Ecodom24. online
Address
Contacts
+7 (932) 705-01-13
Show phone
Business hours
Opens in 29 min
Directions
Botanicheskaya
1.63 km
ТЦ Леруа Мерлен
58 m
Features
Credit card payment
Parking
Interior partitions
Measuring
Delivery
Pickup points
Fire doors
Possible with a dog
Installation
Type of doors:steel, sliding, interior, entrance, iron, metal
Petfriendly:allowed with all animals
Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, cash, payment by card, bank transfer
Availability:in stock and on order
26 reviews
January 25
Хочу поделиться крайне негативным опытом работы с менеджером Евгением по подбору дверей из данной компании. Мы столкнулись с множеством проблем, которые могли бы быть легко предотвращены, если бы менеджер проявил хотя бы немного профессионализма.
Заказали межкомнатные двери и налички+доборы на входную дверь.
Все размеры менеджеру Евгению были отправлены чётко.
Первое, с чем мы столкнулись — неверный выбор размера наличников. Вместо нужных 100 мм менеджер заказал 90 мм, в результате чего монтажник установил дверь с заметной щелью. Мы ожидали, что менеджер признает свою ошибку и оперативно исправит ситуацию, однако, увы, этого не произошло. Единственным "решением" от него был заказ маленького добора, который нам пришлось забирать самостоятельно и устанавливать самим.
Помимо этого, менеджер неверно оформил заказ доборов и наличников на входную дверь. Мы потеряли время, нам пришлось самим привозить в офис неверно оформленный заказ. Возврат средств растянулся на целый месяц, и нам пришлось несколько раз напоминать о себе, чтобы на нас обратили внимание.
Словам не передать, как мы недовольны сервисом. Все сотрудники компании, похоже, работают по одной схеме: сначала мило улыбаются и стараются помочь, а затем прячут голову в песок, когда дело доходит до исправления собственных ошибок.
Монтажник, работающий от компании, тоже не отличился профессионализмом. Похоже, он был больше заинтересован в том, чтобы быстро получить свои деньги, нежели в качественной установке. Он даже не сообщил нам о несоответствии размеров наличников и доборов, все доборы и наличники были обрезаны и, как результат — зловещая щель.
Самое «смешное» про монтажника - он заметил и сказал, что стиль ручек дверных отличается от заверток, а сказать до отрезки наборов и наличников, что не верно оформлено по размеру, он промолчал.
В общем, компания не рекомендуем. Вы можете оставить все свои нервы и время на их бесполезные исправления. Очень разочарованы таким уровнем сервиса.
March 5
Евгений обманщик. Пришла с накладной (другого человека), где была указана цена три дня назад. Евгений посчитал в 2 раза дороже и сказал, что доставят через неделю. На мой вопрос, почему з а 3 дня так изменилась цена, Евгений ответил, что это новые правила руководства и теперь у них доставка до склада и проговорился, что надо выполнять план. После обмана обратилась к другому менеджеру, девушка профессионально ответила на все вопросы (в это время Евгений кричал, что я грубиянка) и девушка менеджер сказала, что эти материалы есть на складе и мы их сразу забрали!
October 24, 2024
Двери-отличные! Недавно посещали магазин, приятный персонал, посмотрели двери. Двери были в хорошем качестве, без сколов и царапин, договорились обо всем! Рекомендую всем!
2