Egds Ltd
176 reviews
December 11, 2024
Отличная компания! Уже год пользуемся услугами. Все работает исправно, при возникновении вопросов тут же реагируют. Обновили приложение, добавили видео и удобный интерфейс. Работают с ИИ, в общем компания современная, готовая помочь даже в нестандартных ситуациях. Молодцы! Отдельное спасибо Вячеславу, Людмиле, Лейле, Виталию и Анатолию! Отличная команда, работаем👍
2
5
March 18
Работаем с ООО "ЕГДС" более 5 лет. В последний год обслуживания впечатления ужасные. Кому жаловаться - не понятно. найдем время - будем менять оператора. Не могут решить вопросы по заявкам - не стабильно работает кодовая панель доступа и пр. Меняли оборудование (Д-линки, у нас их и так лежит пачка), которое оказалось рабочим, а проблема так и не была решена. Видеозаписи прерывались, а они зарезали нам качество видео программным путем (чтобы ничего не разглядеть было), а то, что нестабилен и перезагружается их роутер (прошивка и обслуживание ЕГДС) выяснили наши айтишники вместе с вызванным тех.специалистом провайдера, сами наладили (поставили новый и запрограммировали).
Из последнего - ЕГДС выключили нашим ответственным лицам удаленный доступ к нашему! личному серверу (всё делается без предупреждения) и оперативно получить данные доступа не получается! От нашего роутера дать пароли после смены они тоже не удосужились.
Ничего из их действий проблемы по заявкам с кодами так и не решило, но зато у нас теперь много других проблем без доступа (логинов паролей) к оборудованию.
А что самое возмутительное, что они добавили в базу проездов на нашу территорию на полный доступ без предупреждения чужие номера телефонов, якобы по запросу каких-то сотрудников ОПБ, запрос предъявлять отказались, ответить на вопрос, почему не переадресовали к нашим ответственным ) - мы не получили ! (у нас назначены люди, кто отвечает за регистрацию въезда и это не ООО "ЕГДС" .
Если у вас частная территория и пропуска на въезд обслуживает ЕГДС - проверьте, кого они надобавляли в базу въезда без вашего ведома, будете неприятно удивлены!
March 11
Ва дворе установили шлагбаум, я собственник, я за шлагбаум но был против этой мутной канторы. Фирма просит документы которые её никасаются, свидетельство о собственности. Заключает договор с каждым кто пользуется шлагбаумом, каждый должен завадить личный кабинет что бы имень доступ к шлагбауму и в индивидальном порядке оплачивать через личку шлагбаум.Что за брет. У ково не спрошу у ково шлагбаум во дворе, такого мракобесия нет. За шлагбаум платят одним платежем от всего дома, админ без всяких паспортов и договоров от жильцов, от собственника квартиры, который через старшую своего подъезда передает номера телефонов, машины и какая квартира, будет подключена. Шлагбаум открывается по звонку или по заявке никаких куаркодов как ЕГДС. Я подключон к заявочному режиму. Первый раз воспользовался и сразу охреневшая диспечер отказалась впускать с кнопки вызова по заявке, заявив что только по куаркоду, и отключилась. Второй диспетчер с недовольным голосом но открыла. Хотя они за тем и сидят что бы открывать шлагбаум. С этой конторой лучше не связываться, есть другие более одекватные.
1
May 15, 2024
От жителей дома по улице Октябрьская,дом 103,
корпус 1,позвольте выразить душевную благодарность
Генеральному директору
ООО "ЕГДС" Осипову Петру
Петровичу за отличную работу коллектива
ООО "ЕГДС" на протяжении многих лет!Нам установили шлагбаумы в 2016 году и
по настоящее время мы видим профессиональную работу диспетчеров, всего технического персонала и талантливого главного инженера Кокачева Владимира Сергеевича !
Несколько лет назад
ООО "ЕГДС" установили нам видеонаблюдение по периметру всего дома,за что все жители выражают благодарность и рекомендуют установку этого нужного, полезного видеонаблюдения жителям других домов столицы!
Благодарим нашего менеджера Альбину,человека
внимательного,отзывчивого и в высшей степени сотрудника
нового времени,когда к каждой заявке,просьбе жителей всегда мы видим
быстрое,и качественное решение проблем по работе наших шлагбаумов!
