Dveri Neva
26 reviews
August 15, 2024
Категорически не рекомендую данную компанию !
Сделала заказ на 5 дверей ( 120 тысяч рублей )
На замере товарищ Сергей сомневался в размерами. , так как проемы большие , а двери стандарт , я несколько раз уточнила , может тут не будем вообще устанавливать ? Он меня убедил что все сделает по красоте , так же была арка на кухню , которая мешала установки дверей в ванную и туалет , убедил что ее снимет максимально аккуратно , возможно заденет немного обоев . Установку назначали на мой отпуск , принимала работу моя свекровь пенсиорнер.
В итоге по приезду я была в шоке , все новые обои покоцаны и испачканы , как будто грязными руками на них опирались ( причем там , где и дверей то нет !) в комнате огромные щели , теперь нужно делать ремонт , арка на кухню раскуроченная ! Настолько небрежно поставили двери , такое ощущение что все делалось в торопях , на отвали !
К качеству дверей вопросов нет . Менеджеры в офисе адекватные , дали номер руководителя Юлии , но после моих безнадежных попыток дозвониться по данному номера , я бросила эту затею
ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА , ЗАПЛАТИТЬ ТАКИЕ ДЕНЬГИ , ТЕПЕРЬ ЕЩЕ НУЖНО НАНИМАТЬ РАБОТНИКОВ , ЧТОБЫ УБИРАТЬ КОСЯКИ ГОРЕ - УСТАНОВЩИКОВ ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОНТОРУ !
2
October 20, 2024
Не рекомендую данную компанию.
Два месяца назад поставила 4 двери за 135 тыс . Вечером обнаружила ,что у одной двери не защелкивается защёлка.
Сообщила об этом менеджерам. Прошло время . Проблема не решена. Меня попросили подойти написать письменное заявление. Якобы это ускорит процесс. Ничего не поменялось.Каждый день кормят завтраками. В итоге прошло два месяца дверь не закрывается. А другая дверь в монтажной пене немного испачкана . Естественно я сама больше не буду здесь ничего заказывать и Вам не советую.
Вот уж не знаю
То ли отзыв посодействовал ,то ли руководству надоели мои звонки . Завтра придет мастер чинить защёлку.
November 7, 2024
Необходимо было три нестандартных и две стандартные двери. Размеры указывать не буду, но замерщик с ходу сообщил, что такое делать они не будут. Заказали в другом месте - без проблем. Как то так.
March 1, 2024
Сделали заказ дверей на 180тр в сентябре в Колпино,на Иж.батальона ...Нас заверил менеджер ,что ну максимум 2 месяца ждать...Ну ок..проходит 2,5 месяца...Декабрь уже...Мы сами !!!связываемся с менеджером под конец установленного договором срока...Сказали,что "нет фурнитуры (петель каких то),ждем"... Ээээ,как бы ребят,прошло 2.5 месяца ..могли бы позвонить и сказать ,что так и так...мы бы выбрали тогда другие... Ладно...В итоге через неделю опять же мы сами связываемся,оказалось, что двери одной нет со стеклом (видимо какие то повреждения были на складе)... Опять же ничего не сообщают!!!!ребят,что за сервис???Юля,разберитесь пожалуйста со своим сервисом!Всем ,и вам в том числе, срать на своих клиентов!!!
В итоге ,слава тебе хоспади, до НГ успели нам поставить...Ребята молодцы,сделали все ,только обои нам новые покоцали...(увидели уже после)...Ладно,забыли уже... Спустя неделю ,на одной из дверей стала ручка щёлкать (мы заказали Мирелли дорогие). Написали нашему менеджеру (женщине в возрасте),что есть необходимость в регулировке ручки...Ок,приняла заявку... спустя несколько недель пришел мастер,посмотрел и сказал что нужны инструменты ... Ёпрст,а вам не сказали,что нам нужно отрегултровтаь ручки????ушел за интсруменами и больше не вернулся...И что вы думаете, уже март...Было уже 3 личных явки к менеджеру данной компании в Колпино...Менеджер сетует на хозяйку Юлию,что та ничего не делает...Честно,уже достали...Бабки взяли,а дальше уже сами звоните,узнавайте,добивайтесь...буду писать письменную претензию...Никому не порекомендую данную компанию
Надеюсь на обратную связь
3
December 12, 2022
Огромное спасибо, заказывала 6дверей 2 нестандарт, уложились в чуть больше месяца, огромная благодарность менеджеру гориной Ольге Сергеевне, подсказала по цвету фурнитуры чёрный и ручки чёрные(сами двери серый гранит, стекло чёрное), и посоветовала магнитные замки. Также выражаю благодарность установщикам роману и Сергею, всё установили за 1день, всё показали досканально. Мы остались очень довольны, всем рекомендую фирму Нева, спасибо всем большое.
2
November 1, 2023
Заказывали двери в этой компании. Менеджеры отработали на отлично. Обо всём рассказали. Заказали двери , они были в наличии на складе. Через 3 позвонила менеджер, назначили день доставки. Привезли, проверили вместе со мной. И через неделю все установили, приехали со своим пылесосом.
1
November 9, 2022
У меня всё прошло на УРА. Двери заказали по акции, были на складе, на всё ушла неделя. 4 двери и портал на кухню. Монтаж- ребята молодцы- Роман и Сергей- быстро, чисто, качественно. Спасибо.
