Долго выбирали место для росписи. Понравился вариант, который предлагал ЗАГС в Коломенском. Несколько локаций, есть выбор, рядом живописная природа.
Однако, всё настроение и нервы измотала организация, которой оплачиваешь за аренду зала и прочего. Неприятно удивило отсутствие клиентоориентированности и непрофессионализм. Когда оплачиваешь стандартные услуги, сотрудники приветливы. Если есть небольшие пожелания, на всё говорят «нет», даже не пытаются выяснить, проработать, решить. Зачем что-то делать, если можно ничего не делать. Деньги платишь приличные, в общем, учитывая суть самой услуги, но отношение к клиенту никакое. В наше время, подход крайне странный в платной сфере услуг.
Также, помимо безразличия к пожеланиям клиента, явно видно, что в организационных моментах абсолютный бардак. Никто не знает, кто за что отвечает, как найти концы любой вопрос не в рамках бумажки - неразрешаемый квест. Все переводят стрелки друг на друга, тупик.
Если отзывы читает руководство усадьбы или фирмы-организатора, на территории усадьбы.
Уважаемые руководители, вы можете многое, если не всё, не будьте безразличными). Огромная просьба, крик души просто, проведите анализ музыкального сопровождения- это просто ужас, непрофессионально, набор песен с чьего-то любимого диска. Есть столько прекрасных, классических даже, торжественных мелодий. Но расписывать под Аббу:/ или грустный мотив, под который можно хоронить хомячка, но не радоваться созданию семьи.
Также огромная просьба рассмотреть возможность ставить свою мелодию. Регистратору надо просто нажимать stop и play на пульте, этот вариант никак не влияет негативно на государственный процесс. Но очень влияет на душевное состояние людей, которые выбрали ваш ЗАГС. Сделай услугу платной, если вопрос в деньгах за каждый шаг так принципиален. Но записать мелодию под которую люди мечтали расписаться - это так просто, и занимает 3 минуты времени! Но у вас это запутанный процесс, где кто-то что-то случайное записал, никто не проверил, чтобы изменить это надо семь кругов ада пройти, как мы поняли, а по факту эту манипуляцию с легкость и быстро могут делать даже дети дошкольного возраста.
Любите людей, одним словом и добро вернётся во сто крат!))
Благодарю, надеюсь на понимание.
27
1
Show business's response
Дмитрий Бусурин
Level 11 Local Expert
July 31
Очень красивое место. Был на свадебной церемонии и потом экскурсии по дворцу. Все красиво и интересно. Как в сказку попал)
1
Олга Тесля
Level 20 Local Expert
May 13
Я бываю там когда гуляю в парке. Стараюсь пройти много и нагулять аппетит. Всё вкусно и очень красиво. Официанты приветливые и вежливый.
Сергей Чевгун
Level 10 Local Expert
July 8, 2023
Оказались в этой усадьбе по случаю - на свадьбе друзей. Замечательное место - атмосфера уединения с ощущением покоя от монументальности зданий царских времён, выполненных из дерева. Рекомендую посетить Хоромы Царицы - в музее представлены подлинные экспонаты той эпохи: необычно вида мебель из редчайших пород дерева, испещрённая тонкой изящной резьбой, одежда цариц, бытовая дворцовая утварь, древние книги. Вокруг дворцового ансамбля огромная, великолепно благоустроенная территория: клумбы, аллеи, деревья, прогулочные дорожки, палисадники. Рекомендую к посещению всей семьёй! Мы остались очень довольны, однозначно, вернёмся ещё.
5
1
Нина Фалькова
Level 9 Local Expert
May 26
Даже не знаю с чего начать,читая отзывы не сразу поняла почему люди многие так сильно негативно отзываются о данном месте,но приехав и пообщавшись поняла.Народ,если вы просто хотите подать заявление и тихо мирно расписаться,то вам не сюда,вас сразу пошлют в шипиловский дворец бракосочетания,так как тут в Коломенском делают все,что бы с вас вытрясти деньги да побольше.
Мы пришли с запросом,что нас будет максимум десять человек,но нам почему то начали сразу говорить про то что каждый гость должен еще купить какой то входной билет что бы попасть в хоромы где мы будем расписываться,то что хоромы это вкусовщина да,тут ничего даже говорить не буду,но то что начинают предлагать и то и это а вы говорите что хотите просто подать заявление и камерно расписаться вас никто не слышит,и как только понимают что денег с вас не вытрясти,посылают в другой загс.
4
Show business's response
Ирина Г.
