Етк

Rate this place

Анна

Level 6 Local Expert

Каждый раз одно и тоже. Пополняю студенческий проездный каждый раз 1 числа онлайн. Деньги списываются, чек есть, должны прийти в течении 15 минут. Захожу в транспорт, терминал выдает, что срок действия карты истёк. И знаете что? Кондуктора начинают оскорблять тебя на месте, якобы виновата в этой проблеме я, надо было заранее пополнять. Хотя в условии пользования транспортной карты сказано, что пополнять нужно в течении 15 дней текущего месяца. Почему я должна каждый раз выслушивать оскорбления, отчитывание от кондуктора? Какое право они имеют? Некоторые более бешенные начинают толкать, дергать. Почему они не осведомлены об условиях системы вашей компании? Если даже платить заранее, не факт, что деньги придут 1 числа, можно ждать неделями, как это было с обычным проездным ЕТК. Самое ужасное в этом то, что делать ничего с этим не будут. Останется все как есть: недоделанная система транспортных услуг и дурдом в головах кондукторов

иван сусанин

Level 7 Local Expert

Перестала работать карта,обратился по телефону к оператору,объяснил ситуацию.Оператор сказал ,что для получения помощи,необходимо приехать в Чебоксары!! Из Новочебоксарска!! Офиса в Новочебоксарске не оказалось! Это я должен оплатить полную стоимость проезда туда и обратно,т.к карта не работает.Я должен тратить средства,что исправить их же халатность!!?? Это очень не удобно,что один офис на Республику! Оператор не даёт данные руководства,не телефоны,разговаривает грубо,советует обращаться через помойку - интернет!! Чем терять время и деньги,лучше купить новую карту,на что они и рассчитывают!! Тем самым обогощаются и дурят народ!

Инкогнито 2671

Level 8 Local Expert

Это вообще, я считаю, бесполезное мемто. Транспортными картами почти не пользуются, пополнять имеющиеся карты можно в любом офисе Сбербанка. Занимают там два человека огромную площадь. Может что то полезное можно там организовать. Да хоть сети плести для СВО или что другое организовать для помощи нашим ребятам на фронте. Наши Чувашские бойцы самые бедные, помощи почти никакой от республики нет, так говорят те, кто находится на СВО.

Людмила

Level 11 Local Expert

Ребёнок потерял карту, приехали восстанавливать. Народу мало, помогли быстро, объяснили все доступно. Обслуживание прекрасное

Семён Максютов

Level 5 Local Expert

Вежливые и отзывчивые сотрудники, помогли перенести деньги с электронного кошелька на проездной. Обслуживание быстрое и удобное.

Надежда Петрова

Level 5 Local Expert

Большое спасибо за оперативность в блокировке утеренной карты и возврату денежных средств на новую карту. 13 января 2025 карта ЕТК утерена,14 января в электронном виде написано заявление на блокировку карты и перенос денег.В этот же день карту заблокировали,17 января перенесли деньги на новую.

Елена Мирлнова

Level 2 Local Expert

Звоню в ЕТК каждый день по 20 раз и не могу дозвониться я не понимаю зачем тогда у них телефон для связи с оператором 🙈. Хотела уточнить чтобы не ездить просто так на старой карте остались день и хотела бы из вернуть . Сама карта устарела м невозможно пользоваться.

Георгий Ч.

Level 9 Local Expert

В приложении дают сменить тариф, но при этом карта превратилось в бесполезный кусок пластика, потому что оказывается на этой карте нельзя было менять тариф! Почему тогда в приложении нет проверки на номер карты? 500 рублей просто "подарил". Хуже компании я не встречал, постоянно через одно место всё работает

Дарья Филатова

Level 10 Local Expert

Оплата карт только наличными. Пополнить карту вообще нельзя, надо идти в банк. Чтобы получить проездной для школьника, нужно не предъявить, а отдать справку из школы. Если вам справка из школы для чего-то еще нужна будет, просите в школе сразу две. Бред(

Евгений К.