Особую благодарность выражаем инженеру технической поддержки
Билошапка Сергею Александровичу,специалисту
высшего уровня, который
может решить любую техническую и электронную проблему! А главное -проявить терпеливое,чуткое внимание, доброту к нам, жителям столицы,которым так этого не хватает...
Желаем замечательному коллективу ООО "ЕГДС"
успехов,новых свершений
и процветания!
С уважением,Соснина Т.М.
5
11
November 10, 2024
Я не знаю, откуда здесь положительные отзывы. Это ужас. Нам навязали эту компанию в принудительном порядке месяц назад, и весь месяц продолжается жуткая нервотрёпка. Мало того, что стоимость выросла в 12(!) раз по сравнению со старой компанией, во столько же раз ухудшился сервис. В диспетчерской сидят жуткие хабалки, грубят, да ещё и глухие в придачу. Шлагбаумы открываются по заявкам один раз из 10-и, в остальных случаях приходится звонить оператору. И вот тут треш - от не берут трубку до оскорблений. Не советую с ними связываться от слова совсем. Конечно, те, кто может себе позволить выбросить из семейного бюджета 6 тысяч в год, живут спокойнее.
9
2
March 19
На общем собрании собственников МКД приняли решение об установке шлагбаума. По факту получения разрешения от местных органов самоуправления на его установку встал вопрос с выбором подрядчика. После изучения рынка и отзывов выбор пал на ЕГДС. Шлагбаум поставили оперативно к Новому 2025 году, что как водится вызвало негодование жителей соседних домов и радость собственников. Проблема со сквозным трафиком и парковкой была решена. Сервисы предоставляемые ЕГДС оправдали ожидание собственников. Удобное мобильное приложение, доступ к видеоархиву. Уже 7 января злобные соседи снесли стрелу шлагбаума, 8 января уже стояла новая. Представители ЕГДС оказали помощь в взыскании ущерба с виновника в досудебном порядке. Спасибо!
March 7
Вообще не понимаю, кому данная контора может нравится. Оформили подключение, все оплатили, добавили автомобиль и началась нервотрепка. Шлагбаум не открывается ни на въезд, ни на выезд. Одна диспетчер открыла, говорит номер автомобиля есть, все в порядке. Другие не открывают и орут, что номера нет в базе! Звоните менеджерам в понедельник, нормально?? В результате стоим, ни можем ни домой заехать, ни выехать. Хамские диспетчеры (вы их где вообще берете????) и отвратительный сервис, вот и всё. Если в пн вопрос не решится, придется написать в прокуратуру в связи с ограничением доступа к моей частной собственности вообще непонятно по каким причинам. Правильно некоторые выносят ваши шлагбаумы!!
2
September 13, 2024
Хочу поделиться нашим опытом установки шлагбаумов. Про плюсы установки писать не буду, тут все очевидно.
Выбирали из 3-х компаний. Цены по Москве на оборудование, установку и обслуживание "на выходе" примерно одинаковые.
Остановили выбор на ЕГДС, так как:
- имеется положительный 4-х летний опыт соседей по району (а это 10 шлагбаумов);
- возможность заключения индивидуальных договоров с каждым собственником (т.е. не нужно ходить по соседям, собирать деньги, писать расписки).
-удобные способы управления шлагбаумами - приложение, звонок, заявки, а также большой выбор доп.опций.
Быстрая установка и ввод в эксплуатацию - 3 недели с момента подписания договора, при этом работа проведена качественно и аккуратно.
По диспетчеризации вопросов нет, всё организовано на высоком профессиональном уровне, быстро, четко, вежливо.
Также хочу отметить работу менеджера Андрея, который на протяжении 8 месяцев всегда был на связи, консультировал и помогал нам на всех этапах (КП, ТЗ, собрание собственников, разрешение от депутатов, проведение работы с жителями и тд до самой сдачи объекта в эксплуатацию).
По итогу: шлагбаумы работают, парковка во дворе свободна, соседи довольны. Компанию ЕГДС могу смело рекомендовать!
2
7
February 25
Ужасная компания! Я бы даже сказал контора. Заказал индификатор , обещали д оставку за 2 дня , приехал за 2 недели. Но это все пол беды , этот индификатор не рабочий ! Не могу заехать во двор. Звоню в эту поддержку , мне говорят мы все почнили можете заезжать. По факту они вручную открывают шлагбаум и на следующий день тоже самое. Опять звони в поддержку, операторы могут просто повесть трубку. Короче ужас , не связывайтесь с этой компанией.