Level 3 Local Expert
July 31, 2023
Очень красиво и живописно расписаться в этом ЗАГСЕ, но готовьте 30 к!!! т.к. офиц регистрация в хоромах Царя или Царицы 15 тыс но это еще не все, плюс музыка -живая 13 тыс(аппаратуры включить вальс Мельденсона нет🙈) +свой фотограф но почему то я должна отдать 3000 за его участие в музее и мои фото(предоставьте тогда своего фотографа уважаемые)плюс все ваши гости вход 300-400 руб за 1 билет! Во всех других беседка и палаты чуть дешевле,т к там идет аренда 15 мин украшений-где вы кольцами обменяете ь 8-15 тыс🤪ну или на пустой стойке!
6
Евгения Е.
Level 5 Local Expert
January 31, 2023
Добрый день! Выражаю огромную благодарность Коломенскому дворцу! Подавали заявление на регистрацию брака, сотрудник дворца была вежливой, деликатной, профессиональной в своей работе. Объяснила все доходчиво и о каждом этапе регистрации брака. Очень обаятельная девушка! И через время сама регистрация брака прошла так душевно и красиво, все то как было в наших представлениях! Прекрасно и с теплотой! Пожалуйста, пусть так будет везде, с таким отношением к людям и к своей работе! Спасибо!
6
Новикова Валерия
Level 4 Local Expert
February 2, 2023
Невероятно красивый музей-заповедник. Замечательный отдел ЗАГС находиться на территории Коломенского. Грамотные, приветливые и очень красивые сотрудницы Дворца бракосочетания все растолкуют при подаче заявления и проведут шикарную церемонию в день свадьбы. Очень рекомендую это место, прекрасный музей, прекрасный ЗАГС, прекрасные сотрудники!
3
Нанули Сайфудинова
Level 6 Local Expert
March 20
Это шедевр ! Нужно обязательно посетить это место! Но мне дня не хватило,что бы охватить всё, что хотелось посмотреть))) так как красота величин,и детали - детали их много очень и всё хочется разглядеть))
Катя
Level 4 Local Expert
June 29, 2023
Регистрировали брак в данном дворце в июне . Хочу сказать, что это чудесное место, можно насладиться красивой архитектурой. Атмосфера царит приятная. Все сотрудники доброжелательные и отзывчивые, во всем помогут☺️ Нам все очень понравилось, мы в восторге!😁😁😁
6
Эльвира М.
Level 7 Local Expert
September 10, 2023
Регистрировали брак в павильоне у гостиницы коломенское, остались только хорошие впечатления.
Подали заявление на госуслугах, приехали в загс для оформления документов и составления договора об оказании платных услуг. Приезжали в часы работы которые нам прислал загс, нас спокойно приняли, все рассказали и показали, обсудили с нами формат праздника, после чего заключили договор. Регистрация с арендой цветочной арки, коробочки для колец, струнным трио нам обошлась примерно в 40тыс. Цены есть на сайте парка, с реальностью полностью совпадают. Разрешение на фото и видео съемку в павильоне не требуется.
Единственное что было не особо удобно это решение вопросов по поводу декора. Организацией декора и фуршетов занимаются отдельные люди, которым приходится писать, ждать ответа, чтобы получить полную информацию нужно задать миллион вопросов. Было бы намного проще если бы у них был свой сайт, брошюра или если бы они как то рассылали сводный файл со всеми данными. Плюс у них оплата только переводом по реквизитам, что тоже не очень удобно, можно было бы сделать ссылку для оплаты хотя бы.
В день регистрации все прошло максимально гладко. Огромное преимущество павильона - нету очереди из пар, мы приехали за полчаса до назначенного времени, вокруг павильона было пусто и спокойно. Нас встретили, объяснили что и как будет происходить, рассадили гостей, струнное трио в это время уже играло и играло очень хорошо. Сама церемония тоже прошла прекрасно. У нас не было ни одного замечания
Что касается оформления павильона, на сайте есть фотографии и они тоже абсолютно сходятся с реальностью. Для тех кто устал от пафосных загсов это прекрасный вариант, все очень минималистично и аккуратно
4
Дмитрий Сергейчук
Level 13 Local Expert
August 14, 2023
Место историческое, просторное...чисто,уютно.
Были на регистрации-всё норм.
Вокруг сотни яблоневых деревьев. Аллеи из яблонь...В общем-норм, для любителей варских покоев.
