Ecookna

Rating 4.4
306 ratings
Rate this place

198 reviews

Level 4 Local Expert
February 26, 2024
Мастера установщики низкого качества, доставили поцарапаное окно, что я обнаружил после того как окно установили. Я написал в службу поддержки, на что мне сказали что надо было смотреть внимательней когда принимал... Регламент у них такой.... Вобщем царапину устранил своими силами а им за работу с клиентами огромный минус! Окна потеют! Пожалел что с ними связался.
8
Level 3 Local Expert
December 7, 2023
К нам приехал очень хороший мастер Николай. За один день, а точнее за 10 часов поставил 3 окна с откосами, два из которых были двустворчатые. Но тоже столкнулись с проблемой доставки и установки по срокам. Переносили несколько раз. Но Николай своей работой перекрыл все недочеты. Так же могу отметить работу менеджера Яны, которая своевременно отвечала на все возникающие вопросы.
2
3
Level 9 Local Expert
March 2
Нормально. Века профиль качественный, да и ко всему много нрвшеств.
Level 9 Local Expert
December 4, 2022
Отличная компания, меняли 2 окна в однокомнатной квартире. Окна заказывали на Каширском ш. 19. к.1. Всё сделали очень хорошо. Отдельная благодарность менеджеру Столяровой Ольге которая на протяжении всего периода замены окон отвечала на возникающие вопросы и постоянно узнавала, как проходит замер, монтаж и т.д. Также хотелось бы выразить благодарность монтажной бригаде, ребята сделали всё быстро и качественно, не оставив после себя мусора.
1
5
Level 10 Local Expert
May 28, 2024
Для остекления лоджии выбрал двухкамерный стеклопакет. Отделку тоже здесь заказывали, и ее нам очень качественно сделали. После ремонта лоджии на ней хочется проводить больше времени. Отличный результат и в срок, что тоже не может не радовать.
3
2
Level 7 Local Expert
July 16, 2024
Отвратительная компания. Не профессиональные сотрудники, не грамотный замер, несоответствие оконных блоков оконному проему. Уклонение от рассмотрения претензий по существу. Неуважение клиентов, бездействие и волокита
4
Level 9 Local Expert
October 8, 2024
Переделывали окно от предыдущих горе-мастеров. Все вежливо, в срок и качественно. Дополнительные пожелания в процессе установки реализованы были быстро. Я доволен!
2
Level 7 Local Expert
April 10, 2024
В Экоокна на Ярославском шоссе, заглянули по совету знакомых, чтоб выбрать окна и балконный блок. Здесь были в первые, и нам очень понравились цены. При нынешнем уровне жизни здесь гораздо выгоднее купить, чем мы приценивались в других местах, а еще выгоднее если не одно берешь, а комплект, как мы и сделали. Сделали все качественно. Единственное, немного перенесли сроки доставки и монтажа как следствие, на нам 2 дня роли не сыграли. Все устроило.
3
3
Level 7 Local Expert
February 11, 2024
Исполняют заказы любой категории сложности. Варианты малобюджетные и с претензией еа роскошь. Специалисты высокого уровня. Фирма если не лучшая, то точно на самом верху рейтинга.
5
Level 3 Local Expert
July 9, 2023
Очень хочется поблагодарить как менеджера Осокина Романа Алексеевича, который делал замеры и оформил договор, отвечая на все возникающие вопросы, так и монтажника Андрея, который чисто, аккуратно и качественно выполнил стою работу. Рекомендуем данную фирму и данных специалистов.
5
Level 8 Local Expert
August 28, 2024
Компания по установке пластиковых окон - это настоящее спасение для нашего дома! Раньше у нас были старые деревянные окна, которые пропускали сквозняки и шум с улицы. Сейчас же благодаря Вам, у нас стало тепло и уютно, а шумы стали практически не слышны. Мастера компании работали профессионально: установили все окна аккуратно и быстро. Очень довольны результатом)
2
1
October 10, 2023
Крайне недовольна результатом. Вот уже год как живу с остекленением от этой компании. Ставили мне на балконе вторым контуром. Окна не закрываются герметично, постоянно течет конденсат внутри квартиры и дождевая вода между первым и вторым контуром. Менеджер Виктория уверяла что работа будет выполнена под ключ (а цена не маленькая была насчитана, из-за чего оплата происходила в рассрочку). Но после установки выяснилось что я должна еще заплатить 25 тыс. за какие-то нащельники. Я уж молчу о замерщике, который вел себя некорректно, считая утепление балкона, позволяя себе вольные высказывания. Очень не рекомендую!
