Eapteka
78 reviews
January 3
Есть в наличии редкие лекарства, которые в других аптеках только на заказ. Всегда дружелюбный персонал, предлагают фирменный удобный картонный пакет под лекарства. Можно воспользоваться бонусами спасибо при оплате
December 15, 2024
Вчера сделала заказ, программа зависла, пере заказала, проверила , отправила, сегодня пришел заказ предыдущий, обнаружила при курьере после оплаты, она сказала связаться с офисом, обрисовала ситуацию, на что получила ответ по закону препараты обмену и возврату не подлежат, а то что был сбой программы, так надо было нам позвонить, и сверить заказ, опять виноват покупатель, попробовала связаться с курьером, трубку не берет, больше не буду ничего заказывать, работают не для людей, а все можно было решить, и исправить свои ошибки.
February 27
Никогда не трачу свое время на отзывы , но сегодня прям не могу пройти мимо !!! Руководство аптеки , я конечно понимаю , в стране кадровый голод и т.п , но брать на работу хамку вдвойне хуже , от вас уходят покупатели !! Она хамит всем , без исключения ! Пока я стояла в очереди из трех человек , никто не остался не замеченным , со всеми покупателями вышла на конфликт ! Просмотрите камеры за 27.02 и сами все поймете . Не смогла прочитать имя фармацевта на бэйджике …
March 6
Пришли сегодня за заказом.Хамское отношение к покупателям,в режиме работы указано до 21:00,пришли ровно 19:00,перед носом закрыли дверь,попросили выдать заказ,на что ответили,что уже не работаем,хотя перед нами отпустили клиента!Сам врач и такое отношение!Всегда заказываем через Еаптеку,такого еще не было!
1
February 6
Сегодня была в сбер аптеке , обслуживание ужасное мне продали не тот товар которого даже на витрине не было , покупала аппарат для давления , толком и не показали его , ,покупала маме 85 лет и пользоваться она таким не сможет , очень не приятно деньги пропали , почему такие фармацевты работают
February 16, 2024
Всем доброго дня.
Сегодня был в шоке, рассказываю:
В данной аптеке всегда приобретал медикаменты, как для себя так и семьи и был доволен обслуживанием и ценами.
Но до сегодняшнего дня. Моему ребёнку был необходим дорогой препарат, супруга озвучила название и дозировку.
Провизор пробила и попросила оплатить, без задней мысли я оплатил, получил препарат и оказалось , что это не то.
Холодова София отказала признавать свою ошибку и возвращать деньги, обвинив супругу. Такого мы ещё не слышали, при всех она начала обвинять нас . На мою просьбу позвонить главного и дать телефон- нам было отказано.
Друзья, прошу вас перепроверять у этих ребят все по сто раз. Когда писал обращение в книгу жалоб, она вся исписана на не надлежащее отгошение к клиеотам. Будте внимательнее .всем добра и здоровья!!!
4
October 8, 2024
Замечательная аптека. А, я просто, от домашних, со списком, покупатель. И потому мне часто, приходится в ней тратить. Оказывается, что можно круто, сэкономить. Бонусы от Сбера, расходовать, красиво. Товар за тысячу, за несколько рублей. Не много удивило. Рекомендую!!!
September 17, 2024
Пару раз делали доставку курьером. В тот же день без "сюрпризов" привозили.
Выгодно только если или несколько разных наименований берёшь- тк есть плата за доставку если заказ дешевле определенной суммы.
А, да ещё доставляют в непрозрачных бумажных пакетах - не доставляет дискомфорт знание курьером что ты взял.
Да и прочный бумажный пакет можно при аккуратном вскрытии использовать после
2
October 14, 2024
Руководство аптеки!!! Вы куда смотрите?? У вас формацевт невменяемый работает Холодова София! Она на меня сегодня чуть не набросилась! Хамит, грубит, лекарства отказалась продавать! Я в книге жалоб написал заявление, на горячую линию позвонил. Уберите ее от людей как можно скорее. Зачем вы человека с явным психическим расстройством неадекватного допускаете до работы? Еще раз повторится такое - напишу жалобу в Роспотребнадзор.
