Eldorado

Rating 4.3
734 ratings
Rate this place

247 reviews

Level 11 Local Expert
December 1, 2023
Хороший магазин. Большой выбор есть.
Level 30 Local Expert
November 8, 2021
По нашему семейному мнению очень надёжный и правильный магазин, услугами которого мы пользуемся с момента его открытия и все вещи, купленные в нём работают гораздо дольше гарантийного срока.
1
Level 12 Local Expert
May 2, 2023
Купила пачку капсульного кофе дороже чем на ценнике, типа не успели заменить после переоценки. Нарушение правил торговли.
Level 6 Local Expert
April 6, 2021
252443328 - номер заказа. Забирал заказ в магазине вечером сотрудники уже были усталыми (которые обслуживали меня), за исключением одного парня который помогал покупателям в проверке товара, сразу подумал, что вот этот парень классный продавец, пока мне выносили товар он проверил микроволновку и телевизор. А в целом магазин удобно расположенный, в нем чисто и светло, большой ассортимент.
1
Level 9 Local Expert
February 27, 2021
Печальный опыт,27.02 пришёл забрать интернет заказ.но забрать его не получилось .причина следующая на стойке информации мне (когда я подошёл уточнить как забрать заказ )мне ответили что ищите продавца в торговом зале (тон сотрудника был не очень приятен,как будто я ему что то должен )Я пошёл искать продавца в зале.и как я был удивлён когда в зале на первом этаже было всего два сотрудника и то они занимались покупателями .но да ладно подумал Я, мне нужно было в отдел бытовой техники на второй этаж .Пришёл туда ,а там один сотрудник который мне ответил что не может пройти со мной на кассу и оформить продажу .Я её конечно понимаю сам работаю в сфере розничных продаж ,в выходные самый пик продаж .но о чудо появился ещё сотрудник .Но Я рано обрадовался так он мне открыто сказал что не будет оформлять продажу (причину я не понял )В общем и целом Я не понимаю куда смотрит деректор данного филиала ,но в магазине полный бардак .сотрудники хамоваты и не заинтересованны в товарообороте магазина и в качестве обслуживания
5
2
Level 3 Local Expert
June 8, 2021
01.06.2021 г. оформила рассрочку на холодильник. Прошло 7 дней, холодильника нет!Изначально дата поставки была назначена на 04.06.21 г. Не ждите ,то что доставка будет подстраиваться под ваше время, к сожалению не знала о данной ситуации. 4 июня позвонил доставщик и сказал , что приедет через час, я была в это время на работе, попросила сместить доставку на несколько часов , на что доставщик грубо сообщил , что в данное время он будет дома и будет спать! Далее перезвонила в Эльдорадо, договорились на доставку в субботу 5 июня. Закончилось это тем , что сама названивала сотрудникам эльдорадо и пыталась выяснить статус доставки и что с моим холодильником! Ожидание в этот день: с 10:00 до 22:00! В 21:30 я позвонила в магазин , мне ответили , что машина с доставкой сломалась, а доставщики написали в магазин информацию о том , что я отказалась о доставки,такого не было!!!!!!! На следующий день, в воскресение я поехала в эльдорадо! Сотрудники общаются заученными, банальными фразами,номера компании логистики у них нет, у руководства нет, вообщем общаются как в старые советские времена письмами, а на том конце телеграфа от компании логистики тишина. и на этом точка, только разводят руками. После поездки в эльдорадо , обещали в понедельник урегулировать вопрос. Урегулировали...позвонили и сказали , что во вторник 7 июня доставка не осуществится , проблема , говорят, гораздо глубже! куда уж глубже! Я не знаю где мой холодильник, что с ним. Ужасное отношение в плане доставки. Продукты класть некуда!Холодильника нет и каждодневные завтраки! Думаю лапшу с ушей я буду снимать долго. И да, магазин по данным сотрудников не виноват в данной ситуации, они не отвечают за доставку.Только когда формировали пакет документов не забыли включить : дорогущую страховку-гарантию почти на 7 тысяч, ДОСТАВКу на 500 руб. и прочие расходы!за это магазин отвечает!
