Dveriwell
Address
Contacts
8 (800) 555-03-06
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
6-я Кольцевая улица
188 m
106 reviews
February 8
Дверей много. Выбор есть, но трудно сказать по наличию. Так понимаем- тогда и все трудности. А в салоне чисто, светло, удобно.
August 29, 2024
На самом деле с таким сервисом я не сталкивалась еще ни разу. Продавец консультант Алексей - пассивно-агрессивный хам. Сначала мне показалось, что я преувеличиваю, но когда вас через слово исправляют (я вообще не знаю, в чем разница замка и защелки, для меня одно и то же), а на вопрос "есть ли другая расцветка двери?" отвечают: "А что не так?" - это странно. Ну да ладно Это мелочи.
Замер - отдельная песня. Мне пробили в стенах дыры без моего ведома. Кто будет это восстанавливать, если я откажусь менять дверь? Никто мне не удосужился ответить. И даже замерщик "давит" своим авторитетом, мол я знаю, а ты нет. Шик)
Но самое интересное - это заказ межкомнатных дверей. Срок 1,5 месяца. Меня он более чем устраивал. Но вот срок прошел, а дверей моих нет. Звоню в магазин. 18 августа плавно превратилось в 11 сентября. Узнала бы я об этом не закажи доставку самостоятельно? Конечно, нет. Потому что (цитата): "Ну эт поставка такая"
При этом я раз 10 во время оформления спросила точно ли полтора месяца. Да. Да
Про монтаж, который будет через полтора месяца после доставки я вообще молчу.
В итоге мое время потрачено даром и никому нет до этого дела.
Принес ли мне кто-то извинения? Нет.
Предложили ли мне какую-то скидку или доп услугу? Нет.
Более того, в так называемой сервисной службе дамочка, которая даже не представилась еще и нахамила) Жалобу начала было фиксировать, но сама же бросила трубку)
Шик, ребят, продолжайте в том же духе!
UPD: ответить на ответ я не могу, поэтому добавлю тут. Скидка действительно была предложена, но только после того, как было написано заявление на возврат, а не в момент выявления задержки и моей жалобы ;)
2
2
December 5, 2024
Магазин в стадии ликвидации, но это ладно.
Но консультанты работают "на отвали". Приходишь заряженным купить двери (8 штук межкомнатных + 2 входные) именно в ДвериВелл (очень советует эту фирму прораб), но продавцы как будто не хотят продавать. 2 раза ходили, думали может в прошлый раз был "ретроградный меркурий" для консультантов. Но нет. Уехали в салон на Ленина