Eapteka
159 reviews
September 24, 2024
Хорошая аптека и в хорошем месте. По дороге на работу и с неё можно зайти. Очень удобно, вышел из метро и рядом
November 22, 2024
Хорошая аптека, чисто и аккуратно. Но цены на многие препараты кусаются. Удобная доставка.
September 29, 2024
Пришла в аптеку хотела купить витамины. Цена была указана 4700, примерно. Продавец сама огласила мне ее. Немного засомневалась, решила еще поискать. Через некоторое время решила вернуться. Оказалось, что цена на 600 рублей выше. Девушка сказала, что идет переоценка и ничего она поделать не можешь. Продавать по цене указанной на ценнике - отказалась.
September 13, 2024
Аптекарь по Имени Руслан, продавал мне витамины от которых я отказывалась раза 4, и в наглую мне их пробил. Превращают аптеки в какие то продажи
January 7, 2024
Делаю заказы через Яндекс-маркет. Ближайшая ЕАПТЕКА именно эта, мне удобно после работы заскочить к ним проехав пару остановок и забрать свой заказ. Никаких проблем и нареканий. Заказ всегда доставляют раньше указанного срока, меньше чем за сутки. Фармацевт выдает заказ, оплата картой. В общем пять звёзд) ни разу проблем не было ❤️
3
1
March 11, 2024
Спасибо этой аптеке ,заказы собирают быстро,есть доставка, огромный плюс что могу списать сбербонусы👍
Всегда приятный и вежливый персонал 🙂
2
December 25, 2023
попыталась составить заказ в рассрочку. из условий - он должен быть больше 2к и оформляющему больше 18. все условия соблюдены. Три раза мне отказали в оформлении. отказала сама система. хотя все данные были верны. даже до проведения оплаты дойти не смогла. звонила в поддержку. три человека мне промычали что-то невнятное и закончился весь получасовой диалог " ну, бе-ме, мы не знаем почему вам отказали, попробуйте позже заказать". мне нужны были эти лекарства и да, у меня нет денег его сразу оплатить. "Спасибо", что выручили. слов нет, одна злость и мат.
в сумме я потратила два часа чтобы попытаться заказать. два часа просто впустую убито.
3
2
January 28, 2024
Хорошая аптека. Удобно, она находится возле метро, как раз по пути к остановкам на автобусы. Могут сделать заказ, все быстро и почти нету очередей. Приятные люди работают
1
1
December 4, 2024
Фармацевт вытерла нос рукой, проверяя мои товары, и предложила мне упаковать всё в пакет с пола.
February 28, 2023
Аптека современная, удобное расположение, широкий ассортимент, по заказу из Еаптека всегда быстрая доставка, сотрудники грамотные и внимательные. Обслуживание быстрое
2
1
March 19, 2023
Вчера вечером посетила аптеку с запросом на аналог Регидрона. Все же знают, что такое Регидрон? Если нет, то коротко: препарат для восстановления водно-солевого баланса в организме при рвоте/диарее/обезвоживании.
Фармацевт (а на деле продаван, которому бы кредиты в МФО раздавать) высокий мужчина-кавказец, не запомнила его имени, достаёт Адиарин ЗАЩИТА, уверяя что вот оно. Аналог. Состав: желатина таннат 100%. Меня смутило несоответствие действующих веществ Регидрона и аналога, т.к. они абсолютно разные и действия (удивительно, да?) у них абсолютно разные. Желатин таннат имеет закрепляющий эффект, что категорически противопоказано при кишечной инфекции неуточненной этиологии. Это наносит вред, алло. Продавец пытался меня убедить, что смотреть составы в интернете нельзя, якобы там лгут, а он нет. И других аналогов сейчас я не найду.
Аптеку я покинула в полном а..е от того, что человек в белом халате ха-ха, которому многие доверяют свои жизни и здоровье, так ХАЛАТНО относится к своей работе. Главное продать или как это у вас работает?
Как хорошо, что в соседней аптеке оказался Адиарин ВОССТАНОВЛЕНИЕ, как раз схожий по составу с Регидроном (натрия хлорид, калия хлорид и тд).
Ставлю одну звезду, т.к. меньше нельзя и, честно говоря, ранее в этой аптеке мне не раз помогали нормальные фармацевты.
4
2
May 31, 2023
Уже не раз сталкиваюсь с грубостью и хамством со стороны фармацевтов именно в этой аптеке.
На простой вежливый вопрос «Девушка, скажите пожалуйста, сколько осталось ждать мой заказ?» получила хамский ответ в недовольном тоне «Вы не видите, что мы только Вашим заказом и занимаемся?». Мне нужно было купить тизин перед работой, сказали подождать 5 минут, прошло больше, поэтому интересовалась.
До этого заходила, минут 15 стояла в очереди, работала только одна касса, на вопрос можно ли открыть другую кассу также получила хамский ответ. Помимо этого, в аптеке находился мужчина в алкогольном опьянении, который дергал покупателей, и сотрудники, собственно, ничего не делали. Ушла и отменила заказ.
