Dveridom
23 reviews
June 2
The doors look high-quality and stylish, but they encountered defective platbands (5 out of 8 installed), which cracked from the floor three days after installation. We have not found out exactly what led to this outcome, since the sealing of the ends of the platbands, which was paid for by us under the contract, was also not carried out during installation. Advice to future buyers: check the work of the master installer; carefully read the clause of the contract concerning the warranty (from the beginning, this clause protects the Seller as much as possible from all problems that you may have with the doors). It was announced to me that "swelling and cracks" is not a warranty case!!! I will also note the disadvantages in communication with the company's staff: manager Anastasia, with all her friendliness at the initial stage of the transaction, demonstrates complete detachment when problems arise with the buyer in the future, delegates questions to the management, who in turn tries politely, but still "put you in your place", pointing to the hierarchy, and again redirect to Anastasia. As a result of the whole process, I had to retell my problem 5 times and call different people. It is good that an intelligent manager (perhaps) works in the complaint department, with whom it turned out to resolve the issue relatively quickly. The platbands were eventually replaced with new ones for free. But the aftertaste from this whole situation and communication remained unpleasant.
See original · Русский
3
May 4
A beautiful salon. The service is at the highest level. Separately, I would like to mention the amazing work of Anastasia's manager. Of the additional ones, I want to note the presence of a cooler with warm water
See original · Русский
1
May 15
dveridom or dveridom is expensive and of poor quality. As soon as you give them the money, they forget about the contractual obligations. Moreover, this is the position of the director. A month and a half after installing the doors, some hinges began to creak and pour out work. For 2 months I tried to get the problem fixed - to no avail (and no one refuses, but at the same time does nothing). In the end, they gave the director's phone number, who confirmed in a conversation that the warranty for the fittings was 1 year, but refused to do anything. Says: "Take it yourself, lubricate what problems" or there was another option from him, "Maybe you open and close them too often." In general, he refused to solve the problem in a pre-trial manner.
The last photo speaks about the quality of the door installation.
See original · Русский
3
September 10
The salon is excellent
Doors of good quality
The managers are friendly, they will answer all your questions, they will help you with everything
See original · Русский
1
1
September 12
I am very pleased with these doors! The perfect value for money!
See original · Русский
September 6, 2023
У меня сложилось негативное мнение о данной компании и их продукции. Двери установили в июле, а уже через месяц у меня треснул один наличник, т.е. один месяц бережной эксплуатации. Вот вам и качество данных материалов. Зря я не поверила отзову Владимира И. от 10.08.2022
4
1
December 28, 2021
Огромное спасибо за двери компании Дверидом! На всех этапах, от входа в са
лон и консультаций до установки дверей уже в квартире, все на отлично! Очень довольна и качеством дверей и работой монтажников. Еще раз спасибо! Ни на одном из этапов не столкнулась с проволочками,обманами и прочими негативными моментами. Команде большой Респект!!!. Настоятельно рекомендую эту фирму. Два года уже любуюсь дверями и никаких проблем с ними.
1
May 3
A great store if you want to overpay and get low-quality products.
See original · Русский
2
1
October 12, 2022
Буквально вчера установили 7 новых межкомнатных дверей заказанных в салоне "Двери Дом" на Сурганова 88. Довольна осталась всем от консультации менеджером Светланой (помогала и оперативно решала все возникающие вопросы) до установки, ребята установщики быстро, аккуратно и качественно установили двери. Спасибо за отличное настроение в доме. Буду всем рекомендовать вас. 🥰
1
December 24, 2021
Доброго времени. Больше года присматривался к ассортименту салонов дверей , ( пока шла черновая отделка квартиры), как за кольцевой так и в черте города. Поскольку заказывать планировалось двери на всю квартиру, было желание подобрать похожий дизайн дверей как входных так и межкомнатных. В очередной раз просмотрел сайт, потом заглянул в салон и пообщавшись с менеджером Светланой, были получены ответы на все вопросы. С момента подписания договора , пришлось подождать изготовления, а заодно и слегка подкорректировать заказ. В итоге двери приехали в оговоренные сроки ( как раз после чистовой отделки), а следом и установщики под командованием Алексея, пришлось выделить комнату для размещения инструмента и через два дня можно принимать работу. Под впечатлением от результата решил написать положительный отзыв, в общем рекомендую салон Dveridom на Сурганова 88.
