Dvernoy
382 reviews
October 23, 2023
Заказали дверь, пришла быстро. Установили за действительно короткое время. Сами двери прочные, пришли в хорошем состоянии. Ждали всего пару недель. Мастер Андрей, профессионал своего дела, установил быстро, очень качественно, несмотря на все проблемы имеющиеся с дверным проëмом. Всë очень понравилось, спасибо мастеру
1
2
July 21, 2023
Расскажу свою грустную историю.
1-е Специалист по замерам не торопился.
2-е Цены мягко говоря завышены, повелись на рекламу из телевизора и трёп замерщика, хотели двери по индивидуальному заказу, и тут было все хорошо, как казалась, пока не перевели всю сумму.
3-е и вот на конец то привезли наши двери, цвет идеальный как хотели, красота и восторг. Начался монтаж, двери по индивидуальному заказу оказались обычные стандартные как в любом магазине где продаются двери , в итоге одна дверь меньше на 5 см. (есть фото ужасного порожка) ещё одна на 2 см. Можно это простить, если сам замеряешь и отдаешь на заказ, но приехал же СПЕЦИАЛИСТ ПО ЗАМЕРУ.
4-е по факту индивидуальный заказ это развод, все стандартно и 20 т.р. за межкомнатные двери хоть и с замером, доставкой и монтажом все же многовато.
5-е на все наши жалобы и претензии сотрудники офисов винят только нас заказчиков, мол мы сами такие двери заказали, все исправления за счёт заказчика.
6-е положительные моменты, цвет и качество дверей норм, как и хотелось.А ещё молодцы монтажники, ставят ровно, хорошо в общем как положено.
3
July 22, 2023
Хозяин один с Окошкино. Так как пользуемся услугами обоих, получаем скидки. Брали входную металлическую, хоть и серии эконом, но к ней на заводе сделали индивидуального цвета внутреннюю накладку. Пришлось подождать, но того стоило. Поставили межкомнатные двери в том же стиле. Еачество дверей и монтажа отличное. Также брали там Кварцвинил и ламинат с укладкой. Всё так же на 5
2
July 15, 2023
В магазин обратилась по рекомендации, хотя назойливая реклама тоже дала свой результат. Когда искала входную дверь, представляла, что хочу, но я не специалист в этой области, и было трудно понять, что нужно для качественных дверей. Менеджер в офисе отнеслась внимательно, проконсультировала и вместе мы выбрали подходящий дизайн двери, дверь получилась именно такой, как и представляла себе.
Замеры, доставка и установка были в осуществлены точно в указанные сроки и качественно.
1
1
August 3, 2023
Прекрасная компания и отличный сервис! От звонка до установки пронеслось как мгновенье: установили на следующий день входную дверь) Рекомендую этот магазин. Установщики аккуратные и вежливые. Будем заказывать еще , уже межкомнатные двери.
1
November 9, 2023
Очень довольна работой монтажника Андрея, он же делал замер, в условиях неровных стен и полов дверь поставил замечательно, так же незаметно исправил заводской дефект на полотне, иначе пришлось бы ждать новую дверь и переносить монтаж. Одним словом квалифицированный, вежливый мастер своего дела.
1
June 5, 2023
Заказала 3 межкомнатных двери. Устанавливал Андрей. Работа проведена качественно, были предложены конструктивные изменения, с которыми я согласилась. Мастер работал аккуратно, чисто. Очень довольна.
1
1
February 27, 2023
Устанавливали межкомнатные двери.Отличный персонал и выбор дверей. Работал у нас монтажник Андрей. Всю работу выполнил качественно, своевременно. Спасибо за высокий профессионализм и отлично проделанную работу !
2
October 30, 2022
Благодарю магазин Дверной, за качественно проделанную работу, менеджер Дарья всё подсказала, помогла подобрать идеальный для меня вариант по цене и главное по КАЧЕСТВУ !!! Единственный магазин где нашёл ответственных мастеров, которые любят своё дело . Рекомендую 👍
2
1
April 29, 2023
Я хочу выразить огромную благодарность всему коллективу магазина дверной. Я очень довольна, начиная с общения менеджера в офисе, с замером на месте и заканчивая установкой дверей. Все сотрудники очень вежливы, доброжелательны и очень поразилась быстротой выполнения заказа и пунктуальностью. Спасибо большое каждому в отдельности.