4
April 19, 2024
Аптека находиться прям в моем доме. Это не может не радовать! Цены адекватные. Всегда чисто. Можно прийти и купить, заказать в приложении, все соберут, придти и забрать. А если нет возможности выйти из дома, заказать курьером.
1
February 17
Массажное масло для новорожденых (!!!) 50 грамм за косарь. Срок годности подходит к концу. Прям чувствуется - еаптека очередной продукт сбера.💩
November 23, 2024
23.11.24 работает неадекват. Подали жалобу. Если у начальства есть прослушка - прослушайте пожалуйста как ваши фармацевты общаются с клиентами!!
1
December 19, 2024
Холодова София Сергеевна - худший работник данной аптеки. Вздохи каждые две минуты стабильно. Ведет себя с людьми так, будто никто даже слова ей сказать не достоин.
17 декабря после реанимации мой молодой человек с родителями зашли купить ему тонометр, так с её медленным и некомпетентным обслуживанием ему стало плохо, пришлось уйти. Позже в этот же день зашла я лично с его отцом. На просьбу подсказать информацию о тонометрах говорит, что все одинаковые. Потом вдруг выясняется, что не одинаковые. Попросили определенный с витрины, подошли показать, какой нужен. Она со вздохом вышла и просто рукой махнула на отца м/ч, взрослого человека, как на муху, со словами «отойдите отсюда». Потом смотрели, как она собирает все, она же, увидев просто то, как мы стоим, выдает: «что-то не так??». Извините, с Вашим обслуживанием все не так. Не работайте с людьми, если это так Вас не устраивает. Рекомендую посмотреть с таким же лицом в зеркало и спросить себя, что в себе так не нравится, раз вылезает такое отношение к покупателям, после которого даже здоровому дурно становится.
Остальные работники хорошие, а с этой особой аптеке лучше распрощаться.
2
February 5
В принципе всё кайф правда бумажные пакеты не очень удобные ну а так в принципе всё супер
February 7, 2024
Аптека хорошая, большой ассортимент, быстрая доставка, обслуживание фармацевта Филипповой Ольги отличное, но не нравится как обслуживает мужчина, немного грубоват, примите меры, а так все отлично
1
February 8, 2024
Хорошая аптека. Светло чисто. Большой выбор товара. Профессиональный персонал. Вежливое приятное обслуживание. Для меня это одна из лучших аптек.
2
1
December 9, 2024
Последнее время постоянные очереди. В сезон простуд не очень хочется стоять в долгих очередях с болеющими.
June 3, 2024
Нормальная аптека. Цены не самые низкие. Можно найти дешевле. Можно делать заказ через интернет, будет дешевле. Ассортимент широкий. Часто очередь.
1
August 17, 2024
Хорошая аптека рядом с домом. Можно заказывать лекарства. Удобная оплата в том числе бонусами спасибо
1
September 29, 2024
Ребёнку не продали гематоген и сказали без родителей его не имеют право обслуживать, а в поддержке на этот случай сказали, что якобы штрих код не считывался.
1
November 8, 2023
В аптеке чисто, аккуратно, лекарства можно как купить, так и получить заказанные. Персонал вежливый. Входные дверь автоматически открываются, только следующую дверь нужно открывать самим.
2
April 26
Не понятно что с режимом работы, то работают до 7, то до 6, то вообще не работаю🤷♀️
May 17, 2024
Сервис страдает. Не принимают карты при доставке, только наличка или куар код. Работа горячей линии оставляет желать лучшего. В современном мире много других хороших аптек, которые работают более добросовестно.