9
Level 4 Local Expert
October 31, 2023
Компания Экоокна не клиентоориентирована. Обман начинается на этапе заключения договора, начало говорят, что установят окна в течении 14 дней, позже дата меняется, а потом из-за того, что не хватает бригад для установки переносятся. Им все равно, что в доме проживает старик и скоро будет холодно. Никакие аргументы не способны положительно решить вопрос. Оператор на вопрос о несоблюдение сроков, предлагает писать претензию и требовать компенсацию. Хорошее решение. Люди не связывайтесь с этой компанией, дабы сберечь свои нервы.
6
Level 6 Local Expert
October 2, 2024
Друг посоветовал эту фирму. Созвонились с компанией, в этот день приехал замерщик. Хочу похвалить работу замерщика - все встало четко до сантиметра. Мастера отлично застеклили мне балкон. Я доволен. Советую!
2
Level 6 Local Expert
July 30, 2023
В компaнии мне предложили несколько вариантов, но я выбрал стандартные окна. Привезли все быстро, установили аккуратно. Качеством окон очень доволен. Рекoмендую
5
Level 3 Local Expert
September 9, 2023
Заказали окна в данной компании, договорились с менеджером Ольгой, что привезут окно и на следующий день будет установка. По итогу окно привезли, а вечером позвонили с отдела монтажа и перенесли дату установки на следующую неделю, хотя мы договаривались за ранее. Халатное и безответственное отношение к клиентам! За свои же потраченные деньги придётся понервничать и пострадать от действий этой компании! Будьте готовы к тому, что окно вам будет мешать в квартире до установки не известно такое время!
9
Level 6 Local Expert
November 4, 2023
Ставили окна по акции. Вышло классно и недорого. Окна качественные. Ребята монтаж сделали профессионально.
2
4
Level 5 Local Expert
March 17
Окна понравились, тепло держат хорошо.
Level 21 Local Expert
February 28, 2024
Странная организация. Очень медленно и некачественно изготавливает продукцию. Не по размерам обмерщика. Демонтаж старых окон делали в два захода, причем за повторный вызов взяли плату. Не рекомендую к ним обращаться
6
Level 4 Local Expert
October 29, 2023
Заказывал остекление лоджии - отлично сохраняется тепло, нигде не промерзает. Качество достойное и изготавливают быстро
1
3
Level 5 Local Expert
May 4, 2023
Ужасно все. Обратились за антикошками по совету знакомых. У нас сложное окно, раздвижное с металлической рамой. Ни одна оконная компания не хотела браться. Позвонили, долго все уточняли, отправляли фото. Нас заверили, что сделают. Не смотря, на высокую цену, решили вызвать замерщика. Приехал замерщик, ткнул цветовой веер и сказал выбирать самостоятельно (хорошо, что не предложил замерять самостоятельно), про сложное окно сразу сказал, что делать не будет. Материалы не показал, почти ничего не рассказал. На вопрос - не упадет ли антикошка, если прыгнет кот, сказал, что упадет. По срокам изготовления - в колл центре говорят 2 недели, замерщик говорит 2 месяца. 2 месяца, чтобы сделать одну антикошку?!Сервис просто топ. Но это все еще цветочки. После замера на почту пришел договор в котором зачем-то надо указывать паспортные данные и место прописки, а если без них, то и гарантии не будет. Итог - потратили 500 р на замер, но ни сколько не жалеем, так как теперь точно знаем куда обращаться никогда не будем
15
Level 5 Local Expert
March 22, 2024
Как жаль, что прежде чем сделать заказ, не прочитал отзывы. По итогу дверь кривая, ручка уже месяц не сделана. Все кривое, косое. Если хотите потратить себе нервы, то можете делать заказ у них
4
Level 6 Local Expert
May 10, 2024
У нас был печальный опыт заказа остекления в загородный дом, который мы ждали пол года! Естественно с косяками была выполнена работа и полное огорчение в данном сегменте рынка. После печального опыта, мы искали другую компанию для остекления уже второго дома. Прошерстила интернет по отзывам, нашла компанию экоокна, решила обратиться. Вся семья в шоке, окна готовы в срок, доставка в срок (все комплектующие в один день!), монтажники выполнили работу в указанный срок. Мы очень довольны! Спасибо большое менеджеру Светлане, спасибо доставке, спасибо монтажникам♥️ Всем рекомендую!