Level 3 Local Expert

Школьный проездной вообще " бомба" Перестал срабатывать чип, без справки из школы не меняют, хотя период оплачен и в базе у них номер проездного есть. Только плохими словами хочется их назвать. Ребёнок ездит за наличные теперь

Надежда М.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте. Хочу оставить и свой отзыв о работе офиса ЕТК. Вопреки имеющимся достаточно много отрицательных отзывов я очень довольна обслуживанием. Ещё 23 февраля пополнила через банкомат наличными карту ЕТК на 500 рублей, но деньги на карту не "упали".. Очень долго собиралась дойти до офиса. Наконец-то, 12 марта оказалась в этом районе. К моему великому удовольствию время пребывания в офисе оказалось всего минут 7. Сначала написала заявление (паспорт не спрашивали), потом с заявлением, чеком и выпиской из банка подошла к тех. специалисту. В течение 3-4 минут вопрос был решён и на мою карту "упала" моя денюжка. Большое спасибо работникам офиса ЕТК за такое быстрое и вежливое обслуживание!

Диана И.

Level 4 Local Expert

Сломалась карта ЕТК, 23.05.2024 приехала в офис. Чтобы ее поменять купила новую за 100 рублей (только наличными!!!), написала заявление на перенос денег со старой карты на новую (почти 500 рублей), обещали перенести в течение 5 дней, но до сих пор (10.06.2024) денег на ней нет! Даже тех, которые положила потом ещё сама. С 20 раза дозвонилась в офис, девушка долго что-то искала, потом сказала, что чтобы деньги перевелись надо активировать новую карту. На вопрос как это сделать, ответила, что пополнить ее только контактным способом, т.е. идти либо на почту (!!!), либо в Сбербанк (!!!). Злости моей не было предела! Почему ни одна из тех женщин, которые там работают (а вообще просто сидят за стеллажами, пьют чай и болтают на свои темы) ещё при написании заявления 23 мая об этом мне не сказала??? Общее впечатление просто ужасное, 21 век, а надо идти снимать наличные для покупки карты, потом на почту, чтобы ее активировать! И, кстати, во время моего обращения в офисе не было ни одного посетителя, а эти женщины выходили ко мне (отвлекались от чаепития) с таким недовольным видом, будто я к ним в гости пришла! Работу свою то ли не знают, то ли не хотят исполнять свои обязанности!!! Бардак! Решила, что как только израсходую деньги на карте ЕТК, сразу от их услуг откажусь, проще банковской картой платить. Если бы было можно поставиь оценку минус 100, однозначно, поставила бы.

Светлана Коновалова

Level 8 Local Expert

Звонила туда два дня подряд, никто не брал трубку. Пришлось поехать. Два окошка, народа как такового нет. Объяснили, показали, рассказали, спасибо за вежливое обращение.

Чайка

Level 4 Local Expert

У меня списал валидатор 5 раз лишних по 33 рубля, т.е. 165 рублей, по маршруту троллейбуса номер 1. Дозвониться не возможно, сбрасывается звонок. Что делать?

Алёна Барышова

Level 17 Local Expert

Все отлично, народу мало, обслуживание быстро. Все объяснили быстро и понятно

Progi

Level 5 Local Expert

Вежливый персонал решает вопросы различного характера!Наличие разных карт всегда.Перевод средств при утере карты

Александр Палатов

Level 21 Local Expert

Глючная система, которая постоянно блокирует оплату карты у ребенка с положительным балансом. неужели нельзя написать нормальную систему, которая будет работать? В очередной раз сегодня ребенок не смог оплатить картой с положительным балансом. В стоп-листе этой карты нет. Банком карта не заблокирована. В других местах оплата проходит. Поддержка ЕТК не отвечает. Печально, что это происходит у ребенка.

Татьяна М.

Level 4 Local Expert

Три раза списали деньги за проезд на марщруте троллейбуса 61. На звонки не отаечают. Верните не обоснонно списанные деньги!!!!!!!

Поликарп Скамейкин

Level 8 Local Expert

Приехал за оформлением карты. Не было с собой справки. Так уж получилось. Но женщина в кассе, большая молодец, не заставила кататься дважды и продала карту. Я не подвел ее и выслал документы по соцсети. Спасибо руководству за таких сутки работников и работнику тоже огромное спасибо. Надеюсь, что прочтет это!

M-user

Level 5 Local Expert

Не дозвонишься вообще, ни при каких обстоятельствах. Не то, что люди на том конце заняты, там вообще никого нет чтобы вам ответить. Купил етк студентческую, пополнил. Спустя 12 часов карта не работает, и никак не узнать причину. Офис работает в пятницу до 16, а я учусь, по телефону не дозвониться. Максимально душная контора, и видимо потраченные деньги, которыми я пополнил счёт

Азил Воронцова

Level 6 Local Expert

Потеряла карту, карту быстро заблокировали и вернули остаток . Работают честно и оперативно.

