувством и расстановкой. Рекомендую данный салон хонда и вышеуказанного грамотного специалиста Вадима!
3
August 11, 2020
Отличный салон. Отдельно хочу поблагодарить Владимира. Приехали просто посмотреть автомобиль, а получили исчерпывающую информацию и помощь. Быстро, чётко, по делу, изумительная клиентоориетированность. Вопрос какую машину купить перестал стоять.
4
1
April 28, 2021
Хотел купить новую хонду срв вёл долго переговоры. Цена была то одна то другая. Перечислил предоплату 50тыс.заключили договор предварительный. Должен был забрать машину по договору до 30апреля.руководитель отдела продаж вернул 27 апреля предоплату. Нарушил договор. И я остался без машины. Не серьезный салон. Всё на обмане. Я бы не советовал покупать а тем более заключать с ними догоры с этим салоном.
4
1
March 18, 2021
Не первый год обслуживаем свой авто здесь, всегда выполняют пожелания по работам!
В самом салоне есть уютная зона отдыха где можно попить кофе.
3
February 20, 2022
Хороший автосалон, качественное обслуживание, качественный автомобиль. Спасибо.
2
March 19, 2021
Давно обслуживаем здесь свой автомобиль, все на вышем уровне👍🏻Всегда качественное обслуживание, удобная зона отдыха
3
February 9, 2020
Обслуживаю свой автомобиль с 2013 года. Никогда невозн кало желание сделать ТО в каком-либо другом месте. Вмегда профессионально и качестаенно. Стоимость приемлемая. Вежливые грамотные сотрудники. Всегда приятное впечатление от посещения. Рекомендую!
2
3
June 4, 2021
Советую всем, очень классно, прекрассное обращение с клиентами, низкий поклон всем работникам автосалона
3
1
October 27, 2019
Единственный официальный дилер Форда в Ставрополе. Как и многие компании имеют посредственный сервис в интернете. Если хотите записаться на сервис, надо звонить, выберите для этого время. Запись на сайте существует, но совершенно не рабочий вариант.
После записи и внесения всех данных об авто, перезванивает представитель через пару часов с вопросом "Что у вас случилось, вы оставляли запрос на сайте?". После пояснений обещала передать все менеджеру. Далее ещё через часа 4 менеджер звонить с таким же вопросом, что у меня за проблема, есть отзыв на сайте. После пояснений, что я просто хочу записаться на сервис, попросил заново продиктовать данные авто. Т.е. или информация с сайта не вся поступает, или просто как сервис это не работает. Причем, попросил перезвонить позже, т.к. не мог говорить по телефону, звонка не последовало. На следующий день я уже сам позвонил, менеджер сказал, что перезвонить просто забыл. Короче, если хотите записаться, надо звонить, на сайт идти бесполезно.
В выходной не работает мойка, т.е. техническую мойку не делают при приеме авто на ТО. В остальном, работы делают нормально.
3
August 7, 2019
Хороший дилер. Купил у них новую Хонду CRV в декабре 2012 . Езжу до сих пор без поломок. Сервис тоже у них делал, все мне понравилось, но их же коллеги в Краснодаре были получше, но только в одном нюансе. В Катькиной столице прикрепляют бирочки под капотом с обозначениями, какие и когда меняли расходники. Этот нюанс очень удобен оказался в Москве на следующем сервисном обслуживании, когда задали вопрос о залитом масле. Но чувствую ноты недовольства со стороны сервисменов, мол все прописано в сервисной книжке, а если ее нет или потерял, или еще какие другие форс мажорные ситуации.
6
2
September 1, 2023
Завышены цены за услуги
February 20, 2020
Очень цивилизованный дилер с высокой лояльностью и качеством обслуживания. Покупал у них последний автомобиль и за все время обслуживания только положительные эмоции
3
1
August 22, 2021
Прекрасное обслуживание. Быстро, чисто, четко.
3
January 11, 2020
Обслуживание всегда на высоте! Спасибо за профессионализм мастеров и индивидуальный подход!!!!!
3
1
August 12, 2021
Очень ленивые и не расторопные. Ну оно и понятно денег побольше снять надо.
1
1
September 2, 2020
Высокое качество обслуживания и продуманная зона ожидания. Красавцы
3
1
November 25, 2018
Не понравилась кредитный "специалист" Атанжиева. Вызывающе груба с клиентами салона. Рекомендуем ее поменять. Все остальные работники салона приветливы и обходительны. Понравился менеджер по продажам авто Валентин. Хорошо разбирается в продаваемых автомобилях. Купили Хонду СРВ. Довольны.
1
1
October 16, 2018
Спкциалисты салона Дварис Форд услугу по замене запчастей на а/машину выполнили быстро и к назначенному времени, кроме того вымыли машину. Остались довольны работой и благодарим специалистов салона Дварис
3
January 13, 2021
Как всегда все в лучшем виде и сервис и автосалон.
1
December 3, 2020
Очень хороший сервис, приятно возвращаться)
3
1
May 18, 2021
Вежливый персонал, комната для клиентов
3
1
May 26, 2020
К обслуживанию замечаний нет, в зоне ожидания все необходимое для отдыха
3
December 12, 2019
Отличный сервис, комфортное ожидание. Спасибо за вашу работу.
1
1
November 15, 2018
Экстренно помогли без предварительной записи, в основном все зап.части в наличии, стоимость работ адекватная
3
June 14, 2020
Аккуратно. Быстро. Качественно. Дорого. Очень дорого
1
October 8, 2019
При замене масла в акпп не заменили фильтр.... В остальной части нормально..
Серьзная контора.......
2
2
August 29, 2021
Хорошие цены на сервис
2
1