Дзержинец
84 reviews
October 2
Не возможно дозвониться совсем! Автоответчик говорит: "Ваша позиция в очереди 2, время ожидания однО минут", через 6 минут уже говорит "Время ожидания 4 минут... Далее 6 минут... 15 минута вызова идёт и время ожидания уже 9 минут. Т.е. пока деньги на счету телефона не закончатся. До этого по 8-9 минут было и скидывали просто вызов, когда очередь подходила. Что это за наглость? Только деньги за услуги гребут, и даже на контакт с людьми не выходят! Звонила раз 5 по разным вопросам и НИ РАЗУ не дождалась ответа. Стыд и позор такой организации!!!
April 12
Безобразное отношение к клиентам. Кассир совершенно непрофессионален. Взяла деньги по неправильному адресу за электроэнергию, мусор и за капитальный ремонт! Вместо того, чтобы исправить как то ситуацию, погнали 84 летнего человека по адресам!!! Писать заявления и самой исправлять ваше безобразие! За преступную ошибку и безобразие довели до сердечного приступа человека. Бабушка с палочкой ходит. Ездила по всему городу! И ничего толком не добилась. И взяли двойную плату!
2
March 20
Очень плохо выстраена система звонков опературу, чтобы вызвать специалиста например слесаря, уже 30 минут жду ответа на моё обращение, толи там один оператор???? Но мне отвечают что моя позиция в очереди 20, потом 19 и это невероятно долгий процесс.... Как то раньше можно было дозвониться диспечеру в ЖЭУ и это было в разы быстрее и эффективнее... Крайне не удобно
2
October 2
02.10.24.время 09:05.две барышни в оранжевых жилетах с вашим логотипом ,бросили мешок с мусором на тротуаре ,сняли жилеты и ушли.Б.Богаткова 247
July 26
К вам вообще возможно дозвонится, это какой-то квест, звонят по каким то непонятным задолженностям, а дозвонится нереально
November 23, 2023
Мне частично удалось навести порядок на Есенина, 10. Но это было года 3 назад. Сейчас придётся подкреплять впечатление. Доходила до заместителя губернатора . Очень эффективно. Надо все ступени пройти. Управляющая, общественная приемная переправит заявление куда надо. И с этим ответом на прием к заместителю губернатора. Тогда был Семка. Очень вменяемо реагирует
1
September 26
На телефоне сидит просто хамка, не дослушав бросает трубку, отвечаЯ что не чего не знает. Будет написано заявление в мэрию .
May 29
Куда обращаться по поводу травли тараканов в подвале сосед с помойки натаскал , забил хламом подвал что делать?
October 13, 2023
Здравствуйте.Не понимаю за что мы платим дворнику. Если кроме как распивания пива со своими друзьями под балконами нет ничего другого и плюс еще хамского общения. Первое фото сделано в 11 утра,второе фото в 13:00 и как-бы процесса работы не видно,зато зарплата потом будет. Гоголя 235/1
April 21, 2023
20.04.2023 из холодного крана пошла вода с первого фото. Позвонили диспетчеру и она пообещала слесаря. Второй стакан воды набран минут через сорок после обращения. Слесарь не пришёл ни 20, ни 21. 21.04.2023 решила принять ванну. Цвет воды настроил обойтись чашечкой кофе. Зачем нужны управляющая компания и старшая по дому (как представитель дома) если проблемы жильцов не решаются? Лежена 24.
September 13, 2023
Красина 60 начали делать ремонт во всех подъездах сделали грезновую работу ,то есть всё соскребли намазали пропиткой ,наделали бардак везде во всём доме и исчезли,уже пол месяца не каких работ и до ук не дозвонишься и т.д((
September 28
Ужасная управляющая компания 👎 ужасное обращение к людям как к свиньям
September 3
Поставила бы ноль. 30 минут 1-й в очереди. БЕЗОБРАЗИЕ
December 21, 2023
В этой управляющей компании людей за людей не считают. Четвертый раз за зиму отключают отопление, при подаче стабильно не включают стояк( кухня, туалет-ванна). До обеда с трудом дозвонились до ЖЭУ-2, заявку ,вроде, приняли, но через какое- то время слесарь вышел из подвала, отопления как не было, так и нет. В ЖЭУ просто, по-видимому, трубку телефона сняли, чтобы назойливые жители не беспокоили их! За что мы платим? К кому, мне интересно, пойти дальше, чтобы была реакция?
May 30, 2023
Вы считаете нормальным оставить людей без какой-либо воды на сутки и не предупредить их об этом?? 30.05.23 Селезнёва 28. Люди не запаслись водой. Как смывать? Как есть? Как мыться? Кто принесёт литры воды в квартиру???
February 21, 2023
Отвратительно работающая компания, просто удивительно как с такими отзывами можно продолжать работать, необходимо искать возможность замены компании, невозможно дозвониться, думаю нужно привлечь прокуратуру и другие органы власти, нет смысла содержать данное учереждение
October 25, 2022
То что Вам приходит в ящики оплачено казначейством, Вы оплачиваете отдых работникам.
