Странная контора называющая себя службой доставки. Никогда не писала отзывы, но здесь с удовольствием. Во-первых у них вилка доставки 8 часов с 10 до 18, Это не реальный вариант, человек должен просидеть целый день дома, (в моем случае я заказала доставку на работу и рабочий день до 18:00), помимо этого они имеют наглость звонить после 18, и мне курьер позвонил в 19:30 и говорит, что мы до вас не доехали, вам сейчас перезвонит оператор. В итоге оператор не перезвонил в этот день, пришлось самой звонить курьеру, Оператор позвонил на следующий день и предложил привезти заказ не в этот же день, а ешё на следующий и посидеть и подождать свой заказ все воскресенье с 10 до 18, сообщив радостно, что мне позвонят заранее за 30 минут ( это вообще прикол) такое первый раз. Все нормальные компании имеют меньшую вилку доставки, предупреждают о своем появлении минимум за 1 - 1,5 часа, чтобы клиент мог в случае отсутствия добраться на указанный адрес. В общем это не финал, посмотрим 👀 что будет завтра и во сколько мне привезут заказ. Продолжение следует…
3
1
Show business's response
Александра Яскевич
Level 3 Local Expert
January 9
Купила обои в «Обойкин» с доставкой, оказалось доставку осуществляет сторонняя компания «Е-Логистик».
При доставке курьер делал дозвоны( звонил и сразу сбрасывал), а не звонил, чтобы предупредить за час, по хамски общался и высказывал свое недовольство.
В итоге потратил мое время и испортил настроение под Новый год.
Позвонила в компанию, девушка-менеджер принесла извинения и мы договорились о том, что тоже самое сделает и курьер.
На дату 9.01.2024 так никто и не позвонил.
Звоню еще раз, уже новая менеджер в саркастичном тоже заявляет, что сотрудника уволили, но ничего предъявлять они не будут.
В целом ситуация мелочная, но хочу ее оставить здесь, чтобы компания понимала, как важно отношение к клиентам.
1
Show business's response
Мария Курочкина
Level 2 Local Expert
October 26, 2023
Отличный фулфилмент, давно сотрудничаем и очень довольны работой данной организации. За все время нашего сотрудничества, ни разу не подвели с доставкой, за что отдельная благодарность.
Весьма приятные тарифы, стоимость одна из лучших на рынке.