5
1
Level 2 Local Expert
March 29, 2021
Заказывал музыкальный центр! В Москве был только витринный образец.. Заказал в Подольске, приехал, а тут тоже витринный..., хотя на сайте не было указано... Вроде бы хотел уже и забрать, консультант ушёл мин на 20, пришёл, а коробки и документов нет(( в общем уехал ни с чем(( зря покатался 4 часа... Лучше звоните туда заранее, что бы как у меня не вышло...
4
1
Level 11 Local Expert
September 1, 2021
Ужасные очереди, работают обычно 1-2 кассы. Если товар крупногабаритный или примерно от 1000₽, который нужно проверить, кассир встает с места идет с покупателем на отдельный стол, там всё проверяется очень долго и всё это время люди в очереди стоят и ждут! Проверкой товара должны заниматься продавцы-консультанты, а не кассиры. Думала один день просто такой дурацкий, нет, как-то заходила в другой день, всё тоже самое.
3
Level 6 Local Expert
February 9, 2022
Ужас, приходишь в магазин консультанты на тебя не обращают внимания, сегодня 09.02.2022 время 15:54 зашли в магазин консультанты кидают технику , матерятся , ржут. ходят по телефону общаются , никто не подошёл. Никогда ещё не видела такой неадекватный персонал , куда смотрит руководство??
5
2
Level 12 Local Expert
January 27, 2021
Просто адский магазин! Приехали сдавать неисправную кухонную машину Мулинекс, вышла из строя мясорубка после третьего использования. Не смотря на то что у нас была куплена страховка(доп. гарантия от магазина) на 3 года( машина куплена в марте 2020) сотрудница магазина Виктория начала нам рассказывать, что мы должны доказать неисправность, то есть пойти купить мясо и продемонстрировать поломку мясорубки. Что!!! На просьбу связать нас с руководителем ответила отказом. Я вынуждена была спуститься в продуктовый магазин, купить мясо, когда я вернулась в эльдорадо, она каким-то чудесным образом убедилась без мяса, что все-таки неисправность есть! При чем когда покупали доп.гарантию продавец рассказывал что если что-то случится с кухонной машиной в течении 3-х лет, можно обменять его без проблем в любом эльдорадо на аналогичный иди на ту же сумму выбрать другой. Мы провели в магазине около 3 -х часов. Итог: выбрали кухонную машину другой марки под заказ, так как аналогичной на нашу сумму в магазине не оказалось. Люди, не ведитесь на доп.гарантию магазина!
3
1
Level 3 Local Expert
January 11, 2022
Заказали холодильник 8 января, доставка на 11 января, доставку отменили и даже не позвонили, товара не оказалось на складе ужасное отношение к клиентам!!! Даже за наличные деньги не хотят вести, не заказывайте!!! Обманывают!!!
4
Level 6 Local Expert
April 10, 2021
Хороший магазин. Отличные ребята. Приветливые и общительные. Вчера приходила за интернет-заказом. Выдали оперативно. Девушка на кассе рассказала про акции и начислила бонусы. Огромное спасибо! Приду через 2 недели тратить бонусы))
4
1
Level 4 Local Expert
June 21, 2021
Г.о Подольск ул. Б. Серпуховская. Купили 3 года назад стиральную машину за 40000, навязали все что только можно и тех.обслуживание, в случае если не воспользуемся вернут деньги. Теперь не возвращают, а дают 200 рублей. Позор для такого магазина. Я напишу всем своим знакомым, что в магазине обманывают. Не ходите в этот магазин, значит все что там говорят не правда.