3
4
Level 5 Local Expert
October 11, 2023
Обещания не выполняют. Договорились на монтаж сразу после доставки. Вечером, после доставки позвонили и сказали ждать неделю. У меня заливается стяжка и окна тупо некуда ставить от слова совсем. На мой вопрос: почему не предупредили и не перенесли доставку, ответ: мы так не работаем - планируем монтаж после доставки и только так. Не советую обращаться.
7
Level 18 Local Expert
March 22, 2023
Обратился в ваш отдел продаж с просьбой назначить мне замерщика, специалист Анастасия Гаврилова настояла на изначальном дистанционном расчёте. Спросил сколько время займёт расчёт, сказала пол часа. В итоге 2 часа спустя, так расчёт и не был получен, у неё видите ли другие клиенты были. На мою просьбу сменить мне менеджера на того у которого есть время, отказалась и настояла на своей кандидатуре. Цитирую "у нас кто первый ответил, тот и ведёт клиента". На моё требование всё таки сменить менеджера, молча бросила трубку. Если у вас разговоры записываются, можете проверить. Разговор от сегодняшнего числа, примерно в 18:00-18:10. Очень жаль, что у компании с такой репутацией, в отделе продаж такой мусор, который не знает значения слова "клиентоориентированность". В итоге обратился в другую компанию.
9
1
Level 4 Local Expert
September 27, 2022
Очень понравилась работа всей команды. Менеджер по продажам Надежда К. помогала мне от первого звонка до самого последнего вопроса. Мастер-замерщик Андрей Ю. профессионально выполнил замеры, внимательно выслушал все просьбы, дал действительно ценные советы. Доставка и монтаж точно в срок. Могли бы и раньше, но я не была готова. Было два этапа монтажа, две бригады установщиков - все без замечаний, четко, быстро, качественно. Даже когда на одном стекле обнаружили небольшую царапину, рекламацию закрыли практически моментально и без лишних звонков. Спасибо за работу!
1
5
Level 8 Local Expert
July 20, 2023
На сайте компании можно самому подобрать окна поддонники и фурнитуру и здесь же рассчитывается предварительная стоимость.По моим прикидкам вышло очень даже доступно.При выполнении заказа обошлось за все даже немного дешевле. Спасибо.
1
5
Level 14 Local Expert
May 25, 2024
Испорченные выходные. Монтажная бригада в назначенный день не приехала. Позвонили и перенесли монтаж окон на понедельник. Ни один телефон не отвечает.
4
1
Level 6 Local Expert
May 15, 2023
Такого бардака я ещё не видела ни в одном компании ! Халатность на всех этапах. Замерщик Леонид не может снять корректные замеры даже с 3 раза, окна переизготавливали 2 раза и все некорректно. Монтаж не осуществлён. Договор 50-314-0252, который был якобы на контроле директора Ласточкиной не исполнен. Итого: мы имеем ожидание изготовления и монтажа балкона пол месяца, простой в ремонте, моральный ущерб. Трубки отдел рекламации не берет. Теперь претензия и суд, иначе денег вы своих не увидите.
14
Level 16 Local Expert
October 17, 2023
Пока с самой организацией особых проблем не было, кроме оформления документов, менеджеры не очень внимательны. Но охрана в бизнес центре реально неадекватна! Наглые, хамские сторожа! Именно по этой причине больше обращаться не буду!
1
Level 8 Local Expert
April 25, 2024
Выполняли остекление окон во всей квартире, мастера свою работу выполнили быстро, все аккуратно и качественно, работай и фирмой остались довольны.
2
Level 9 Local Expert
December 7, 2023
Обращался в данную компанию для остекления дома, меня полностью удовлетворила работа данной компании, все расчеты и установка производилась быстро и качественно. Предварительные расчеты и консультация была дистанционная по телефону. В будущем обратимся ещё в вашу компанию! Очень доволен, рекомендую!
