Dvernoj Kontinent
58 reviews
September 12, 2024
Персонал на коммутаторе абсолютно не умеет разговаривать с клиентами. На телефоне женщина с хамским, хабалистым поведением, куда смотрит руководство? Она же всех клиентов распугает. Я заказала дверь на озоне, позвонила уточнить по доставке, взяла трубку женщина и перевела меня на тех. отдел, там трубку не взяли. Я позвонила второй раз, мне в хамской форме ответили ну перезвоните позже, потом она вспомнила что в тех. отделе обед, я переспросила время мне в грубой форме ответили и бросили трубку. В третий раз я позвонила и попросила представиться и уточнить почему сотрудник позволяет себе так разговаривать и бросать трубку , на что мне ответили "до свидания " и опять бросили трубку и больше телефон не поднимали.
Я честно говоря в шоке! Такое вообще бывает? Руководству компании стоит тщательней подбирать персонал, брать воспитанных и адекватных.
Мне вот интересно моя дверь приедет?
Как до вас дозвониться?
2
1
January 4
Заказали дверь в дверном континенте через wildberries. Оплатили. Доставка стояла через день. Наступил день доставки тишина. Звонка не было, дверь конечно же не привезли. Статус доставки сменился на следующий день. Наступил следующий день и также тишина. Связались с wildberries, сказали звонить напрямую продавцу и спрашивать когда доставят дверь. Сегодня позвонила, оказывается не работают до девятого. Вопрос тогда почему выставляете даты wildberries доставки на следующий день. Эти данные предоставляете им вы, а значит дезинформируйте. Заказ растянулся на 2 недели
May 8, 2024
Заказали входную дверь в частный дом 20 апреля у Дверного континента через Озон. Сразу оплатили саму дверь и доставку. 7 мая позвонили из этой компании и сказали, что дверь привезут завтра. Или в любой другой будний день. Мой супруг по будним дням работает, а я бываю дома, поэтому смогу встретить. Но, все таки он решил взять отгул... Приехал водитель без грузчика и сказал, что сам дверь из машины выгрузить не может, ему нужна помощь и доставка только до калитки, а не до двери. Бросил просто у калитки. Дверь весит около 120 кг! Вопрос к продавцу: если бы я одна встречала доставку, водитель как бы выгружал сам? Почему доставка не до двери, а до калитки, хотя при оформлении заказа указывали "до двери"?
4
1
October 20, 2024
Внешние молдинги начали отклеиваться через нескольких дней после установки, один из замков перестал работать через две недели. Адекватной связи с продавцом нет, оставлено три заявки по сервису- тишина. Связываться с ДК не рекомендую.
1
June 7, 2023
Достойная оптовая дверная компания с огромным ассортиментом дверей на складе.
От эконом до премиум дверей . Есть Польская Герда.
Хороший шоу-рум. Удобное расположение. Доставка в регионы .
Всем рекомендую к сотрудничеству
2
January 10, 2024
Добрый день. 03.01 Заказал дверь скандинавия в магазине Город на рязанском проспекте. Доставку и установку согласовали на вторник 09.01. Ожидание оказалось равно реальности! Всё во время и в срок! Большое спасибо менеджеру Татьяне за ее профессиональный подход к работе!
1
December 15, 2024
Очень хорошая компания. Все профессионалы своего дела.
May 12, 2023
Не рекомендую. Мухлюют с гарантией. Фурнитура оставляет желать лучшего.
Поставил уличную дверь осенью. Зимой того же сезона ручка двери полностью потеряла презентабильный внешний вид - покрытие запузырилось и стало отшелушиваться. Фото прилагаю.
Позвонил производителю и попросил поменять ручку двери. Мне ответили, что на ручку двери гарантия составляет 3 месяца и отказались заменить за свой счёт.
На руках у меня ганюрантийный тадон, в котором написано, что гарантийный срок - 1 год. В этом талоне нигде не указано, что на ручку существует отдельный и более короткий гарантийный период, который составляет 3 месяца.
Я прислал гарантийный талон сотруднику компании и попросил прояснить ситуацию.
После этого сотрудник мне перастал отвечать на вопросы.
1
1
April 29, 2023
Я поситил салон на улице генерала Белова дом 2 , огромный выбор дверей от эк до премиум класса, очень вежливый консультант Людмила, всё очень подробно выбрал дверь ДК 1, приехал очень вежливый инженер Влад, произвел замер, установили в течении двух дней
1
October 4, 2023
На сайте ассортимент достаточно большой, и размеры разные, например высота 2200 предлагается, но после общения с менеджером понял, что компания предлагает брать только то, что есть или плати еще 50% и жди 3 месяца.