1
October 11, 2021
Купила двери на Сурганова, 88 в компании "Двери Дом". Осталась очень довольна подробной консультацией менеджера в салоне, качеством выбранных дверей и установкой. Ребята установщики молодцы, сработали четко, мусор за собой убрали.
1
1
August 10, 2022
вижу за 2 года контора поразмешала отзывы ,
не связывайтесь с этой конторы.
Финская краска самая дешевая.
Качество изделия и монтажа отвратительное,
Наличники портятся меньше чем за год, руководство прекрасно знает и не хочет нормально решать проблемы, вечно с руганью
Книгу жалоб и предложений не дает ,прячет.
Не покупайте их халтуру за космические деньги
5
2
June 1, 2022
Я искала двери в эмали светло-серого цвета и нестандартной высоты 2,3 метра. Я обошла все салоны. Это не базовый цвет, поэтому стоимость возрастала на 30%.И только в салоне Двери дом этот цвет оказался базовым и без доплат. Они представлены в салоне. Большой выбор фрезировок. Плинтус очень тонкий 1см. Хорошо смотрится.
2
November 25, 2021
Огромное спасибо за Ваши двери ! Заказывала на Сурганова 88,не стандартные двери , осталась очень довольна . Спасибо Светлане и огромное спасибо монтажнику дверей Вадиму - профессионал на 100% всем рекомендую !
1
February 24, 2022
Ужасная контора!!!! Никогда не обращайтесь! Качество дверей ужасное, установили ужасно! Менеджер (продавщица в данном случае) обманула при оформлении заказа и сказала, что за установку платить не нужно, а по факту взяли еще дополнительно 390 рублей. Директор обманщик, хам и грубиян.
5
1
November 28, 2021
Заказывали 2 двери, мало того что ждали до последнего дня по договору, так ещё и двери были со сколами да и ещё и не все уплотнители. Худо-бедно двери починили, а вот уплотнители уже идут 4ый месяц
September 24, 2021
Наличники в дверях редкостное нехорошего качества. Часть наличников трескается, меняют по гарантии, после чего то, что поставили на замену снова трескается и расклеивается. Белая краска быстро пожелтела. К самим дверям вопросов нет.
1
June 15, 2021
Ужас, наличники трескаются. Уже почти все треснули, Меняют через месяц-два, вечно отговорки. Привезли последний раз наличник на замену по цвету вообще не такой. Что за работники?? Только видимо школу закончили. А менеджер вообще не вкурсах, что да как. Вообщем обходите стороной
1
November 6, 2021
Заказывали несколько дверей межкомнатных. Всё сделали вовремя и качественно. Спасибо!
2
January 4, 2021
Категорически не рекомендую данную фирму, потратите время и немалые деньги, а в результате получите низкопробный товар и отвратительный сервис.
Осенью 2019 заказывали межкомнатную дверь с установкой. Менее чем через год наличник двери сначала треснул, а потом полностью отклеился по всему периметру и отвалился. Обратились по гарантии, пообещали изготовить и установить новый наличник. С момента обращения прошло 3 месяца, наличника все нет. Постоянно обещают, что сделают через неделю-две, но каждый раз придумывают отговорку и переносят сроки. В середине декабря после очередного «на следующей неделе точно должно быть готово, информации по доставке у меня нет» мы попросили дать контакт того, кто может предоставить информацию или как-то ускорить процесс. Дали телефон логистов, которые так ни разу не ответили на звонок.
3
March 5, 2020
приятные впечатления о компании.
Компетентный персонал. Работали с менеджером Алиной. всё понравилось. Заказывали беленькие двери в квартиру.
Аккуратные установщики. За собой всё убрали.
2
April 21, 2021
Отличный салон дверей!Хорошее обслуживание!!
1
2
January 18, 2019
Хорошие двери, но хотелось бы дешевле :)
1