5
Андрей Андронов
Level 4 Local Expert
July 15, 2023
Были в качестве гостей на регистрации, уровень сервиса нас впечатлил. Все сотрудники были на высоте и заряжали позитивом! Особенно хочется выделить Наталию Александровну, ее нужно наградить статусом ЛУЧШИЙ СОТРУДНИК🤩Если думаете, какой ЗАГС выбрать, выбор очевиден. Дворец бракосочетания в Коломенском - лучший по всем критериям! Всем советуем❤️Спасибо ЗАГСу за профессионализм и внимание к деталям!
4
Елена
Level 7 Local Expert
July 19, 2023
Регистрация была в Театральной хоромине. Внутреннее убранство на уровне! Нет ничего лишнего. Гобелены придают помещению важности. Очень правильная форма и все расположение в зале. Для гостей расставлены удобные стулья, как в театре. Большое спасибо регистратору! Она подобрала правильные и не избитые слова. Было торжественно и душевно. Мы и гости остались довольны. Конечно же цена кусается, но тут уж каждый сам за себя решает.
4
222 Dmitry
Level 16 Local Expert
June 23
Красиво, уютно, комфортно. Приезжал с вопросом, не решили, но очень помогли и подсказали, как решить все быстрее и с меньшими проблемами)
Дмитрий Буркин
Level 4 Local Expert
September 13, 2023
Удивительно красивый дворец бракосочетания. Прекрасные сотрудники, которые делают всё для того, чтобы от этого дня остались только самые лучшие и тёплые воспоминания. Спасибо Вам!
4
Инкогнито 6929
Level 4 Local Expert
January 5
Отличный дворец-музей думаю взрослым здесь больше понравиться,чем детям хотя возможно и понравиться,даже в самом коломенском очень интересно,советую съездить посмотреть.
4
анастасия г.
Level 6 Local Expert
June 27, 2023
Сначала подали на госуслугах заявление в загс Коломенское (палаты царя). Но когда пришли подтверждать заявление лично, у нас все не сложилось с этим местом. На входе в загс встречает очень неприятная дама, которая записывает данные паспорта пришедших не очень понятно зачем, очень груба и совершенно не помогает сориентироваться на местности.
Там в одном месте находится и загс и платный отдел. Мы сначала пошли в платный отдел по лестнице наверх ( случайно ) , там была очередь. Минут 10 подождали, далее нас приняла одна из сотрудниц платного отдела. Она параллельно нам рассказывала об их услугах и отвечала на телефонные звонки. По телефону нам обещали, что все покажут, проведут по залам и место для фуршета посмотрим. На деле оказалось, что все только на словах. И в конце общения выяснилось, что мы скорее всего уже ничего не успеем, хотя до конца работы загса было еще 1,5 часа где-то. Нам сказали, что минут через 20 сотрудница загса уйдёт на роспись и когда вернётся непонятно … А без подтверждения из загса нельзя заключить договор об оказании платных услуг.
Спустились в загс, там оказалась очередь, в общем-то небольшая. Но за 20 мин не продвинувшаяся. И дальше сотрудница загса ушла и закрыла дверь. Люди в очереди растерянно остались. Поговорив еще с одними будущими молодоженами и пообщавшись с платным отделом, мы поняли, что точно уже не попадём в этот день в загс и покинули его.
Весь абсурд заключается в том, что все это не бесплатно и ожидаешь какого-то сервиса, а здесь его вообще нет, так тебя еще и никто не ждёт )))
В общем недолго поразмыслив, мы отказались от заявления в этот загс, съездили посмотреть залы в Большом дворце Царицыно от Шипиловского загса, где нам все показали и рассказали. И остановили выбор в итоге на Царицыно. Да, там тоже в итоге были косяки в организации, но все прошло хорошо.
Если хотите расписываться именно в Коломенском, то приходите подтверждать заявление с большим запасом до конца рабочего дня загса и лучше, видимо, в будни. Мы были в субботу днём.
3
3
Show business's response
М
Level 13 Local Expert
July 16, 2023
Отличное место для красивого мероприятия. Сервис на высшем уровне. Летом слегка душно, не хватает воздуха внутри здания. Бонусом к росписи дают возможность прогуляться по дворцу.
4
Николай К.
Level 8 Local Expert
August 1, 2023
Прекрасное место, в этом году провел там свою свадьбу, прошло все хорошо, очень коавивый интерьер, свадьбу рекомендую проводить там, свпавибо огромное за прекрасные впечатления
4
ОЛЬГА С.
Level 3 Local Expert
October 14, 2022
Выражаем огромную благодарность сотрудникам ЗАГСА. Очень отзывчивые,дружелюбные,понимающие люди. В наше время очень редко встретишь такую тёплую атмосферу общения,помимо того что церемония проходит в прекрасном историческим местом. Всем советую такое важное событие в жизни регистрировать в этом чудесном месте.