1
3
Level 3 Local Expert
April 8, 2021
Удобное расположение. Неплохое помещение. Персонал не расторопный и особо работать не настроен. Никогда не работает электронная очередь. Номер заказа: 252497078
3
1
Level 9 Local Expert
February 14, 2021
Жаль нет возможности поставить 0 звезд. Магазин отвратительный. Обслуживание на том же уровне. Была там не первый раз, менеджеры на втором этаже вообще отсутствуют. При попытке попросить помощи ожидать приходится кучу времени. При мне один из менеджеров громко общался по телефону, смеялся и разговаривал матом. Для общественного места, а тем более для работника это недопустимо. Также смутил один факт конкретно сегодня. Меня заинтересовала консоль PS 5, я в курсе, что у неё проблемы с поставками, и ее нигде не найдёшь в данный момент (разве что на площадках для продажи личных вещей, как Авито), так ее продают за бешеные деньги, так называемые перекупы. Так вот, сегодня я задала вопрос если она в наличии и если нет, то возможно у менеджеров есть информация когда поставки возобновятся. На что мне ответили: "мы не знаем", и вызвали другого менеджера. Я спросила уже у данного менеджера конкретно - есть или нет консоль и когда ожидается поставка. На что менеджер меня отвёл в другой конец зала и сказал что однозначно ответить он мне не может, и что у него есть ко мне предложение! Якобы я могу взять консоль у "перекупа" за 70к (хотя есть кто и за 50-60 продаёт, да ладно), а могу взять у них за 71 тысячу (с гарантией на 5 лет, 2 джойстиками и 2 играми, а ещё в придачу могу потом обменять на PS 6). Я ответила отказом и ушла. Только вот в чем дело ,на сайте информация другая , там сказано ,что она отсутствует в наличии, и тоже самое мне ответили в чате, а также оператор Эльдорадо. Так вот, Эльдорадо, не знаю, кто прав,кто виноват, но похоже на то,что ваши менеджеры и есть те самые "перекупы". Спасибо за ужасное обслуживание!
4
3
Level 2 Local Expert
March 22, 2022
Сотрудник обслуживает и моментально уходит. Передаёт товар другому продавцу, а этот продавец занимается другим покупателем
3
Level 11 Local Expert
February 1, 2023
Большой выбор техники . Покупал там сушильную машину
Level 4 Local Expert
March 3, 2021
Сегодня, 3 марта столкнулась с хамом в лице зам. директора Эльдорадо на территории Капитолия по адресу г. Подольск, Б. Серпуховская, 45. На 2-ом этаже, в 15 метрах от самого магазина возле банкомата Сбербанка мне и ещё одной женщине, которая нам в матери годится, нахамил молодой человек в форме Эльдорадо. Нагло прошел вне очереди и стал снимать деньги. На замечания(не оскорбления), что здесь очередь, начал хамить и высокомерно себя вести, а потом вообще сказал женщине позади меня "заткнулась". Я, честно, была в шоке от такого поведения. Говорю сказал бы "извините, что без очереди, не увидел... ". Так нет, он начал перерекатся, что не обязан смотреть и спрашивать. Я стояла в 1,5 метре от него. На доводы, что сейчас все должны держать дистанцию он огрызнулся и ушёл. Я пошла в магазин Эльдорадо и на просьбу позвать директора, который бы смог провести беседу по поводу отношения к людям своих сотрудников, мне указали на этого человека, который стоял и ехидно смеялся, говоря, что ему ничего не будет, что на территории магазина он мне не хамил и вообще не считает свое поведение неподобающим. Поняв, что на месте разговаривать бестолку, позванила на горячую линию. На что в компании мне сказали, что они не несут ответственности за сотрудников магазина вне ! территории магазина. Т. е. их сотрудник ! в свое рабочее время ! , в одежде сотрудника магазина ! , в метре от этого же магазина может вас оскорбить, не дай Бог пнуть или плюнуть и на это никак не будет отреагировано. А потом через мин стоять на территории этого же магазина и нагло лыбится, что ему ничего не будет. Считаю, будь ты директором/зам. директором, хоть кем, так вести себя нельзя, а он ещё и лицо магазина. Свое хамское лицо этот человек показал, впечатление от магазина осталось негативное. Хамы есть везде, но очень жаль, что Эльдорадо даже не старается пресечь хамство своих сотрудников, которые находятся в рабочее время около магазина. Фамилию его, к сожалению, не увидела на бейджике, ушла, так как поняла, что с ним беседу вести бесполезно. В Эльдорадо по данному адресу больше не пойду,не хочу сталкиваться с неприятными для меня людьми. Есть такое выражение - "Не место красит человека, а человек место". Так вот этот человек это место испоганил своим присутствием.