1
March 29, 2023
Заказали межкомнатные в Дверной. Очень удобно - приехали замеряли, посчитали. Оплатить можно на месте. Услуга все включено очень удобно!. Устанавливал Валентин. Очень оперативно , качественно и быстро! Рекомендую. Сервис на высоте ! Спасибо
1
1
April 4, 2024
Отказалась от замера по личным причинам которые не хочу озвучить! Сообщила об этом по телефону 2 раза ! После этого все равно не оставляют меня в покое, уже 4ый день по 2-3 звонка в день ! Вам заняться нечем ?
March 22, 2023
Прекрасный магазин, отличные сотрудники, которые помогли решить мою проблему, помогли найти подходящий товар, очень рада! Замерщики приехали, сделали все быстро, и потом нам установили качественную дверь! Спасибо большое магазину.
1
September 6, 2024
Заказал ручки на дверь с терморазрывом, привезли обычную за 4,5тысячи цена которой, 1,5тыс.
July 11, 2023
В апреле 2023 заказал входную дверь в дом, в мае установили, 7.07.23 заметил что оторвался торцевой уплотнитель, связался с офисом на космонавтов, быстро приняли заявку, 10.07 утром согласовали что вечером жду мастеров, пол дня длились телефонные качели между офисом , мной и сервисной службой, им дали не тот адрес и отправили в Азов, а я жду в Аксае, искали крайнего
По итогу качелей сказали что приедет мастер через 40-50 мин
По приезду сотрудник представился Владимиром, и с ходу не осмотрев уплотнитель начал обвинять мол вы его сами оторвали , это механические повреждения и тд , на доводы об отсутствии клея под уплотнителем тупо не обращал внимания, по итогу сказал мне «я могу сейчас все отфоткать и уехать» ( с.ка дверь стоит 80к, под ногами, внизу уплотнитель не оторвался , а сбоку слева я его сам оторвал оказалось) по итогу сказаныхслов был вежливо выпроводен с частной собственности, в догонку были произнесены угрозы о снятии с гарантии и тд. К слову дверь не из дешевых, с терморазрывом , была заказана услуга по установке «по ГОСТу» что на 3к дороже, что бы сохранить гарантию на изделие, по факту - наплевательское отношение к клиенту, тупые оправдания о том что, что дали чужой адрес, и не знание того, смогут ли приехать или нет. ( непонятно зачем посвящение меня в личные дела и отношения внутри компании исполнителя)
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ покупать двери , если купили, и произошли какие то проблемы, сервисная служба ( или как я понял её руководитель Владимир) считает что их надо умолять о ремонте и подлежащей гарантии .
Цари просто пц
И еще
Угрозы о снятии с гарантии в виду тогда что на внутренней и наружной части дверного полотна был наклеен 30й пеноплекс с помощью малярного скотча, были невероятно громкими , дабы усилить страх в глазах клиента,( было сделано ввиду ремонта в строящемся доме чтоб не испортили строители фасады на полотне)
Клиентоориентированность на высоте, главное бабки давай, а дальше на *** отношение к клиенту👍👍👍
4
December 12, 2023
Никакого обслуживания,стоят три красотки,оценили нас,решили не вставать. Потом одна встала и стала рассказывать,что у них очень дорогие двери(видимо не для нас),поэтому пошли в другой магазин,купили 11 дверей ,выбрали как в фильме Красотка),вы потеряли хорошие проценты с продаж
2
April 11, 2023
Заказали дверь. Пришёл замерщик, всё замерил, принял заказ. Сегодня дверь поставили, устанавливал Дима. Всё очень быстро, аккуратно! Работой довольны. Дверной, молодцы! Всё оперативно и качественно!! Рекомендуем!!!