3
1
Леся А.
Level 5 Local Expert
June 30, 2023
Не так давно регистрировались в этом дворце бракосочетания, только сейчас отошла от полученных прекрасных эмоций, и дошли руки оставить отзыв. Хочу сказать, что этот ЗАГС очень престижный, везде чисто, уютно. Сотрудники улыбчивые и мастерски выполняют свою работу.
Мне все безумно понравилось, в тысячный раз благодарю этот ЗАГС за шикарную роспись! Желаю только процветания этому местечку, буду всем советовать!!!♥️
5
Maxim Kuznetsov
Level 17 Local Expert
January 23, 2023
Никак. Сами залы может и ничего. НО!
1. Ты арендуешь только зал, в котором нет ничего. Он пустой. Даже музыки нет. Минимальная цена 10к.
2. Отдельно покупается музыка. 13 с чем то тысяч. Либо живая музыка, либо синтезатор.
Дальше веселее)
3. За каждого человека, включая молодожён, ты должен заплатить входной билет) в зависимости от зала. Скажем при зале за 10к цена входного билета за человека 400р))).
4. Ни цветов ничего такого нет. Цена за искусственный букетик от 6к и до бесконечности)
5. Разрешение на фото.... 2к) разрешение на видео 5к)
6. Итд итп.
Короче место веселенькое) жаль ихний прайс не сфоткал. Выкинул.
По самому месту, да красиво, антураж и все такое. Но по отношению... За любой пук плати...
17
4
Show business's response
Elena
Level 11 Local Expert
July 11, 2023
Были в Хоромах царицы. Ярко, красиво, уютно, камерно. Но вот смотрителей бы повежливей, очень неприветливые для работы с людьми…
2
Ксения Лубенец
Level 9 Local Expert
October 29, 2022
Очень хорошее место, много вариантов для свадеб, относятся вежливо, в принципе у них есть все и залы и фотографы и кареты и голуби, полный люкс за ваши деньги, можно просто расписаться в красивом месте, по настоящему в красивом в любое время года
4
Тани В
Level 8 Local Expert
July 7, 2022
Потрясающее место! Самый лучший ЗАГС Москвы! Чудесное, красивое место, очень дружелюбные отзывчивые сотрудники - терпеливо отвечают на все вопросы "бешеных и нервных" женихов и невест. Отдельное спасибо Наталье Александровне, за прекрасные эмоции и теплые слова!
5
Мария Андреева
Level 2 Local Expert
January 30, 2023
Хочу поделиться своим впечатлением о церемонии проходившей во дворце бракосочетания, иначе и не скажешь. Сотрудники по настоящему умеют создать торжественную обстановку, без излишнего пафоса. Нет натянутости и искусственных, "дежурных" улыбок. Всё прошло душевно и на подъёме. Всё своевременно и гармонично. Великолепное оформление и прекрасная атмосфера. Такое ощущение, что работающие там люди знают, как сделать так, чтобы этот день стал по настоящему счастливым.
3
Сергей К.
Level 19 Local Expert
August 31
Очень крутая идея для организации ЗАГСа именно тут!
Эмма Мельник
Level 5 Local Expert
February 10, 2023
Очень понравилось, необычно, запомнится на всю жизнь, есть возможность выбрать разные варианты для регистрации на свой вкус и возможности, мы влюбились в это место
3
Виктория Л.
Level 8 Local Expert
June 16, 2022
Отличное место, очень атмосферно и безумно красиво, но как экскурсовода, очень раздражает возможность росписи во дворце, часто либо с группой бегом пробегаешь либо вообще нет возможности показать помещение, потому что выгоняют/не пускают((
3
2
Андрей
Level 5 Local Expert
November 13, 2023
Регистрировали брак в тетральной Хоромине. Советуем! Очень красивое место. Очень вежливые и приятные с сотрудники.
6
1
Евгений Комзолов
Level 11 Local Expert
January 31, 2023
Прекрасное, атмосферное место! Профессиональная работа персонала, внимательно и вежливо, все на высоком уровне. Спасибо всем сотрудникам!!!
3
Дмитрий Горкун
Level 18 Local Expert
May 11, 2022
Очень приятно, что в таком красивом историческом здании работает ещё и ЗАГС. Крайне рекомендую для молодожёнов. Жениться во дворце царя Алексея Михайловича, я уверен, понравится даже самой взыскательной паре. В трапезной можно организовать фуршет и даже банкет для гостей. Цены выше среднего конечно, но оно того стоит.
