Ehl'dorado
106 reviews
April 28
Самый плохой магазин "Эльдорадо" из 4 открытых в нашем городе. Даже одна звезда для этого магазина слишком много... Не компетентный персонал, вводящий в заблуждение и нарушающий законодательство в сфере защиты прав потребителей... Хотел вернуть не подошедший мне товар купленный через интернет магазин. Пришел на 3й день после покупки, что по закону и правилам магазина не должно было доставить проблем с возвратом. Но сотрудница посчитала иначе, сказав что товар из невозвратной категории.
Через день обратился в другой магазин сети, там сотрудник сказал что возврат возможен только в том магазине где заказ был получен. Похоже сотрудники сети магазинов "Эльдорадо" трудятся по своим каким то правилам, а не регламенту компании и законам.
А с магазином в Паново это уже не первый и не второй негативный случай , просто раньше удавалась разрешить ситуацию другими путями.
Да и в целом "Эльдорадо" стал совсем не тот что был раньше. При обращении в контактный центр с моей проблемой никто не захотел заниматься просто обрывая связь, и если даже случайно это происходило - то раньше оператор перезванивал сам и диалог продолжался. Сейчас же из 7 операторов ни один не перезвонил. Мое обращение не зафиксировали. Связаться каким либо образом с менеджерами рангом повыше, руководителями компании нет возможности от слова совсем. Долгие годы, с самого открытия первого магазина этой сети в нашем городе я был постоянным покупателем. 80% всей техники и процентов 30 других товаров я покупал именно в этой торговой сети. Но видимо компания не нуждается в таком сотрудничестве. Хотя раньше представители компании всегда говорили, что покупатель самое ценное для них и имидж компании строится на этом.
August 11
Постоянно там покупаю, пока не было нареканий, отличные профессиональные продавцы , всегда подскажут, сделают скидку
August 10
Персонал компетентный, дружелюбный, работают профессионально. Оценка10
Минусов не обнаружила. Сотрудники Алексей и Елена понравились.
1
January 23
Сегодня 23.01.2024 забирали у них в магазине интернет-заказ. Захарова Елена ( на чеке продавец который выдавал), на просьбу проверить всё ли нормально и рабочий ли видеорегистратор (покупали его в подарок и было бы крайне неприятно вручить человеку нерабочий), ответила что она этим не занимается, она только выдаёт! Позвала ещё какого то молодого человека, который резюмировал, что у них нет прикуривателя чтоб проверить регистратор! Видимо лень им до такой степени заниматься с покупателями и проверять товар рабочий он или нет, что даже не могут найти провод, чтоб подключить к компьютеру или в розетку. И да, я прекрасно сама его проверила потом дома и без прикуривателя! Потому что зарядное устройство от любого телефона подходит! Крайне не компетентные продавцы в данном магазине. Видимо принцип работы у них такой: заказ выдали и на этом всё, всю свою работу они выполнили. А покупатель иди на все четыре стороны. Главное ж выручку получили. Не очень приятно после такого безответственного и наплевательского отношения к покупателю вновь туда идти. В следующий раз пожалуй выберу другую сеть магазинов, для покупки техники. Прошу руководство данной компании провести беседу со своими работниками и объяснить что входит в их обязанности! Потому что продавец, должен быть заинтересован в том, чтоб вновь вернуться за покупками именно в этот магазин. А после такого отношения пофигистического, навряд ли у кого то будет желание вновь туда идти!
April 20
Всё наипрекрасно! Купил телефон(я в них разбираюсь) за 10.000 всего то. Тн прекрасен! Служит долгую, и хорошую службу, как никак-256 гигов всего за десятку! Сегодня купил фильтр для воды, работает так же, как и телефон. Советую
March 12
Хороший магазин электроники и бытовой техники. Всегда помогут специалисты. Не раз приходилось обращаться, была довольна.