2
July 14, 2024
Достаточно понятная,в меру необходимая городская служба.
Вежливые ,ква лифицированные сотрудники очень качественно выполняют свои профессиональные обязанности.
Хотелось бы ,чтобы добавили информативности не только в интернет ресурсы ,но и в прикладном смысле - дополнительные таблички и указатели в небольшом проезде - потому,что поход через лабиринты с охраной,коридорами,поворотами и поиском необходимой локации - тот ещё квест.
7
November 2, 2024
Житель дома Ленинский пр 82/2. с этой службой не заключила договор. Нужн о было выехать из двора на инвалидной машине с грудным ребенком. Так мне не выпускали машину 3 диспетчера и обращение в офис никак не помогло. Сказали ищите соседей, которые могут выпустить вашу машину из двора и бросали трубку. и плевать хотели. Я понимаю если бы они не впускали. Кроме этого шлагбаумы постоянно зависают
8
2
November 5, 2024
От Кузьминой Ж.А.
Огромное спасибо Елены, обслуживание на высоком уровне, все подробно объяснила, вежливая,, отзывчива
2
4
October 10, 2024
Выражаю глубокую благодарность сотруднику ЕГДС Альбине за оперативность, высокую квалификацию и дружественное отношение к своим клиентам. Желаю ЕГДС и лично Альбине всех благ!
1
4
November 26, 2024
С пятницы висит заявка от жильцов Шелепихи касател ьно переподключения шлагбаума. Сослались на Ростелеком, мол интернета нет. Заявка висит в Ростелекоме с пятницы и никто не интересуется статусом ее исполнения. Звонишь оператору - ничего не знают, хамят. Нет нормального сотрудника который бы мог контролировать и держать диалог с исполнителем заявки и стараться ускорить процесс.
4
1
February 16
Большое спасибо Макшановой Елене. В субботу вечером, в самом конце рабочего дня, она помогла разрешить проблему с добавлением нового номера телефона и удалением старого автомобиля очень быстро и профессионально. Побольше бы таких сотрудников везде, и жизнь бы стала значительно приятнее.
1
February 26
Спасибо за помощь , очень вежливый т доброжелательный оператор , решил все мои вопросы сразу же ! Очень приятно иметь делво с такими сотрудниками
1
May 24, 2024
Спасибо огромное Единой Городской Диспетчер ской Службе за установку шлагбаума в нашем дворе. Сотрудники ЕГДС на самом высшем уровне профессионализма, Работают четко, быстро а главное мощно!!!!! Менеджеры очень всё понятно разъясняют. Монтажники ребята огонь! Всем кто с нами работал ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! Всем, всем, всем рекомендую ЕГДС и только ЕГДС.!!!!
3
9
September 12, 2024
Выше всяких похвал уровень и качество качество установки шлагбаума у нашего дома. Однозначно рекомендую ЕГДС как подрядчика. Отличная диспетчеризация. Спасибо
2
7
November 19, 2024
Признательны Елене Чижовой за внимательное и чуткое отношение к посетителям ЕгДС. Ее высопрофессиональная работа делает честь всей компании.
С уважением, Посол А. Шульгин
2
4
September 27, 2024
Я три раза отправила выписку из ЕГРН чтобы получить доступ к шлагбауму
(Я собственник)
Мне из тех поддержки отвечают раз в два часа
И опять просят выписку, что за люди вообще там работают?
С 10 утра никак нормально ответ дать не могут. Я в шоке
10
1
August 27, 2024
Пособничают вымоганию денег.
На половине территории деревни по ул. Троицкая в Пучково, в буквальном смысле на параллельной улице, некие создали ТСН. Нас объёдиняет только общий въезд, который по наследству, от разорившейся управляшки был оборудован шлагбаумом. Так ТСН заключил договор об обслуживании с ЕГДС, и теперь шантажирует более чем 70 жителей, вымогая по 1500 руб за пользование ЕГДС. На обращение о заключении индивидуальных договоров, в телефонном разговоре ЕГДС встал на сторону вымогателей – «наша хата с краю, у нас есть договор с ТСН, разбирайтесь с ними, а мы как предоставляли им (ТСН) услуги, так и будем предоставлять». Сейчас ждём официальный ответ ООО ЕГДС на коллективное обращение, для дальнейших действий.