Долгова Лариса

Level 2 Local Expert

Очень неудобный график работы с 8 до 17. Чтобы решить вопрос с заменой неисправного проездного билета пришлось отпрашиваться с работы. Неужели нельзя сделать хотя бы один день в неделю с другим режимом работы, например с 10 до 19. В других организациях этот вопрос решается, а ЕТК, пользуясь своим монопольным правом на оказание данного вида услуг, не хочет идти навстречу потребителю.

Сергей Чиняков

Level 3 Local Expert

Многое в работе этой организации не продумано. После утери карты надо обязательно ехать в офис, а он один и только в Чебоксарах. Новую карту можно купить только за наличные деньги, а пополнить, даже наличными, уже нельзя. Остатки денег с потерянной карты обещали перевести в течение пяти рабочих дней, но даже через семь, не перевели. Дозвониться не возможно.

Артем Горбунов

Level 3 Local Expert

Если знать, что все или почти все, что нужно, можно сделать удаленно, очень неплохое место. Понятно, что всегда хочется чего-то большего, но во многих других городах нет и этого или сделано хуже

Павлов Геннадий

Level 2 Local Expert

Хотелось бы оставить отзыв , сегодня ехал нчк -чебоксары , и обратно также чебоксары - нчк . В итоге за проезд списали на обратном пути два раза , что подверждает история банковской карты.

Эксперт

Level 14 Local Expert

Очень вежливый персонал. Работают лучшие в этом деле.

Саша Саша

Level 3 Local Expert

Очень хочется чтоб все предприятия ровнялись на ЕТК.

Алина Ракова

Level 2 Local Expert

Невозможно дозвониться. Все время говорят, чтобы положили трубку. В банкомате деньги списались, на на карту ЕТК ничего не записалось. Очень плохо организовано все. Все жалуются. Придется, наверное, позвонить руководству республики, может он все сделает, раз руководство ЕТК не может ничего сделать

ОЛЬГА АФАНАСЬЕВА

Level 6 Local Expert

Хотелось бы, чтобы наладили оплату ЕТК в банкоматах Сбербанка. Сколько лет пользовалась транспортной картой, но после каких то нововведений, всё время трудности. Уже два раза деньги снимаются, а на карту не зачисляются. Если так дело пойдёт, то люди просто откажутся от ЕТК.

Евгений И.

Level 2 Local Expert

Очень сильно не доволен ЕТК, считаю что оно вообще не нужно и не понимаю как люди пишут положительные отзывы, когда постоянно у этой организации все неработает!

Инна Ильдуганова

Level 3 Local Expert

Зачем указывать номера телефонов на сайте, если всё равно никто не берет трубку?

Андрей Т.

Level 5 Local Expert

Был здесь раз. В течение трёх рабочих дней деньги с утерянной карты были возвращены благополучно. Хоть и прошло с момента утери 8 мес.

анна тимонова

Level 6 Local Expert

Полностью согласна с отрицательными отзывами. Абсолютно некомпетентные и грубые сотрудницы. Как то спросила почему не здороваетесь и не представляетесь, ответ был в грубом формате и в повышенном тоне. И таких ситуаций много, они ничего не знают, зачем они вообще ходят на работу. Претензий за несколько лет много к ним накопилось.

Антон Сергеев

Level 5 Local Expert

Оплатили проездной, 500р. Спустя двое суток деньги на карту так зачислены и не были. Благо, взяли с собой чек, а на нем, в самом низу небольшая надпись "сбой из-за технических неполадок". При этом, деньги не поступают обратно на карту, а просто теряются. Чтобы решить проблему - пришлось ехать в один единственный офис, который, !ВНИМАНИЕ! Работает до 17:00, с выходными в субботу и воскресенье!!! Каким образом люди должны успевать решать свои вопросы, если большая часть людей работает пн-пт, до 17-19?) Отпросились, приехали в 16:50. Нужно было видеть лица сотрудников, которые поняли, что им придётся решать вопрос перед концом рабочего дня. Но нет) Никто ничего решать не стал, в 5 ровно выключили свет и стояли общались с нами в куртках, на нервах и бесконечно закатывая глаза. В итоге, проблему отправили решать онлайн, через сайт етк и электронные обращения. Хочу и могу понять сотрудников, которые отработали день и спешат быстрее домой. Вопрос к руководству, чиновникам и минтрансу: что за вечное безобразие творится у вас с терминалами и зачислениями? И неужели нельзя сделать более гибкий режим работы офиса?? Сервис - 0, удобства - 0, продуманность всей системы - 0, желание совершенствоваться и решать проблемы - 0, желание распилить побольше денег - бесконечно.