Цены в аптеке хорошие, и только за это дала 2 звезды. Советую пересмотреть политику найма сотрудников или хотя бы провести беседы касательно того, как нужно разговаривать с покупателями.
4
2
April 25, 2023
Большой выбор лекарств и препаратов, отсутствие очередей. Отзывчивые и знающие продавцы, невысокие цены. Аптека расположена недалеко от выхода из метро.
2
1
December 14, 2023
Отзыв не именно к этой аптеке, а к компании!!! Потому что модератор на их сайте оставляет только отзывы с 4 и 5 звездами (удивительно, да?)
Решила воспользоваться доставкой Еаптека.
Заказ номер 54429730.
Заказ был сделан на сайте в 16:59. В 17:16 был передан курьеру. Сроки ожидания заказа с 18:00 по 22:00. В 21:56 я позвонила в службу поддержки и оказывается, мой заказ на может быть доставлен. Об этом никто не сообщил, никто не пытался связаться, то есть если бы я сама не позвонила, ничего бы не случилось. Я оставляла свою почту и номер телефона. В службе поддержки на заднем плане «хихикали», видно много свободного времени! Я доверила свое здоровье вашей компании, сейчас все аптеки закрыты и я лежу с температурой!
Заказала на озоне потом утром и через час привезли.
Сервис на Еаптека ужасный!
3
June 7, 2023
Хорошая аптека, вежливое обслуживание, широкий ассортимент, удобное приложение для оформления заказов - быстро собирают.
3
May 25, 2023
Пришла сюда за Велаксином (Венлафаксин) сегодня в 15:50, говорю МНЕ В ТАБЛЕТКАХ. Провизор сказала "да, конечно есть в таблетках", на деле приносит и пробивает капсулы, уже прописывает в рецепте что выдала все по рецепту, возврат делать отказалась. У меня в рецепте прописано что в ТАБЛЕТКАХ, Tab, она упирается что ничего у меня не уточнено в рецепте. На мои слова, что мне выписали пить половину таблетки стала говорить, что в рецепте 75 мг, она выдала 75 мг, и вообще капсулы лучше всасываются. Попросила оформить возврат, "возврат психотропных препаратов никто не делает".
UPD: спустя 4 дня звонков и переписок с поддержкой вопрос был решен.
3
April 20, 2024
Доброжелательные, вежливые сотрудники, подсказали и все объяснили
2
2
October 8, 2024
Три человека в зале, а касса работает одна и то тормозит.
2
June 7, 2023
Аптека с большим ассортиментом, грамотными фармацевтами, которые помогают и подсказывают с выбором препаратов.
3
1
February 2, 2023
Сотрудники порадовали вниманием! Максимально вежливы! Список лекарств у меня большой. Всё подобрали, упаковали. Аптека рядом с метро. Была в субботу в очереди не стояла. Цены не завышены.
3
1
January 30
Нет парковки рядом. Попал на штраф 4500
February 21, 2022
Грамотное и быстрое обслуживание. Удобное приложение. Легко делать заказ лекарства. Большой выбор препаратов. Персонал всегда подскажет и поможет в выборе лекарства. Если дорогое, то подскажет аналог более дешевый. Аптека рядом с метро Планерная и тпу Планерная.
3
2
November 18, 2023
Хорошая аптека, все есть, заказываю с самовывозом в эту аптеку, всегда все ок.
2
1
January 30, 2024
Вы цены свои сбавьте, муж купил спрей Полидекса за 900 р, когла в других аптека за 600 можно купить!!!! ЭТО ЧТО ЗА РАЗВОД!!!
3
December 29, 2022
Отвратительное поведение сотрудников !
Пришел купить лекарство , а получил хамство и угрозы от сотрудника Муслима Теймуровича « если бы ты подошел к моей кассе , ты бы отсюда не вышел»
Все это было на глазах у управляющего этой аптеки Снежко Светланы , которая хихикала и бездействовала . Жалобу отсавил в книге . Жаль , что толку 0, т.к ее будет рассматривать мадам Снежко , и , конечно же - бездействует !
Не советую никому посещать этот хамский , базарный цирк .
5
June 7, 2023
Аптека с широким выбором препаратов
Очередей практически нет
Сотрудники дружелюбные
Рекомендую
3
1
December 30, 2022
Приобрел в этой аптеке кальцемин адванс 120таб, по цене 2300 руб. Цена на сайте этой аптеке 1650. В других аптеках можно купить за 1250. Подумал, ошибся продавец, позвонил на горячую линию, нет - всё верно) Я конечно понимаю желание СБЕРА наверстать упущенное, но не таким же образом!
4
December 25, 2022
Обслуживание плохое, фармацевт диалога не ведёт, что-то тихо нехотя под нос в маске себе отвечает. В аптеке не было сдачи с 5.000₽, пришлось бегать вокруг в 22:50 перед закрытием и искать обмен. Заказ сделала онлайн на самовывоз, забрать в течении часа. Заказ онлайн специально не собирали и не подтверждали, я за препаратом ехала 50км и несколько раз звонила - уточняла на, что конкретного ответа никто не давал.
