Ehl'dorado
113 reviews
March 28
Хочется отметить консультанта/менеджера Сергея, хорошо объяснил, помог выбрать товар, разобраться с тем, что нам нужно, ответил на все вопросы, работал с нами от и до целый час. Огромное ему спасибо за все пояснения. Минус одна звезда за других консультантов магазина, которые не хотели помочь с проблемой и отсутствовали на стойке информации, еще за 30 минут до закрытия магазина, из-за чего собралась огромная очередь и все ждали, когда единственный человек за стойкой доработает с нами.
November 6, 2023
Отличный магазин, находится недалеко, удобно оформляю через него интернет заказы, подъезжаю, забираю и всё ок!
Персонал приветливый, выбор товара огромный, цены с учётом скидок и бонусов очень классные! Рекомендую!
Заказ 305999138 . Код 651044 . #МВМ.
April 30
брал для тещеньки утюг, девушка в белой рубашке меня отлично проконсультировала и помогла выбрать. Покупкой и обсуживанием остался доволен. всем рекомендую данный магаз
May 4
продавец помог выбрать робот пылесос, очень хорошо проконсультировал. Понравилось быстрое и доброжелательное обслуживание. Ставлю 5 звезд.
May 17, 2023
Хороший магазин, всегда помогут с выбором, качественно проконсультируют.
Все последние покупки делаю здесь, есть гарантия низкой цены и интересная бонусная программа Эльдорадо.
#MBM код UQLO
номер заказа 2619465
November 6, 2023
заказ № 306813680 #МВМ код 448090 Хороший магазин в северном районе (немного отдалён от центрального района) (стоянка для авто не очень) просторный (часто забираю инет заказы в этой точке) менеджеры адекватные (отвечают вежливо) в магазине эльдорадо хорошие акции и на бонусы не скупятся!
1
February 12
Уже давно ходим только в Эльдорадо, живем рядом и очень нравится программа бонусов, персонал приветливый, всегда помогают с выбором, советую! ##МВМ
December 22, 2023
Наклеила защитную пленку на телефон. 1800,00 с работой. Получилось с пузырьками. Сказали пузырьки разойдутся… Заставила переделывать, и сказала будут клеить до тех пор, пока нормально не сделают. Тот кто клеил был не очень доволен, разговаривал через губу. Сервис оставляет желать лучшего. Нужно работодателям отправлять таинственного клиента, для проверки сотрудников.
1
January 19
Не раз покупал товар, боюсь идти за покупками будут проблемы. сотрудники при виде клиента бегут в разные места. Сотрудники в белых рубашках пуляют стрелы на других сотрудников. Последний раз в 23 году заказал утюг, футболили супер и не кто не помог.
November 8, 2023
Всегда делаю заказы через сайт , последний заказ 307281778 , и при получении постоянно ищешь продавца, проблема не решается, продавцов приходится искать по залу, проблема в кадрах, не хватает персонала, и те что есть 2 человека их тоже нет на местах! Выбор товара больше в интернет магазине, чем в наличии. 251464#МВМ
1
February 6, 2023
Конкретно к этому магазину претензий нет. Я обычно забираю здесь интернет-заказы. Обслуживание быстрое, буквально сразу сотрудники магазина спрашивают номер заказа, выдают счет, иду на кассу, оплачиваю. Также в этой точке брала рассрочку на ноутбук. Ноутбук выбирала сама, услугами консультантов не пользовалась, оценить не могу. Банковский сотрудник оказался очень терпеливым, долго возился со мной, чтобы переоформить договор с ОТП-банка (который вообще не советую для кредита, намучались с ним, в итоге отменяли заявку на кредит через тех. поддержку) на Хоум кредит, всё старался делать быстро и в процессе консультировал и советовал. Поэтому процесс покупки меня полностью удовлетворил.
Номер заказа: № 292930652
Код: PRSF
May 7, 2023
Купили стиральную машинку. Занесли, установили, транспортировочные болты СНЯЛИ. При отжиме вибрирует. Товар был с витрины. Пришли узнать по поводу данной проблемы, они сказали - ну товар же с витрины. Это как понять, если с витрины, то негодный товар??? И сами ремонтируйте или думайте что с ним делать? Ни ногой больше к вам. Говорили люди, не покупайте там. Повелись себе в убыток. В Сервисный центр дозвониться и добиться конкретики, можно постареть за это время.
PS. Если грешите, что люди не снимают болты транспортировочные при первой стирке и дураки, то отправляйте консультанта вместе с покупкой, чтобы проследил и покупателю не пришлось доказывать.