1
1
July 20, 2023
Монтажник Андрей все сделал по высшему разрядку, профессионал своего дела. Сделал все быстро, а главное качественно. Огромное ему спасибо, очень остались довольны его работой
2
1
May 19, 2023
Решила поменять двери ванна, туалет в старой хрущевке. Долго сомневалась возможно это? Оказалось возможно. Компания Дверной мне очень помогла в этом. Особенно хочу отметить мастера по установке Алексея. Я такой отличной работы не видела.Его можно сравнить с волшебником. Все чётко, ровно, скурпулезно, без суеты. Мастер от бога.При обращении в компанию вызывайте Алексея. Его работа просто супер!!!!! Большое спасибо вам Алексей за Ваш тяжёлый и нелёгкий труд. Рекомендую всем!!!
1
September 12, 2024
Сервис хороши всë установоли без касяков , окна стоят уже 6 лет ставлю 5 звëзд
1
September 3, 2024
Мутная ценовая политика, небольшой выбор, новящевые консультанты
July 24, 2023
Когда платишь деньги, все клева все круто!но как только стоит обратиться по горантии то тут показали истеное лицо!поржавела дверь внизу стоимость двери 80к не дешева, обратились по горантии прислали эксперта, по приезду он посмотрел и сказал что это мы виноваты, якобы мы не замазали штукатуркой, но дело в том что рдаветь она начала с уличной стороны а не с домашней!очень разочаровались в этой компашке, больше к ней не обращусь
4
June 8, 2023
Нужны были двери на всю квартиру. Что делать? Проёмы для дверей не стандартные... И тут по телевизору реклама... Дверной. Позвонил. Тут же ответила девушка назначили замерщика. На след день пришёл очень приятный на вид и на общение мужчина... Суть проблемы сразу же понял и сразу предложил варианты решения. Также очень понравилось что предоставили скидку хорошую. Около 20 тыс руб.... Хочется отметить мастера установщика дверей Валентина . Первоклассный профессионал... Знает свое дело на 110 процентов. Требую выделить премию ему 😊в общем дверной норм тема.
1
March 5, 2023
Устанавливали год назад входную дверь с терморазрывом, все отлично ! Раньше сталкивались с конденсатом ,а сейчас такого нет,благодаря советам менеджеров . Спасибо большое. Все наши пожелания были учтены и сейчас обратилась за межкомнатными. Сделали хорошую скидку , и также приобрели ламинат и плинтуса с огромной скидкой ,за что отдельная благодарность!
1
1
March 22, 2023
Все смантировано и установлено качественно. Профессиональное оборудование которое помогает сократить время ожидания вовремя установки. Рекомендую компанию замерщик помогает с подбором и по ценовой политики. Заказам доволен
1
August 9, 2023
Не только не рекомондую, а даже, наоборот , обходите стороной, красиво навязывают, а потом не расхлебать, как все происходит, деньги заберают за ранее, а потом-- доставка как им удобно, двери не так как надо, как мне выразились, сделалт все что смогли, фурнитура так и не дошла и не доставленна на двери, мастера, на тяп ляп работают, обходите как можно дальше. Будем обращаеться в прокуратуру и дальше
2
April 22, 2023
Не рекомендую! Всё начиналось очень приятно - замер, визит в офис, информирование о приходе заказа. Неприятности начались при установке. Приехали во второй половине дня и началось!!!! Никто не предупреждал, что будет столько пыли!!!! Не первый раз устанавливаю двери, но столько мусора ни разу не было. Что-то пилили, сверлили.... И естественно не успели всё сделать. На следующий день приехали после 15-ти часов. Установили... На мой замечания отвечали: -А что вы хотели??? У вас стены не ровные!!!! И "вишинка на торте" - дверные ручки на уровне моего локтя!!!! Жесть!!!! Вчера целый день рыдала!!!! Вроде с экономила, а по факту создала себе кучу проблем!!! Коридор узкий, у меня уже все руки в синяках от ручек!!!! И что теперь делать??????
6
1
November 26, 2024
Организация мягко говоря не очень. Подьем двери дороже чем дверь. Грабеж на придуманных услугах.