Никогда не покупайте квартиру в которой дом обслуживается Дзержинцем. Никогда не дозвониться, хамят, колят лёд в 5 и 6 утра. Ничего не убирают и никогда не помогают. Заштукатуривали подъезд,.вместе с ним и м дверь, отмывала пару часов, средствами. Так они на следующий день ещё и закрасили мою квартиру.
5
April 1, 2023
Это не Управляющая компания, а АД! Почему не лишают лицензии не понятно, за что мы платим ежемесячно - в подъездах не убирают, если отключают свет, воду - никогда нет объявлений на подъездах, вообщем полнейший беспредел.
4
December 12, 2022
Подлелка протоколов подкуп собственников откаты,короче этту ук смрынка надо убирать,и садить за мошеничество рук.состав,нормальные люди там работать не выдерживают уходят ,боятся уголовной ответственности,эту ук лоббируют в наших эшенах власти,деньги выводят в абшоры
2
November 20, 2022
отвратительная работа компании. диспетчеров какой то умник посадил на один телефон - не дозвонишься, сантехники не сообщают диспетчеру о результате осмотра -в результате больше суток затапливает подвал , а горводоканал не в курсе проблемы и от жителей заявки не принимают. замкнутый круг оптимизации и стабильности
4
September 6, 2022
Я не знаю как и по каким номерам туда можно дозвониться?самая отвратительная управляющая, которую мне приходилось в своей жизни встречать, хоть квартиру продавай, ни один вопрос не решается! Бухгалтер перепутала показания холодной и горячей воды, сибэко и горводоканал отправляют в управляющую компанию, а дозвониться не возможно- замкнутый круг!
10
September 30
Оператор ничего не знает🙏🏻
September 24, 2021
Работает УК безобразно. До диспетчера дозваниваешься несколько десятков минут. Все это время робот благодарит за терпение. Но потом получаешь «заряд» хамства! Диспетчер не слушает, что говорит клиент, а на повышенных тонах , обьясняет, что не в курсе происходящего. Зарастили отопление. Сначала, вечером горячая вода родилась в подвал. Вызвала аварийную бригаду. Закрыли, как я поняла, сточки. Утром стали запускать стояк, потом выключили. Хотела спросить, что случилось со стояком, почему один горячий, а два холодных. Но диспетчер не в курсе происходящего на участке обслуживания. О чем четко говорит. До приёмной не дозвониться. Может хоть кто то разобраться , что происходит с отоплением?
12
1
September 22, 2022
как вам не стрёмно самим от стольких негативных отзывов, неужели не можете работать нормально, по человечески? полный ужас. не выше нуля баллов бы поставила, будь на то возможность.
10
May 7, 2021
Затоплен подвал уже больше недели. Пару раз приезжали, ничего не изменилось. Понимаю, что возможна более серьёзная ситуация, чем предполагали. Но для этого и оплачивается УК, чтобы решала эти моменты. Вопрос окончательно не решён.Вонь стоит ужасная. Мерзко даже подумать, но из подвала полезла вся гадость: тараканы и клопы. Они везде: в ванной, комнатах, кухне, и даже просто на первом этаже подъезда. И это днём. У нас в семье у всех бессонница вторую неделю, просто хотим спать БЕЗ Тараканов на теле. А такое с Дзержинцем реально...Обработки от УК никакой. Очень сложно до них достучаться. Кивают головой, чтоб отстали и тишина.
Они ушли домой и забыли, а у нас вонь и загаженные насекомыми техника и квартира.
Ремонт в подъезде сделали такой, как будто только одна квартира из всего дома за него оплату вносила. Самый дешёвый кафель и даже на покрытие у входа не хватило. Заходишь в подъезд и падаешь, особенно зимой.
Один плюс: стабильная уборка. Двери, регулярно заляпаны грязными каплями почти до середины, но это мелочи. Главное, что чисто)
Кто может что то изменить, обратите внимание, пожалуйста!
5
December 4, 2023
Считаете ждать по 30 минут ответа опратора- это нормально ?)
December 12, 2022
Компания не соблюдает законов РФ, рвачи, не знают что есть домовое имущество, гребут денежки с жильцов и не краснеют. Срочно чистка рядов, хватит грабить население.
5
April 23, 2022
Невозможно дозвониться. "Ваш звонок второй в очереди, первый в очереди... " Ждёшь, а потом идёт сброс. Есенина 10/3 во дворе мусор не убирают третий день, мусорные баки уже завалены доверху и вокруг. Доводчик на двери в подъезд сломан. Но никому нет дела. И не дозвонишься.
5
1
September 2, 2021
Не понятна работа сайта. Вроде есть раздел обратная связь, форму заполняю, а отправить не могу. Вопрос элементарный,как новый жилец хочу знать как часто и в каком объёме должна проводиться уборка в подъезде? Документов, информации об этом на сайте нет. Вообще сайт максимально не удобен для пользования. Звонить не вижу смысла, сказать могут все что угодно, хочу ознакомиться с информацией прочитав самостоятельно. 21 век, а из-за такого мелкого вопроса теперь похоже придётся идти в УК, а судя по их часам работы, придётся ещё и отпрашиваться.Просто супер
10
October 25, 2021
Дворнику дали садовый пылесос, научили заводить этот "реактивный самолёт" и нажимать на рычаг газа. Но никто ему не объяснил, что нужная эта техника для сдувания листьев в парке, а не поднимания в воздух пыли с асфальта возле жилых домов.