3
2
July 29, 2023
Хочу предостеречь тех, кто решит покупать что-то в Еаптека (Сатаровская,4, г.Владимир). К сожалению, аптека продает некачественный товар, а именно: был заказан крем через Яндекс маркет. Крем был желтого цвета (должен быть белым) во вскрытом флаконе и в мятой упаковке. И вместо того, чтобы спокойно произвести замену, и направить ко мне курьера (у них есть данная опция), Еаптека заставляют покупателя ехать к ним в аптеку на другой конец города и тогда ВОЗМОЖНО, когда заведующая посмотрит - произведут замену. Угрожают отказом в возврате, т.к подобная продукция, со слов сотрудника Татьяны, не подлежит возврату. Никаких слов сожаления, извинений, я не услышала. Работать с клиентом не умеют, сбывают некачественный товар. Наверное 429 рублей стоят репутации, отрицательных отзывов и потери клиента? Фото для сравнения того же крема, которым я пользуюсь, ниже.
2
3
September 9, 2024
всегда чисто, большой ассортимент, рядом с домом, есть доставка
December 19, 2024
Принимаю теперь только успокоительные,после обслуживания Холодовой Софии Сергеевны,я советую вам работать тестировщиком кислородных баллонов,ваши вздохи через каждые 5 секунд были очень впечатлительны
2
October 9, 2023
Ужасный фармацевт -мужчина. Нужны были таблетки-антибиотик ,он сказал,что они по рецепту все ,в спросила у него,чтобы он предложил какие-нибудь другие таблетки ,которые выпускаются без рецепта врача(не пом*рать же лежать) на что он просто промолчал и отвернулся в сторону. Вот и вся клиентоориентированность. Не в первый раз уже замечаю такое отношение его к покупателям. Просто ужасно,слов нет.
7
January 5, 2024
Всё очень печально. Пошли вторые сутки доставки товара. "Кормят завтраками". Позвонил им, где предложили доставить опять "завтра" или отказаться от заказа. Теперь, мне отказаться от заказа и пойти пешком больному в аптеку по такой холодной погоде. "Просто и чудесно"
2
October 11, 2024
Пользуюсь этой аптекой для заказов через интернет.Очень удобно.
December 29, 2022
Ужасный сервис. Третий день везут лекарства. Причем каждый день звонят и говорят- сегодня точно приедет. Договариваешься об интервале,ждешь, а когда время истекает перезванивают и несут чушь,типа водитель застрял. Понимаю что НГ, может много заказов, но скажите правду, а не ерунду, что водитель застрял и ждет специалиста,который ему поможет и сразу к вам,а потом перезванивают снова и говорят , что только завтра теперь. Причем сейчас смотрю в приложении теже лекарства можно заказать на сегодняшнюю доставку с 21-до 23, т.е. как я сделал позавчера. Это говорит о том, что они заранее обманывают со сроками доставки. Ладно у меня лекартсва не жизненноважные, но могу представить, тех, кому они срочно понадобились и это вопрос жизни и смерти. Лучше переплатите,но дойдите до аптеки,но с этими разводилами точно не связывайтесь! дорожите своим временем. Я тут заказал последний раз точно!
4
3
December 22, 2022
Очень удобно! Я заказал в еаптеке лекарства и получил их на следующий день. Заказ сделал около 23:00 и в 9:00 получил СМС, что можно забирать. Выбрал эту аптеку, т.к. мне приложение показало, что это единственное место где можно сберовскими Спасибами расплатиться, так как не знаю куда их ещё деть- воспользовался. Очень удобно, быстро, да ещё и без заморочек с поиском по разным аптекам
3
1
October 3, 2024
При заказе пишется что начислят определенное количество баллов, потом по факту начисляется почти в два раза меньше. Три раза писал в поддержку результата никакого. Без баллов заказывать здесь нет смысла т.к. в других местах дешевле получается.
September 2, 2023
Плюс это ассортимент, мобильное приложение , расчёт бонусами спасибо
Но минус это постоянный сотрудник , возрастной мужчина . Хамит на постоянной основе . Обращаться к нему неприятно . Невоспитанный .