Сергей С.

Level 6 Local Expert

Мусорный бак у нас во дворе и то приносит больше пользы, чем данная компания

Александр Петров

Level 11 Local Expert

Обедайте дальше, время 13:05 , обед до 13,кушайте дальше

Ayna KERIMOVA

Level 6 Local Expert

Быстро решают вопросы с транспортными картами

Сергей

Level 21 Local Expert

Такого прямого недовольства нет, но есть осадок вносят банковские карты сразу в чёрный список и всё без наличности не куда потому что списание оплаты проезда проходит спустя какое-то время не минуты ну вот ты вышел по пути потратил и этого ты в списке обращаешься пишешь им на сайт объясняеш проблему ждёшь ответа а его нет не сегодня и не завтра звонить бестолку не берут

Нина Прохорова

Level 12 Local Expert

Пять дней ждала 300 руб., снятые с Сбербанком с карты деньги, на 6 день пришла к ЕТК сама. Услышала, что они здесь ни при чем, это водители 46 маршрута автобуса не обновляют свойтерминал. Думаю что врут.

Эльмира Кондина

Level 3 Local Expert

Ребёнок потерял транспортную карту. Пришла в офис к 13.00, народу никого не было. Очень быстро и квалифицированно решили мой вопрос за пять минут. Заблокировали карту и через пять дней перевели деньги на другую карту. Спасибо большое.

Anonymous review

Ну скажем так немного странное место. Покупать етк надо только за наличные и у бухгалтера. Переводом нельзя. Как будто чёрный нал за границу перевожу. Девушка сидит, типа только консультант

Иван Нефёдов

Level 8 Local Expert

Коллекционирую транспортные карты. Внутри есть небольшой выставочный стен со всеми картами. Однако в продаже 04.09.23 был только один вид. Рассчитывал на больший ассортимент.

Андрей Семенов

Level 5 Local Expert

Деньги банк списал, платежка есть, но деньги на карту не пришли. который день звоню оператору-результата нет. сайт не работает, пытаюсь что то сделать, не работает сайт! Все криво и печально

Larisik Makarova

Level 13 Local Expert

Обслужили хорошо, всё объяснили, подсказали как написать заявление и как действовать чтобы еще раз к ним не приезжвть. Спасибо.

smotr630

Level 5 Local Expert

Есть предположение, что они мониторят баланс карт, которыми была произведена оплата за проезд. Предыдущая оплата проезда была полторы недели назад , оплата банком прошла, а на сайте пишут что есть задолженность за этот день. Неделю баланс был в районе червонца. Вот с этого и выводы такие. Лишняя прокладка между общественным транспортом и потребителями услуг, в полное могли пользоваться терминалами банков...

Елена Сим

Level 8 Local Expert

Очень далеко и неудобно расположение офиса.Ехать с СЗР не ахти...

Дима Круглов

Level 7 Local Expert

Оплачиваю проез банковской картой. за один проез два раза списание по 28 рублей, а наличными проезд стоит 31 рублей. БК постоянные левые списания

Анастасия Ч.

Level 3 Local Expert

Оператор, которую зовут Наталья (отчества, и фамилию не назвала) просто не компетентна, с клиентами общаться не может. Не может выслушать вопрос с которым хочет обратиться клиент, говорит одно и то же даже не выслушав, просто монолог. Никакого решения вопроса, обьяснения. Смысл такого звонка, если оператор не пытается даже понять, выслушать проблему клиента. Смысл работы данного сотрудника?

Николай П.

Level 2 Local Expert

Доброго дня. Сын ехал в полном автобусе попросил передать карту для оплаты, карту не вернули. Я её заблокировал на балансе 320 руб. Было. Через сутки смотрю карта стоит в очереди на блокировку и на балансе 168 руб. Что-то им надо менять. У меня нет оценки этой компании. За пластик 100 руб.

Оля Воскресенская

Level 8 Local Expert

Не дозвонишься до них. Трубку не берут. Не понятно для чего вообще выставляют номера телефонов.

Етк

203 reviews