Ужасное общение с клиентами!
Приехали забирать хну, а магазин закрыт. Звонили во все офисы везде ответили, а тут даже на телефонные звонки не отвечали, ссылаясь на загруженность. Попытались забрать заказанную хну даже раньше того времени, до которого работает магазин, не получилось.
И самое смешное, что со мной никто не связывался по поводу подтверждения заказа. Им ещё не понравилось, что я хну за 400₽ не стала брать, которая через 2 месяца будет непригодна для использования. Клиентоориентированность на высшем уровне. Умение решить ситуацию мирно равно 0. Самое удивительное, так это слова «Не знаем куда там ваша мама пришла», уважения к незнакомому человеку просто нет. Раньше я советовала этот магазин всем, но теперь этот магазин попадает в чёрный список. Когда они научатся решать жалобы нормально и нормально общаться с клиентами, то тогда и будет какой-либо разговор
Show business's response
Юлия Баштовая
Level 7 Local Expert
June 26, 2023
Я уже много лет беру всю продукцию для работы в одном месте,классный магазин,все на высшем уровне👌🏽 спасибо)
Naida Chubanova
Level 5 Local Expert
September 1, 2023
Ужасное отношение к клиентам ! Приехала сделать заказ от 20 тыс для работы ,все закрыто ,когда на сайте пишет открыто с 10 ,приехала к 12 звоню и трубки не берут .