1
2
November 29, 2022
Обратились в фирму, выбрали дверь.
В итоге, привезли не ту, а дешевле. К сожалению увидели после установки, т.к. и подумать не могли, что такое кидалово может позволить себе фирма, которая много лет на рынке. Так же пришлось с утра решать вопрос с работой грузового лифта и освещение подвело, поэтому и обнаружилось поздно, что дверь не та.
После звонка в компанию, вдруг выяснилось, что эти модели вдруг сняли с производства. Погуглила в интернете телефоны других фирм. В итоге, эту модель двери продолжают успешно производить.
Будьте осторожны. Компания даже не извинилась и не стала признавать, что накосячила.
Короче, совок и кидалово, вот что теперь для меня "Дверной континент".
5
2
April 10, 2022
Заказывали в апреле дверь Фабрио, с узким зеркалом внутри. Прекрасная работы всей команды, после заказа на сайте замерщик Александр Тихонов приехал очень быстро, сделал все замеры, учел все наши пожелания, соориентировал по срокам, под расчёт была составлена смета. После оплаты дверь установили через два дня, демонтаж старой коробки и монтаж новой двери были сделаны мастером Константином Латохиным оперативно и качественно, сама дверь тяжёлая как надо, закрывается мягко, без лишних усилий. В целом работой и дверью очень довольны, надеемся что и в эксплуатации всё будет на высоте. Спасибо за положительные эмоции от покупки!
4
February 8, 2022
Обратилась в Дверной Континент по рекомендации знакомого 03.02.2022, выбор помогла сделать сотрудница Марина Б., подробно разъяснив все интересующие меня моменты: по характеристикам звуко и шумоизоляции, комплектации, установке. В вс 06.02.2022 пришёл замерщик, Александр, грамотный и вежливый специалист, ответственный, исполнительный. Расчёт цены прозрачный, расписывается в накладной, при составлении договора. 08.02.2022 дверь установили, нареканий нет, ребята работают аккуратно, четко и оперативно! Благодарю!
3
December 23, 2023
Плитку сломали,снаружи штукатурка вся отвалилась,теперь дополнительно буду 15 тысяч платить чтобы это все исправили,шумоизоляция такая как будто двери нет,свет из коридора проходит в квартиру,в магазине образец один был представлен с закрытием замкой внутри на вертушку,по итогу ее не было,это уже обман потребителя в итоге так и не поставили.
Фото с плиткой которую повредили при установке двери.
July 6, 2024
Шикарные двери. Отличная компания. Всем рекомендую.
1
December 20, 2022
Выбор дверей большой ,и персонал добродушный,спросят и предложат свой вариант дверей,как правило он надёжный и ... правильный вариант,спасибо продавцам ...с уважением Сергей алексеевич.
1
September 22, 2023
Хорошая фирма. Особое спасибо Николаю. Всегда чётко и вовремя доставляет заказы. Буду и дальше работать с ним.
June 6, 2023
Дверь только недавно установили, ещё толком не пользовались, но дизайн нам понравился. Также это моя работе менеджера и организации доставки и установки. Нареканий никаких
March 19, 2022
Очень довольна сервисом, быстротой, профессионализмом. Установщик Владимир с помощником очень вежливые, профессиональные, все сделали быстро и еще и убрали за собой. Дверь красивая, надежная. Спасибо компании
November 29, 2023
Хорошая выставка.
Людмила подобрала нам именно то, что нужно!
Через 3 дня заказную дверь уже поставили.
October 2, 2023
Отличная компания, большой выбор входных дверей, приемлемые цены
1
September 12, 2023
Заказала дверь полтора месяца назад. Уже две недели кормят «завтраками», что заказ скоро будет. Очень не довольна работой.
1
1
May 6, 2021
В конце апреля ставили новую дверь.
Обратились в «Дверной континент» по совету соседей (т.к тоже покупали дверь у данной компании)
Приехал в ТЦ «Город» посмотрел дверь на стенде (помогала специалист Татьяна)
Назначили дату когда приедет замерщик.
Приехал во время, заранее позвонил и предупредил что заедет.
Замерил, посмотрел стены, постучал.
Заранее предупредил что может нужно будет ставить усиление.
Составил качественную и подробную смету.
По смете все объяснил подробно, каждый шаг, подобрал удобную дату установки, все заранее проговорил.
Предоставил чек, подписал смету.