4
1
March 5, 2024
Очень дорогие лекарства, персонал никакой. Один пожалуй плюс этой аптеки, единственная в этом районе 🤗
1
January 30, 2023
Большой ассортимент лекарств. Возможность заказа и бронирования через интернет. Это гарантирует наличии товара. Но сам заказ собирается, при вашем посещении. Неплохая консультация. Нормально при нечастом посещении. При частом хотелось бы, чтобы заказанный товар был собран.
3
1
May 18, 2024
Заказал доставку, оплатил заказ, в итоге ждал 3 часа, а мне позвонили и сказали что не смогут сегодня привезти, а только завтра. Ужасный сервис
1
January 8, 2024
Не рекомендую делать заказ. 3 дня переносят заказ. По причине не успеваем привезти или технический сбой. Уже проще было бы с температурой доехать до любой аптеки
3
March 14, 2023
Вежливые фармацевты, все необходимые медикаменты всегда в наличии, рядом с домом. Ещё плюс, что можно оформить заказ в интернете и прийти забрать.
3
1
April 11, 2023
Заказываю медикаменты онлайн, доброжелательный и внимательные фармацевты. Удобная локация ( есть место для парковки ).
1
1
January 3, 2023
Отвратительный сервис! Не пользуйтесь доставкой никогда! При заказе в 14.00 доставку назначают с 18.00-21.00, что уже не соответствует никаким привычным срокам доставки, ну ладно, заранее видела, сама согласилась, ок. В заказе указано, курьер заранее свяжется. В итоге вижу 1 пропущенный, перезваниваю (прошло 9 минут), мне говорят, что теперь доставка только на завтра. В службе поддержки отписываются шаблонными фразами! Стоимость товара далеко не самая низкая, думала подразумевает сервис, но увы нет (
4
3
March 27, 2024
Отказались возвращать деньги! Купил капли називин! Отошел! Через 5 мин пришел обменять на спрей! В итоге отказ! Не рекомендую это место!
1
1
December 23, 2022
Любимая аптека, всегда все есть, заказ формируется в течение часа, хранят заказ 5 дней ( один раз забыла что заказывала), цены норм и баллы от сберспасибо пригодились!
4
1
November 11, 2024
Большой выбор, уютное помещение
June 2, 2023
Ужасный сервис, кошмар, Второй раз заказываю и никогда не привозят. Все время переносят время и отменяют заказ. Больше в этот сервис не ногой, Не советую никому, лучше купить в аптеке. Хуже сервиса доставки еще не встречала
3
August 24, 2024
Как ни зайду, нету обычного кофеина в таблетках в отличие от ближайшего конкурента. Либо не привозят, либо врут. Скорее второе. Ужасный ассортимент, делать здесь нечего.
2
1
March 14, 2023
Заказ комплектуется быстро. Очередей нет. На сайте можно оплатить бонусами " спасибо ". Рядом с домом. Некоторые лекарства дороже чем в других аптеках.
2
1
May 25, 2023
Примают оплату спасибами от Сбербанка до 99% цены лекарств. Мне очень это нравится! Не знал куда использовать эти спасиба от сбера, теперь лекарства на них покупаю.
3
1
June 26, 2024
Очень внимательный и вежливый персонал
1
February 15, 2022
Ужасный фармацевт- мужчина. Некомпетентный. Неторопливый. Болтает со знакомыми. Не выполняет свои задачи. Не проучила чего хотела!
Заказала один препарат в интернете. Оплатила. Написали, что будет готов к 18.30. Так как я живу далеко от аптеки. Но в назначенное время я была рядом. Я пришла в 18.30. Фармацевт сказал, что ещё не собрал. Я сказала, что подожду. Он обслуживал людей. Болтал со знакомыми покупателями. Я ждала.
Народ ушёл. Я говорю собирайте мой заказ, который состоит из одного препарата!!!! Он ушёл. И долго искал. Пришёл опять покупатель. Он давай обслуживать и искать наименований 10..
а меня так обслужить и не смог. Не знаю в чем причина. Один препарат, оплачен. Выдай, нажми на кнопку и все! Не смог.
Не компактный фармацевт!
11
3
September 10, 2024
цены завышены, продавец мужчина ходит как сонная муха