November 6, 2023
Постоянно покупаю в этом магазине, заказываю по интернету, в самом магазине выбора очень мало, цена выше чем у конкурентов, но с применением бонусов цена на товары становиться нормальной, 357319 #МВМ
1
November 7, 2023
Всегда заказываю онлайн, очень удобно! Последний раз заказ оформила и на следующий день уже забрала! Спасибо за оперативность и удобное приложение! Заказ 306709027
Код 666731
February 9, 2023
Товары заказываю онлайн в приложении, потому что там огромный и разнообразный выбор, индивидуальные акции и бонусы, которые приятно радуют. Вежливые продавцы, заказ выдают быстро. Заказ 293221386
Код F4U5
1
1
February 10, 2023
Удобно расположен не далеко от дома , оперативная помощь со стороны сотрудников , отсутствие очередей , оплатить покупку можно разными способами , часто бывают разные акции и скидки , качество товара тоже соответствует
February 14, 2023
Много раз уже пользовался услугами данного магазина, вот и шуруповерт "Вихрь" (заказ 292373291, код 85МК) забрал у них. Самое главное - это продавцы, которые работают в этом магазине уже несколько лет и которые всегда готовы помочь в выборе товара с отличным соотношением: цена/качество. Всегда получаю консультацию у продавца прежде, чем купить товар в этом магазине или заказать через интернет.
1
July 2
Магазин неплохой, но консультанты работать не хотят. Не дозваться.
October 22
Вроде магазин нечего, но продавцов в нём днем с огнём не сыщешь
March 16
Отличный магазин всегда приветливые и заинтересованные продавцы.
1
February 25, 2023
Никогда нет консультантов. Просто пустой магазин. Сегодня зашла купить чайник. Выбрала модель, сделав несколько кругов по торговому залу, нашла консультанта. Оказалось, что данная модель последняя. Брать с витрины не очень хотелось, говорю, что тогда хотела бы взять чайник другой модели и оказывается, что показываю модельки разговариваю я уже сама с собой, так как продавец волшебным образом испарился.
1
1
February 15, 2023
Хороший магазин , пришел за телевизором , консультант проконсультировать очень грамотно, помог подобрать нужную модель SFBF
1
February 8, 2023
Хороший магазин, небольшой, но все что нужно, там есть. Интернет заказы всегда отправляю туда, так как рядом живу, выдача проходит быстро.
1
1
April 7, 2021
Очень хороший магазин! Большое разнообразие в выборе товара. Проходит много акций! Эльдорадо дарит(просто подарочные бонусы) от 500 до 1000 бонусов на карту! Плюс ещё бонусы при покупке с каждого товара. Если учесть такие моменты, то покупка многих товаров, выходит реально дешевле, чем в других магазинах! Хотелось бы, чтобы порадовали бонусами ко дню рождения! Есть желание купить, кое что со скидкой!!!! Спасибо! И удачи в работе! Заказ № 251852521.
2
1
July 21, 2023
Купили 2 телевизора по акции в новостройку , естественно не проверили ,работают ли ,выгрузили ,один забрали на пользование ,второй остался ждать своего заветного часа .В течении года заехали в новую квартиру ,достали телевизор а он не работает,звук есть ,а изображения нет.Естественно гарантия закончилась ,отдали
в ремонт ,8000 попросили за ремонт,так вот ,к чему я все это.Подсунули по "акции"не рабочий телевизор ,наша ошибка ,что не открывали ,не включали .Ремонт конечно делать не будем ,телевизор отправится на свалку ,но осадок не приятный
2
November 24, 2021
Муж оформлял кредит на телефон в этом магазине, 2 часа они искали этот телефон. Были с тремя детьми, к вечеру. Просили оформить побыстрее, детки устали. Мы торопилась и под этот шумок мужу втюхали услуги, на которые он не соглашался. Я с ребёнком на руках, видя как сумма на экране разительно отличается в большую сторону, спросила продавца, почему? На что мне ответили, не переживайте, мы ещё не провели скидку. Уже дома обнаружили, что ему оформили 3 страховки на этот телефон, 3 страховки Карл на один телефон. Подписку на Яндекс, и плёнку на телефон за 2 тысячи. Они воспользовались тем, что мы были с детьми, торопились и втюхали ненужных услуг больше чем на 11 тысяч, а телефон стоит 14 тысяч. Крайне не рекомендую данный магазин, продавцов иначе, как мошенникам и не назвать. Хорошо вовремя заметили, надеюсь, что удастся отказаться от страховой хотя бы.