2
Level 9 Local Expert
November 2, 2023
Окна поставили, к качеству пока нареканий нет, но информация по датам установки "желает лучшего". Сначала говорят одну дату, потом соответственно другую. Как хочешь, так и подстраивайся.
2
1
Level 11 Local Expert
August 5, 2023
Сама для себя провела на сайте компании калькуляцию по установке окон и цена мене более чем устроила. Оставила заявку и на следующий день пришел замерщик и снял все размеры.С установкой тоже полный порядок ,через 2 недели привезли окна и быстро и качественно их установили.
1
4
Level 4 Local Expert
November 23, 2023
Очень выгодно по цене вышло. Заказывал три окна, установили безупречно. Тепло держат отлично.
1
3
Level 7 Local Expert
July 11, 2024
Очень хорошая компания, заказ оформили быстро, выполнили качественные окна. Доставили и установили все за один день, быстро и аккуратно.
3
Level 4 Local Expert
August 1, 2023
Очень посредственная компания, после установки окон и небольшой объект ты больше им не интересен, попросили сделать перемонтаж окон, говорят что решат вопрос но это за доп. плату, хорошо, итоге тишина , кормят обещаниями ,можно до второго пришествия ждать.
9
Level 7 Local Expert
November 8, 2023
Мне удалось здесь купить пластиковые окна, которые отлично вписались в квартиру и по качеству супер.
2
Level 7 Local Expert
November 19, 2023
Здесь грамотные менеджеры, хорошие замерщики и аккуратные установщики. Я доволен своими новыми окнами
3
Level 6 Local Expert
October 30, 2023
по пунктам: 1 Замерщик (Максим Королев) неправильно замерил 2 просрочили все сроки по проектам 3 Окна в итоге не установили истрепали все нервы матери, слава богу я работал а то были бы жертвы, *** одним словом
4
Level 8 Local Expert
July 9, 2024
Уже второй раз обращаюсь в экоокна. В первой квартире были кривые проёмы, но сделали всё идеально.
2
2
Level 14 Local Expert
October 16, 2022
Заказывали в данной компании жалюзи. Заказ на одно окно, в котором три створки. Высота окна идентична. Ждали 3 недели. Привезли направляющие, одна часть оказалась короче двух других. При установке стоял очень едкий запах растворителя, беременной жене пришлось выходить из квартиры. Поставили 2 части, которые правильно были изготовлены. 3-ю часть ждали еще 2 недели. При первом монтаже обговаривали время до 14 часов. На второй монтаж никто не звонил и не обговаривал время, а просто оставили тот же интервал, до 14 часов. Установщик позвонил и поставил перед фактом, что завтра до 14 приедет. Пришлось подстраиваться под его график, т.к. мы не позвонили и не сказали, что время изменилось, хотя, это тоже ошибка компании, что не согласовывают время, а просто переносят с предыдущего мониажа. В итоге установщик приехал в другой день на 2 часа позже и мой день был испорчен полностью. Коротко о компании: Долгое время изготовления. Не внимательность на производстве. Позднее время доставки. Не учитывают время заказчика и опаздывают. Едкий запах растворителя при монтаже.
5
Level 13 Local Expert
February 12, 2023
Уютный офис, довольно большой, где работают профисионалы своего дела, и подберут любую конструкцию под ваши требования, желание, и возможности.
1
5
Level 5 Local Expert
November 25, 2023
Я у них заказал окна к себе в новую квартиру. Приехал замерщик и бесплатно снял все замеры. Готовые окна стояли уже через 2 недели на месте.
3
Level 13 Local Expert
August 3, 2022
Отличная компания! Своё большое производство в Сергиево посадском районе. Производят как окна ПВХ, так и алюминиевые конструкции, очень много сложных и нестандартных заказов выполняют
2
3
Level 11 Local Expert
March 25, 2023
Пожалуй лидер на рынке окон. Ассортимент широчайший, объединил под крышей несколько бывших конкурентов. Некоторые изделия увидел только здесь.
