Я приобрела часы Huawei Watch Fit2 в подарок для своей свекрови в магазине «Эльдорадо», расположенном по адресу: улица Ленина, 30. При покупке я попросила включить часы, так как они были выставлены в витрине. Мне сообщили, что магазин не предоставляет услугу по включению часов. Я решила, что смогу включить их самостоятельно дома.
По прибытии домой я попыталась включить часы, но они не включались. Предположив, что они разрядились, я поставила их на зарядку. После полной зарядки часы выключились, и при повторной попытке включения они показали 0%. На следующий день я вернулась в магазин, чтобы вернуть часы. Сотрудники магазина, вероятно, знали о проблеме с часами и не сообщили мне об этом, поэтому они не стали включать их.
Show business's response
Юлиана Куксевич
Level 5 Local Expert
October 3, 2024
При покупке смартфона Huawei nova 11 pro, продавец-консультант Михаил сообщил что надо обязательно наклеить защитную плёнку, так как ее нет в комплекте. Согласилась на услугу. При изучении комплектации продукта, оказалось что защитная пленка идет в комплектации и уже наклеена. Покупатель не обязан детально знать продукт, для этого и есть продавец-консультант, чтобы помочь. Получается данный продавец в данном магазине не знает продукт, и по не знаю или специально навязывает дополнительные платные услуги, которые уже есть в комплекте.
Show business's response
Ева У
Level 4 Local Expert
December 28, 2024
Покупали смартфон 27 числа, муж делал подарок на нг. Испорчено настроение, пленку приклеили с пузырями и полоской, сказали не пользоваться телефоном в течении 3-6 часов, якобы
после этого пленка станет ровной, смешно, но меня уверяли. Потраченые деньги 2000 за пленку, как оказалось, а не стекло защитное, и время, пока ждали, когда наклеют пленку. Не давал посмотреть телефон,пока пленку не наклеел, хотя уже оплатили. Даже пакета не дали. 😡😡🤬