8
1
Наталья А.
Level 8 Local Expert
October 29, 2022
Просто супер :) Были на бракосочетании тут. Красиво, атмосферно. Один минус, ребятам не сказали, что музыка отдельно заказывается заранее…. Перед бракосочетанием не получилось заказать, не хватало музыки..
4
Юлия Гасумян
Level 9 Local Expert
June 14, 2023
Место, как музей - отличное! Но как дворец бракосочетания - никакой!!! Ни торжественной обстановки, ни музыки. Праздничное настроение пропало сразу. Сплошное разочарование😪
3
1
Show business's response
Слава
Level 4 Local Expert
June 7
Ужасное место
Лучше проехать пол дня до другого ЗАГСа чем сюда
Show business's response
Светлана К.
Level 2 Local Expert
February 10, 2023
Регистрировали брак в этом отделе Загс летом в хороме Царицы, всё прошло на высшем уровне, наши гости, особенно родители в полном восторге, спасибо огромное всем сотрудникам Дворца
3
Лина Васильева
Level 10 Local Expert
September 9, 2022
Праздновали свадьбу( роспись) во дворце Алексея Михайловича, в хоромах царя. Все прошло на высшем уровне, всю красоту интерьера и духа истории не передать через фото - вживую все гораздо прекраснее. Роспись платная 15000+3000 за фотосьемку ну и отдельно музыкальное сопровождение. Мы остались довольны.
4
О.К.
Level 10 Local Expert
July 31, 2022
Прекрасное место для бракосочетания! Запомнится надолго! Очень атмосферное и уютное место))) Рекомендую, связать себя узами брака именно здесь!))) Счастья и любви вам!
3
Дмитрий В.
Level 17 Local Expert
July 22, 2023
Хотите погрузиться в атмосферу того времени, вы пришли в то место, посмотреть есть что , но это не совсем музей, несколько входов, за каждый нужно заплатить, но это и понятно:)
3
Виктория
Level 7 Local Expert
May 21, 2023
Была в этом парке первый раз и он сразу очаровал. С первых минут с первого вздоха окунаешься в эпоху тех времен. И лучше съездить туда и посмотреть самим чем читать отзыв
4
Надежда К.
Level 13 Local Expert
May 25
Хороший ЗАГС, у нас на церемонии играли арфистки, мне понравилось
Наталья Н
Level 4 Local Expert
June 7, 2022
Церемония бракосочетания моей дочери прошла в торжественной прекрасно украшенной обстановке в Театральной хоромине Коломенского дворца. Если у вас свадьба в классическом стиле, то очень рекомендую.
3
1
Роман
Level 5 Local Expert
January 8, 2022
Место для ценителей всего яркого, старинного, архитектуры снаружи и внутри. Пока был там, видел, что проводят экскурсию.
Правда не понравился злой охранник в виде женщины в мужской форме, а в гардеробе мало лояльности и уважения: кидали номерок на стол вместо того, чтобы положить. Возможно, не специально, но от этого было некомфортно.
2
2
Show business's response
Андрей Крылов
Level 21 Local Expert
July 18, 2023
Прикольном место, но вот добраться до дворца только на таки или кашеренге. Пешком от метро далековато.
1
1
Dron
Level 12 Local Expert
February 26
Очень красивый дворец! Атмосфера просто супер!
3
Алексей
Level 8 Local Expert
August 9, 2021
Очень хороший дворец! Церемония проходит на высоком уровне. Персонал очень вежливый, отзывчивый. Это тот случай, когда всё гармонично. И торжественный зал с оформлением и живая очень красивая музыка, и приятная девушка регистратор. Атмосфера царских времён передаётся как никогда))
7
Sergey Fedotov
Level 9 Local Expert
October 7, 2021
Был на свадьбе у друга в качестве фотографа, отличное и атмосферное место для такой церемонии. Церемония была торжественная, музыкальное сопровождение живое (скрипка +Виолончель). Освещение внутри тусклое, но обстановка приятная. Церемония прошла минут за 7.
5
Alexei L.
Level 8 Local Expert
August 17, 2022
Прекрасный ЗАГС. Церемония прошла на высшем уровне! Сотрудники профессионалы с большой буквы. Отдельное спасибо Наталье Александровне за тёплые слова.
3
Yuliya Davydenko
Level 17 Local Expert
November 19, 2022
Ну наверно для любителей такой атмосферы) Персонал хотелось бы поприветливее. Три зала для росписи, все в стиле традиций того времени. Не впечатлились.