Специалисты кто установил дверь приехали вовремя, заранее предупредили, каждый шаг работы проговаривали и объясняли.
Усиление не пришлось устанавливать - так что вышло даже дешевле.
За собой все убрали. Дай Бог каждой компании таких ребят-работников.
С удовольствием оставил на чай ребятам по 500 рублей.
Всем советую данную организацию.
Каждому сотруднику спасибо на каждом этапе работы.
Плохие отзывы это дело случая, все мы разные.
Но меня все устроило на 100000%.
И к сожалению у нашего народа так, если все хорошо, то редко оставляют хороший отзыв.
Всем удачи :)
5
May 16, 2021
Чаще всего мы начинаем писать отзывы, когда остаёмся чем-то недовольны...Так уж мы устроены. А я хочу сказать СПАСИБО сотрудникам Дверного Континента! Заказал у них уже
2-ю стальную дверь. На одну мне индивидуально изготовили роскошную панель в натуральном шпоне за небольшую доплату. Остался доволен и дверью и монтажом. Поэтому когда решил поменять дверь в квартире родителей, то без вариантов, пришел в салон ТК Город Лефортово и выбрал солидную, с импортным покрытием и замком модель Порту. Повезло: на нее еще и хорошая скидочная акция была! Через 3 дня поставили. Пока всё отлично. Спасибо консультантам в салоне( Виктории и Роману), замерщику(Евгению) и монтажникам за их работу. Рекомендую всем, обращайтесь- останетесь довольны!
4
February 26, 2024
Отличные входные двери по хорошей цене!!!
May 28, 2022
Заказали дверь в офисе тц Город,сказали что дверь будет в конце месяца..и все. На этом тишина. На звонки по какой либо информации , ни кто ничего не знает! Какие то двери придут в ближайшее время но какие не знают! Ужасная работа с клиентами!
1
3
July 29, 2024
Большой выбор
May 10, 2021
Нужна была входная дверь, обратились в салон-магазин на Боровском шоссе. Консультант Галина подобрала нам то что нас полностью устроило - дверь "Сити": недорого, надежно и с отличной шумоизоляцией.
Спасибо компании "Дверной континент" - за грамотных специалистов.
Р.S: Планируем менять межкомнатные двери, обязательно придем, к ней же.
3
July 27, 2021
Непрофессиональная работа замерщиков, в частности Александра, который непонятно что намерил, и менеджера Татьяны которая выставила счёт, а потом приезжают установщики и удивляются, что дверь не встает по размерам, которые им предоставили, возникает необходимость дополнительных манипуляций и соответственно затрат, на которые заказчик не рассчитывал, а руководство, менеджер и замерщик просто перестают отвечать на звонки и сообщения. Трусливо, непрофессионально, некрасиво. Крайне не рекомендую!!!
7
1
May 6, 2021
Никак не могла определиться с выбором входной двери в новую квартиру,так как требований было много,а бюджет ограничен.Знакомые посоветовали эту компанию и я не ошиблась.Консультация грамотная,менеджер Роман объяснил все доступным и понятным языком,порекомендовал дверь с высоким уровнем шумоизоляции,как я и хотела - лифт теперь не слышу.
1
May 23, 2021
Заказывали входную дверь в Шестово. Очень довольны. Грамотная консультация менеджера Любови.Хочется отметить, также оперативную работу инженера. Созвонились в течение часа, приехал в тот же день. И работа монтажников полностью устроила. Быстро, аккуратно, точно. Очень довольны. Рекомендую.
3
November 10, 2022
Покупал уже дважды входную дверь. Удачное соотношение цена/комплектация
October 14, 2021
При общении с менеджером оказывается, что на сайте цена не актуально вообще, информация о наличии также обманчива. В итоге: товар в три раза дороже, под заказ от 2 недель
7
1
June 4, 2021
Двери на любой вкус и цвет!Оптимальное соотношение цена-качество.На той же территории есть польские двери GERDA.
1
1
July 9, 2020
Качественные двери, доступные цены. Вежливый и заботливый персонал. Профессионалы монтажники. Доволен всем сервисом от и до. Благодарю за ваш труд!
4
1
September 13, 2021
Отличный магазин, профессиональный персонал, огромный выбор дверей!!!