4
Level 4 Local Expert
October 7, 2022
Заказали два окна на замену в панельном доме П-3М, ТИПОВОЙ. Если бы почитали заранее договор, то сразу бы отказалисЬ: заказ после полной оплаты может задерживаться с доставкой, как у нас и произошло. Просили опытных монтажников, так как дети, внуки не могли долго гулять. Пришел один монтажник, работал с 10-15 утра до 20 час. 35 минут. Десять часов монтажа, курил часто и в магазин ходил за закончившимся материалом.. Никто не предупреждает ни о чем. Вот до оплаты разговаривают корректно, а после оплаты 100%, покупатель уже никому не нужен. Специально взяли день за свой счет для монтажа, а окна не привезли, все передвинулось.... Менеджера Марию, которая нам оформляла и была на связи, после оплаты вообще не могли найти... Никто не извинился за задержку. Надо будет еще менять окна- к этой компании 100% обращаться не буду. Ольга
14
1
Level 6 Local Expert
October 19, 2023
Купили по акции, потому как меняли сразу во всей квартире. Получилась и цена хорошая и качество достойное.
3
Level 7 Local Expert
November 30, 2023
Я устанавливала окна по неплохой скидки. Замерщик самостоятельно приехал и снял всё размеры. Компания устанавливает окна в срок.
3
Level 12 Local Expert
July 7, 2022
Уважаемый Андрей Владимирович! Думаю,что этот отзыв до Вас не дойдет, но другие работники прочитают. Связать с Вами они отказываются. В прошлом году нам поставили окна на веранде по адресу СНТ "Россиянка" (Славянка), уч. 206. Замечательные специалисты - одни рассчитали, другие измерили, третьи приехали и поставили. Претензий нет, только благодарность. Поскольку ИП, который работает с этим же названием, на нашем балконе накосячил так, что окна открываются сами, а подоконники не совпадают. В апреле 2022 года мы вызвали специалиста, чтобы устранить недочеты - некоторые окна открывались с трудом. Зима выдалась снежной. Видимо, слегка повело фундамент, а вместе с ним и окна. Долго ждали приезда, приехал "великий инженер", как он себя назвал, Русаков Сергей А., который сразу в карьер заявил, что он регулировкой не занимается и, что наши окна (ваши Экоокна) не подлежат гарантийному обслуживанию. Причина: нет обсадной коробки. Мы, понятное дело, не поняли. Приехал он под шафе и с удовлетворением отметил, что уже поругался с другими заказчиками. Видимо, он специалист и по ругани тоже. Его агрессия довела мою жену до гипертонического криса 170/100. Таким образом, он приговорил всех ваших специалистов к позорному столбу. Ни один из них не сказал, что нужны обсадные коробки! Они - и измерявшие, и установщики - поставили окна в проемы из бруса и все остались довольны. Очень тактичные мастера. Кстати, на всём втором этаже нашего бревенчатого дома (5 окон) стеклопакеты установлены специалистами из Москвы без обсадных коробок и стоят уже больше 10 лет без нареканий. 2 июля мы снова обратились в "Экоокна" (офис Бужаниново), но все ссылаются на акт Русакова, который написал, что окна гарантийному обслуживанию не подлежат и специалистов нет. Акта мы не видели и не подписывали. Он сказал, что нам позвонят, но прошло 3 месяца и никаких звонков. Но, когда речь зашла о платном ремонте, специалисты нашлись с приездом аж через 2 дня. И стоит это = 700 руб. приезд, и 700 руб. одна деталь. У нас одна створка закрывается с трудом. Видео отправил в Ватсаб Екатерине, которая работала с нашим заказом. Кстати, не таким уж дешевым - 83,5 тыс. за три окна. Видимо, для Экоокон приезд настройщика - это катастрофа! Хотя проблема не стоит выяденного яйца. В пункте 6.4 договора сказано, что " в течение гарантийного срока Продавец обязуется устранить выявленные недостатки изделий и/или монтажных работ или выполнить иные требования Покупателя, прямо предусмотренные законом "О защите прав потребителя". Но ни на одной странице не сказано ничего об обсадных коробках. Выходит, это известно только одному Сергею Анатольевичу Русакову. Прошу Вас, Андрей Владимирович, навести порядок в вашей организации. В противном случае, будем обращаться в Роспотребнадзор и другие государственные структуры. С уважением, ветеран труда, журналист Игорь Грианин
13