2
May 7, 2023
Стандартный, только не очень большой магазин бытовой техники. Выбрать есть из чего.
October 22, 2021
Хочу сказать, что в этом магазине работают очень хорошие продавцы уже много лет, приходишь через 2-3 года и очень приятно видеть знакомые лица. Пришли за электрочайником с мужем и растерялись. Спасибо ребятам помогли и всё рассказали! В этом магазине всю технику покупали 3 года назад в новую квартиру. Теперь в дом начинаем.
1
1
August 27, 2021
Ребята и девчонки хорошие работают - все покажут, все расскажут. Маловат конечно магазинчик, особенно после заселения DNS в цоколь. Но все равно с удовольствием пользуемся услугами магазина.
3
June 10, 2022
Безобразный магазин
Я зашла в пустой магазин
Мой заказ лежал перед носом
Что называется ---протяни руку
На выдаче сидела какая то злая кусачка
Сказала что ей некогда
Хотя дело выдачи секундное
В результате пинали от продавца к продавцу
Может у них забава такая молодецкая
Неприятно
Через полчаса решили снизойти
С ДНС никакого сравнения
2
March 21, 2022
Приобрёл в интернет-магазине сетевой комутатор с предоплатой, когда он пришёл в пункт выдачи, мне заявили, что я его не оплачивал и без оплаты не отдали. Два дня нервотрёпки со звонками в магазин, горячую линию. В итоге, по совету магазина, отменил заказ для того, чтобы выкупить его за наличку. Прихожу в магазин, там мне заявляют, что теперь он стоит в 2 раза дороже, хотя по телефону обозначили ту же цену. Чтоб я ещё раз связался с этими мошенниками!
October 19, 2021
Ужасный магазин. Обслуживание никакое. 28.09.2021 покупала сыну часы в этом магазине. Ждала продавца 40 мин. Думаю, ладно потерплю, т.к данная модель часов была только тут. Продавец ничего не рассказал о часах. Просто подошёл и выдал из за стекла. На этом эпопея не закончилась. Думаю на зачисление бонусы наклейки защитную плёнку. Прихожу и снова -здорово. Продавцов опять нет на месте. Жду... барышня на кассе сказала подождать. Жду... прошло 20 мин. Пришла, и начала обзванивать весь персонал магазина по телефону, кто сможет мне наклеить плёнку... все заняты! Пришла ещё одна дама, покрутила часы, повернула в руках... спрашивает, а что это за модель, какое толщиной то, сё какой диамет... я говорю, я не знаю это сына часы,,, вы можете посмотреть, в компьютере или у продавца спросить.. но, к сожалению никто ничего так и узнал... ни один продавец в магазине не смог ответить что это за часы, и какой у них диаметр... даже с интернетом в руках... очень жаль, в 90% случаях я все свои покупки совершают в Мвидео... продолжу это делать... там люди знают что продают.
3
December 16, 2023
Вежливые консультанты торгового зала.
March 19, 2023
Идеальный магазин приемлемые цены Хорошие продавцы
June 21, 2022
Очень маленький выбор, навязчивые продавецы, раньше там было хорошо, а сейчас покупать не чего, люди туда ходить перестали
2
August 21
Норм
July 7, 2022
Если дорогая бытовая техника нужна то Эльдорадо но достали своими страховками и подобной лабудой последнее время сдулся магазин
2
December 9, 2020
Прекрасный персонал, замечательное облуживание, всегда очень грамотно и толково расскажут о покупки товара, молодцы ребята, спасибо Вам.
