Всегда пользовалась этой аптекой,да и вопросов к ассортименту лекарств нет.вопрос у меня к провизору и претензии.сегодня,15 марта 2025года, я пришла получить заказы и.. провизор дважды отвлекалась в процессе отпуска заказов мне и ещё усугубила тем,что очень долго отпускала и сначала взяла деньги у меня,отдала сдачу и потом начала только выдавать заказы.два в бумажных пакетах были запечатанные и один у кассы лежал минут 15.и что вы думаете?не хотела отдавать заказы,получив деньги за них.заставляла МЕНЯ проверять заказы.а это как так??провизор обязан сам сначала проверить заказы,а уж поом выдавать и получать за них деньги.и меня ещё назвала хамкой в присутствии очереди,котрую она же скопила.
Show business's response
Ильмира К.
Level 4 Local Expert
January 14
08.01.2025г. забрали свой электронный заказ из ЕАПТЕКА N 73196416.
При проверке дома обнаружили поломку в кварцевом облучателе ОУФК-09-1:
1. лампа установлена криво и шатается (не закреплена с одной стороны);
2. при подъёме облучателя внутри что-то бренчит и перекатывается.
Впечатление что какие-то запчасти внутри сломаны и перекатываются издавая звуки. Облучатель в сеть не включали - побоялись.
Фото, видео сделали сразу, заявку на возврат товара ненадлежащего качества оформили и отправили в тот же день на их эл почту.
И началось:
Сначала позвонила мне на телефон девушка и долго объясняла, что лампу в приборе потребитель сам должен вставить в цоколь, а то что гремит внутри может и ничего😬.
Потом предложила нам самим написать претензию на сайте изготовителя прибора (класс!👍🏻)
Ну и напоследок сказала что прибор необходимо отправить на экспертизу и ждите обратной связи.
Ждём. Прошла неделя и тишина!))) Прибор поломанный у меня, обратной связи никакой нет (на их сайте кнопка «обратная связь» неактивна! 🙈).
Сегодня мы ещё раз написали на их разные адреса эл почты претензию.
Вот такая работа Еаптеки.
Не рекомендую никому связывать с ними.
2
Show business's response
антон
Level 7 Local Expert
April 22
Аптека вроде хорошая. В наличии что нужно есть всегда. Но постоянно говорят что не правильно выписан рецепт. Хотя в других аптеках всегда всё хорошо. Вопросов к рецепту не возникает.
Show business's response
Дарья Татаринова
Level 18 Local Expert
May 1, 2024
Люблю Е аптеку, иногда по акциям делаю очень выгодные покупки.
Эта аптека находится в центре, удобно, только парковку трудно найти. Продавец вежливая.
Show business's response
GayraHack
Level 4 Local Expert
March 5
есть сайт так удобно и цены топ .
Я прихожу только сюда из-за цены и скидок
Ольга Р
Level 10 Local Expert
April 17
Люди, будьте внимательны. В данной аптеке подсовывают лекарства с истекающим сроком годности. При заказе в интернете и при получении об этом не ставят в известность. В руки лекарство не дают пока не оплатишь. Потом вернуть невозможно. Я не использую всю упаковку лекарства до истечения срока годности, придется выкинуть. Будьте внимательны, проверяйте сроки и не доверяйте продавцам на слово. Лекарства нынче дорогие.
Show business's response
СУП - Союз Умных Потребителей.
Level 6 Local Expert
October 2, 2024
Хочу отметить сотрудника данной аптеки по имени Валерия, за отзывчивость и человечность, что нельзя сказать о её напарнице, с короткой, мужской стрижкой, имени не знаю.
Арина Володичева
Level 3 Local Expert
October 18, 2024
Огромная благодарность фармацевту, работавшей вечером 18.10, за пунктуальность и четкое следованию указанному графику работы))
1
Peach Cat
Level 8 Local Expert
June 23, 2024
Хорошая аптека в городе, выгодные покупки, можно списать баллы. Всегда вежливые фармацевты.
Лу́на
Level 8 Local Expert
February 15
Продали некачественный товар, зачастую нет в наличии нужных товаров.