1
August 17, 2023
Заказали двери. Ждем. Консультанты очень вежливые, все подробно рассказали, показали. Магазин советую.
1
October 2, 2022
По моему заказу уложились на все про все за неделю, привезли в точно оговоренное время. Двери выбрали по акции, так что на складе были. Никаких проблем от сотрудничества с компанией не было, опытные сотрудники.
1
August 4, 2022
Если вы заказали здесь двери, то забудьте про "гарантия на установку".
Дверь стала плохо закрываться. Позвонил, оставил заявку чтобы по гарантии исправили ответили, что установщик перезвонит. Через 3 дня никто не перезвонил, звоню опять, трубку взяла другой менеджер, приняла ещё заявку (ощущение, что предыдущую заявку не нашла, видимо, даже не завели ). На следующий день позвонил установщик дверей, сказал, что заскочит, посмотрит. Прошло уже 3 недели, никто больше не звонил и не приезжал.
upd:
На дворе август. Монтажник идёт ко мне уже 3 месяца. Снижаю оценку с 2 звёзд до 1. В комментарии спросили меня мой номер договора, типа они заинтересованы исправить ситуацию. Но нет. Это просто для вида было.
Всем советую 1000 раз подумать, прежде чем здесь заказывать
2
March 1, 2024
Отличный магазин , свой завод дверей
1
1
July 7, 2021
Всем добрый день. Мне очень не понравилась организация.
Перед администратором была поставлена задача поставить уличную дверь, которая будет постоянно использоваться, на нее будет попадать влага и прочее.
Было предложено несколько вариантов. Выбрал!
Оплатил доставку и установку.
Установку постоянно откладывали, но в связи с тем, что дверь нужна была не срочно, то не стал акцентировать на этом своё внимание.
Приехал установщик, установил дверь, а после установки заявил, что "Вы зря такую дверь выбрали, она не уличная, а "подъездная" в квартиру".
Я был удивлён столь поздним замечанием...
На мой вопрос администратору, почему мне была рекомендована данная дверь, вразумительного ответа так и не получил.
Я предложения заменить ее с доплатой на другую при том, что готов также понести затраты на демонтаж двери, были отвергнуты...в общем после долгих разговоров и попыток найти общий язык дверь не поменяли и просто игнорировали.
Прошёл год, дверь начала гнить, в глазке влага, дверь вздулась.... буду менять, но в эту контору больше не пойду!
5
October 27, 2020
Это просто кошмар! А не компания как писали ранее нет чётких дат и сроков, заказывала двери сан. узлы сказали размер стандартный есть на складе привезём быстро, в итоге по везли через 3 недели то после наверное звонков 10, там же заказывала ручки для дверей, вроде как итальянские привезли обе с браком все царапаные, вернула в магазин с просьбой заменить т.к установки ещё не было( установщики со мной таки не связались) вообще прошло еще 4 дня тишина, ручки так и не заменили, продавцы ни чего сказать сами не могут ссылаются на директора, та же трубки не берет(( в итоге я 4 недели без дверей в сан. узле и не понятно когда заменят ручки и когда установят.
Вообще если за дверями то не к ним!!!
Дополняю отзыв!
Прошло 8 дней ручек на замену по прежнему нет, и тишина, даже не звонят((
8
November 2, 2020
Добрый день. Заказали двери в сентябре, меняли ручки в течении 3х недель, сменили два комплекта, т.к. первый раз ручки приехали тоже поцарапанные, стали звонить монтажнику, который ранее оставлял номер телефона для связи, и вот почти неделю я не могу до него дозвониться, неоднократно обращалась в офис с просьбой решить ситуацию. На данный момент я до сих пор в режиме ожидания. Очень неприятная ситуация. Просьба руководство компании обратить внимание на своих клиентов.
2
August 8, 2021
Зашли в салон в 17.35,продавец отказался заказывать двери ссылаясь на то что времени у него до закрытия осталось мало он уже вышел из программы 1с и задерживаться она не намерена.
2
1
January 17, 2021
Спасибо большое! Цены отличные, двери правильные привезли, все хорошо, мастера вежливые. Буду рекомендовать
1
January 11, 2021
По всей видимости, кто-то решил повоспитывать персонал в этом магазине. Смотрю по отзывам - один мрак. Но у нашей семьи было иначе. По срокам всё окей, никто не хамил, двери нормальные. Но да - сроки довольно длинные.
1
September 3, 2020
После того как заключили договор, про нас забыли.только после того как прошло больше двух недель и мы позвонили про нас вспомнили.Установшик и доставщик дверей при расчете с ними ссылаясь на то что нет сдачи округляли сумму в свою пользу , каждый раз на сто рублей.Согласитесь мало приятного в этом.
4
April 18, 2021
У меня модель двери со стеклянными вставками. В одной вставке был дефект. Привезли другую дверь в тот же день. Скорость удивила.
1
October 31, 2022
Хорошие и качественные двери
1
March 11, 2021
Отвратительная компания, оставил заявку на монтаж двери дверь своя, неделю звонил когда будет замерщикаи и устовщик тишина полная.
2
1
December 9, 2020
Магазин в Колпино есть, но за доставку в магазин доплата...
1
April 21, 2021
Хорошее качество за мин.прайс(мое мнение)
1
May 5, 2021
Нормальное обслуживание и цены.
1
June 19, 2021
Спасибо, рекомендую
2
1
January 23, 2020
Двери с браком, привозят не вовремя, точных дат назвать не могут.
6