2
November 3
Не квалификационный персонал, не смогли проконсультировать при выборе наушников
May 13, 2023
Минус балл за персонал... Бывают ребята грамотные, а бывает всем плевать что вы и кто вы.... В целом всю технику постоянно покупаем в данном магазине. Очень удобно заказывать через интернет, а забирать на месте. #MBM Код OUFJ
1
August 18, 2023
Работники просто отвратительные, прям при мне мужчина-консультант материл девушку, которая у него что-то спросила. Сразу же отпало желание к нему подходить. Очень неприятное впечатление о компании… Хотя, эльдорадо в принципе никогда не славился качеством, но сотрудники хамы - это то, из-за чего желание даже смотреть на магазин, сразу отпадает
2
May 15, 2023
Хоть и далеко от дома, но еду, чтобы выбрать товар, именно сюда. Вежливые и компетентные консультанты, я всегда обращаюсь к Дмитрию, очень помогает, рекомендую 👍. Заказ 290096323, код ZBU8, #МВМ.
1
April 21, 2023
Добрый день!
Обслуживание покупателей на 0,отвратительный персонал
Зашли купить телевизор , выбрали модель,попросили его принести, никто не хотел слушать а что лучше ,как влияет подсветка и тд , просто хотели купить телевизор, двое консультантов начали он плохой , возьмите вот этот , а почему он по скидке объяснить даже не смогли,предложили вариант где просто есть подсветка на стену, зачем она и как она влияет тоже не смогли внятно объяснить!
Ах, да , сотрудники обладают великолепной памятью раз смотрели сказать что он один даже не посмотрев остатки !
November 28, 2022
Купили стиральную машинку в воскресенье. Договорились о доставке в понедельник после 19:00, время и дата доставки указаны в договоре. В понедельник нам позвонил доставщик в районе трех часов дня и сказал что через час привезет машинку. Мы ему сказали что дома будем только после 19:00, как и указано в договоре, на что он ответил что машинку тогда не привезет. Звонили на горячую линию Эльдорадо, там только претензию составили, ничего внятного когда нам привезут наш товар так и не сказали. Позвонили в магазин, там трубку взяла девушка (не менеджер) сказала что она ничем помочь не может. Вот пока даже и не знаем что и делать.
1
April 6, 2023
Персонал вежливый доброжелателен, выбор товара большой, на некоторые товары гарантия бесплатная на некоторые платная дополнительная. Есть скидки на телики.
1
November 28, 2022
Не рекомендую конкретно этот магазин. Могут обмануть. Не будут решать проблемы с доставкой.
Купили стиральную машинку в воскресенье. Договорились о доставке в понедельник после 19:00, время и дата доставки указаны в договоре, не ручкой на полях а в обоих экземплярах бланка доставки. В понедельник нам позвонил доставщик в районе трех часов дня и сказал что через час может привезти машинку. Мы ему сказали что дома будем только после 19:00, как и указано в договоре, на что он ничего не ответил, повторно позвонил в 18:00 и сказал, что машинку сегодня не привезет. Спросил буду ли отменять заказ, сказал что буду жаловаться, на что экспедитор никак не отреагировал.
Звонили на горячую линию Эльдорадо, менеджер поддержки связался с магазином, там ему сказали, что специалисты магазина не могут отслеживать статус исполнения доставки. После этого он дал номер магазина для решения вопросов с доставкой самостоятельно и оформил претензию. Позвонили в магазин, там трубку взяла девушка сказала, что машина выполняющая доставку еще не вернулась и поэтому она не может перенести дату доставки, связи с автомобилем у них так же нет. Выходит, что автомобиль все еще выполнял доставку, в то время пока я разговаривал с работниками магазина по телефону. По информации на документах, доставка может осуществляться до 22:00. Не было никакой попытки со стороны работника магазина как то решить обозначенную проблему.
1
February 6, 2023
Этот магазин один из моих любимых.Мног лет там мног чего приобретал осталася очень доволен как и качеством техники так и качеством обслуживания.Совсем не давно приобрел там телевизор,работает отлично!Моя оценка 5+
номер заказа 2477 NW9D
1
January 7
Нет стойки выдачи интернет заказа,
нужно бегать за консультантами, которых не найти, быстро зайти забрать не получится
May 19, 2023
Минус балл за персонал иногда его не найти. Очень удобно заказывать через интернет, и от дома не далеко. В целом неплоха. код AVM0 и хештег #МВМ
1
February 6, 2023
Покупала холодильник, цена ниже, чем в других магазинах. Доставка на следующий день, без задержек, все вовремя. Ещё радуют бонусы от покупки. Номер заказа 2574588. Код Р3Р5
August 8, 2023
Мэльдорадо сдулост по ассортименту, много брендов типа Noname с сомнительным качеством, цены тоже не радуют.
November 6, 2023
Не давно покупала там сковороду,консультант сразу показала товар и даже посоветовала ещё что есть по акции..