10
3
October 15, 2024
Не возможно въехать во двор. Раньше был шлагбаум по звонку на номер телефона ворота открывались. Это было удобно. У меня бабушка собственник квартиры в этом доме. Бабушки 84 года. По телефону отфутболивают.
8
February 17
Отвратительная контора требующая личные данные для оформелния Оферты. Ваши личные данные попадут непонятно в какие руки, и что с ними будет потом только зона вашей ответственности! Кредиты и тд… авто с регистрацие в ФРИ ( инвалиды) не пропускает, что так же нарушает права людей.
2
March 15
Отличная контора. Уже больше 7 лет сотрудничаем с ними. Есть конечно не дочеты небольшие, но они быстро решаются переговорами.
1
January 10
Нахамили по телефону. Задал вопрос, в ито ге постоянно говорили, что у вас счёт не оплачен, хотя я и сам это прекрасно знаю.
От оператора остался максимально негативный осадок, телефонный этикет отсутствует полностью.
3
January 13
С 08.01.2025 по 13.01.2025 шлагбаумы N3, N4 ул. Глаголева не работают в штатном режиме. Заявки о неисправностях не отрабытываются. Операторы службы поддержки внятного ответа дать не могут.
3
November 22, 2024
Елена, профессионал своего дела. Договор заключили быстро. Что было не понятно, разъяснила доходчиво. Благодарю.
1
4
April 19, 2024
Огромное спасибо за проделанную работу!
Менеджер Вяч еслав сопровождал наш двор начиная с возникновения идеи и до финальной установки шлагбаумов спустя почти 3 года! Помогли с получением разрешения, провели работу с жителями, быстро всё установили. Пользуемся уже больше года, серьезных нареканий не возникало. Я, как инициатор всего процесса в своем дворе, выражаю огромную благодарность за проделанную работу!
Спасибо и успехов в работе!
3
10
February 19
Отвратительный сервис. Ночью спят. По 10 минут приходится ждать пока ответят на вызов кнопки. Ещё и замят. Глуховатый, приходится по несколько раз повторять цифры.
2
February 16
Это лютый трэш а не компания, ни один пин код для проезда не работает, шлагбаум работает в одном ему понятном алгоритме, вместе кофморта получайте геморой
2
January 14
Вход только через БЦ. Вежливые сотрудники, быстро решили вопрос со шлагбаумом.
Только время работы абсолютно не удобное...
2
January 24, 2024
Добрый день!Ознакомившись с ранее оставленными отзывами даюсь диву.Не иначе это происки конкурентов)))
В нашем дворе в декабре 2023 г.появилось это чудо техники-шлагбаумы.Выбор компании ЕГДС был не случаен, так как они единственные в Москве заключают индивидуальные договора-это огромный плюс в многоквартирном доме( не надо бегать за каждым из жильцов и собирать деньги).Установка шлагбаумов была сделана раньше сроков указанных в договоре!!! Подключение жителей без проблем и проволочек!!!
Замечательная компания, замечательные менеджеры!!!
Спасибо за тихий двор без транзита и безупречную работу наших трех шлагбаумов!!!
КАТЕГОРИЧЕСКИ РЕКОМЕНДУЮ Е Г Д С !!!
6
17
December 20, 2024
Ужасная компания
Диспетчера работают очень плохо, хамят , вопросы не решают , система открытия шлагбаума просто нулевая !!! Не рекомендую !!!
2
1
September 10, 2024
У нас устанавливали два шлагбаума по адресу Рязанский проспект, 53. Приезжали специалисты по электромонтажным работам. Василий, Рамазан и Дмитрий. Хочу выразить им огромную благодарность. Вот действительно мастера своего дела, работают слаженно, аккуратно ,внимательно, всё объясняют что не спросишь. Дают умные и дельные советы, ребята просто молодцы, мне было приятно с ними общаться и работать. Уложились в сроки . Проделанной работой я довольна очень. Так как они работают
это просто надо любить свою работу. Пожелать им хочу успехов на трудовом поприще,здоровья и во всех областях жизни. Рекомендую пользоваться их услугами. С огромным уважением, Наталья Валентиновна
1
8
February 18
Поддержка супер! Шлагбаумы огонь! Всё чётко, быстро и понятно.