3
1
Level 6 Local Expert
February 9, 2022
Брал клавиатуру для офиса. Первый раз клавиатура была уже распакована и отсутствовал usb адаптер для подключения к компьютеру. Поменял на проводную, на проводной кнопки залипают и не печатают. Выкинул ее и Эльдорадо из своего сердечка.
3
Level 4 Local Expert
May 15, 2023
Электроники много, цены норм, помогли подобрать нужный ноутбук
1
Level 4 Local Expert
September 4, 2023
Техники много, скидки, всё ок, покупаю давно в этом магазине
1
Level 5 Local Expert
July 19, 2021
Пришел купить смартфон, выбрал определённую модель, один продавец консультант пытался навязать другой телефон, я сразу отказался указал на определённый, на него была акция и я готов был его купить, но на моё удивление 3 продавца просто ушли..., такие дела, я тоже ушёл, не велика потеря.., купил в другом магазине.
3
1
Level 15 Local Expert
March 7, 2023
Нормально, можно через интернет заказать и у них получить)))
Level 13 Local Expert
January 3, 2021
Обман. Брак. Левый Товар. Осторожно. Продали бракованный планшет iPad - матрица экрана с полосами пользоваться не возможно. месяц возили по экспертизам и заключение дали что брака нет, продавец после экспертизы выдаёт этот планшет как будто «без брака» и своими глазами видит полосы по всему экрану. Совести у Эльдорадо нет - торгуют браком , некондицией. Все ради денег готовы обманывать покупателей
3
1
Level 5 Local Expert
March 3, 2021
Ходя по магазину врезалась в ведра. Как бы сами понимаете, маска на пол лица… И половины не видно… А смотреть вечно под ноги не вариант, ибо я хожу и смотрю товар… Ведер было много, они стояли все рядом с друг другом, зато вокруг - никого, одинокие ведра, посреди дороги, круто, спасибо. Хорошо, что еще не упала…
2
1
Level 14 Local Expert
July 19, 2021
Хорошая сеть бытовой техники! Грамотные консультанты,желаю адекватных покупателей!
1
Level 22 Local Expert
June 20, 2019
Обычный сетевой магазин электроники. Персонал общительный и проконсультируют вас практически по любому вопросу. Есть бонусы, которыми можно расплачиваться, но они действуют определенное время, а потом сгорают.
6
Level 7 Local Expert
July 6, 2020
Отвратительная работа! Приехали покупать холодильник, пол-часа сначала искали консультанта, пришел вялый, "никакой" продавец, с большим одолжением ответил на наши пару вопросов, ничего сам не предложил. А после того, как понял, что заинтересовала модель, отсутствующая в данном магазине, вообще отстранился! Не понятно вообще - за что платят зарплату таким сотрудникам! В итоге помогли ребята из ТЦ Центральный, где сервис на порядок выше!
4
1
Level 3 Local Expert
March 15, 2020
С каждым годом Эльдорадо становиться все хуже и хуже. Оформил заказ через интернет, все подтвердили, поехал забирать... Товар был с витрины , мультипекарь и менеджер еще оговорился, что офигенно он даже не выставлялся на витрину, просто числится посдним...думаю...отлично...но прождав 40 минут....40 долгих минут....ко мне так и не подошли, бурно , что то обсуждая. Ну ладно, подошел сам...а нет говорят вашего товара, его пока искали, кто то продал...ну что за бред) как можно продать , если его на остатках 1...в итоге уехал домой по пробкам. Дома уже отменил заказ. заказал в другом магазине в итоге. Сервис ноль...не мучайтесь, закройтесь
6
1
Level 6 Local Expert
January 30, 2022
Техника не качественная , сотрудники не могут дать информацию по товару, ни кому не порекомендую!!!
