Dvernoj Kontinent
Address
Business hours
Closes in 8 min
Directions
Pakhra River
730 m
58 reviews
September 12, 2024
Персонал на коммутаторе абсолютно не умеет разговаривать с клиентами. На телефоне женщина с хамским, хабалистым поведением, куда смотрит руководство? Она же всех клиентов распугает. Я заказала дверь на озоне, позвонила уточнить по доставке, взяла трубку женщина и перевела меня на тех. отдел, там трубку не взяли. Я позвонила второй раз, мне в хамской форме ответили ну перезвоните позже, потом она вспомнила что в тех. отделе обед, я переспросила время мне в грубой форме ответили и бросили трубку. В третий раз я позвонила и попросила представиться и уточнить почему сотрудник позволяет себе так разговаривать и бросать трубку , на что мне ответили "до свидания " и опять бросили трубку и больше телефон не поднимали.
Я честно говоря в шоке! Такое вообще бывает? Руководству компании стоит тщательней подбирать персонал, брать воспитанных и адекватных.
Мне вот интересно моя дверь приедет?
Как до вас дозвониться?
2
1
January 4
Заказали дверь в дверном континенте через wildberries. Оплатили. Доставка стояла через день. Наступил день доставки тишина. Звонка не было, дверь конечно же не привезли. Статус доставки сменился на следующий день. Наступил следующий день и также тишина. Связались с wildberries, сказали звонить напрямую продавцу и спрашивать когда доставят дверь. Сегодня позвонила, оказывается не работают до девятого. Вопрос тогда почему выставляете даты wildberries доставки на следующий день. Эти данные предоставляете им вы, а значит дезинформируйте. Заказ растянулся на 2 недели
May 8, 2024
Заказали входную дверь в частный дом 20 апреля у Дверного континента через Озон. Сразу оплатили саму дверь и доставку. 7 мая позвонили из этой компании и сказали, что дверь привезут завтра. Или в любой другой будний день. Мой супруг по будним дням работает, а я бываю дома, поэтому смогу встретить. Но, все таки он решил взять отгул... Приехал водитель без грузчика и сказал, что сам дверь из машины выгрузить не может, ему нужна помощь и доставка только до калитки, а не до двери. Бросил просто у калитки. Дверь весит около 120 кг! Вопрос к продавцу: если бы я одна встречала доставку, водитель как бы выгружал сам? Почему доставка не до двери, а до калитки, хотя при оформлении заказа указывали "до двери"?
4
1