Show business's response
Олеся Уварова
Level 15 Local Expert
November 28, 2024
Персонал всегда приветлив и старается максимально облегчить поиск нужных лекарств.
Анжела Иванова
Level 13 Local Expert
August 6, 2022
Грамотные специалисты. Всегда посоветуют и помогут и подберут. Но последнее время очень выросли цены и изменился ассортимент. Всё чаще приходится слышать - нет. Смотрите на сайте. Но ведь не все могут смотреть на сайте. Если человек 60+ это проблематично. Ему нужно лекарство здесь и сейчас.
3
Show business's response
Николай Пронин
Level 7 Local Expert
June 13, 2022
Обслуживание хорошее. Очередь по номеркам. Персонал вежливый. Ассортимент - практически вся фармакопея. Есть и рецептурные психотропные препараты, в отдельном павильоне - средства для ухода, ортопедия, косметика.
1
2
Show business's response
Зарема Минина
Level 16 Local Expert
March 5
Отличная аптека, всегда есть все необходимое.
Михаил Б.
Level 6 Local Expert
November 17, 2022
Плохо работает система выдачи заказов оформленных через интернет, спустя час после заказа, трое сотрудников аптеки, не подготовили мой заказ к выдаче. В самой аптеке, попросили ещё подождать, после вынесли мой товар на прилавок, при этом мне его не стали выдавать, начав собирать другие заказы пришедшие через интернет, руководствуясь тем, что они должны все остальные заказы собрать, прежде чем отдать мой. Заказ 34190480.
6
Show business's response
Федор Козадой
Level 26 Local Expert
September 24, 2023
Хорошая аптека, удобно, что теперь появилась доставка и в др.аптеки города.
1
Show business's response
Матвей Филиппов
Level 13 Local Expert
December 5, 2024
В приложении лекарство в наличии, по факту не всегда.
Show business's response
andr3petroff
Level 15 Local Expert
August 17, 2024
Тут нет ничего, может аскорбинка только
1
Show business's response
Евгения Науменко
Level 13 Local Expert
March 14
На сайте аптеки не все товары в наличии.
Show business's response
Максим Романов
Level 13 Local Expert
December 19, 2024
Все время очереди, не хватает персонала
Show business's response
Нина Кристоф
Level 11 Local Expert
May 7, 2022
Я считаю, что уходят от налогов. Самые большие заказы в приложении (3 тыс, 5 тыс.) после оплаты перевели в статус "заказ отменён".
Писала, спрашивала, на каком основании. Ответили, технический сбой, исправим.
Прошло время, ничего не изменилось.
Один заказ не нашли после получения, смс об отмене не прислали.
Плюсы: можно оплатить бонусами "спасибо" от сбербанка.
Минусы: цены намного выше, чем в других аптеках. Когда увидела разницу от 100 до 200 руб. на обычный антибиотик, мой восторг от приложения быстро улетучился.
Приложение удалила. Заказываю в аптеке "Столички".
3
2
Show business's response
Ева Пименова
Level 17 Local Expert
November 18, 2024
В приложии одни акции, а по факту другие.
Show business's response
Валерий Синицын
Level 15 Local Expert
April 4, 2023
Цены в аптеке нельзя назвать низкими, интернет заказы задерживают и доставляют с задержкой.
3
Show business's response
Алиса Колосова
Level 15 Local Expert
October 2, 2024
Долго искала нужный препарат, консультант не очень помог.
Show business's response
Сергей Лебедьков
Level 7 Local Expert
April 26, 2021
Все лекарства которые были нужны всегда находил,если чего-то нету можно легко заказать и цены демократичные. Персонал вежлив и посоветуют если нужно.
3
1
Show business's response
Владислав Демидов
Level 16 Local Expert
October 29, 2024
Не самый широкий выбор витаминов.
Show business's response
Игорь В.
Level 20 Local Expert
September 19, 2021
Несколько раз попал к закрытым дверям в рабочее время ((( сотрудники на месте, но двери закрыты, на стук не реагируют(((
Конкретное время крайнего визита 21:05, 18 сентября
За это единичка, а так аптека хорошая😊
3
1
Show business's response
Мария Е.