2
1
April 16, 2019
Организация недостойная уважения! скажу как это происходит, двери которые на сайте далеко не все есть в магазинах. Сначала я присмотрел одну дверь СИТИ, но у неё ужаснейшее внешнее покрытие - она шершавая и собирает всю грязь, даже если прикоснуться к ней рукой! передумал ёё брать, нашёл на сайте другую модель, позвонил в магазин и спросил есть ли она у них в магазине, чтоб подъехать посмотреть, сказали конечно приезжайте, в общем не естественно небыло, начали мне обильно рекомендовать другую дверь которую им нужно было продать, 2-х контурную, вместо 3-х контурной, уверяя что она хорошая и действительно на стенде она не шершавая! В итоге привезли шершавую до ужаса дверь! так как квартира уже без двери была, её нужно было ставить! вот так мы купили у них старую 2-х контурную шершавая дверь!
Замерщик, приезжал, сказал долбить стену! сделали, как он сказал, а когда приехали установщики, то они сказали долбить по-другому!
И самое главное, ключи не упакованы, установщики достали их просто из кармана, т.е. никаких гарантий, что они не сделали дубликат!
Ну и в добавок, замки не проработали и суток, сломались! уже на следующий день звоним в гарантию, чтоб заменили замки!
5
5
June 26, 2019
Никогда больше не обращусь в данную организацию и никому не советую! Поясню-заказали и оплатили дверь 27,04, продавец Любовь сказала привезут через 4-5 недель! Наша дверь приехала только сегодня 26,06. И думаю только потому, что мы с мужем регулярно обрывали все телефоны в последние 3 недели и требовали наш заказ! Каждый раз слышали-как что-то узнаем-позвоним, пока сами не звоним, никто даже не думает! Как только дверь поступит к нам на склад-позвоним что можно забирать! Сказано это было в понедельник, сегодня уже среда-позвонила сама в магазин, сказали что дверь давно на складе-можно забирать! думаю если бы не наши звонки и ругань, ждали бы мы ее еще долго! Настоятельно рекомендую начальству присмотреться к продавцу Зверева Любовь-абсолютно некомпетентна, не смогла ничего рассказать нам ни об одной двери, выбрали сами, по своим догадкам о составе утепления и тд(выбирали уличную дверь)! И фраза что, Ой! Мне только что пришло сообщение и я прям вот собиралась вам звонить!-НЕ РАБОТАЕТ! тем более когда это уже 4-5 звонок и каждый раз эта фраза! Сегодня заберем и посмотрим еще какого качества дверь, надеюсь что хоть здесь не подведут!
3
5
December 18, 2022
Недорогие качественные двери
January 10, 2022
Отличный персонал! Обслуживание на высоком уровне.
1
1
March 26, 2019
Когда звонишь на городской телефон (495), либо по телефону мобильного (958) трубку берет девушка и даже не представляется...так и не понимаешь в какую компанию ты позвонил...это первое....второе: цены на официальном сайте https://dkdveri.ru не совпадают с ценами фактическими!!! ОБМАН НА ЭТАПЕ РАЗМЕЩЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ !!!! ОТМАЗКА МЕНЕДЖЕРА: ЭТО НАШИ МАРКЕТОЛОГИ НЕПРАВИЛЬНО РАЗМЕСТИЛИ ИНФОРМАЦИЮ О ЦЕНАХ! ЛИБО: ЭТА ЦЕНА УКАЗАНА ЗА ОПТ ОТ 5 ШТ!!! Но на сайте нет никакой информации об этом!!! Буду жаловаться на эту контору в роспотребнадзор! ЛЮДИ ВЫБИРАЙТЕ НОРМАЛЬНЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ!!! А САМОЕ ГЛАВНОЕ, ЧТО В ОФИСЕ НА ул.ГЕНЕРАЛА БЕЛОВА НАМ ПОСЧИТАЛИ СТОИМОСТЬ по сайту, правда после того как был вскрыт обман!
Когда начинаешь говорить об этом менеджеру, она смеётся в трубку и просто бросает её!!! Жесть какая-то!!! (Любовь - менеджер)
4
4
November 1, 2022
Большой ассортимент дверей.
2
August 28, 2022
Большой ассортимент дверей в наличии
2
1
July 27, 2019
Магазин хороший, грамотный персонал. Товар от производителя, склад здесь же. Не удобно добираться на общественном транспорте.
3
1
December 18, 2021
Качество и цена, установка быстрая, гарантия
2
2
November 2, 2021
Плохая компания обман нет официального представительства герда
2
2
August 9, 2023
Супер
1
February 5, 2023
Лучшие двери
April 24, 2020
Здесь можно купить отличные двери что входные так же межкомнатнве можно даже на заказ
3
January 16, 2022
Большой выбор, компитентный персонал.
1