1
1
November 4, 2020
Нравится этот магазин не только скидками и хорошими работниками, в этом магазине всегда происходят праздники на новый год для детей, после праздника - накрытый стол ,подарки и сладкие подарки
Очень нравится
3
March 31, 2023
Отличное обслуживание, все четко
October 19, 2021
Хороший сервис вежливые сотрудники. По крайней мере мне так случилось. Поразил подарок, за покупку картриджа в подарок пачка бумаги. Надо чаще к ним наведоваться.
1
2
June 28, 2021
Достаточно большой выбор техники, хорошие акции. Покупал варочную панель Заказ 258205634. Всё хорошо.
1
April 24, 2021
Отличное место для покупки бытовой техники. Доброжелательные продавцы и отличная парковка. Спасибо
2
February 6, 2023
Все отлично купил товар T6ZE
1
April 30, 2021
Все прошло очень быстро. Брала напольные весы,порадовало то ,что дали товар со склада. Все работает, нарадоваться не могу. Заказ 253448929
3
1
December 24, 2019
Будьте внимательны, который раз напарываюсь на это. Покупали ноутбук - втюхивают какие-то дебильные услуги. За дополнительную плату, конечно. Типа драйвера надо установить, активировать чего-то там и т.д., сами вы не справитесь, ничего у вас работать не будет. Бред несут дикий. Видимо с расчетом, что человек на шарит, человек поведется, а магазин поимеет лишние тыщи на лопухе. Равносильно мошенничеству, дорогой Эльдорадо! В который раз с этим сталкиваюсь! Дальше. Брали пылесос в рассрочку, оформляется через представителя банка, ладно, тут всё понятно, кредитный договор, проценты выплачивает магазин, покупатель оплачивает только стоимость товара, хорошая акция, спасибо. Но этот представитель банка навязал мобильный банк, который оплачивается отдельно. Пылесос не дорогой, рассрочка на два года - итого переплата почти половина от стоимости товара! Представитель банка утверждал, что только такие условия предоставляет мне банк. Выяснила позже, ложь. Мобильный банк штука добровольная, отменила в личном кабинете. Как и всякие страховки, которые тоже ДОБРОВОЛЬНЫЕ! Вот нет совести у всех этих разводил. Смотрят в глаза и врут.
12
2
June 24, 2021
Хороший магазин, товары на любой карман. Консультанты всегда помогают с выбором
1
April 27, 2021
Отличный персонал!Всё подскажут и посоветуют!Замечательные цены!Рекомендую!
3
April 10, 2021
Всё отлично, понравилось, в дальнейшем буду заказывать в Эльдорадо. Заказ 251844284
2
1
May 10, 2022
Подняли цены, доллар упал а цены остались космические, кто вообще там что покупает?
2
July 31, 2021
Полный магазин персонала, но никто не подходит, пришли сдать товар, сотрудники игнорируют, стоим ждём би ый час, никого.
3
April 13, 2021
Продали планшет витринный образец. То есть по минимуму хоть один раз должен был включиться. Не включился ни разу. Значит продали заведомо неисправный
3
October 22, 2018
Здравствуйте я очень часто посещаю Калиновский рынок Мне очень нравится там доброжелательные продавцы которые всё покажут и объяснят и необходимая всё есть для дома и жизни Всего доброго Всем рекомендую
5
2
September 7, 2021
Недостаток продавцов, неому показать, разъяснить, отвечают идите "там" ищите если нет то нет.
1
September 6, 2021
Персонал кучкуется, иногда бывает неуловим, советую изначально узнать какой товар хотите покупать и его характеристики, продавцы не всегда компетентены
2
December 2, 2020
Большое кол-во скидок, персонал всегда поможет с хорошим выбором.
3