Ходит дурак с 8 утра и ревёт своим двухтактным бензиновым пылесосом, три раза в неделю, то поднимая клубы пыли, то дуя на лужи, в зависимости от погоды.
Абсолютная идиотия и сюрреализм.
5
April 18, 2022
это кошмар полный а не управляющая компания, таких лицензии надо лишать. подъезды вообще не убирают, и думают что все дураки и никто ничего не заметит, дошло до того что сами свои площадки убираем.
5
March 14, 2022
Филиалы на Есенина 15 и 16 работают безобразно...грязь,накуренно,вечные очереди в кассу и бухгалтерию..сижу уже 2 часа и это третий раз!!!! Примите меры...как в 70 е года попала...фото даже прикреплять не буду...ужас какая разруха!!!!...
4
October 18, 2021
Выражаем благордарность за ремонт трубы магистрали горячего водоснабжения, проходящей по чедачному помещению нашего дома по ул. Промышленная 1а и стояка отопления, начальнику ЖЭУ-42 Бахваловой Жанне Павловне и слесарям, особенно Терёхину Александру.
3
December 15, 2021
Дозвониться невозможно!!! Начинается с того, что объявляют позицию в очереди 4 ожидаемое время 1 минута и чем ниже позиция, тем ожидаемое время увеличивается, так дойдя до 2 позиции я получила прогнозируемое время ожидания 12 минут.... потрясающий сервис
7
November 22, 2022
Ждала ответа 25минут,слушала музыку и робота, который благодарил за терпение, терпения не хватило
3
July 1, 2022
Ужасная компания. Подделки подписей в бюллетенях,подделка протоколов являются визитной карточкой компании. Люди уходите от них!!!
5
August 18, 2021
Вонь канализацией начинается на улице, дома все желтое от этих испарений. Просто нет слов, а у некоторых дети дышат этим. И так происходит с завидной периодичностью. Подъезды не убираются. На обращение отнекиваются. Будем писать коллективные заявление в прокуратуру.
6
December 23, 2020
Работает компания на уровне других УК. Ругать не берусь... Дворники у нас нормальные на Дзержинского,5... Сантехники отзываются на вызовы, помогают решить проблемы... Единственное, пока, не могу понять , что означает очередь на разговор с телефонным оператором.... Если , не дай бог , авария, быть девятым в очереди на разговор с этим оператором печально, трагично, ужасно....кто это придумал... может перевести на старый образец звонка диспетчеру ЖУ....
3
7
July 26, 2021
На все просьбы предоставить правоустанавливающими документы пишут глупость. На предоставление фактов присутствия договоров пишут снова нелепость. И ВИШЕНКА НА Торте-то, что приходит в почтовые ящики уже оплачено из муниципалитета, из казначейства! С вас берут второй раз на СВОЙ отдых и развлечения!
3
August 2, 2022
Не смогла дозвониться. Позиция первая в очереди. Прождала более 15 минут, все без толку!!!
2
February 28, 2023
Не о чем контора, дерут деньги не пойми за что
1
October 8, 2020
Мутанты из управляйки, только что я застрял в лифте на Красина 60, номера телефонов которые в нем наклеены не актуальны, в жэу послали, лифтерша за 15 минут так и не ответила ни разу, до вас фиг дозвонился, накой я вам деньги плачу?
9
1
January 11, 2021
Компания не выдерживает обещанные сроки по предоставлению необходимых документов по написанному заявлению. Дозвониться невозможно. Можно было бы поставить ноль, то поставил бы ноль. Отвратительное отношение.
7
January 19, 2023
первая в очереди на протяжении 30 минут...
2
October 19, 2020
Сантехник из данного УК менял батареи, в результате по его вине затопило 3 квартиры. Руководство УК игнорирует жалобы, и отправляет к сантехнику, который отказывается возмещать ущерб. Придется разбираться в суде.
11
June 8, 2020
До бухгалтерии не дозвониться при том что приёма населения лично нет. То не снимают трубку то сразу занято на долго. За квартиру 32 кв. м. в старом доме насчитывают как за 3х комнатную 60 кв. м.. И ничего ни у кого не узнать. Только плати во время, не заплатишь-ещё пени на считают.
14
December 1, 2021
Неоднократно пытался дозвониться, но всё безуспешно, первый в очереди а трубку не берут.
1
April 23, 2021
Безответственная организация. С сотрудниками постоянно вводящими в заблуждение собственников и низкой квалификацией
5
September 30, 2021
Первым в очереди 15 минут ждал и просил! Вчера такая же история, не дозвонилс
5
November 27, 2019
Нужно было получить доверенность по месту жительства,но не удалось по причине нежелания оформить доверенность с необходимым набором полномочий. Отказ обосновывали сотрудники якобы отсутствием соответствующих полномочий.
15