October 15, 2023
Замерщик не правильно произвел замер двери. Из-за этого пришлось ждать замену двери еще месяц. Договорились на определенную дату, для монтажа двери, оказалось, что доборы находятся в офисе , а офис не работник в воскресенье.
Никому не советую покупать здесь двери, в одном заказе две оплошности, а двери так и не установлены
2
August 26, 2023
В субботу 26.08.23 делали установку дверей к установщикам претензий нет все сделали аккуратно.Но нужно было дозаказать доборы,позвонила в офис в три часа дня обещали перезвонить,прошел час ни кто не позвонил,я перезвонила ещё раз.Сказали ждать.В общем офис закрылся в пять,звонка от менеджера не поступило.Считаю хамским отношением к клиенту.Надеюсь на быстрое реагирование от компании с доставкой доборов и установкой в ближайшее время.Договор 3585 от 12.04.23.
2
March 18, 2024
В наличии дверей нет. Магазин крайне мал, 10 входных дверей на витрине по неоправданно дорогим ценам. Не ожидала такого разочарования от магазина, который у всех на слуху в Ростове.
1
March 21, 2023
заказ №00000006
Повелись на зомбирующую рекламу Дверной звучащую постоянно и везде,отвратительная организация с отвратительным сервисом,отвратительным подходом к делу и отвратительными безответственными сотрудниками.
13 января 2023г.позвонил хотел заказать 4 двери (3 меж.комнатных и 1 входная)
с 13 января 2023г. по 30 января (17 дней) менеджер не мог подготовить адекватный договор и выставить счёт на оплату с офиса Волгодонска,3 или более раз писали неправильный адрес в договоре и всё такое.
Наконец 30 января спустя 17 дней мы оформили заказ.
Двери приехали аж 22 февраля-и каково было удивление и разочарование что входная дверь оказалась не того цвета что заказывали,естественно пришлось делать перезаказ-обещали кровно привезти за 2 нелели,сегодня 22 марта 2023 года двери нет а прошёл целый месяц,звонил сегодня сказали у них сломалась машина перевозчик.Это ужас.
Пока жду четвертую дверь 3.5месяца с момента звонка в Дверной в январе,приехал установщик дверей,на 4 двери приехал всего 1 человек устанавливал 3 двери межкомнатных 2 дня,работал циркуляркой без промышленного пылесоса(это был просто ужас) весь дом был в пыли и грязи (весь) претензий к самому установщику нет сделал добро и качественно но после установки в течение 2х дней каждый день приходилось делать генеральную уборку,это дичь.Короче жду от компани и Дверной последнюю дверь и БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ Я НЕ БУДУ СОТРУДНИЧАТЬ НЕ КАК ЮР.ЛИЦО НЕ КАК ФИЗ .ЛИЦО С ЭТОЙ ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ КОНТОРОЙ!
Да,кстати в головном офисе в Волгодонске сидят сотрудники которые вообще не умеют работать по юр.лицам,не умеют выставлять счета и договора,а еще моё удивление было связано с тем когда я ежедневно ругался с менеджером чтобы они все таки выставили счёт и правильный договор-они сказали что это делает Бухгалтерия а бухгалтерия в офисе Волгодонска работает с 14.00 это просто бред. Компанию не рекомендую,все негативные отзывы чистая правда!