5
June 11, 2023
Самые лучшие фармацевты, особенно грамотно проконсультировал Муслим¡ спасибо ¡
3
April 20, 2023
Хорошая аптека.
Внимательный дружелюбный персонал.
Бывает что нет нужных лекарств, тогда заказываю.
2
1
May 25, 2021
Удобное расположение рядом с метро. Всегда очередь! Всегда приходится ждать. Но поддержка клиента через приложение на отличном уровне! После обращения и выявления объективности жалобы начислили бонусные баллы! Большая беда с пакетами! За такие деньги я не должен задумываться о том нужен мне пакет или нет. Всё должно быть упаковано и выдано покупателю. Вываливать гору на прилавок, не спрашивая нужен ли пакет - это не то, что нужно! Нужно сводить к минимуму общение с фармацевтом через прилавок!
5
March 27, 2024
В 8:30 аптека была все еще закрыта, хотя мне надо было срочно забрать заказ.
2
February 13, 2023
Очень не однозначная аптека,можно купить препараты по очень выгодной цене,но в основном дорогая аптека!
3
May 9, 2022
Удачное расположение аптеки. Очень удобно, что можно заказать лекарства и ьыстро их получить. Доброжелательный и внимательный персонал.
1
1
March 14, 2022
Крайне неприятная дама с розовыми волосами. Прекрасно понимаю, что клиентов много и персонал физически и морально выжат, как лимон, но это не повод на вопрос "где я могу получить заказ из аптека.ру?" (Так как на картах показывает, что пункт выдачи в вашей аптеке, отвечать "беспонятия" с максимально недовольным лицом.
Будьте добрее, друзья.
4
2
October 18, 2022
Очень удобное приложение. Я заказываю по самым выгодным ценам, и забираю без очереди в аптеке
3
January 11, 2023
Хотите космические цены? Прошу заходите наценка в два раза будет ваша! Вечные очереди начинающиеся со входа вам так же сюда! Аптека ужас не ходите сюда)
3
2
June 29, 2023
Проверяйте чеки не отходя от кассы. Добавили в чек одно лекарство 2 раза, вместо 1. 500рэ на ветер
3
1
December 26, 2021
Что-то новое в аптечном мире. И мне оно нравится, потому что есть выбор, цены хорошие, это прогресс в лучшую сторону. К такому нужно стремиться.
3
1
August 23, 2020
Пользуюсь услугами Eapteka на Планерной редко, потому что по этому же адресу есть ещё 3 аптеки и там ценовая политика подемократичнее ( ненамного, но.....). И вот на прошлой неделе сделала заказ прямо в аптеке и прямо на кассе ( к большому сожалению не запомнила имени провизора, которая оформляла заказ). Прошло несколько дней. Прихожу за заказом. А след его затерялся где-то на бескрайних просторах Интернета. Найти концов было невозможно. Испытала разочарование. Хорошо, что лекарства не относились к категории жизненно необходимых. Сделала интернет заказ в другой сети.
5
March 3, 2023
Заказываю онлайн
Приносят очень быстро
Спасибо , что есть такие услуги
2
1
August 24, 2021
Очень нравится аптека, хороший ассортимент, фармацевты грамотные, всегда подскажет и помогут.
3
1
October 11, 2021
Быстрое обслуживание, широкий ассортимент. Быстрая доставка заказов. И цены сейчас ниже, чем в других аптеках
3
1
March 2, 2023
28.02.23 не фармацевты, а бизнесмены. Только лекарства которые дороже у них есть.
3
1
June 1, 2021
Сделала заказ спреев для носа, услуга доставки на дом была недоступна, т.к. препараты отпускаются якобы "по рецепту" (спреи для носа? по рецепту?), далее выбрала самовывоз из аптеки на Планерной, которая была отмечена как "забрать через час". В итоге мы приехали в аптеку через 2,5 часа (!!!), а там сказали, что заказ не готов, не собран. Предложили купить эти спреи из наличия аптеки, но в сумме вышло на 130р дороже.
Отличный сервис!!! так держать.
3
2
January 15, 2023
Фармацевт очень вежлив и сразу находит что надо я вышла давольно.
3
1
May 19, 2021
Сделала большой заказ через интернет, на кассе спросила про пакет, сказали, что есть только бумажный (маленький, без ручек). В итоге заказ забрала частично (самое необходимое). Если аптека продаёт косметику, шампуни, гели, то нужны пакеты. Либо предупреждать при оформлении заказа, что приходите со своим, если нет лишних 5 рук.
Очень неожиданно было.
3
2
September 24, 2022
Очень медленно все на кассах. Программа тупит, кассирши тоже... Выдавали заказ более 20 минут...
3
2
December 29, 2022
Помогли подобрать лекарство всë было супер
3
January 28, 2022
Сервис никакой... Да даже дозвониться до них - это история в приключенческом жанре, с элементами фэнтези (фантастические твари и где они обитают)...
3