Level 5 Local Expert
July 2, 2021
В аптеке не сработал кассовый аппарат и провизор силой отобрала у меня оплаченные лекарства ( смс о прохождении оплаты у меня была, о чем я ей и сообщила). В итоге я не успела на автобус, не купила лекарства и у меня зависли где-то 1300р, хотя банк утверждает, что операция прошла.
Отстой!!!
4
Show business's response
Татьяна
Level 4 Local Expert
July 11, 2020
Моя любимая аптека. Единственная аптека в городе, где не округляют глаза на названия антидепрессантов и знают их, к тому же могут предложить адекватные аналоги.
Удобно заказывать онлайн - хоть глубокой ночью, и потом забирать их на следующей день или через день. Без звонков, только СМС - и письмо на почту.
Задержки были только в разгар пандемии.
Цены адекватные. Пусть зал и маленький - есть сидения! Можно спокойно убрать покупки.
3
Аня Т.
Level 3 Local Expert
September 12, 2021
Мне не смогли найти лекарства, которые у них есть( по данным компьютера), а мужчина, просторней знает где они лежат 🤷♀️… я считаю это ненормально, я ушла без лекарств из-за некомпетентности провизора(((
4
1
Show business's response
Светлана Я.
Level 12 Local Expert
March 8, 2021
Беру товары через интернет. Огромный выбор лекарств и других товаров. Есть зоотовары. Не ожидала. Через интернет - дешевле. Парковка у ТЦ Солнечный рай.
3
1
Show business's response
Pavlentich
Level 4 Local Expert
May 14, 2021
Ужасно. Проволынили 2 дня и отменили заказ. Не позвонили и не сообщили что заказ отменён. Только когда сам начал суетиться стали извиняться. А что толку от извинений. Ни денег и лекарств. Никогда больше не буду пользоваться услугами этого магазина. Раздолбаи.
4
2
Show business's response
екатерина
Level 3 Local Expert
July 22, 2020
Очень хорошая аптека. Фармацевты действительно опытные. И хочу сказать, что эта аптека единственная в городе, в которой всегда в наличии имеются необходимые препараты.
3
Кристина
Level 19 Local Expert
December 15, 2021
Аптека нормальная цены как везде. Правда есть акция что очень радует.
2
Шура Погреб
Level 21 Local Expert
September 8, 2021
Часто захожу, широкий ассортимент, приемлимые цены и персонал хороший
2
1
Show business's response
Дмитрий Киреев
Level 5 Local Expert
July 30, 2019
Раньше интернет - заказы приходили в аптеку в запечатанном бумажном пакете. Было всё нормально, всем рекомендовал здесь покупать. Теперь продавцы собирают лекарства на месте и выкладывают упаковки с лекарствами просто на прилавок. Будьте внимательны и ВСЕГДА проверяйте, все ли позиции из заказа вам выдали. Мне из заказа не выдали одно лекарство на 366 рублей, хотя в чеке оно было пробито. Обнаружил это только дома, и, естественно, уже ничего не докажешь. Так же часто бывает, что на сайте лекарство указано "В наличии", но в аптеке его "не находят" и предлагают аналог по высшей цене.
5
tam azh
Level 7 Local Expert
June 13, 2020
Нравится то, как терпеливо фармацевты обслуживают. Всегда советуют то, что нужно. Бывают конечно очереди, но это не главное. Главное, что если какого-то препарата нет в наличии, то помогут заказать.