1
September 3, 2024
Внимательные и доброжелательные сотрудники! Спасибо за быстрое и качественное обслуживание
1
7
March 20, 2024
Приложение систематически выдаёт «ошибка сервера» и не открывает шлагбаум, по телефону так же не открывает, хорошо если есть возможность добраться до другого шлагбаума и быть может, не факт, откроется он.
Служба поддержки при этом неоднократно мне отвечает: «у нас нет никаких проблем» и делает по запросу о помощи приблизительно ничего! Разве что попросили меня ПЯТЬ раз заскриншотить ошибку сервера, но это видимо, в разряде постебаться…
10
3
September 11, 2023
Офис компании, занимающейся диспетчеризацией шлагбаумов во дворах. При заключении договора на установку и обслуживание шлагбаума будьте очень внимательны. Максимально невыгодные для неавтомобилистов условия. Свободного доступа к собственному дому после установки шлагбаума вы лишитесь. Чтобы доезжать до подъезда на такси, вам придётся платить ежемесячную абонентскую плату. Либо заключать с этой конторой договор на бесплатное обслуживание, по которому для каждой поездки вам придётся заранее получать по телефону одноразовый код, который потом надо ручками вводить на панели шлагбаума, и не всякий таксист будет это делать (((
16
17
November 2, 2023
шлагбаумы работают через пень колоду, стоят открытые по пол дня. я на карше под открытый заехал, а потом они закрылись. мне штраф прилетел от каршеринга, от егдск только письмом на почте попросил подтвердить что в данное время шлагбаум был открыт. полный мороз.
Отдельное "спасибо" Ангелине Шульге, ужасный менеджер. Дюди, вы не дозвонитесь, не допишитесь, вы не получите никакой обратной связи. Просто мороз. 5 раз за день позвонил - ответ один - пишите на почту, а на почте мороз. Работники года. Единственный нормальный сотрудник - диспетчер Наталья на телефоне, искренне постаралась помочь, но в рамках своей должности не смогла этого сделать.
10
5
February 15, 2023
Быстро решают проблемы и поломк и, если они возникают.
Большое спасибо техническому специалисту Леониду - грамотный, вежливый и ответственный.
По телефону терпеливо провел все диагностические работы, разобрался в проблеме и помог с настройкой передачи сигнала на приемник шлагбаума!
Дополнение отзыва.
К сожалению Леонида уволили.
Остальной состав команды не настроен на помощь клиенту.
Впаривают пульт за 2100р. (На озоне стоит 500-700р.). Купленный самостоятельно пульт добавляют в систему только за деньги.
11
6
December 12, 2024
Огромное спасибо менеджерам в офисе, очень быстро работают.
1
3
January 29, 2024
не всегда удобно пользоваться шлагбаумами. Справедливости ради отмечу, что все заявки по внесению изменений гос номеров и телефонов для доступа оперативно обслуживаются
1
4
December 26, 2023
Хамское и незаконное поведение оп ераторов, обслуживающих шлагбаум.
Въехав в чужой двор по ошибке в 22.30 , я попросила операторов выпустить автомобиль, объяснив ошибку.
Операторы отказались меня выпускать(!!!), предлагая дождаться кого-то кто будет въезжать или выезжать, ссылаясь на внутренние правила, известные жителям этого дома. 22.30... сколько ждать!? Может до утра!?
Сотрудники ЕГДС у нас стали сотрудниками полиции, имеющими право на задержание людей!?!?
15
12
October 14, 2024
Всё чётко и быстро! Большое спасибо Сергею!
2
September 9, 2024
Предлагаю более бережно относиться к работникам этой службы, чтобы у них далее были силы желание помогать. Спасибо большое
1
4
January 11, 2024
Просто кошмар! Самый дешевый шлагбаум, максимально не удобный в использовании. Чтобы ввести код для доступа, необходимо выйти из машины в мороз -20. Ну установите рядом с окном водителей считыватель и решите половину проблем с этими с доступом!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Подумайте хорошо перед их установкой
15
7
September 18, 2024
Установ или шлагбаум у нас во дворе. Теперь есть где парковаться. Менеджерам и монтажникам огромное спасибо!
1
3
August 22, 2024
Встретили хорошо, объяснили эксплуотирование доступно, по поводу оплаты аде кватно
2
4
November 29, 2024
Приложение отличное и в офисе быстро оформили!
2
3
March 23
Хорошо работают. Даже в воскресенье быстро ответил оператор !:)