6
September 9, 2022
Недавно решил поменять входную дверь в квартире в новостройке. Обзвонил и объездил несколько магазинов. Но остановился на «Дверном»! Почему? Начну с офиса на Космонавтов, 19. Здесь работают очень приветливые и грамотные девушки менеджеры. Моим заказом занималась милая, приятная девушка Дарья Доровских. Она помогла мне выбрать самый оптимальный вариант двери. По соотношению цена/качество и по моим финансовым возможностям. Рассказала об устройстве двери, технологии ее изготовления, об ее особенностях. Помогла с выбором цвета и рисунка. И самое главное - сделала хорошую скидку! Я ранее заказывал окна у компании «Окошкино» -это партнер «Дверного» и поэтому мне была положена скидка, о чем мне сообщила Дарья. Я также попросил ее, прислать на монтаж двери толковых специалистов. Она пообещала поговорить с руководством о моей просьбе и реально мне помогла! Двери устанавливали Владислав и Станислав – реально ОТЛИЧНЫЕ специалисты! По моей просьбе они бережно и аккуратно демонтировали старую (вернее новую дверь от застройщика – средненького качества). Быстро и качественно установили и отрегулировали новую дверь. Во время установки объяснили мне все нюансы монтажа и эксплуатации двери. И дали полезные советы по штукатурке откосов и обслуживанию двери, чтобы она долго служила. За это им огромное спасибо! Не могу не сказать пару слов об замерщике, который приезжал ко мне – если не ошибаюсь Владимир. Очень доброжелательный и грамотный специалист! Хочу еще рассказать о сроках изготовления – срок по договору 1 месяц, но уже через 20 дней дверь была изготовлена и привезена мне. Дверь была хорошо упакована и доставлена в целости и сохранности! Хочу выразить всему коллективу «Дверного», но особенно Дарье, Владиславу, Станиславу и Владимиру свою искрению благодарность! И пожелать всем Здоровья, удачи. хорошего настроения!!! ( И прибавки зарплаты!)
P.S. Когда нужно будет ставить межкомнатные двери – обращаться буду сразу в «Дверной»!
2
5
October 19, 2023
Двери изготовили раньше обещанного ,за это отдельное спасибо .
Монтаж выполнен отлично ,не придраться с учётом всех наших недостатков стен и дверных проемов.
Все отлично ,работой довольны.
1
1
October 26, 2022
Отличный магазин, большой ассортимент! Купили входную дверь.
Приветливый грамотный персонал. Замечательные установщики, все сделали очень быстро и качественно. Спасибо, остались очень довольны!
1
2
October 21, 2023
Заказала двери впервые. Очень удобно. Оформила дома, оплатила. Двери пришли в срок. Доставка и установка осуществлены быстро и качественно.
1
2
March 21, 2023
Ну чтож пришло и моё время написать отзыв. Немного просмотрев ленту с отзывами понимаю, что для некоторых клиентов это оказался очень негативный урок. Но как говорится, одна паршивая овца всё стадо портит. Компании есть куда расти и я думаю при правильном подходе у них все получится. Немного хотел описать сам монтаж, который производил Новиков Дмитрий. Был приятно удивлён видеть как работает этот человек. Скурпулезно, размеренно, он как художник при взмахе кисти творил свой этюд и я скажу что у него получилось. Желаю всем удачи.
2
June 19, 2024
Продавец хороший, и подобрал дверь под интерьер нашей квартиры, всё илеально, рекомендую
1
May 14, 2023
В целом всё нормально, не очень ясен почему такой порядок по этапам сотрудничества: вносишь предоплату 50%, когда приходят двери, нужна вторая половина оплаты, а дверей по факту я ещё и не видел. Заказали 5 дверей, пришло 4, одну еще неделю ждали, потеря времени, доставка и монтаж сдвинули. В итоге еще и ошибка при сборке заказа (одна ручка - не та.) К сотруднику доставки вопросов нет, монтаж делал Валентин, скоростью и качеством монтажа я доволен! Спасибо!
March 22, 2023
У магазина большой ассортимент, что очень радует, есть из чего выбрать! Удалось найти то, что искали именно у них - обрадовали. Сотрудники приветливые, со всем помогли, спасибо большое!
Рекомендую!
1
February 16, 2023
Заказывала Дверном двери, очень понравилось как менеджер Дарья помогла выбрать, все рассказала и показала, обьяснила по качеству дверей. Профессионалы своего дела. Рекомендую. Также по качеству и цене очень достойно и приемлемо.
1
April 4, 2023
Заказывал нестандартную дверь, получилась отличная дверь. Выполнено все своевременно, замерщик все разъяснил, помог с деталями, доставка все в срок, без нареканий к целостности изделия, установка двери и монтаж откосов все по уровням, качественно, получилось красиво. Я доволен!
1
1
November 1, 2023
Мастер Андрей качественно установил у меня дверь очень довольна, видно что прекрасный мастер, спасибо большое, буду обращаться и в дальнейшем
1
2
March 29, 2023
Сервис в дверном на высоте! Замер, доставка, монтаж, акции- все выполняется быстро и качественно. Монтаж выполнял Валентин, быстро, аккуратно, профессионально!