April 20, 2022
Заказал через интернет блендер Vitek.В магазине не стал его проверять.Так как продавец сказал что у меня есть две недели на обмен.Дома открыв коробку увидел что нижняя часть блендера отломлена в месте крепления с мясом.Написал на следующий день претензию.Через 20 дней они ответили что я сам виноват надо было смотреть сразу и в обмене отказали.Обращение в службу поддержки ничего не дало.До этого случая я почти все покупал в Эльдорадо но теперь принципиально здесь ничего покупать не буду!Почитав похожие отзывы понял что это система этого магазина втюхивать косячный товар доверчивым покупателям!
4
November 16, 2023
Отвратительное отношение к покупателям, если возникает вопрос по качеству продаваемого товара. Хамство. Не соблюдение прав покупателей.
1
April 10, 2021
Неплохой магазин, цены адекватные, есть интернет магазин и программа лояльности, но есть одно но. Очень неудобно стало забирать интернет заказы. Необходимо теперь искать свободного продавца-консультанта, которых очень мало, половина заняты. Если раньше тебя доставали вопросами надо ли что-нибудь подсказать или помочь, то теперь ты можешь минут 20 ходить между рядами и к тебе не подойдут. А так очень часто покупаю в данном магазине, хороший ассортимент, можно заказать в интернет-магазине и забрать в этот же день или привезут в магазин
February 20, 2023
Всегда забираю интернет-заказы в этом магазине. Обслуживание хорошее, заказ выдают быстро. Претензий к товару нет. Последний заказ 291997347. Код для отзыва E9K7.
1
June 8, 2023
Магазин может и хороший но продавцы в доставку специально дают бракованный товар. А ты покупатель бегай потом с браком. Удобство называется
1
January 29
Консультантов нет, никто помочь с вопросом не смог! Больше не приду в этот магазин
September 7, 2023
нормально, только детям нельзя присмотреть родителям вещи. Охрана же есть, зачем не пускать?
May 12, 2023
297787628 - номер заказа
Полностью устраивает магазин , не каких не дорузумений не было. Заказом довольна.
April 25, 2021
Магазин расположен в непосредственной близости к другим магазинам и супермаркетам, а также к автомобильным дорогам, что очень удобно. При этом посетителей не так и много. Приобретал здесь несколько товаров. К сожалению, попался и бракованный. Без проблем обменяли на другой.
3
May 3
Три раза меняли холодильник, вмятины 😤
January 12, 2022
Находится в шаговой доступности, из последней крупной покупки брал, там телевизор, бонусом получил пылесос, хотя на фиг мне не нужен был, а с пылесоса забрал ещё и тостер. Эх жалко, что щас на бонусы у них уже нелбзя без денег ни чего приобрести, только фифти-фифти
3
December 30, 2023
В телефоном отделе продавцов нет, проходится по пол часа ждать
April 10, 2021
Номер заказа: 252259288.
ОБСЛУЖИВАНИЕ?!! Его просто нет!!! Прихожу сюда, только за интернет заказами. Эльдорадо , в котором нет консультантов. А если и получится кого-то найти, то они всегда заняты и отправляют тебя к любому свободному консультанту, которого в магазине просто нет.
Мне не понятно, почему приходя в Эльдорадо,который находится на 9 Мая,72 заказ,который выбрал сам
БЕЗ КОНСУЛЬТАНТА-ПРОДАВЦА ожидает тебя на кассе!
А Мате Залки за всеми бегать!!!
А ещё мимо охранников просто не пройти, нужно предъявить чек!
3
February 14
Персонал плюс. Выбор товаров плюс.
April 26, 2021
Покупала миксер 3 в 1. Обслужили быстро и вежливо. Заказ 253514881 делала через интернет приложение, все понравилось. Выбор большой, консультанта ждать не пришлось) Приду обязательно снова, рекомендую)
3
April 20, 2021
Номер заказ 253220112. Один из лучших филиалов, продавцы компетентные и подскажут все грамотно. Но свободных нужно поискать, народу в выходных много. Берём всегда только тут.
3
December 3, 2023
Хороший магазин электроники
November 30
Всё супер.
April 20, 2021
Никогда не было Серьезных претензий с выбором товаров грамотности консультантов. Удобный ближайший магазин для меня. В большинстве случаев забираю интернет заказы. При выборе посудомойки долго мучал консультантов своими вопросами личного пользования данной техники. Последний раз в этом магазине был приобретён тормос
Номер заказа 251943017
3
February 7, 2023
3GP9 По мне так хороший магазин, часто здесь бываю.
1
July 10, 2023
В других магазинах цены дешевле и бонусы не сгорают
1
October 10, 2021
Приобрел телевизор , ждал пока мне его выдадут около 2 часов... обслуживание клиентов очень ужасное... не кто путем не че не может обьяснить в чем причина - отправляют один к другому - другой к третьему и т. д..
3
February 3
Купил все что надо было
January 9, 2022
Отличный магазин электроники. Все есть и удобно забирать интернет заказы
1