Вот и мы стали, теперь уже счастливыми, обладателями шкафа-купе. Почему "теперь уже"? Поясню. Итак, все с начала. Решили в комнате дочери сделать косметический ремонт, а заодно заменить некоторые элементы мебели. В том числе было решено приобрести шкаф купе. Перед Новым годом(2026г) заехали в ТЦ Город на Новоухтомском ш. д. 2А. Посмотрели выставленные образцы, выбрали серию, цвет, фасады, точнее двери и попросили менеджера Галину сделать предварительный расчет. Шкаф планировался шириной 2 метра, высотой 2,4 м и глубиной 66 см. Серия Эста. Плюс к штатной комплектации попросили добавить две полки и два встроенных комода. Цена с доставкой и сборкой получилась около 140 т.р. , что показалось нам довольно дорого и мы ушли думать/мониторить другие предложения. Прошло около месяца. За это время мы поизучали предложения от других производителей, почитали отзывы и пришли к выводу, что в текущих реалиях это предложение совсем даже не дорогое. Ну и не дешевое конечно, совсем дешман покупать в планы не входило. Отзывы тоже немного напрягли сначала, т.к. довольно много негативных отзывов, но все они, в основном, касаются сроков изготовления, а не качества товара. Многие писали, что не соблюдаются сроки поставки. А про качество самих шкафов, про доставку и про сборку были в основном положительные отзывы. Так как мы никуда не спешили, решили заказать качественный шкаф и ждать сколько уж там получится. 19.01.26г. решили совершить повторный визит, еще раз посмотреть, и, если не будет отторжения, сделать заказ. Менеджер Галина была в отпуске, ее заменяла Элеонора. С ней обсудили еще раз заказ, показали на примере выставленных образцов, что хотим, заключили договор, подписали, оплатили половину и поехали ждать. Срок изготовления был озвучен 3 недели, но мы иллюзий не питали. И каково же было наше удивление, когда 30.01.26 нам позвонили с производства и сообщили что наш шкаф готов и 31.01.26 готовы его доставить. В тот же день нам скинули контакты сборщика. 31.01.26 шкаф был благополучно доставлен. 03.02.26 сборщик Николай Михайлович собрал наш шкаф, и тут нас поджидало разочарование. Вместо зеркальных дверей были доставлены и установлены двери из белого стекла. И что самое ужасное в договоре, который мы подписали, указаны именно двери из белого стекла. Стоимость этих дверей одинаковая, но это совсем не то, что мы хотели. Позвонили менеджеру в салон, трубку взяла Галина, которая к тому времени уже вернулась из отпуска. Объяснили ей ситуацию, что мы в салоне показывали на зеркальные двери и не очень разбираясь в маркировках и описании в спецификации подписали договор, где были указаны другие двери. И честно говоря, было опасение, что последует реакция типа «сам дурак», «надо было договор читать», но Галина сразу заняла нашу позицию и объяснила наши дальнейшие действия по составлению рекламации. Составили рекламацию, завод пошел нам на встречу, вчера 16.02.26 привезли зеркальные двери, сборщик Николай сегодня демонтировал и упаковал стеклянные двери и установил наши долгожданные зеркальные. Особо хотим отметить аккуратность сборщика Николая. Отдельное спасибо менеджеру Галине. Также спасибо технической поддержке на производстве. Желаем компании процветания. Побольше клиентов. Рекомендуем! Заказывайте, не стесняйтесь. А отзывы пишут в основном когда что-то плохо, когда все хорошо пишут редко.

Show business's response

Денис

Level 10 Local Expert

В поиске шкафа, решили зайти в магазин данной фирмы, присмотреться. Менеджер Галина начала с расспросов и уточнений какой шкаф мы бы хотели, и оказалось что нужный нам шкаф со всеми комплектующими и даже нужным нам цветом, имеется прямо сейчас, в наличии на складе. Уверяла неоднократно, что в течении одной недели шкаф будет у нас. Прошел месяц. Шкаф мы так и не получили. Каждую неделю по телефону нам говорят "привезем через неделю, т к его изготавливают". Менеджер магазина наглым образом вводила нас в заблуждение для скорейшего заключения сделки, ради своей личной выгоды. Нашего шкафа нет и не было в наличии, сроки доставки бесконечно отодвигают. Организация грязно заманивает покупателей, путем обмана, вводя людей в заблуждение. Не выполняет условия сделки, присваивая денежные средства клиентов.

Show business's response

Анастасия Е.

Level 6 Local Expert

Давно мечтали взять шкаф купе, еще когда жили на съемной квартире. И вот наконец заказали в свою. На сайте смогли определиться с выбором модели, все понятно указано. Вместительность хорошая, внутри все продумано. Красота!

Show business's response

E1

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

17 reviews