1
March 4, 2023
Уже не первый раз обращались в этот магазин.Очень удобно выезд на дом,замеры и каталог всегда привозят.Можно всё выбрать. В удобное для нас время.Очень повезло с монтажником Алексеем Погудиным.Очень качественно сделал свою работу.И сделал один все очень быстро.Спасибо большое.
1
2
March 28, 2023
Магазин Дверной на текущий момент установил 5 дверей (2 входных, 3 межкомнатных). Большое спасибо Юрию (он производил замеры, всё сделано корректно). Большое спасибо Валентину (производил установку дверей). Валентин работает в стиле "Тимур и его команда" (приходит на работу рано утром, практически не беспокоит заказчиков, оперативно и аккуратно производит установку дверей).
2
December 21, 2022
Минусов много, начиная с цены реально завышают, и отсутствие честности в момент предложения( все чуть ли не в подарок, а на проверку вы все оплачиваете) ну да ладно, у нас к сожалению сейчас у всех так. Но вот дальше, после заключения договора, начинается самое интересное. ( Очень внимательно читайте условия договора, особенно сроки) менеджером озвучивались сроки " до 3- 4х недель", а по итогу получилось более 2,5 месяца. Ну и это как говорится л" ладно уж" мы Русские и не такое переживём! 😊 Установка: 1) "пунктуальность", мне заранее прозвонили будучи у подъезда и пытались уговорить отложить установку на следующий день🤣 ну тут я уж настоял на своём и бригада у меня!!! 🤦♂️сервис конечно еще тот, ладно Азовские ребята, может не совсем сладенные, но работая на такую фирму(как я думал) "Дверной", так неаккуратно все выполнять, зашли не разуваясь, и пошел "гай гул" ладно убрался, почистил ковер и т.д. Аккуратности в работе ноль, вот от слова вообще, сложилось впечатление -" самые обычные Шабаи" со всеми так сказать " вытекающими" были моменты конечно профессионализма, но все перебила топорность и Неаккуратность исполнения, с последствиями. Двери не открыли после монтажа ( опилки) следы разметки( карандаш), запорная ручка явно криво установлена и на следующий день стали выпадать наличники, да просто выпадать (фото прилагается)., ручка одна облезла через неделю, Петли стали рассыпаться!!! 😱" Вы говорит менеджер: будете по-любому Довольны!! 😉 Да, такое чувство сложилось, что я в Авито купил б/ у двери и мне еще как положенцу их ставили бесплатно, с такой то мотивацией. На все мои обращения в тех службу кол центр работает отлично, сразу соединяют, подсказывают , извиняются( общаться умеют 👍😏), замену ручки и петель жду по сегодняшний день, обещали еще на той неделе,повыпадавшее приехали недели 2е назад почти все исправили. Посмотрю сегодня как, что. Отпишусь. А ну и вишенка на торте - это порожек, в договоре если указано, то уточняйте об " облагораживании" ибо с внутренней стороны у вас их просто не будет🤣 Дверной, 2 вам. Не больше.
9
1
April 3, 2023
Остались довольны консультацией специалиста, приобретением выбранного товара, и установкой дверей. Все сделали в срок. Монтаж дверей произвёл впечатлением аккуратностью, и качеством выполненных работ. Спасибо. Рекомендую.
2
August 3, 2023
Вкратце о магазине: все довольно прилично:замерщик приехал, сделал быстренько замер, озвучил через 10 минут цену, в офисе девочки у них считают . Менеджер меня выручила скидкой, сделала дополнительную скидку. От заказа до установки не более месяца, не стандартная у дверь у нас была.
1
February 11, 2023
Хотим выразить благодарность сотрудникам фирмы "Дверной" за профессионализм, качественно выполненные работы по замерам и установке межкомнатных дверей. С удовольствием рекомендую данную фирму знакомым и друзьям. Спасибо за вашу отлично проделанную работу. Желаю дальнейших успехов и процветания!
1
1