Ehl'dorado
Address
Moscow, Dubravnaya Street, 34/29ТРЦ Ладья, этаж -1
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Mitino
128 m
Метро Митино
52 m
Features
Credit card payment
Built-in appliances
Staff call button
Delivery
Pickup points
Ramp
Gift certificate
Kinds of electronics:audio equipment, home theater, TV sets, video equipment, smartphone
Types of household appliances:gas ovens, electric ovens, refrigerators, vacuum cleaner, washing machines, heaters, dishwasher
Brand of computer:Digma, Acer, Lenovo, DELL, Compaq, Apple, HP, iRu, ASUS, MSI, Samsung, Huawei, Prestigio
Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online
Information verified by owner
195 reviews
November 6
Сказать, что мы остались разочарованы посещением магазина - не сказать ничего.
Мы заказывали кофемашину Jura E6 Piano Black с предварительной оплатой онлайн. Мы знали, что покупаем витринный образец и нам должны были прислать описание состояния товара и фото сразу после оплаты, однако этого не произошло даже после того, как мы сами совершили нескольких звонков на горячую линию.
Когда мы приехали в магазин, оказалось, что у кофемашины нет сразу нескольких запчастей, а также коробки. В ответ на наше возмущение тем, что нас об этом не предупредили заранее и нам пришлось просто так проехать весь город, чтобы узнать об этом, нам нагрубили и начали утверждать, что все отправляли.
Реакция службы поддержки оказалась не лучше. Вот, что нам ответили на наше обращение: «Нам очень жаль, что вам пришлось с этим столкнуться 😥»
Отвратительный сервис
September 7
А что такое случилось с эльдорадо, что заказав ноутбук с определенными характеристиками, уточнив несколько раз у консультанта при покупке ноутбука, точно ли эта та модель, я получаю ноутбук с отличными от тех, что написаны на сайте, характеристиками, заедающим тачпадом, а когда возвращаюсь в магазин и прошу пойти мне навстречу и просто заменить на тот, который я заказывал, у меня забирают его и говорят ждать 20 дней. При условии, что я отдал внушительную сумму денег за вещь, которая мне нужна именно сейчас, так как у меня началась учеба, остается только негодовать, в чем же проблема у этого рыночного гиганта. Совсем не удивлюсь, если мне еще и через 20 дней не поменяют на модель с теми характеристиками, которые на сайте написаны, больше никогда не буду связываться с этим магазином.
1
September 12
Заказала самовывозом машинку для стрижки. При заказе было предупреждение, что "витринный образец" - может быть без коробки и инструкции. Устроило, т.к. надо было срочно. Через полчаса пришло сообщение, что заказ собран и можно забирать. Пришла в магазин через несколько часов - оказалось, что никто и не думал собирать мой заказ. После долгих поисков нашли только саму машинку. А вот провод и все остальные запчасти к ней остались в коробке, которую так и не нашли. На вопрос, а почему тогда сообщают, что товар в наличии и готов к выдаче, продавец промямлил, что вот же машинка, в наличии. Ну да. Без провода, насадок и прочих аксессуаров, заявленных в описании. Хотела сэкономить время, чтобы не искать товар в магазине, а в результате время только потрачено, а товара нет.
1