3
Александр Измайлов
Level 7 Local Expert
February 8, 2019
О самой аптеке, как магазине, плохого сказать ни чего не могу, аптека и аптека. Цены приемлемые, плюс минус. Что- то дороже чем в остальных, что- то дешевле. Ассортимент не самый богатый, но основные лекарственные препараты как правило в наличии. Внимание хотелось бы заострить на другом. А именно на продавцах, точнее на одной аптекарше. Не помню к сожалению ее имя. Плотного такого телосложения. В общении она оказалась груба. Такой пример. Зашел я купить противогрибковое средство Нафтифин. Для справки, Нафтифин, это действующее вещество антигрибковых средств. В данном случае, торговая марка имеет одноименное название с действующем веществом. В Экзодериле и Микодериле действующее вещество тоже самое, но стоимость отличается существенно, почти в три раза. Так вот. Я значит попросил этот препарат (Нафтифин) она мне ответила что такого у них нет и предложила дорогие аналоги. Когда я отказался, предъявив как аргумент и разницу в цене, и то, что действующее вещество одинаковое, она на повышенном тоне и с самодовольным видом стала приводить аналогия с автомобилями. "Что лучше, Жигули или Мерседес?" Дескать, покупай дороже, не ошибешься. Так наверное надо понимать ее ))) Ну что тут сказать, с аналогиями у нее конечно проблемы. Я ей ответил- "Если бы мне предложили два мерседеса, один обычный, а другой в три раза дороже, но с золотым рулем и весь в изумрудах, я бы выбрал что попроще )" Теперь если захожу в эту аптеку и у кассы она, сразу выхожу.
4
1
Елизавета
Level 12 Local Expert
February 4, 2022
Одна из лучших аптек в городе можно взять гораздо дешевле чем в других местах.
2
Светлана
Level 13 Local Expert
September 6, 2020
Аптека не плохая, но женщина провизор, видимо старшая в Еаптеке, совсем не дружелюбная к покупателям и когда прихожу, лучше отстою в очереди в другое окошко, но не к ней))) из минусов этот единственный. В остальном всё на твёрдую четвёрку (из пяти).
3
Anna M
Level 6 Local Expert
December 12, 2021
03.12.2021 оформила заказ N19260045 на этом сайте на лекарство. На сайте указано, что доставка будет осуществлена на следующий день. Всё оплатила. Сегодня 12.12.2021. Товар так и не был доставлен.
3
Nadya N.
Level 3 Local Expert
August 19, 2019
Сделала заказ на сайте. Была указана скидка на продукцию Сетафил 20% и в подарок дорожный набор. Акция действует с 1 по 31 августа. Заказала 2 средства, в подарок шел дорожный набор. Покупка была совершена 19 августа и в подарок дорожный набор не доложили. Сослались на то, что аптека заказы не собирает (сборку осуществляет склад), у них в системе не отражает подарок. Я говорю делайте возврат покупки и я заново оформлю заказ, чтобы все было. Возврат покупки отказались делать как и смотреть камеры, что я не забирала 3 средство.
5
4
Марина Логунова
Level 5 Local Expert
April 11, 2022
Интернет заказ не пришёл. Сообщений не было. Зачем делать заказы в такой аптеке?
4
Show business's response
А. С.
Level 11 Local Expert
December 27, 2018
В аптеке открытая выкладка. Продавцы вежливые, компетентные. Есть возможность заказать через интернет-магазин лекарства, которых нет в наличии, если заказ принят сегодня, то в удобной для вас аптеке будет завтра после обеда. Очень удобно. Заказывала пару раз так. Один раз получила заказ не после обеда, а ближе к 21.00 в связи с техническими проблемами с интернетом. Это не влияет на мою оценку, так как персонал оставался вежливым
4
Юлия Финикова
Level 5 Local Expert
March 24, 2021
Удобное расположение. Припарковаться можно прям рядом.
3
Show business's response
Галина Алексеевна ******
Level 15 Local Expert
March 14, 2021
Большой зал, грамотные фармацевты, быстрое обслуживание.
1
1
Show business's response
Anonymous review
March 1, 2019
Ассортимент хороший,а если чего то нет ,сотрудники предлагают сразу заказать на сайте.
Обслуживание грамотное и доброжелательное,буду с удовольствием продолжать пользоваться услугами Еаптеки.
4
1
Елена Прекрасная
Level 8 Local Expert
June 3, 2020
Хороший коллектив,шикарный выбор!да и просто то лекарство которое мне надо там дешевле
3
BO3DYX
Level 16 Local Expert
September 13, 2021
Наверное, это самая моя любимая аптека)))
2
1
Show business's response
Татьяна
Level 6 Local Expert
December 2, 2019
Делают упор на дорогие раскрученные препараты. А самое элементарное не смогла купить несколько раз. Теперь прохожу мимо до другой аптеки, чтобы не тратить время