5
1
Level 10 Local Expert
November 19, 2022
Ничего нет в наличии из нормальной техники, хотя может из-за санкций
Level 3 Local Expert
April 6, 2021
Получал купленную в интернет-магазине кофеварку, заказ № 252356122. Заказ выдали быстро, на все вопросы ответили, я доволен.
3
1
Level 24 Local Expert
September 19, 2021
Магазин ни чем особенным не обладает. Единственное, что в кредитном отделе работают хорошие сотрудники.
Level 7 Local Expert
September 12, 2021
Ушлый сотрудник додумался маме пенсионерке впарить страховку на китайские одноразовые часы, ну молодец , планы же по продажам выполнять надо
3
Level 30 Local Expert
January 9, 2023
Приезжал забирать заказ, все прошло быстро
Level 6 Local Expert
February 26, 2021
Магазин большой, товара много, но часто в наличии товар отсутствует, приходится ждать день-другой. Не верьте тому, что написано в их Интернет-магазине.
3
Level 3 Local Expert
April 20, 2021
Все четко и понятно, персонал приветливый, готов помочь! Номер заказа 253342467
3
2
Level 14 Local Expert
July 31, 2023
Рабочий состав на 3
Level 9 Local Expert
April 30, 2024
Пойдет..
Level 6 Local Expert
September 27, 2021
Отзывчивые продавцы , знающие технику, спасибо им за помощь
Level 15 Local Expert
January 17, 2021
Раньше был постоянным клиентом, но консультанты стали врать. Обещали скидку, а по факту нет. В целом, магазин хороший,выбор большой.
1
1
Level 5 Local Expert
September 5, 2020
Отвратительное обслуживание!!Консультанты не могут ответить на поставленные вопросы!На кассе очередь из 2-х человек проходила 30минут!!!Не советую этот магазин.
4
1
Level 10 Local Expert
March 20, 2020
Рядом с домом, без пробок можно доехать, есть стоянка, место оборудовано для инвалидов-колясочников.
3
Level 8 Local Expert
November 25, 2019
Если захочется что-то найти или узнать подробности про товар - не найдешь работников. Приходится бегать по всему залу и искать их. Сделали бы хоть звонки по залу для привлечения внимания консультантов :)
6
Level 2 Local Expert
February 20, 2021
Ужасный сервис, минут 20 стоял ждал сотрудника, чтобы взять блок для зарядки. В итоге в ответ услышал что он последний и под заказ
3
1
Level 9 Local Expert
January 29, 2023
Всегда нахожу, что ищу
Level 3 Local Expert
November 18, 2019
Гарантийный товар не смогли починить, в возврате средств отказали. Брак был показан продавцу, и магазин с этим согласился, сделав пометку о неисправности в бланке на ремонт. Сейчас же они уверяют что неисправности нет, хотя в наряде написано, что ремонтные работы не проводились.
8
Level 9 Local Expert
June 6, 2021
Хороший магазин,все рассказывают,подсказывают
2
1
Level 4 Local Expert
March 3, 2019
Ужасное обслуживание. Оператор не мог оформить доставку 4 часа. Обещали 2 товара в 1 доставку оформить, в итоге пришлось 2 доставки оплатить, т. к оператор не смог правильно оформить доставку, 2 раза делали возврат денег. В итоге жду холодильник, который офрмляла 1 неделю назад и мне заявляют что привезут только с витрины. На мои звонки ничего внятного не могут ответить, один ответ ждите. Мой совет: в Подольске ничего не заказывайте с доставкой, проще самому забрать, чем нервы себе трепать и целый день сидеть на телефоне в ожидании звонка.
6
3
Level 5 Local Expert
May 21, 2021
Расположение огонь. Пребывали со знакомыми. По ценам вполне все доступно.
3
2