Dverlandiya
Address
Contacts
+7 (927) 712-67-84
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Sportivnaya
3.1 km
Potapova Street
249 m
4 reviews
July 26
Кому лень читать: дверь нормальная, сервис – днище. Пойдем по порядку:
1. Доставку двери задержали из-за косяка на производстве. Информации об этом нам никакой не дали, приходилось ее выпытывать и звонить неоднократно в магазин.
2. Если отсчитывать со дня заключения договора, задержали на до фига по времени (заказали в феврале, привезли в мае). Если с даты, когда мы предоставили замок, то задержали на два дня. В договоре очень размытая формулировка о дате отсчета. Опять же про сроки – догадывайтесь сами, «Дверляндия» сама говорить ничего не будет.
3. Договор заключается только на продажу и доставку двери. Прием и установка двери никак не фиксируются в документах.
4. Дверь в итоге приехала с вмятиной на внешней панели, не в полной комплектации – не доехал один из замков. Поставили заглушку, а на вмятину как ВРЕМЕННОЕ решение повесили наклеечку.
5. Из-за недостаточного исследования места установки при замере оказалось, что дверь невозможно поставить без обварки каркаса. Из-за чего пришлось гораздо сильнее, чем планировалось, испортить свежий ремонт и монтаж растянулся на два дня. Про потенциальную порчу ремонта тоже не предупредили – пришлось экстренно вызывать строителей, чтобы восстанавливать прихожую.
6. По этой же причине монтаж стал дороже в два раза. Заранее не предупредили, опять поставили перед фактом после завершения работ.
7. Доустановку недоехавшего замка и решение вопроса со вмятиной тоже пришлось вытягивать чуть ли не клещами, так как от магазина снова не поступало никакой информации.
8. Проблему со вмятиной решали через досудебную претензию заводу. Директор этой конторы предлагал оставить наклеечку и не париться, мол: «А что такого?».
9. После досудебки опять неоднократно звонили и писали, чтобы узнать, когда установят панель. Кормили «завтраками», так как «им некогда».
10. В итоге за день до окончания срока досудебки все-таки приехали и поменяли внешнюю панель. При этом позвонили за час до приезда, опоздали и нарушили планы на весь день.
Итог: готовую дверь получили только спустя 5 месяцев после заказа. Решайте сами, стоит ли связываться с такими безответственными исполнителями.
1
August 31, 2022
Заказали дверь, нам назвали одну стоимость установки, по итогу требовали на 2к больше озвученной раннее стоимости. Пытались звонить владельцу - телефон оказался недоступен, хотя работники звонили ему две минуты назад. При заказе нам сказали, что уборка мусора входит в стоимость установки, а оказалось, что нет))) Очень сомнительная контора, если хотите нормальное отношение установщиков и владельцев - вам явно не сюда😉
1
February 11, 2022
Никому не советую приобретать в этом магазине, отвратительнейшее отношению к клиенту , не соблюдение никаких договорённостей, и полное безразличие на аргументированные претензии. Если бы можно было поставить минус миллион, я бы поставил такую оценку